أسئلة مقابلة شخصية للمحاسبين
تُعدّ المحاسبة جزءاً مهمّاً في عالم الأعمال، وعند تقدّم المحاسب لأيّة وظيفة في مجال الأعمال يجب أن يخضع لمقابلةٍ تختبر قدرته على شَغل الوظيفة ومدى مناسبته لها، ولا يجدر الاستهانة بأسئلة مقابلات التوظيف المتعلّقة في مجال المحاسبة، فرغم أنّ بعض هذه الأسئلة تكون سهلةً وبعضها الآخر أكثر صعوبة إلّا أنّها تقُدّم للأشخاص الذين يُقابلون المتقدّم للوظيفة مقياساً لمقدار معرفته وملاءمته لشَغل الوظيفة دون الحاجة إلى طرح أسئلة أكثر تعقيداً وتخصُّصاً في عالم المال والأعمال .
أسئلة المقابلة العامة
تضمّ مقابلات التوظيف عدداً من الأسئلة العامّة كالآتي:
- لماذا ترغب في العمل لدينا؟
تتوافر خيارات وفرص كثيرة للعمل كمحاسب، لذا فإنّ مسؤول التوظيف يرغب بمعرفة إجابة هذا السؤال، وتكون الإجابة المثالية بتقديم أسباب عامة حول ما يَعتقد المُتقدّم للوظيفة أنّها وراء اختياره المنصب المطروح في هذه الشركة أو المؤسسة بالذات، كما يجدر به ذكر الأهداف والخطط التي تتوافق مع أهداف ورؤية المكان المراد الحصول على الوظيفة فيه، ويكون ذلك بعد إجراء أبحاث حول الشركة والإلمام بقيمها وأهدافها، ويُفضّل الإشارة إلى أقسام وفعاليات الشركة أثناء المقابلة ممّا سيترك انطباعً عن حُسن الاهتمام بالتفاصيل.
- ماذا يمكنك أن تخبرني عن نفسك؟
يُطرح هذا السؤال في كلّ مقابلة عمل، وعادةً ما يُطرح في بداية المقابلة، وتكون الإجابة النموذجية بالحديث عن النفس من الناحية المهنية، إذ يُمكن البدء بالتحدّث عن سبب اختيار هذا التخصص، كما يُمكن التحدّث عن سبب البحث عن وظيفة في الوقت الحالي، والإشارة إلى ميّزات هذا التخصص، والإنجازات التي تمّ تحقيقها فيه، والمهارات المكتسبة خلال المسيرة المهنية.
- لماذا اخترت المحاسبة كوظيفة؟
يُطرح هذا السؤال عادةً من أجل معرفة الأسباب التي دفعت المتقدّم للوظيفة لاختيار هذا التخصص كمهنةٍ له، لأنّه في حال عدم توافر هذه الأسباب فإن هذا الأمر سيكون مقلقاً لمدير التوظيف الذي سيتساءل عن إمكانية بقاء المتقدّم للوظيفة متحفّزاً للعمل؛ لذا فإنّه يجدر الحديث عن الأشياء التي تدفع المتقدم إلى اختيار هذه الوظيفة والأشياء التي يُحبّها فيها، وأن يَترك انطباعاً بالاستمتاع في العمل في هذه المهنة، وإشعار مسؤوول التوظيف أنّ لديه ما يُحفّزه دائماً للاستمرار في تقديم كلّ ما في وسعه.
- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
تكون إجابة هذا السؤال بإظهار الأهداف والطموحات والتفاؤل، لكن على ألّا يكون تفاؤلاً مبالغاً فيه، فإذا كان المتقدّم للوظيفة سيشغل منصباً غير قياديّ وكان ضمن خططه أن يعمل في وظيفة قيادية فإنّه لا يجدر ذكر مثل هذه الخطط والطموحات أثناء المقابلة لأنّها ستترك انطباعاً بأنّ المتقدّم للوظيفة سيُحاول التخلّي عنها في أسرع وقت، فمن المهم إظهار اهتمامٍ بالوظيفة الحالية وحرصٍ على الحصول عليها عند ذكر الطموحات والأهداف.
- اذكر لنا قصة عن تعاملك مع موقفٍ صعب أثناء عملك السابق
يُطلب عادةً من كلّ شخصٍ تتمّ مقابلته بأن يُخبِرَ قصّةً عن وقتٍ تعامل فيه مع مشكلةٍ تقنيّة أو مع عميلٍ غير راضٍ، حيث إنّ هذه القصص تُعطي مؤشّراً على مهارات التواصل ، والاهتمام بالتفاصيل، وكيفية التعامل مع المشاكل، وطريقة التصرّف تحت الضغط؛ لذا يُنصح أن يكون لدى المتقدّم للوظيفة بعض القصص المُجهّزة قبل المقابلة.
- ما الذي يجعلك مفضّلًا على بقيّة المتقدّمين للوظيفة؟
يُستحسن دائماً إبراز ما من شأنه أن يترك دليلاً على الأفضلية على بقيّة المتقدّمين لشغل الوظيفة المرادة، إذ يُمكن أن تكون مهارات التواصل هي ما تُعطي الأفضلية، وقد يكون احتراف أحد البرامج التي تستخدمها الشركة ، أو أي شيء آخر، فالمهم أن يتمّ تقديم كافّة نقاط القوّة وكلّ ما من شأنه أن يزيد فرص التوظيف.
- ما هي أهم ثلاث مهارات يمتاز بها المحاسب الجيّد؟
يُطرح هذا السؤال أثناء المقابلة أحياناً، وإحدى الإجابات المثالية هي تقديم وصفٍ لأهم مهارات المحاسب الجيّد، إذ يتّصف أيّ محاسب جيّد بأنّ لديه معرفة وخبرة في عالم الأعمال، كما أنّه يمتلك خبرةً تكنولوجيّة ، وقدرةً على التعامل مع العملاء وخدمتهم.
- هل تشعر بأنّك قادر على الالتزام بالخصوصية والسريّة في كافة الظروف؟
تتوقّع أيّة شركة أو عميل أن يتم التعامل مع الأمور المالية الخاصة بشكل سريّ؛ لذا فإنّ الإجابة عن هذا السؤال تكون بإظهار أهميّة قيم الصدق والنزاهة لدى المتقدّم للوظيفة، وأنّه قادر على حماية خصوصية المعلومات التي يتعامل معها.
- كيف تقلّل من الأخطاء ذات الطبيعة البشرية في قسم المحاسبة؟
يتمتّع المحاسب المحترف بالقدرة على التنبّه للتفاصيل الصغيرة والمهارات التنظيمية اللازمة لذلك، وهذا من شأنه أن يُقلّل من الأخطاء البشرية التي قد تقع، لذا فإنّه يجدر عند الإجابة عن هذا السؤال إعطاء بعض الأمثلة والأدلة على امتلاك مهارات التنظيم والتخطيط الجيّد، والقدرة على إدراك التفاصيل الصغيرة، والتمتّع بالحرص الذي يُجنِّب الوقوع في الأخطاء.
أسئلة المقابلة السلوكية
تعتُبر الأسئلة السلوكيّة أثناء المقابلات أسئلةً تهدف إلى اختبار قدرة المتقدّم للوظيفة على التعامل مع الظروف والأحوال المختلفة، وقدرته على التصرّف تحت الضغط أو عند ارتكاب الأخطاء، ومن الأمثلة على أنواع الأسئلة السلوكية ما يأتي:
- أسئلة العمل ضمن فريق: تهدف هذه الأسئلة إلى معرفة قدرة المتقدّم للوظيفة على العمل ضمن الفريق، وتتضمّن للإجابة المثالية توضيحاً عن قدرة المتقدّم للوظيفة على العمل بفعالية ضمن الفريق، والإشارة إلى أنّ الآخرين يُحبّون العمل معه ضمن فريق واحد، ومن الأمثلة على هذا النوع من الأسئلة ما يأتي:
- صف أحد المشاريع التي قام بها فريق وفشل في تنفيذه.
- صف لنا مشروعاً قدته وكان يتطلّب مشاركةً من الآخرين.
- أسئلة حلّ الخلافات: ما يُراد معرفته من خلال هذا النوع من الأسئلة هو القدرة على التعامل مع الخلافات المختلفة وفي كافّة الظروف، وما يجدر تقديمه كإجابة على هذه الأسئلة هو إبراز المتقدّم للوظيفة مهارات التعامل مع الآخرين، والقدرة على إيجاد طرق سليمة لحل الخلافات مع الأفراد الذين يجاورونه في بيئة العمل؛ كمديره أو زملائه في الفريق، ومن الأمثلة على هذه الأسئلة ما يأتي:
- صف لنا كيف تعاملت مع فرد صعب المراس في فريقك.
- أخبرنا قصةً عن تعاملك مع شكوى تقدّم بها أحد العملاء غير الراضين.
- أسئلة حلّ المشكلات: قد تُطرح العديد من الأسئلة من هذا النوع من أجل معرفة طريقة الشخص في حلّ المشكلات وقدرته على التفكير التحليليّ، وما يجدر أن تكون عليه الإجابة هو أن تحمل وصفاً لقدراته الإبداعية، وقدرته على تحديد العقبات وإيجاد الحلول المناسبة، وقدرته على تطبيق هذه الحلول، ومن الأمثلة على هذه الأسئلة ما يأتي:
- صف لنا أحد المواقف التي اضطررت فيها إلى التعامل بشكل إبداعيّ لتخطّي تحدٍّ صعب.
- صف أحد المواقف التي لبّيت فيها متطلّبات أحد العملاء بطريقة مبتكرة.
- أسئلة النجاح والفشل: رغم صعوبة هذه الأسئلة إلّا أنّه يجدر الإجابة عنها بصدق لانّها تترك انطباعاً قوياً لدى مسؤول التوظيف، إذ إنّها تُقدّم معلومات عمّا تعلّمه الشخص من قصص النجاح والفشل التي مرّ بها، وعن طريقة تصرّفه، وما قاده إلى أن يكون ما هو عليه الآن، وقد يتضمّن هذا النوع الأسئلة الآتية:
- ما هو أكبر خطأ ارتكبته في مسيرتك المهنية ؟
- ما هو أفضل إنجاز حققته خلال مسيرتك المهنية؟
- أخبرنا عن مشروع شاركت فيه وحقّق نجاحاً غير متوقَّع.
- أسئلة القدرة على القيادة الفعالة: ما يُراد من هذه الأسئلة هو معرفة ما إذا كان المتقدّم للوظيفة يمتلك قدرةً على قيادة فريق في المستقبل، ويجدر من خلال إجابة هذا السؤال أن يتمّ تقديم دليلٍ على روح المبادرة لدى الشخص، وإبراز مهارات التواصل والقدرة على اتخاذ القرارات لديه، وإظهار قدرته على إدارة وتحفيز الآخرين، ومن الأمثلة على هذه الأسئلة ما يأتي:
- هل سبقَ وأن درّبت أو قدت فريق من الموظّفين الجدد؟
- صف الطريقة التي أدرتَ فيها أحد فِرق المشاريع.
أسئلة المقابلة الفنية
يطرح فريق المقابلة بعض الأسئلة المتخصصة في المجال المراد الحصول على الوظيفة فيه، ومن الأمثلة على الأسئلة المتخصصة في مجال المحاسبة ما يأتي:
- ما هي خطوات بيان التدفق النقدي (بالإنجليزية: Cash Flow Statement)؟
تكون إجابة هذا السؤال بالانطلاق من صافي الدخل، مروراً بالاستهلاك والتغيّرات في رأس المال والضرائب، وصولاً إلى معدلات التدفق النقدي من الأنشطة التشغيلية.
- ما هو رأس المال العامل (بالإنجليزية: Working Capital)؟
يُقصد برأس المال العامل الموجودات أو الأصول المتداولة (بالإنجليزية: Current Assets) مطروحاً منها الالتزامات أو الخصومات المتداولة (بالإنجليزية: Current Liabilities).
- كيف يُربط بيان الدخل بالميزانية العموميّة؟
تكون إجابة هذا السؤال بأنّ صافي الدخل (بالإنجليزية: Net income) يتدفّق إلى الأرباح المحتجزة (بالإنجليزية: Retained earnings).
- ما هو الفرق بين ميزان المراجعة والميزانية العمومية؟
تكون الإجابة أنّ ميزان المراجعة (بالإنجليزية: Trial Balance) هو قائمة بجميع الأرصدة في دفتر الحسابات تُستخدم من أجل الدقة الحسابية في التسجيل والنشر، أمّا الميزانية العمومية (بالإنجليزية: Balance Sheet) هي قائمة مالية تتضمّن أصول الشركة والتزاماتها وتُستخدم من أجل التحقق من حال الشركة المالي خلال فترة زمنية محددة.
- وضّح الفرق بين الحساب الاسمي والحساب الحقيقي مع ذكر أمثلة؟
يرتبط الحساب الاسميّ (بالإنجليزية: Nominal Account) بالإيرادات والنفقات، ومن الأمثلة عليه حساب الراتب ، أمّا الحساب الحقيقي (بالإنجليزية: Real Account) فهو حساب مرتبط بالأصول والالتزامات، ومن الأمثلة عليه حساب البناء وحساب الأرض.
- ما هي التطبيقات المحاسبيّة التي تُجيد استخدامها؟
يُطرح هذا السؤال حتى يُعرَف نوع التطبيقات التي يُجيد المتقدّم للوظيفة استخدامها، والإجابة عن هذا السؤال تكون بذكر التطبيقات التي يُجيد الشخص التعامل معها ومع أدواتها، ولا ضرر من ذكر آخر التطورّات في مجال التطبيقات ذات الصلة بمجال المحاسبة.
