مفهوم خدمات الإنترنت
خدمات الإنترنت (بالإنجليزية: Internet service) هي وسيلة لنقل البيانات من خوادم الإنترنت إلى أجهزة الحاسوب المختلفة حول العالم، وتتولى شركة مزود خدمة الإنترنت (بالإنجليزية: Internet Service Provider) توفير إمكانية وصول عملائها إلى خدمات شبكة الإنترنت مقابل دفع اشتراك.
تختلف خصائص خدمات الإنترنت بالاعتماد على طريقة الحصول عليها، إذ تختلف في سرعتها، وسعرها، وكفاءتها، وإمكانية الاعتماد عليها.
طرق الحصول على خدمات الإنترنت
تتنوع الاختيارات المتاحة للحصول على خدمة الإنترنت؛ وفيما يأتي هذه الخيارات:
خط الطلب الهاتفي (Dial-up)
هي خدمة تتيح الاتصال بالإنترنت من خلال ربط خط الهاتف الأرضي إلى المودم في جهاز الكمبيوتر وإدخال الطرف الآخر من المودم إلى مقبس الهاتف، ويعطي غالبية مزودي خدمات الإنترنت المستخدم مجموعة من الأرقام الهاتفية التي تسمح له بطلب الاتصال بالشبكة .
وتُعد هذه الطريقة هي الأقل تكلفة والأبطأ للاتصال بالإنترنت، بالإضافة لعدم القدرة على إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية أثناء الاتصال بالإنترنت، كما يقدم بعض مزودي خط الطلب الهاتفي وصولاً محدودًا مجانيًا إلى الإنترنت.
خط المشترك الرقمي (DSL)
هي خدمة أخرى تتيح الاتصال بالإنترنت من خلال خط الهاتف الأرضي، ولكن على عكس طريقة خط الهاتف الأرضي، فإن جودة وسرعة الاتصال أفضل بكثير، كما تبقى إمكانية إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية باستخدام خط الهاتف الأرضي متاحة أثناء الاتصال بالإنترنت، ومن الجدير بالذكر أنّ خدمات الإنترنت DSL غير متوفرة في جميع المناطق.
الوصول إلى الإنترنت عبر الكيبل (Cable)
وهو شكل من أشكال الوصول إلى الإنترنت الذي يستخدم نفس البنية التحتية المستخدمة في التلفزيون الكابلي، وتمتاز بأنها قادرة على نقل البيانات بشكل أسرع من اتصال DSL، ولا تعيق إجراء اتصالات هاتفية أثناء استخدامها، وتكون تكلفة الاشتراك بها مساوية أو أكبر من اشتراك DSL.
الاتصال اللاسلكي بالإنترنت (Wireless)
لا يتطلب الاتصال اللاسلكي بالإنترنت توصيل الكمبيوتر بهاتف أرضي أو بأسلاك توصيل، فهي فقط تحتاج إلى مودم واشتراك مع مزود الإنترنت اللاسلكي، وتتوفر في عدد من الأماكن خدمات الاتصالات اللاسلكي المختلفة للمستخدمين مجانًا مثل؛ الطائرة، والباخرة، والمطاعم، والمدارس، وغيرها من الأماكن.
أنواع خدمات الإنترنت
تشمل خدمات الإنترنت العامة عدة أنواع، وأهم أنواع هذه الخدمات ما يأتي:
- الوصول لخدمة الإنترنت (بالإنجليزية: Internet access).
- الوصول للبريد الإلكتروني (بالإنجليزية: Email access).
- استضافة المواقع (بالإنجليزية: web hosting).
- خدمات مركز البيانات (بالإنجليزية: data center services).
- تسجيل اسم النطاق (بالإنجليزية: domain name registration).
نشأة خدمات الإنترنت
يعود الفضل للحرب الباردة في وضع حجر أساس الإنترنت، فبعد إطلاق الاتحاد السوفيتي للقمر الصناعي سبوتنيك، أخذ الأمريكيون الأمر على محمل الجد وبدأوا يفكرون في السبل التي يمكن بها نشر المعلومات حتى بعد هجوم نووي، مما أدى هذا في النهاية إلى تشكيل وكالة (ARPANET) لأبحاث المشاريع المتقدمة.
تطورت وكالة (ARPANET) في النهاية إلى ما يعرف الآن باسم الإنترنت، وحققت نجاحًا كبيرًا في الستينيات، ولكن العضوية كانت ذات بُعد عسكري مقتصرة على الباحثين الحكوميين لتبادل المعلومات.
كانت أجهزة الكمبيوتر في الستينيات بحجم كبير جدًا ووزن ثقيل وغير متحركة، وكان يجب على من يود الاستفادة من المعلومات المخزنة في أي جهاز كمبيوتر معين، إما السفر إلى موقع الكمبيوتر أو إرسال شرائط الكمبيوتر الممغنطة عبر النظام البريدي التقليدي.
اعتمدت (ARPANET) بروتوكول التحكم بالنقل (TCP / IP) في 1 كانون الثاني 1983 م، وهو التاريخ الذي يعد العيد الرسمي لظهور الإنترنت، ومن هناك بدأ الباحثون في تجميع شبكة الشبكات التي أصبحت الإنترنت الحديث.
أهمية خدمات الإنترنت
يقدم الإنترنت مجموعة من الخدمات التي لا يمكن إحصائها، وفيما يأتي أهمية الإنترنت وبعض الخدمات التي يقدمها:
هو التغير المرتبط بتطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب الحياة، فاليوم تستخدم تقنيات الإنترنت في الحياة الاجتماعية، والعلوم، والثقافة، والتكنولوجيا، والإنتاج، والطب، والتعليم، والاقتصاد، والسياسة.
يساعد الإنترنت على استمرارية التواصل بين الناس، بغض النظر عن مكان الإقامة والمسافة، كما أتاح الإنترنت القدرة على البقاء على اطلاع دائم فيما يدور في العالم من حولهم، وسهل أيضًا تبادل الخبرات والثقافات المختلفة، وإرسال المعلومات من طرف إلى آخر في العالم في بضع ثوانٍ فقط.
طور الإنترنت عملية بيع المنتجات، والخدمات للوصول إلى العملاء في المناطق الجغرافيّة البعيدة، وسهّل الترويج للمنتجات والإعلان عنها وإيجاد عملاء جدد، بالإضافة إلى تقليل التكلفة التشغيليّة اللازمة مثل الاستغناء عن بناء معرض لبيع المنتجات وتقليل عدد الموظفين.
ساهم الإنترنت في توفير المعلومات المختلفة للطلاب والباحثين عن مختلف التخصصات والدراسات، كما سهّل التواصل بين الطلاب أنفسهم وبين المعلم والطالب، و أتاح الإنترنت أيضاً الوسائل المختلفة في التعليم كالصور، والفيديوهات، والتسجيلات التعليمية، التي تسهل الحفظ والفهم.
أتاح الإنترنت إمكانية حجز تذاكر وسائل النقل المختلفة سواء الداخلية أو الخارجية، ومتابعة المواعيد والدفع عبر الإنترنت، بالإضافة إلى الحصول على معلومات أكثر حول وجهتهم السياحية، كما سهل الإنترنت عملية التسوق من خلال إتاحة العديد من المحلات والقيام بعدة مقارنات من أجل الحصول على سعر أفضل.
ساهم الإنترنت في تسهيل العثور على وظيفة، عن طريق تسهيل الإعلان عن الفرص المتاحة للعمل، كما سمح الإنترنت بإمكانية العمل من المنزل وتوفير الوقت والمال من خلال القضاء على الذهاب اليومي من وإلى العمل.
سلبيات خدمات الإنترنت
بالرغم من الخدمات العظيمة التي يقدمها الإنترنت للبشرية، إلا أنه لا يمكن إنكار السلبيات المتعلقة باستخدام خدمات الإنترنت، ومن أبرز هذه السلبيات ما يأتي:
يمكن أن يتسبب استخدام الإنترنت لفترات طويلة في الإدمان ، مما يؤثر في الحياة الطبيعية للشخص، ويجعله شخصًا انطوائيًا ويعاني من العديد من المشكلات؛ كأن يصبح غير صبور وقليل التركيز أثناء إنجاز المهام المختلفة.
حيث أصبح من السهل سرقة المعلومات الشخصية واختراق الحسابات، دون الخوف من المساءلة القانونية.
- عدم القدرة على الانفصال عن العمل
ففي حال وصول بريد إلكتروني مهم متعلق بالعمل بعد انتهاء فترة الدوام الرسمي، سيكون الموظف مضطرًا للرد عليه، ولن يكون هذا العمل محسوب الأجر.
- السمنة المفرطة والمشكلات الصحية
لأن الجلوس لفترات طويلة على الإنترنت يمنع ممارسة الحركة المستمرة التي تنشط الجسم وتساعده على حرق الدهون، بالإضافة إلى تسببه ببعض المشكلات الصحية مثل؛ متلازمة النفق الرسغي، حيث يتطلب العمل على الكمبيوتر الكثير من الحركة المتكررة مما يؤثر سلبًا في الرسغ.
- الإصابة بالعزلة والاكتئاب
يمكن أن تتدهور العلاقات عن طريق استخدام الإنترنت، كما أن م قارنة مستخدمي الإنترنت حياتهم مع الآخرين على مواقع التواصل الاجتماعي يعد سببًا قويًا للاكتئاب وفقدان الثقة بالنفس.
