وسائل الإعلام والاتصال
يعرّفُ الإعلام (بالإنجليزية: media) بأنه أي قناة من قنوات التواصل، وتشمل الورق المطبوع، والبيانات الرقميّة، والتي تتضمن كلاً من الفنون، والأخبار، والمحتوى التعليمي، وعدداً من المعلومات الأخرى، كما تعتمد وسائل التواصل الحديثة بشكل كبير على الإعلام الرقميّ، والذي يتألّف من الإشارات المرمّزة المنقولة عبر أشكال عدة من وسائل الإعلام الملموس، والإعلام الافتراضي مثل الأسلاك المكوّنة من الألياف البصريّة، وشبكات الحاسوب. وقد عرّف أيضاً بأنه وسائل التواصل كالصحف، والمذياع، والتلفاز التي صممت للوصول لأكبر عدد من الناس، والتي استخدمت لأول مرة في عام 1923م.
لم يعد إتقان فنون التواصل ودراسة وسائل الاتصال أمراً ثانوياً، حيث نقضي 70% من حياتنا ونحن نتواصل عبر النقاشات والأخبار التي نتناقلها والمعلومات المختلفة التي تردُنا كلّ يوم، وبالنظر إلى المفهوم العام للاتصال نجدُ أنّه عملية مشتركةٌ تُتبادَلُ من خلالها المعلومات والأفكار والآراء وحتى المشاعر؛ فالإنسانُ كائنٌ اجتماعي بطبعه، يأبى الانعزال ويحرصُ على تطوير وسائل تواصله بشكل مستمرّ.
تعددت عناصر الاتصال ومن أهمها المُرسِلُ، والرسالةُ، والوسيلة المُستخدَمة لتمريرها، والمُرسَل إليه مُتلقّي هذه الرسالة وأثرُها عليه، واليوم ومع انتشار وسائل الإعلام وتسارع التكنولوجيا حافظت هذه العناصر على مكانتها رغم التطوّر الهائل الذي شهدته وسائل الإعلام والاتصال بوتيرة مُتسارِعة لا تتوقّف.
أنواع وسائل الإعلام والاتصال
وسائل الإعلام المطبوعة
هو مصطلح يعبر به عن جميع وسائل الاتصالات المكتوبة بخط اليد، أو بغير خط اليد، والمصورة بطريقة ميكانيكية، أو إلكترونية بجميع أشكالها، ومن أهم وسائل الإعلام المطبوعة ما يأتي:
- الكتب: لم تكن الكتب من وسائل الإعلام في السابق، بل كانت مخصصة لنخبة الشعب؛ لأسباب كان أهمها أن الكتب لم تكن حينها مطبوعة بل مخطوطة، بالإضافة إلى أن نسبة الإلمام بالقراءة، والكتابة كانت متدنية؛ مما سبّب احتكارها لصالح فئة معينة من الناس، ومن الجدير بالذكر أن الكتب لم تستخدم كوسيلة إعلام حتى القرن التاسع عشر، لتتجاوز ذلك في وقتنا الحاضر بعد أن أصبحت أداة للتعليم، وحفظ المعلومات، ونقلها أيضاًَ.
- الصحف: تعد الصحف من أهم وسائل الإعلام، وأكثرها فعاليّة، وقد نشرت أول صحيفة في ألمانيا، لتمتد بعدها لأنحاء العالم كافة، لما لها من دور في توفير المعلومات، وتبسيطها للقُرّاء، وبناء الرأي العام، والتعليم، وتوفير المتعة، والتسلية، والإعلانات.
- المجلّات: تُنشر المجلّات بشكل دوري على شكل مجلّدات، وتمتاز المجلّات عن الصحف بغلاف مزدوج، وورق ذي جودة عالية، ولكنّها تتشابه معها بالاستخدامات.
وسائل الإعلام المسموعة والمرئية
- الراديو: وما يعادله في العصر الحديث كالملفّات الصوتيّة.
- الفيديوهات: يعبر بهذا المصطلح عن كل محتوى يشتمل على الأفلام مثل التلفاز ، السينما، وأشرطة الفيديو الترويجيّة، والإعلانات التجاريّة، ومواقع تبادل ملفات الفيديو.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تشمل الأدوات الرقميّة التي تتيح التواصل بين الناس، وإنتاج، ومشاركة المحتوى.
- الألعاب: أي الألعاب الرقميّة، والبيائات الافتراضية.
الإنترنت
تتزايد أهميّة الإنترنت في الحياة اليوميّة للأفراد حول العالم يوماً بعد يوم، ويعرّف الإنترنت بأنه شبكة عالميّة تربط بين مليارات الأجهزة الحاسوبية، والأجهزة الإلكترونية الأخرى، فتتيح للأفراد الوصول لأي معلومات من خلال البحث عنها، كما تتيح لهم أيضًاً التواصل مع أي أفراد آخرين حول العالم، كما تعرّف شبكة المعلومات العالميّة بأنّها مجموعة من المواقع الإلكترونيّة المختلفة التي يتم الوصول إليها عبر الإنترنت، ويتكون الموقع الإلكتروني من النصوص، والصور، وغيرها من المصادر الأخرى، كما أن المواقع الإلكترونيّة تشبه وسائط إعلام أخرى مثل المقالات الصحفيّة، أو البرامج التلفزيونيّة، أو الوسائط التفاعليّة الحاسوبيّة، وتتعدد أغراض هذه المواقع الإلكترونيّة فقد تكون منصة للأخبار، أو لنشر الإعلانات ، أو مكتبة إلكترونيّة، أو منبراً لمشاركة الصور، ونشرها، أو مواقع تعليميّة، كما تُعدّ القدرة على التواصل بشكل سريع من أهم مميّزات الإنترنت، ومن الوسائل التي يتم التواصل من خلالها يذكر ما يأتي :
- البريد الإلكتروني: هو من أقدم الطرق العالمية، وأكثرها استخداماً في التواصل، ومشاركة المعلومات، ومن الجدير بالذكر أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني وصل في يومنا الحالي إلى المليارات.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تتيح التواصل بين الناس بطرق شتّى، لبناء مجتمعات الكترونيّة.
مستويات الاتصال
تتنوّع مستويات الاتصال؛ حسب عناصر الاتصال المُستخدَمة في كلّ مستوى، وتُقسَم مستويات الاتصال على النحو الآتي:
- الاتصال الذاتي: هو الحوار والخواطر التي يُحدّث بها الإنسانُ نفْسه.
- الاتصال الشخصي: هو التواصلُ المباشر بين شخص وآخر.
- الاتصال الجمعي: تكونُ الوسيلة هنا قائمةً على تلاقي مجموعة محددة من أفراد المجتمع؛ لتلقّي رسالة معينة عبر وسيلة تغطّي نطاق التقائهم، مثل: الزيارات، والمؤتمرات، والندوات.
- الاتصال العام: يكون هذا النوع من الاتّصال بين فرد ومجموعة كبيرة من الأفراد عبر وسيلة تشمل حيز اجتماعهم، مثل: الخطابات الجماهيريّة.
- الاتصال الوسطي: هو اتصال محدّد بوسيلة ما وجمهور يستخدم هذه الوسيلة، ومثاله: محطّة التلفاز المغلقة التي تكون مُخصّصةً للجامعة وطلّابها.
- الاتصال الجماهيري: حيث يعتمد على وسيلة واسعة الانتشار، قادرة على إيصال الرسالة لعدد كبير من المُتلقّين المتباعدين زمانياً ومكانياً، حيث تصلهم نفس الرسالة في ذات اللحظة وبسرعة وجودة فائقة؛ بهدف إيصال المعلومة وتكوين رأي عامٍّ عنها.
وظائف وسائل الإعلام والاتصال
لوسائل الإعلام وظائف عدة نخص منها بالذكر ما يأتي:
- تقديم الأخبار.
- تفسير الأحداث.
- تثقيف الأفراد.
- توطيد العلاقات.
- تحقيق التسلية، والترفيه.
معايير وسائل الإعلام الناجح
من المعايير المقترحة لامتلاك محتوى إعلامي ناجح يجذب الجمهور يذكر ما يأتي:
- خلق محتوى فريد من نوعه.
- عرض محتوى محدّد الصيغة.
- تحسين المحتوى ليناسب الهواتف النقّالة.
- القيام بمجازفات خلاقة، ومبتكرة.
- الالتزام بالأسلوب البسيط.
إيجابيات وسائل الإعلام
هناك العديد من إيجابيات وسائل الإعلام، والتي يذكر منها ما يأتي:
- إبقاء العالم مترابطاً: تساعد وسائل الإعلام على معرفة ما يدور حول العالم من أحداث في غضون دقائق الأمر الذي يجعل تقديم المساعدة السريع ممكناً، ومن الأمثلة على ذلك إعصار تسونامي، وغيره من الأحداث التي استدعت من الأفراد حول العالم التعاطف، وتقديم المساعدة.
- ازدهار الأعمال التجارية: يساعد الإعلان، والتسويق الأعمال التجارية بشكل كبير، من خلال الوصول لأكبر عدد ممكن من الزبائن، بشكل أسهل، وأسرع من ذي قبل؛ مما يؤدي إلى ازدهار الأعمال التجارية، وانتشارها.
- نشر الثقافة والفنون: يمكّن الإنترنت الفرد من الاطلاع على الأعمال الفنيّة حول العالم، كما يساعد على معرفة الثقافات المختلفة فيه، عن طريق وجود العديد من برامج التلفاز، والمذياع المتخصصة باستكشاف العالم.
- مَنح حرية التعبير لمن هم أقل حظاً: تساعد وسائل الإعلام على السماح للأشخاص الأقل حظاً بمشاركة قصصهم مع العالم، كما تعطيهم الفرصة للتعبير عن أنفسهم.
سلبيات وسائل الإعلام والاتصال
لوسائل الإعلام مجموعة من السلبيات كما لها من الإيجابيات، ويذكر منها ما يأتي:
- منح السلطة لأصحاب النفوذ: يفسح الإعلام المجال لحرية الرأي، إلاّ أنّ معظم الإعلام بما يقدمه إعلام مبيع يتحكم به الأغنياء، وأصحاب النفوذ، الأمر الذي يمنحهم مقداراً من السلطة في المجتمعات.
- نشر المعلومات الخاطئة والحث على الكراهيّة: إن وجود عدد كبير من المواقع غير الموثوقة يجعل وسائل الإعلام معرضة لخطر الدعاية الكاذبة، بالإضافة إلى إمكانية استخدام تلك المواقع من قبل بعض الجهات التي تسعى إلى نشر البغضة، والكراهية، بين الأفراد.
- تجانس الثقافات: اقتصرت الثقافات قبل وجود الإعلام على المستوى المحلي، ممّا عزّز التنوّع، والاختلاف الثقافي، حيث كان لكل مجموعة من الأفراد خصائص ثقافية، واجتماعية، وتقليدية خاصة بها، إلا أنه وبسبب وسائل الإعلام تشابهت الثقافات، واندمجت الأمر الذي أدى إلى تقليص التنوع الحضاري، وانعكس على مقدار الخصوصية التي تتمتع بها الشعوب.
دور وسائل الإعلام والاتصال في المجتمع
تؤثر وسائل الإعلام على المجتمع بالإضافة إلى كونها تقدّم العديد من الأمور له، منها:
- الترفيه: يعدّ الترفيه أحد الأمور ذات التأثير الكبير والواضح التي تقوم بها وسائل الإعلام والاتصال، حيث تعتبر مصدراً للخيال، ومنفذاً للهرب من الواقع.
- توفير المعلومات: تُزوّد وسائل الإعلام الأشخاص بكمّ كبير من المعلومات والقصص من جميع أنحاء العالم من خلال نشرها في الصحف، أو البرامج الإذاعيّة، والتلفزيونية، وهذا يتيح للأشخاص في لندن مثلاً من أن يشاهدوا مقاطع فيديو لمدينة بغداد أو طوكيو أو أي بقعة بعيدة في العالم.
- منتدى لنقاش القضايا المهمة: في بعض الصحف والمجلات يتمّ السماح للقرّاء بالردّ على الصحفيين، والتعبير عن آرائهم حول القضايا المطروحة منهم، وفي الوقت الحالي يعتبر الإنترنت وسيلة ديمقراطيّة تسمح لجميع الأشخاص بالتعبير عن آرائهم، ونشرها من خلال التدوين أو تسجيل فيديو.
- الأخبار السياسية وقطاع الأعمال والمؤسسات: تؤثّر وسائل الإعلام بشكل كبير على السياسات في العالم وقطاع الأعمال بشكل عام، فمثلاً عندما قام الصحفيان بوب ودوارد (Bob Woodward) وكارل برينستين (Carl Bernstein) اللذان يعملان في صحيفة واشنطن بوست (Washington Post) بتغطية الأحداث الخاصة بفضيحة ووترغيت، ممّا أدى إلى استقالة الرئيس الأمريكيّ ريتشارد نيكسون (Richard Nixon).
