إدارة جودة المشاريع

نبذة عن إدارة جودة المشاريع

يمكن تعريف إدارة جودة المشاريع على أنها العمليات والأنشطة التي يتم استخدامها لمعرفة وتحقيق جودة مخرجات ونتائج المشروع، وذلك من خلال تحقيق مطالب العميل وأصحاب المشروع في النتائج، مع المحافظة على تحقيق الأهداف المتوقعة من المشروع.

أصبحت إدارة جودة المشاريع جزءًا مهمًا من إدارتها منذ أواخر الثمانينات وأوائل التسعينات في القرن الماضي، واستمرت في تطورها حتى أصبحت إدارة جودة المشاريع جزءًا أساسيًا في إدارة أي مشروع.

لذا لا بد أن يحقق أي مشروع قائم جودة عالية في الأداء الوظيفي، ودرجة المُناسبة، والموثوقية، والتوافق، ويتم تحديد كل عامل من هذه العوامل حسب طبيعة المشروع والمعايير التنظيمية الخاصة به؛ بدءًا من بدايته حتى يحين موعد تسليمه في النهاية.

فوائد إدارة جودة المشاريع

تتضمن إدارة جودة المشاريع العديد من الفوائد، وهي موضحة فيما يأتي:

إنشاء منتجات ذات جودة عالية.
تحقيق رضا العملاء .
تحقيق مكاسب مالية.
تحسين العمل الجماعي وإزالة الفوارق بين فريق العمل الواحد.
زيادة الإنتاجية .

النتائج المرجوة من إدارة جودة المشاريع

عندما يقوم المسؤولون بالتخطيط لإدارة جودة مشروع ما، يتوقع أن تُحقق عدة نتائج، وهي موضحة فيما يأتي:

تحقق مخرجات ونتائج المشروع رضا العملاء.
تكون التكاليف المحددة للمشروع كافية لتحقيق الجودة المتوقعة منه.
تحقيق تحسينات مستمرة في النتائج مع مرور الوقت؛ سواء كان ذلك من خلال التغييرات الصغيرة أو الكبيرة، أو حتى التغيرات التدريجية.

خطوات إدارة جودة المشاريع

حتى يتم التأكد من إدارة جودة المشروع بأفضل طريقة ممكنة يجب وضع خطة واضحة ومفهومة لذلك، وفيما يأتي خطوات وضع خطة إدارة جودة المشروع:

تخطيط الجودة

في البداية يجب وضع هدف واضح للمشروع، مع توضيح منتجات المشروع المتوقعة وكيفية تحقيقها، مع تحديد فرص نجاح المشروع، وهذا الأمر يُساعد في مناقشة النهج والخطط اللازمة لتحقيق هذه الأهداف، ويجب أن يشمل تخطيط الجودة الأمور الموضحة فيما يأتي:

تقييم مخاطر النجاح.
وضع معايير عالية.
التوثيق التام لجميع الخطوات والعمليات.
تحديد الأساليب والاختبارات التي تضمن تحقيق نجاح المشروع.
توزيع المهام للأفراد المعنيين بها.

ضمان الجودة

تتضمن هذه الخطوة توفير الدليل لأصحاب المشروع على أنه سيتم تنفيذ جميع أنشطة الجودة بالطريقة الصحيحة خلال الوقت المحدد لها، مع ضمان تلبية جميع التوقعات للمنتج فيما يُحقق رضا العميل عنها، ويتم ذلك من خلال إجراء بعض الاختبارات التي تُحدد جودة المشروع، والتي بدورها تُساعد على معرفة الحاجة إلى إجراء أي تعديلات.

رقابة الجودة

تتضمن مرحلة رقابة الجودة وضع تقنيات تشغيلية تهدف إلى ضمان معايير الجودة فيما يشمل تحديد المشاكل، وتحليلها، وتصحيحها، ويتم في هذه المرحلة مراقبة جودة نتائج المشروع ضمن المعايير المحددة للمشروع، كما يجب تحديد عوامل مخاطر المشروع وتخفيفها من خلال البحث عن طرق لمنع الأداء غير المرضي والتخلص منه.

2023-12-144تعليم

مزيد من المشاركات

مقام سيدنا إبراهيم

مقام سيدنا إبراهيم يتوجّه المسلمون إلى البيت الحرام على مدار العام لتأدية مناسك العمرة، وقد بيّن النّبي -عليه الصّلاة والسّلام- لأمّته كيفيّة تأدية مناسك العمرة الصّحيحة بأركانها وواجباتها وسننها، ومن بينها الصّلاة خلف مقام إبراهيم، حينما ينتهي المعتمر من أداء سبعة أشواط من الطّواف خلف الكعبة. ويتوجّه المعتمر إلى مقام إبراهيم ويصلي خلفه ركعتين، وذلك قبل أن يشرع في السّعي بين الصّفا والمروة، و مقام النبي إبراهيم -عليه السلام- هو المكان الموجود أمام الكعبة المشرفة، ويقع في مواجهة الجدار الواصل

من هو القائد الذي فتح جزيرة صقلية

فاتح جزيرة صقليّة يُعتبر العالم الفقيه المجاهد أسد بن الفرات هو القائد الي تمكّن من فتح جزيرة صقليّة ، وكان سبب الفتح هو ما كان يفعله الروم؛ إذ كانوا يهاجمون سواحل تونس من قواعدهم في جزيرة صقلية، وهذا الأمر أربك وأزعج المسلمين، حيث تسبَّب لهم بخسائر كبيرة في الأرواح والأموال والسبي، وكانت ردة فعل المسلمين الرد عليهم بغارات مماثلة، وينزلون إلى جهة البر الصقلي، ويقتُلون ويأسرون ويعودون بالغنائم، ولم يخطر على بالهم الإقامة فيها، وإنّما اعتبروا غاراتهم بأنها تأديبية للروم، وفي عام 212هـ أصبح زيادة

فوائد بذور التفاح

هل بذور التفاح مفيدة للصحة على الرغم من احتواء البذور على البروتين والألياف ، إلّا أنّه يجب عدم تناولها بكمياتٍ كبيرة، إذ تحتوي بذور التفاح وبذور الفواكه الأخرى على قشرة خارجية قوية مقاومة للعصارة الهضمية، وفي الحقيقة فإنَّ ابتلاع بعض هذه البذور كاملة لا يُسبّب السميّة الحادّة، أو أيّة أعراض أخرى، وقد تمرُّ عبر الجهاز الهضمي دون تلف، أمّا في حال مضغها تُطلَق مادة الأميغدالين (بالإنجليزيّة: Amygdalin) في الجسم التي تُنتج السيانيد (بالإنجليزية: Cyanide) عند تفاعلها مع إنزيمات الهضم، بالإضافة إلى

ما حكم تشغيل الاموال

حكم تشغيل الأموال يجوز للمسلم أن يقوم بإعطاء ماله لأخيه المسلم حتى يقوم بتشغيله واستثماره ضمن صيغة المضاربة ، وذلك مقابل نسبة معينة من الأرباح كأن تكون الربع أو النصف أو الثلث بدون أن يكون تحديد نسبة الربح المئوية كأن يقال خمسة بالمائة أو عشرة بالمائة لأن هذا التحديد يكون من باب الربا المحرم الذي لا يجوز. من أحكام المضاربة الفاسدة أجمع فقهاء الأمة الإسلامية على فساد عملية القراض وهو نوع من أنواع المضاربة التي يقوم فيها الشخص بتشغيل أمواله لدى شخص آخر مع اشتراط الحصول على نسبة ثابتة من الربح،

العوامل المؤثرة في عملية النتح عند النبات

العوامل المؤثرة في عملية النتح عند النباتات تعرف عملية النتح بأنها عملية خروج المياه من أوراق النباتات، ويؤثر في هذه العملية العديد من العوامل، وهي كما يأتي: ثغور الورقة وهي المسامات الموجودة على سطح ورق النبات، بالإضافة إلى أنها الجزء الذي يسمح بتبادل الغازات، حيث يخرج من خلالها بخار الماء ويدخل ثاني أكسيد الكربون ، وتحتوي ثغور الأوراق على خلايا متخصصة مسؤولة عن فتح الثغور وإغلاقها، حيث تزداد معدلات النتح عند فتح الثغور، بينما تنخفض عند إغلاقها. الضوء تفتح ثغور أوراق النباتات عند تعرضها

أعمال حكمت فهمي

أشهر أعمال حكمت فهمي قدمت الممثلة حكمت فهمي عدة أدوار سينمائية ناجحة قبل أن تحترف الرقص، ومن أهم أدوارها: رباب: هو فيلم مصري تم إنتاجه عام 1942، والفيلم من تأليف وإخراج أحمد جلال وبطولة ماري كويني وأحمد جلال. العزيمة: وقد صنف هذا الفيلم من المراكز الأولى ضمن أفضل 100 فيلم في تاريخ السينما المصرية ، وهو فيلم مصري تم إنتاجه عام 1939، وهو من بطولة حسين صدقي و فاطمة رشدي ، زمن تأليف وإخراج كمال سليم. تيتا وونج: فيلم مصري تم إنتاجه عام 1937 الزواج: فيلم مصري من إنتاج عام 1933 وتدور أحداثه حول بيت

تفسير رؤية الإبرة والخيط الأبيض في المنام

رؤية الإبرة والخيط الأبيض في المنام إنّ علم الرؤى والأحلام علم ظني الدلالة؛ لأنّه قائم على اجتهادات العلماء، وقد تكون رؤيا من الله تحمل بشارات الخير والسرور، وقد تكون أضغاث أحلام نتيجة ما يفكّر به الإنسان ويجول في خاطره، وقد تكون حلم من الشيطان ليحزن المسلم ويقلقه. وقد قال النبي -صلى الله عليه وسلم-: (إذا رَأَى أحَدُكُمْ رُؤْيا يُحِبُّها، فإنَّما هي مِنَ اللَّهِ، فَلْيَحْمَدِ اللَّهَ عليها ولْيُحَدِّثْ بها، وإذا رَأَى غيرَ ذلكَ ممَّا يَكْرَهُ، فإنَّما هي مِنَ الشَّيْطانِ، فَلْيَسْتَعِذْ مِن

ما هو تليف الشبكية

تليف الشبكية تليّف الشبكيّة أو الغشاء فوق الشبكي (بالإنجليزية: Epiretinal membrane)، أو التجعد البقعيّ (بالإنجليزية: Macular pucker)، أو تليّف شبكة العين ، جميعها مصطلحات تُطلق على النسيج الليفيّ أو الندبيّ الذي يتشكّل في شبكية العين وتحديدًا في الطبقة المعروفة بالطبقة المحدّدة الغائرة (بالإنجليزية: Internal limiting membrane)، وهي أعمق طبقات شبكيّة العين، ويكون هذا النسيج في العادة فوق بقعة العين (بالإنجليزية: Macula)؛ وهي منطقة خاصة تقع في منتصف شبكيّة العين وهي مسؤولة عن أعلى درجات الرؤية