إدارة جودة المشاريع

نبذة عن إدارة جودة المشاريع

يمكن تعريف إدارة جودة المشاريع على أنها العمليات والأنشطة التي يتم استخدامها لمعرفة وتحقيق جودة مخرجات ونتائج المشروع، وذلك من خلال تحقيق مطالب العميل وأصحاب المشروع في النتائج، مع المحافظة على تحقيق الأهداف المتوقعة من المشروع.

أصبحت إدارة جودة المشاريع جزءًا مهمًا من إدارتها منذ أواخر الثمانينات وأوائل التسعينات في القرن الماضي، واستمرت في تطورها حتى أصبحت إدارة جودة المشاريع جزءًا أساسيًا في إدارة أي مشروع.

لذا لا بد أن يحقق أي مشروع قائم جودة عالية في الأداء الوظيفي، ودرجة المُناسبة، والموثوقية، والتوافق، ويتم تحديد كل عامل من هذه العوامل حسب طبيعة المشروع والمعايير التنظيمية الخاصة به؛ بدءًا من بدايته حتى يحين موعد تسليمه في النهاية.

فوائد إدارة جودة المشاريع

تتضمن إدارة جودة المشاريع العديد من الفوائد، وهي موضحة فيما يأتي:

إنشاء منتجات ذات جودة عالية.
تحقيق رضا العملاء .
تحقيق مكاسب مالية.
تحسين العمل الجماعي وإزالة الفوارق بين فريق العمل الواحد.
زيادة الإنتاجية .

النتائج المرجوة من إدارة جودة المشاريع

عندما يقوم المسؤولون بالتخطيط لإدارة جودة مشروع ما، يتوقع أن تُحقق عدة نتائج، وهي موضحة فيما يأتي:

تحقق مخرجات ونتائج المشروع رضا العملاء.
تكون التكاليف المحددة للمشروع كافية لتحقيق الجودة المتوقعة منه.
تحقيق تحسينات مستمرة في النتائج مع مرور الوقت؛ سواء كان ذلك من خلال التغييرات الصغيرة أو الكبيرة، أو حتى التغيرات التدريجية.

خطوات إدارة جودة المشاريع

حتى يتم التأكد من إدارة جودة المشروع بأفضل طريقة ممكنة يجب وضع خطة واضحة ومفهومة لذلك، وفيما يأتي خطوات وضع خطة إدارة جودة المشروع:

تخطيط الجودة

في البداية يجب وضع هدف واضح للمشروع، مع توضيح منتجات المشروع المتوقعة وكيفية تحقيقها، مع تحديد فرص نجاح المشروع، وهذا الأمر يُساعد في مناقشة النهج والخطط اللازمة لتحقيق هذه الأهداف، ويجب أن يشمل تخطيط الجودة الأمور الموضحة فيما يأتي:

تقييم مخاطر النجاح.
وضع معايير عالية.
التوثيق التام لجميع الخطوات والعمليات.
تحديد الأساليب والاختبارات التي تضمن تحقيق نجاح المشروع.
توزيع المهام للأفراد المعنيين بها.

ضمان الجودة

تتضمن هذه الخطوة توفير الدليل لأصحاب المشروع على أنه سيتم تنفيذ جميع أنشطة الجودة بالطريقة الصحيحة خلال الوقت المحدد لها، مع ضمان تلبية جميع التوقعات للمنتج فيما يُحقق رضا العميل عنها، ويتم ذلك من خلال إجراء بعض الاختبارات التي تُحدد جودة المشروع، والتي بدورها تُساعد على معرفة الحاجة إلى إجراء أي تعديلات.

رقابة الجودة

تتضمن مرحلة رقابة الجودة وضع تقنيات تشغيلية تهدف إلى ضمان معايير الجودة فيما يشمل تحديد المشاكل، وتحليلها، وتصحيحها، ويتم في هذه المرحلة مراقبة جودة نتائج المشروع ضمن المعايير المحددة للمشروع، كما يجب تحديد عوامل مخاطر المشروع وتخفيفها من خلال البحث عن طرق لمنع الأداء غير المرضي والتخلص منه.

2023-12-1425تعليم

مزيد من المشاركات

صفة وضوء النبي

يُعرف الوضوء بأنه غسل أعضاء مخصوصة بالماء بكيفية مخصوصة، تعبداً لله عز وجل، والوضوء شرط من شروط صحة الصلاة ، حيث لا تقبل الصلاة بغير وضوء، لقول النبي -صلى الله عليه وسلم-: (لا تُقْبَلُ صَلاةٌ بغيرِ طُهُورٍ)، إذ لا بد للمسلم من الحرص على أداء الوضوء بالصفة الصحيحة التي وردت عن النبي -صلى الله عليه وسلم-، ومن النصوص التي ذكرت صفة وضوئه؛ ما رواه مولى عثمان بن عفان -رضي الله عنه-: (أنَّه رَأَى عُثْمَانَ بنَ عَفَّانَ دَعَا بوَضُوءٍ، فأفْرَغَ علَى يَدَيْهِ مِن إنَائِهِ، فَغَسَلَهُما ثَلَاثَ

أين يقع قبر الزير سالم

الزير سالم يُعتبَر الزير سالم أحد الفرسان الشجعان الذين تهابُهم الكتائب، وتفرُّ منهم الأبطال، حيث استمرَّ في القِتال إلى أن عُرِفت قبيلته باسم (قبيلة القاتل)، وقد عُرِف الزير سالم من خلال شعره العاطفيّ، وبسالته، وحَزْمه، وهو أحد شعراء الجاهليّة ، وله ديوان شِعر. تُعتبَر سيرة حياة الزير سالم واحدة من أهمّ السِّيَر التي عَرَفها تاريخ الملاحم العربيّة، إذ لا زال اسم الزير سالم يُنطَق على شفاه العديد من الأشخاص في الكثير من الدُّول العربيّة ، فهو معروف من خلال ذِكْره في الأدب العربيّ، ومن خلال

كيف نحب الوطن

الوطن قال رسول الله -صلى الله عليه وسلم- لحظة خروجه من مكة المكرمة مهاجراً إلى المدينة المنورة: (علمت أنك خير أرض الله، وأحب الأرض إلى الله، ولولا أن أهلك أخرجوني منك ما خرجت). كان هذا كلام رسول الله -صلى الله عليه وسلم- لحظة إبعاده عن وطنه الأم الذي نشأ فيه، وتربى فيه، وكبر فيه، وعمل فيه، وتزوج فيه، وبعثه الله تعالى فيه، فعبده فيه، ودعا إلى دينه فيه، وعانى الأمرَّين هو وجماعة المؤمنين فيه، وكلام رسول الله هو كلام أي شخص سليم الفطرة، يتوفر على أدنى معاني الإنسانية عندما يخرج من وطنه مضطراً، أو

كيف تتم عملية نقل الدم

نقل الدم بدأت عمليات نقل الدم منذ زمن، ولكن بعضها كان ينجح، والآخر يفشل ويتوفى الشخص المنقول الدم له، فأجريت العديد من الدراسات، ليتوصلوا في النهاية بأنّ الدم غير متشابه عند كل البشر، ويوجد منه أنواع وهذا ما أدى لفشل بعض عمليّان نقل الدم، ونجاح بعضها الآخر. حيث إنّه عند نقل فصيلتين غير متطابقتين، أو غير ملائمتين لبعضهما، يحدث بعض التفاعلات الكيميائيّة السامة. فصائل الدم وأنواعها كما نعلم بأنّ الدم يتكوّن من كريات دم حمراء، وكريات دم بيضاء، وصفائح دمويّة، والبلازما، وهي موجودة عند جميع الأشخاص

تربية الطفل في عمر سنة ونصف

كيفية تربية الطفل بعمر عام ونصف من الجيّد أن تبدأ رحلة تربية الطفل وتهذيبه في عمر العام والنصف، فبهذا العمر يحمل الأطفال طاقة وافرة وحيوية كبيرة، وينمو لديهم الفضول في التعرف على الأشياء المختلفة من حولهم، فهم بحاجة لتوجيه بسيط من الأهل والأم خاصة لتعليمهم السلوك وتجنيبهم الأخطاء التي قد يقعون فيها، ولهذا يُفضل اتباع بعض الخطوات البسيطة للتعامل مع الأطفال هذ العمر، ويُمكن تلخيصها بالآتي: الإشراف: باستطاعة الأم إرشاد طفلها لتحسين سلوكه فقط عن طريق متابعة تصرفاته، ورصد تحركاته وما يغضبه أو

معلومات عن الأقزم

تعريف الأقزام الأقزام هم أشخاص لهم بنية جسم صغيرة بالمقارنة مع حجم بنية جسم الإنسان الطبيعي، وعلى وجه الخصوص فيما يخص الطول، فالقزم شخص قصير القامة، أما من الناحية الطبية، فالقزامة حالة وراثية أو طبية تصيب الإنسان، ويصنف العلم طول الشخص القزم 147 سنتيمترًا أو أقل من ذلك، في حين يبلغ متوسط طول الأشخاص البالغين المصابين بالتقزم 122 سنتيمترًا. معلومات وحقائق عن الأقزام فيما يلي بعض المعلومات حول الأقزام: على الرغم من وجود نوعين رئيسيين من القزامة إلى أنه يوجد فعليًا أكثر من 200 نوع مختلف. إن

جامعة بون (جامعة بحثية رائدة في ألمانيا)

تأسيس جامعة بون جامعة بون "University of Bonn" هي جامعة بحثيّة دوليّة تقع في مدينة بون بولاية شمال الراين وستفاليا بألمانيا وسط أوروبا ، وهي أكثر مؤسسات البحث والتعليم العالي شهرة في ألمانيا، تشتهر بعلومها ذات المستوى العالي، وبرامجها الدراسيّة موجّهة نحو البحث العلمي، تأسست الجامعة عام 1818م في عصر التنوير، وهي متأثرة بنموذج ويليم فون هومبولت فيما يتعلّق بالبحث والتدريس. والهدف الرئيس الذي تسعى إليه الجامعة: هو تقديم أعلى مستوىً في التعليم والدّعم للطلاب وصغار الباحثين، وتوفير بيئة ملائمة

كيف نصلي صلاة قيام الليل وكم عدد ركعاتها

كيفيّة صلاة قيام الليل تُؤدّى صلاة قيام الليل ركعتَين ركعتَين؛ فعن عبد الله بن عمر -رضي الله عنهما- أنّ النبيّ -عليه الصلاة والسلام- قال: (صَلاةُ اللَّيْلِ مَثْنَى مَثْنَى، فإذا رَأَيْتَ أنَّ الصُّبْحَ يُدْرِكُكَ فأوْتِرْ بواحِدَةٍ. فقِيلَ لاِبْنِ عُمَرَ: ما مَثْنَى مَثْنَى؟ قالَ: أنْ تُسَلِّمَ في كُلِّ رَكْعَتَيْنِ)، وعنه أيضاً: (أنَّ رسولَ اللهِ صلَّى الله تعالَى عليه وسلم قال: صلاةُ الليلِ والنهارِ مثنَى مثنَى).، ويُستحبّ للمسلم خَتْم قيام الليل بأداء الوتْر، لقول النبيّ -عليه الصلاة