خطوات حل المشكلات

خطوات حل المشكلات

المشكلات

دائماً ما نتعرّض في حياتنا للمشكلات التي قد تنشأ بسبب وجود خلافات بين طرفَين أو أكثر حول قضيّة معيّنة، وربّما ترتبط بأكثر من قضيّة، ولا تنحصر أسبابها في أسباب محدودة بل قد تتعدّد تلك الأسباب وتتداخل وتتعقّد، ويسعى الباحثون، والمحقّقون إلى حلّ هذه المشكلات بطريقة منظّمة لكي تُنصَف جميع الجهات، وترتبط بعض أساليب حلّ المشكلات بمجال الذّكاء الاصطناعيّ، وعلوم الكمبيوتر، والهندسة، والرّياضيّات، والطّبّ، والمشكلات النّفسيّة التي تعدّ من أعقد هذه المشكلات.

خطوات حلّ المشكلات

تقييم المشكلة

  • توضيح طبيعة المشكلة: ويكون ذلك من خلال تحليلها من جميع جوانبها بعد الّتفكير والتّمحيص جيّداً.
  • صياغة الأسئلة الأساسيّة: خصوصًا تلك الأسئلة التي يمكن أن تفيد في حلّ المشكلة، فبعض الأسئلة تلعب دوراً كبيرً بهذا الشّأن، لما لها من قدرة على الكشف عن خفايا الأمور.
  • جمع المعلومات بشكل منتظم: أي الحصول على المعلومات تدريجيّاً من بداية حدوث المشكلة إلى نهايتها.
  • تجميع وتنظيم البيانات: أي تفريغ جميع البيانات التي تمّ الحصول عليها على ورق، وتنظيمها بحيث يسهل فهمها.
  • تلخيص المعلومات: أي تحديد البيانات، والمعلومات الأساسيّة والمهمّة للمشكلة.
  • تحديد الهدف المنشود من حلّ المشكلة.

إدارة المشكلة

  • استخدام المعلومات التي تمّ جمعها على نحو فعّال.
  • وضع المشكلة في إطار صغير، بحيث يسهل التّعامل معها.
  • استخدام تقنيات تساعد في فهم مجريات الأمور الصّغيرة والكبيرة كالعصف الذّهنيّ؛ للنّظر في الخيارات المتاحة.
  • التعمّق في الخيارات المتاحة.
  • وضع خطوات متتابعة لاستخدامها في تحقيق الهدف المنشود.

صنع القرار

  • المفاضلة بين الخيارات المتاحة، إذ يتعيّن اتّخاذ الأولويّات والبدء بها.
  • اتّخاذ قرار بشأن التحرّي عن مزيد من المعلومات الواجب جمعها قبل اتّخاذ أيّ إجراءات.
  • اتّخاذ قرار بشأن الموارد كالوقت، والتّمويل، والموظّفين الذين يخصّصون لحلّ هذه المشكلة.

حلّ المشكلة

  • تنفيذ مجموعة من الإجراءات التي تهمّ المصلحة العامّة، وتفضيلها على المصلحة الخاصّة.
  • منح المعلومات لأصحاب المصلحة الآخرين؛ لتفويض المهمّة للصّالح العام.

فحص النّتائج

  • رصد نتائج الإجراءات المتّخذة.
  • تحليل هذه النّتائج، واستعراض جميع الجوانب التي طرأت بعد حلّها؛ وذلك لتفادي حالات مماثلة في المستقبل.

صفات الباحث

يجب على الشّخص الذي يقوم بحلّ المشكلة التّحلّي بالصّبر؛ لأنّ معظم المشكلات التي تحدث غالباً ما تكون معقّدةً، وتحتاج إلى صبر كبير أثناء تحليلها، ومراقبتها، والتّدقيق بأصغر الأمور، بالإضافة إلى عدم الإحباط في حالة عدم الوصول إلى نتائج جيّدة، أو عدم الوصول إلى الهدف المنشود؛ لأنّ الإحباط هو طريق إلى الفشل وتسليم الأمور إلى الواقع، ويعدّ الصّدق والأمانة أثناء البحث والاستنتاج من أهمّ الصفات التي تقود إلى العدالة المطلقة التي تنصف جميع الأطراف.

مزيد من المشاركات
كيف أجري مقابلة صحفية

كيف أجري مقابلة صحفية

كيفية إجراء المقابلة الصحفية تعتمد المقابلة الصحفية على تبادل أطراف الحوار المُنظَّم والمُرتَّب، وتبدأ المقابلة الصحفية من التحضير لها مسبقاً، سواءً كانت مقابلةً شخصيةً، أو عبر الهاتف، أو على شبكة الانترنت، وتجدر الإشارة إلى أنه كلّما زادت أهمية وجديّة موضوع المقابلة الصحفية كلما ازداد الجهد المبذول في التخطيط والاستعداد لها. إجراء المقابلة الصحفية بشكل مباشر تستلزم المقابلة الصحفية المباشِرة العديد من المهارات؛ التي يجب على الصحفيّ أن يتحلّى بها، بالإضافة إلى مجموعةٍ من التحضيرات المسبقة؛
اجمل تهنئة عيد ميلاد

اجمل تهنئة عيد ميلاد

عيد الميلاد لكل منا يوم مميز من أيام السنة، لأنّه اليوم الذي ولد فيه، هو يوم ميلاده، ويحتفل عدد منا بيوم ميلاده، ويتمنى الأمنيات الكثيرة لتتحقق، خاصةً الصغار بالعمر، وكثير من الأشخاص من يحتفل بعيد ميلاده ويقطع قالب الحلوى مع أهله، والأصحاب ويحظى بالعديد من الهدايا المميزة، ونحن أيضاً نمتى أن نحظى بالاهتمام في هذا اليوم المميز، فالبعض يحب أن يحصل على هدية كان يرغب بأن يحصل عليها، وهناك من تكفيه ابتسامة من يحب مع وردة وبعض الكلمات الرقيقة مع بعض الدعوات الجميلة، وجمعت هنا عدة مسجات وعبارات و
طريقة استعمال بديل الزيت

طريقة استعمال بديل الزيت

بديل الزيت بديل الزيت مستحضر للعناية بالشعر، يحتوي على تركيبة منوعة من المواد المغذية والمرطبة للشعر، وتشمل مجموعة من الزيوت الطبيعية؛ كزيت اللوز الحلو، وزيت الزيتون، وزيت الصبار، والكريمات المغذية، والمركبات العضوية التي تمنح الشعر الترطيب، واللمعان، إضافة للشكل المنسدل، والأنيق. تمتلئ الأسواق بمستحضرات بديل الزيت، وهي تختلف باختلاف الصناعة، والمكوّنات المركبة منها، إلا أنها بالمجمل تخدم الغرض الذي صنعت من أجله، ألا وهو ترطيب الشعر، وتغذيته، وفي هذا المقال سنقدم لكم فوائد بديل الزيت بشكل عام،
فوائد النشا والحليب للوجه

فوائد النشا والحليب للوجه

العناية بالبشرة تعتبر العناية بالبشرة من أهم الأمور التي تحرص كافة السيّدات على القيام بها في جميع المراحل العمريّة، وذلك من خلال الاهتمام بنظافتها ونضارتها، وتجنّب ظهور المشاكل أو العيوب بها، عن طريق اللجوء إلى استخدام مستحضرات العناية بالبشرة أو استخدام الوصفات الطبيعية الأكثر أماناً على البشرة، وتتنوع أشكال الوصفات المنزلية للعناية بالبشرة ومنها استخدام النشا والحليب للوجه، والتي سنتعرف على فوائدها في هذا المقال. القيمة الغذائية للنشا والحليب الحليب يحتوي الحليب على العديد من العناصر
دور السياسات الاقتصادية في تحقيق النمو الاقتصادي

دور السياسات الاقتصادية في تحقيق النمو الاقتصادي

دور السياسات الاقتصادية في النمو الاقتصادي للسياسات الاقتصادية دور كبير ومهم في النمو الاقتصادي ، وتنقسم السياسات الاقتصادية إلى قسمين رئيسين كما يلي: السياسات النقدية تنقسم السياسات النقدية إلى قسمين: السياسات النقدية الانكماشية: إن السياسات الانكماشية تؤثر على نحو سلبي على النمو الاقتصادي إذ إنها تقيد هذا النمو، فالفكرة منها هي تحديد كمية النقود المتوفرة في الأسواق والتقليل منها من خلال تطبيق مجموعة من السياسات على النقود المتوفرة تطبقها السلطات المالية المعنية؛ وتشمل السياسات الأفراد
ما هو نبات الكبر

ما هو نبات الكبر

الكبر يعتبر الكبر أحد أنواع النباتات الشجريّة المتساقطة، وموطنه الأصلي هو منطقة البحر الأبيض المتوسّط، ويتراوح طوله بين 0.91-1.52 متراً، ويُستخدم بشكلٍ أساسيٍ في قارّة أوروبا، وينمو غالباً في قارّة أفريقيا، وإسبانيا، وإيطاليا، وتُحصد براعم زهور البنات الناضج الغير متفتّحة خلال فصل الصيف وبشكلٍ يوميٍ تقريباً؛ وذلك لأنّ البراعم الصغيرة تحمل القيمة الأكبر، وتبلغ الكميّة التي يقدّمها النبات الواحد من البراعم الطازجة سنوياً 9-8 كيلوغرامات تقريباً. الاستخدامات الطبيّة لنبات الكبر يُقال إنّه يمكن
طريقة عمل الكباب العراقي

طريقة عمل الكباب العراقي

الكباب تُعتبر المشاوي من أكثر الأكلات المحبوبة لدى أغلبية الناس، ونظراً لاختلاف الثقافات فإنّ لكل بلد حول العالم طريقة خاصّة لتحضير المشاوي بما فيها الكباب من حيث التتبيلة المستخدمة في الشواء أو نوعية اللحم المُختارة. ينتشر تحضير الكباب في المطبخ العراقي بشكل كبير وواسع، ومن خلال هذا المقال سوف نقدّم لكم طريقةً شهيّة لتحضير الكباب العراقي. إعداد الكباب العراقي المكونات كيلوغرام من لحم البقر المفروم ناعماً. كيلوغرام من لحم الغنم المفروم ناعماً. كوب ونصف من النعناع الطازج المفروم ناعماً. كوب
مدخل إلى علم اللغة

مدخل إلى علم اللغة

اللغة تُعتبر اللغة من المواضيع التي شغلت تفكير العلماء، والمهتمين، والمختصين، حتى باتت علماً قائماً بذاته يتفرع إلى العديد من العلوم الفرعيّة التي حاولت تحليل اللغات والأصوات الإنسانيّة، وتتبع خط تطورها التاريخي والزمني، إلى أن وصلت إلى ما وصلت إليه في عصرنا الحالي، وفيما يأتي نذكر بعض أبرز الجوانب المتعلقة بعلم اللُّغة. وُضعت العديد من التعريفات لمفهوم اللغة، ولعلّ أبرز هذه التعريفات تعريف الجمعيّة الأمريكيّة للنطق، واللغة، والسمع، والتي تُعرف بآشا، واللغة بناءً على هذا التعريف هي: (نظام معقد