التدريب
التدريب هو عملية تهدف بشكل أساسي إلى اكتساب الخبرات والمعارف التي يحتاجها الإنسان، والحصول على المعلومات والبيانات التي تنقصه، والاتجاهات الصالحة للسلطة والعمل، والمهارات الملائمة والأنماط السلوكية، إضافة إلى العادات اللازمة والضرورية لزيادة معدل كفاءته في الأداء، كما يمكن تعريفه أيضاً بأنه عملية مستمرة ومنتظمة خلال حياة الأفراد، وتهدف بشكل أساسي إلى تحفيز قدرات الأفراد على تحقيق درجة عالية في النمو المهني والأداء، وذلك من خلال إكسابهم المهارات والمعلومات المرتبطة بمجال تخصصهم أو عملهم.
أهداف التدريب
من أهم أهداف التدريب ما يلي:
- تنمية مهارات وقدرات التفكير التأملي الخاص بالمتدربين، إضافة إلى تنمية قدراتهم البحثية، وذلك من خلال المشاغل أو بحوث العمل أو الدورات التدريبية.
- إيجاد فئة ثانية مؤهلة يمكن منحها مزيداً من المسؤولية لتحل محل الشخصيات القيادية التي تنتقل إلى أماكن أخرى أو تتقاعد، أو الاعتماد عليها في عملية تفويض السلطة.
- المساهمة في إعادة التوزان العددي والنوعي إلى هيكل العمالة، فإذا حدثت زيادة في معدل العمالة في قطاع أو تخصص معين، فيمكن بوساطة التدريب التحويلي تجهيزهم وتأهيلهم لتخصصات أو تخصص آخر يسد العجز بهم.
- تنمية وتطوير وعي المتدربين حول المستجدات التربوية، وتفهم وإدراك الأسس والتوجهات الحديثة التي بُنيت وقامت عليها المؤسسة.
- الاستفادة من مهارات وخبرات ومعارف المصادر البشرية في تنمية وتطوير مهارات ومعارف العاملين في مجال الميدان التربوي.
- تعريف المتدربين بأدوراهم المتنوعة والمختلفة، وتزويدهم بالمهارات والمعارف التي تمكنهم من القيام بتلك الأدوار بكفاءة وفاعلية.
- إتاحة المزيد من الفرص للمتدربين لإدراك العلاقة الوثيقة والقوية بين التطبيق والنظرية في مجال التربية والتعليم.
- رفع مستوى الوعي لدى المتدربين بالحاجة والضرورة إلى تقبل عملية التغيير والاستعداد لها، وبذل المزيد من الجهد لوضع هذه التغيرات التربوية تحت موضع التجربة والاختبار، بالإضافة إلى الإسهام في التجديد والتطوير.
أهمية التدريب
فيما يلي أهمية التدريب:
- إدارة المعدات والآلات المستخدمة داخل المنظمة والمؤسسة الحكومية بكفاءة، بالإضافة إلى الحد من تكلفة إصلاحها وصيانتها.
- تنمية المسار الوظيفي للموظفين وتحقيق ذاتهم تحديداً ذوي الطموح.
- تحقيق احتياجات المؤسسة والمنظمة من المصادر والقوى البشرية، بالإضافة إلى اختصار الوقت المطلوب لأداء النشاط أو العمل بفاعلية.
- ترقية وتحفيز المتدربين في المؤسسة.
- تحقيق التكيف مع التغيرات التقنية الموجودة في مجال الإدارة.
- إحداث تطورات وتغيرات إيجابية في اتجاهات المتدربين وسلوكاتهم، وإكسابهم معرفة جديدة، وتنمية قدراتهم وصقل مهاراتهم، بالإضافة إلى إسهامه في تطوير الأساليب والعادات التي يستخدمونها للتفوق والنجاح في العمل.
مراحل تقييم التدريب
يعد تصنيف كيركباتريك أحد الأساليب الأكثر استخدامًا لتقييم فعالية برامج تدريب الشركات، ويقدم إطار العمل استراتيجية شاملة من أربعة مستويات لتقييم فعالية أي دورة تدريبية أو برنامج:
قياس استجابة المشاركين للتدريب
يقيس هذا المستوى كيفية استجابة المشاركين للتدريب المقدم لهم، وليكون المدرب قادرًا على تحديد ما إذا كانت شروط التعلم موجودة، يمكنه أن يطلب من المشاركين إكمال استطلاع قصير أو نماذج التعليقات وقياس ردود أفعالهم على التدريب.
التعلم
في المرحلة الثانية، الفكرة هي فهم ما تعلمه المشاركون من التدريب، في معظم الحالات، تُستخدم الاختبارات العملية أو الاختبارات القصيرة قبل التدريب وبعده لتقييم ذلك.
السلوك
هذه هي المرحلة التي تحدث بعد فترة من التدريب، في هذه المرحلة، يحاول المدرب تقييم ما إذا كان المشاركون قد وضعوا بالفعل ما تعلموه موضع التنفيذ في أدوارهم الوظيفية، يمكن القيام بذلك إما عن طريق مطالبة المشاركين بإكمال التقييمات الذاتية أو عن طريق مطالبة مشرفهم بتقييمها رسميًا.
النتائج
في المرحلة الأخيرة، يحتاج المدرب إلى تقييم ما إذا كان التدريب يلبي توقعات أصحاب المصلحة من خلال تحديد عائد التوقعات، والمعروف أيضًا باسم ROE.
