أهداف إدارة المعرفة

تحسين جودة القرارات الإدارية

تعمل إدارة المعرفة على إتاحة المعرفة، والمعلومات، والبيانات وجعلها آمنة، وموثقة، ومتاحة خلال دورة حياة الخدمة، مما يؤدي إلى التحسين من جودة القرارات التي يتمّ اتخاذها.

زيادة الكفاءة

يُعدّ التحسين من جودة الخدمة المقدمة لتكون أكثر كفاءة أحد أهداف إدارة المعرفة؛ وذلك من خلال تمكين مزودي الخدمة أو المنتج ليكونوا أكثر قدرة على تحقيق رضا العملاء، وتخفيض التكلفة من خلال عدم الحاجة إلى مرحلة اكتشاف المعرفة من جديد، وتعرف الكفاءة بأنّها القدرة على استغلال الحد الأدنى من الوقت والجهد لإنجاز عمل معين، والهدف الرئيس من الكفاءة هو فعل الأشياء بطريقة صحيحة.

التأكد من الفهم الواضح للموظفين

يتمّ من خلال إدارة المعرفة التأكد من أنّ الموظفين يمتلكون الفهم الواضح والمشترك للقيمة التي توفرها الخدمات للعملاء والزبائن، والكيفية التي يتمّ من خلالها اكتساب الفوائد من هذه الخدمات.

توفير المعلومات

تهدف إدارة المعرفة إلى توفير معلومات شاملة ودقيقة عند الحاجة إليها وفي أيّ وقت، ويتمّ ذلك من خلال جمع المعلومات، وتحليلها، وتخزينها، والقدرة على مشاركتها، واستخدامها، والمحافظة عليها.

تطوير الوضع الاستراتيجي

تعمل إدارة المعرفة على التحسين من الوضع الاستراتيجي للمؤسسة، وذلك من خلال تطوير المعرفة المميزة، والاستفادة من هذه المعرفة وعكسها على الابتكار في المنتجات والخدمات المقدمة، وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة، وضمان استمرارية المؤسسة، ويتمّ التحسين من الوضع الاستراتيجي أيضاً من خلال توفير المرونة في العمل، والقدرة على إيجاد بيئة عمل جاذبة، والقدرة على الاستقلال بالمؤسسة بعيداً عن المعرفة التي يمتلكها الموظف.

زيادة الفعالية

تؤدي إدارة المعرفة إلى تمكين المؤسسة كي تصبح أكثر فعالية، وتشير الفعالية إلى مدى القدرة على تحقيق الأهداف، وحل المشكلات، مع عدم الأخذ بعين الاعتبار التكاليف لتحقيق ذلك، والهدف الأساسي من الفعالية هو عمل الأشياء الصحيحة.

2023-12-136منوع

مزيد من المشاركات

ما هو تحليل السكر

تحليل السكر يُقصد بتحليل السّكر (بالإنجليزية: Glucose test) الفحص الذي يكشف عن مستويات سكر الجلوكوز في الدم، وتتعدد الأنواع التي تندرج تحت هذا المُسمّى، فمنها ما يُعرف بفحص السّكر الصّومي (بالإنجليزية: Fasting Blood Glucose) الذي يقيس مستويات السّكر في الدم بعد صيام الشخص المعني لثماني ساعات، وتتراوح النسبة الطبيعية له ما بين 70-99 ملغم/ديسيلتر، ومن الفحوصات الأخرى التي تُعنى بالكشف عن مستويات سكر الجلوكوز في الدم: فحص خِضاب الدم السّكري (بالإنجليزية: Hemoglobin A1C)، واختبار تحمّل الجلوكوز

طريقة عمل خبز الفينو

الخبز يعتبر الخبز غذاءً رئيسياً للعديد من الشعوب وخاصةً العربية، إذ لا تخلو مائدةٌ في مختلف الوجبات التي يتناولها الأشخاص منه، وتتنوع أصناف الخبز، فهناك خبز الصاج وخبز الطابون والخبز الفرنسي والخبز الإيطالي وخبز الفينو وغيرها، وإلى جانب طعم الخبز اللذيذ فيتمتع بالفوائد الغذائية الكبيرة والصحية للشخص الذي يتناولها، ويتكون من الدقيق والخميرة والملح والماء، وفي هذا المقال سنتحدث عن إعداد خبز الفينو بالخطوات والمكونات لتستفيد ربات البيوت. عناصر الخبز الغذائية ويتألف الخبز من العديد من العناصر

أفضل أماكن الترفيه في دبي للشباب

لترفيه الشباب: أفضل الأماكن في دبي وفرت مدينة دبي لزوارها أماكن ترفيه كثيرة ومتنوعة تُناسب مختلف الفئات العمرية، فإذا اخترت قضاء إجازتك مع أصدقائك فيها فلا تفوّت زيارة هذه الأماكن الترفيهية والاستمتاع بها: محمية دبي الصحراوية (Dubai Desert Conservation Reserve) صُنّفت محمية دبي الصحراوية على أنها واحدة من أكبر المحميات في الإمارات ككلّ، إذ إنّها تشغل مساحة كبيرة من مدينة دبي تصل إلى 225 كيلومترًا مربعًا، الأمر الذي يعني كثرة الحيوانات والنباتات التي تحتضنها وتنوّعها، ومشاهدة الزائر واستمتاعه

أين تظهر الدوالي

أين تظهر الدوالي؟ غالبًا ما يظهر مرض الدوالي في الجزء السفلي من الجسم تحديدًا في بطة الساقين، والكاحلين والقدمين، ولكن بالرغم من ذلك يُمكن أن تظهر في أماكن أخرى مثل: منطقة الحوض حيثُ تُعرف هذه الحالة بمتلازمة احتقان الحوض (Pelvic congestion syndrome)، وغالبًا ما تُصيب هذه الحالة النساء حيثُ تتطور الدوالي الوريدية حول المبيضين. الخصيتان حيثُ يحدث تضخم في الأوردة الموجودة داخل كيس الصفن وهو الكيس الذي يحمل الخصيتين، وتُعرف هذه الحالة بدوالي الخصية (Varicocele). المريء تظهر دوالي المريء على شكل

أكبر وريد في جسم الإنسان

أكبر وريد في جسم الإنسان يُعدّ الوريد الأجوف السفلي (بالإنجليزية: Inferior Vena Cava) أكبر الأوردة في جسم الإنسان، وعلى الرغم من كونه يمتلك قطراً كبيراً إلّا أنّ جدرانه رقيقة جداً؛ نظراً للضغط المنخفض الذي يمارسه الدم الوريدي، ويتشكل الوريد الأجوف السفلي في الطرف العلوي من تجويف الحوض، عندما تتحد الأوردة الحرقفية الأصلية لتشكيل الوريد الأكبر، ومن الحوض يصعد الوريد الأجوف السفلي من خلال جدار جسم البطن الخلفي إلى يمين العمود الفقري، وعلى طول طريقها من خلال البطن ينضم الدم من الأعضاء الداخلية إلى

هل سحر المحبة حرام؟

الحكم الشرعي لسحر المحبة السحر بكلّ أنواعه حرام، ولا يجوز التعامل مع السحرة، لا لخيرٍ ولا لشرٍّ؛ لأنَّ السحر لا يكون إلاَّ بعد الكفر بالله العظيم، وتحبيب النَّاس لا يكون بهذه الطريقة المستشنعة البغيضة، وهي الكفر، قال الله -تعالى-: (وَاتَّبَعُوا مَا تَتْلُو الشَّيَاطِينُ عَلَى مُلْكِ سُلَيْمَانَ وَمَا كَفَرَ سُلَيْمَانُ وَلَكِنَّ الشَّيَاطِينَ كَفَرُوا يُعَلِّمُونَ النَّاسَ السِّحْرَ وَمَا أُنْزِلَ عَلَى الْمَلَكَيْنِ بِبَابِلَ هَارُوتَ وَمَارُوتَ وَمَا يُعَلِّمَانِ مِنْ أَحَدٍ حَتَّى يَقُولَا

طرق تقوية المبايض

ضعف المبايض تعاني العديد من النساء من مشكلة ضعف المبايض أو قصور المبايض، وهناك العديد من العوامل التي تزيد حدّة هذه المشكلة ونذكر منها: الإصابة بتكيس المبايض، والوزن الزائد، وخلل الغدّة النخامية، والتقدم في السن، واضطرابات الدورة الطمثية، ولحل هذه المشكلة تلجأ الكثير من النساء إلى استخدام الأدوية والعقاقير المختلفة، لكنها تُسبب بعض الأعراض الجانبية، لذلك يُمكن استخدام بعض الطرق الطبيعية، والتي سنذكرها في هذا المقال. وصفات طبيعية لتقوية المبايض الزنجبيل والزعتر: خلط عشر غرامات من مسحوق كلّ من:

أسباب تعرق فروة الرأس

أسباب تعرق فروة الرأس تُعد فروة الرأس من أكثر المناطق التي يمكن أن يُلاحظ فيها فرط أو زيادة التعرّق (بالإنجليزية: Hyperhidrosis)، وذلك بسبب عدد الغدد العرقية الكبير في هذه المنطقة، مع العلم أنّ فرط التعرق قد يحدث في أي جزءٍ آخر من الجسم، ويُقسم فرط التعرّق إلى نوعين رئيسين، ويهدف هذا التقسيم إلى مُساعدة كلٍ من الطبيب المُعالج والمُصاب على فهم سبب الإصابة وبالتالي وضع خطة العلاج المُناسبة، وفيما يأتي بيان أسباب تعرق فروة الرأس بناءً على نوعي فرط التعرق: الأسباب الأولية يُعد فرط التعرق الأولي أو