تأثير التكنولوجيا على السياحة

الآثار الإيجابية للتكنولوجيا على السياحة

لقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي يعمل بها العالم، ويسافر، ويتمتع بها من خلال جعل الأمور أسهل وأكثر أمانًا وفعالية في العمل معها وذلك عبر عدة أمور منها:

أنظمة الخدمة الذاتية

تلجأ العديد من الشركات السياحية إلى اعتماد التطبيقات الذكية والتكنولوجيا؛ لتحسين الإنتاج وتقديم الخدمات للسياح بسرعة وسهولة، بمشاركة بشرية محدودة لضمان التنظيم والتنسيق والحد من الأخطاء البشرية،حيث يمكن للعملاء التواصل مع الفنادق أو وكالات السفر في أي وقت أو ليلاً أو نهارًا وسيكون هناك دائمًا شخص ما لتلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى تواجد الأنظمة التي تسهل الخدمة الذاتية وجعلها متوفرة وسهلة الاستخدام، إذ يمكن إجراء الحجوزات بسهولة دون تدخل بشري، وقد أدى ذلك إلى خفض التكلفة والعمالة للشركات مع تحسين تقديم خدمة العملاء.

زيادة رفاهية السفر

يكمُن الهدف الأساسي من تحسين التكنولوجيا المتوفرة في رحلات السفر والإقامة في الفنادق؛ هو جذب العملاء الذين سيستخدمون الانترنت ويرغبون بخدمات تكنولوجية عالية المستوى، حيث ساهم توفر شبكة Wi-Fi قوية وموثوقة على تقديم وسائل اتصال وراحة للنزلاء والمسافرين، إذ يمكن للضيوف العمل عبر الإنترنت بكامل راحتهم وهم في غرفهم، ويمكنهم أيضًا الاسترخاء في غرفهم ، والاستمتاع بوسائل الراحة عالية التقنية ، وبث عروضهم المفضلة ولعب ألعاب الكترونية عبر الإنترنت على مواقع مختلفة؛ مثل Novibet ، إذا كانوا يفضلون عدم الذهاب إلى غرف الألعاب التي توفرها الفنادق عادةً.

تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والحجز

ساهمت التكنولوجيا في تحسين تسجيل الوصول، سواء في محطات السفر أو الفنادق بشكل كبير، إذ يحب السياح فكرة أن يكونوا قادرين على تسجيل الوصول بأنفسهم دون الحاجة إلى مقابلة الكثير من الأشخاص، الذين سيواجهون صعوبة في التواصل فيما بينهم، وتتاح هذه المنصات الرقمية الآن في المطارات، والمطاعم، وحتى الفنادق، والتي تمكن الناس من الحصول على تجربة سهلة وبدون تلامس أثناء استخدامهم لخدمات الإلكترونية.

تحسين خدمات الموظفين

أثرت التكنولوجيا على طريقة أداء الموظفين في مجالات السفر والضيافة لواجباتهم، إذ يمكن للموظفين استخدام الأنظمة الآلية لتنفيذ مهام معينة؛ مثل الغسيل والتنظيف وحتى الطهي، وتساعدهم معلومات العملاء المحفوظة تلقائيًا على تلبية احتياجات العملاء المحددين لضمان حصولهم على أفضل الخدمات وأكثرها إرضاءً.

الآثار السلبية للتكنولوجيا على السياحة

بالرغم من الإيجابيات التي تقدمها التكنولوجيا في سبيل هيكلة قطاع السياحة، إلا انها تسببت كذلك ببعض الأضرار، ولعل أهمها ما يلي:

التسبب بالبطالة

العديد من الأشخاص الذين عملوا في الفنادق كمديرين ونادلين وطهاة ، وكذلك أولئك الذين يعملون في صناعة السياحة مثل المرشدين السياحيين، فقدوا وظائفهم في سبيل خفض التكلفة عبر استخدام الإنترنت، كما انخفض أيضًا مجال خلق الوظائف في قطاعات السياحة، وذلك لأن معظم عمليات التسويق والإعلان تتم عبر الإنترنت.

التأثير السلبي على السمعة

يمكن أن يكون للمراجعات وسائل التواصل الاجتماعي تأثير سلبي على سمعة البلد أو المنشأة السياحية وذلك إذا لم تتم إدارتها بعناية.

زيادة مخاطر الجريمة السيبرانية والقرصنة

قد يتمكن بعض الأشخاص من الدخول إلى نظام الشخص المستضاف على الإنترنت، والوصول إلى أي معلومات أو حسابات سرية، أو قد يقوم هذا الشخص بتزوير المعلومات وبالتالي يؤدي إلى تحريف هوية العملاء وفقدانها.

2023-12-144منوعات

مزيد من المشاركات

زوجة سيدنا ابراهيم

سارة سارة هي أم الأنبياء ، أي أم سيدنا إسحاق، والأنبياء من سلالته أي يعقوب والأسباط، وهي ابنة عم سدينا إبراهيم عليه السلام، فوالدها هاران أخ والد سيدنا إبراهيم عليه السلام تارخ والذي تقول الروايات أنّه كان ملك حرّان من أرض بابل، خرجت مع زوجها نبي الله إبراهيم إلى بلاد الشام وحطوا في حبرون جنوب بيت المقدس، انتقلوا بعدها إلى مصر بعد أن مرت عليهم أيام ضنك وجفاف في فلسطين، ثمّ عاد إبراهيم عليه السلام إلى فلسطين بعد أن أغناه الله تعالى، وقد أنجبت سارة ابنها إسحاق عليه السلام بعد ثلاث عشرة سنة من

معلومات هيئة النزاهة ومكافحة الفساد الأردنية

تم إنشاء هيئة النزاهة ومكافحة الفساد الأردنية بأمر من جلالة الملك عبدالله الثاني بن الحسين عام 2005، وفي عام 2006 صدر قانون هيئة مكافحة الفساد رقم (62) لعام 2006، الذي حدد أهداف الهيئة ومهامها، والأفعال التي تندرج تحت بند الفساد، ثم تم لاحقًا إجراء تعديلات على القانون نتيجة للمتغيرات والمعطيات الجديدة، حيث حصل التعديل الأول على القانون عام 2012، أما التعديل الثاني فتم عام 2014. الغرض من إنشاء هيئة النزاهة ومكافحة الفساد الأردنية تم إنشاء الهيئة تعبيرًا عن إرادة سياسية جادة لإعلان الحرب على

كيم تاي هيونق (مغني من كوريا الجنوبية)

من هو كيم تاي هيونق؟ كيم تاي هيونق (Kim Tae hyung) هو مغني، وممثل، وكاتب أغاني كوري، وه و أحد أعضاء فرقة BTS ، ولد في 30 ديسمبر عام 1995م، في كوريا الجنوبية، تحديداً في مدينة دايجو، ونشأ في مدينة جيوتشانج، وتر بى في عائلة تتكون من والده، وأمه، وأخته الصغرى، وأخيه الأصغر. مسيرة كيم تاي هيونق التعليمية تخرج من مدرسة الفنون الكورية في عام 2014م، وتخرج من جامعة سايبر العالمية في شهر أغسطس عام 2020م، بتخصص البث والترفيه، إلى جانب التحاقه بجامعة هانيانغ سايبر، وحصل على درجة الماجستير في إدارة

كيفية تكفير الذنوب

كيفية تكفير الذنوب إنّ لتكفير الذنوب أسباباً كثيرة يأخذ بها العبد المُذنِب؛ حتى ينال عَفو الله -تعالى-، ورضاه، وبيان بعض هذه الأسباب فيما يأتي: التوحيد وهو أعظم الأسباب وأجلّها، وقد جعله الله -تعالى- شرطاً لمغفرة الذنوب والمعاصي؛ فلا يغفر الله -تعالى- الشِّرك، ولا يغفر لِمَن أشركَ به؛ ولا يُخلَّد في النار مُوحِّدٌ لله -تعالى- مهما بلغت ذنوبه، و التوحيد الذي يعمُر قلب المؤمن تعظيماً وإجلالاً لله -سبحانه- سببٌ في مغفرة الذنوب وإنْ كثُرت، وربّما بدّل الله -تعالى- سيئاته حسنات. الطاعات المُختلفة

فوائد زيت الخروع والسمسم واللوز للشعر

زيت الخروع والسمسم واللوز يعد زيت الخروع من الزيوت النباتية، والذي يستخرج من شجرة الخروع، التي تتميز بثمارها المحاطة بالأشواك، وبأزهاره العنقودية الصفراء، كما تعدّ المكسيك، والصين، والبرازيل موطنه الأصلي، ويتميز زيت الخروع باحتوائه على الكثير من العناصر الغذائية المهمة للجسم، كالفيتامينات ومضادات الأكسدة. أدى استخدام زيت الخروع مع زيت السمسم وزيت اللوز إلى المساهمة في زيادة القيمة الغذائية لكلّ منهم، بالإضافة إلى زيادة الخصائص العلاجية مما أدى لعلاج الكثير من الأمراض، وتتعدد استخدامات هذا

كيفية تحويل الطاقة الشمسية إلى طاقة كهربائية

الطاقة الشمسية للشمس العديد من الفوائد أهمها توليد الحرارة، وتكوين التفاعلات الكيميائية، بالإضافة إلى توليد الكهرباء، إذ تُعد الطاقة الشمسية طاقة مُتجددة فهي غير ملوثة للبيئة، وتَتَجدد باستمرار بعكس الوقود الأحفوري والغاز الطبيعي والبترول، لذلك تم استخدام التكنولوجيا الحديثة في توليد الكهرباء من الطاقة الشمسية، حيث يُمكن الاعتماد عليها لتلبية احتياجات العالم مستقبلاً في حال تم استخدامها بالطُّرق المناسبة. كيفية تحويل الطاقة الشمسية إلى طاقة كهربائية تقوم الشمس بإشعاع ما يقارب 3.846×1026 واط من

صفات المنافقين في القرآن

صفات المُنافقين في القرآن ذكر الله -سُبحانه- في القرآن الكريم عدداً من صفات المُنافقين، فيما يأتي بيان البعض منها: التكاسل في أداء العبادات: إذ قال الله -تعالى- في ذلك: (وَإِذَا قَامُوا إِلَى الصَّلَاةِ قَامُوا كُسَالَى يُرَاءُونَ النَّاسَ وَلَا يَذْكُرُونَ اللَّـهَ إِلَّا قَلِيلًا)، فمن صفات المُنافق أداء العبادات بإظهار التثاقل منها، والتكاسل، والتعاجز، ومن صور ذلك أيضاًً؛ التخلّف عن أداء صلاة الجماعة، استدلالاً بما أخرجه الإمام مُسلم في صحيحه، عن ابن مسعود -رضي الله عنهما- أنّه قال:

مميزات وعيوب برج الميزان للرجل

برج الميزان هو البرج السابع من الأبراج الاثني عشر، ويُعتبر من الأبراج الهوائية، ويمتدّ من تاريخ 9/23 - 10/22، ويُمكن اعتبار كوكب الزهرة هو الكوكب المُؤثر فيه والذي يحكمه، أمّا ألوانه المفضلة فهي الوردي، والأخضر، ويمتاز بنقاط القوة التي تتلخص: الدبلوماسية، والكرم، والتعاون، والعدل، والرقيّ، والمثالية، وفيما بتعلق بنقاط الضعف فهو: يتجنب المواجهات، ويحمل الضغينة، ومتقلّب المزاج، ويهتم بالمظاهر بشكلٍ مُبالغ فيه، ويواجه صعوبة في اتخاذ القرارات، كما أنه يتوافق بشكل كبير مع برجي الحمل، والقوس، وأرقام