أنواع مواقع التواصل الاجتماعي
مواقع الشبكات الاجتماعية
تُشير مواقع الشبكات الاجتماعية أو شبكات العلاقات (بالإنجليزية: Social Networks) إلى المواقع التي تُمكّن مستخدميها من التواصل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت ، والتعرّف على أشخاص جدد، وإقامة صداقات ٍ جديدة، وتُعدّ الشبكات الاجتماعية أحد أشهر أنواع مواقع التواصل الاجتماعي وأكثرها استخداماً، ومن الأمثلة عليها؛ موقع الفيسبوك الذي يستخدِمه ما يزيد عن 2.5 مليار مُستخدِم خلال الشهر الواحد، بالإضافة إلى موقع تويتر الذي يبلغ عدد مُستخدِميه في اليوم الواحد 166 مليون مُستخدِم، وتمتاز شبكات التواصل الاجتماعي بمحتواها المُتنوع ما بين النصوص والمرئيات التي تظهر عبر ملف المُستخدِم الشخصي.
مواقع نشر الوسائط المتعددة
تُعرّف مواقع نشر الوسائط المتعددة (بالإنجليزية: Media Sharing Networks) بأنّها مواقع التواصل الاجتماعي التي تختص بإنشاء الوسائط المرئية؛ كالصور، ومقاطع الفيديو، ومُشاركتها مع المُستخدِمين الآخرين في مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى الرغم من أنّ شبكات التواصل الاجتماعي؛ كالفيسبوك، وتويتر يُمكن نشر الصور والفيديوهات خلالها إلّا أنّها لا تُعدّ مواقع مُختصة فقط بنشر الوسائط المُتعددة، ومن الأمثلة على هذا النوع من مواقع التواصل الاجتماعي؛ موقع (Pinterest)، وموقع (Instagram) المخصصان لنشر الصور، بينما يُعد اليوتيوب مثالاً على المواقع التي تُعنى بإنشاء مقاطع الفيديو ونشرها.
المدونات
تُعرّف المدونات (بالإنجليزية: Blogs) بأنّها المواقع التي يستطيع الأفراد والشركات من خلالها نشر محتوى مُعين سواء كان أنشطة أو أفكار أو حتّى مُعتقدات، ويرتكز هذا النوع من مواقع التواصل على تقديم محتوى ثابت للنشر، الأمر الذي يؤدّي إلى التركيز على ذلك المحتوى وتوضيحه للجمهور وتمكينهم من التفاعل معه، ويُمكن لأيّ شخص إنشاء مُدونة خاصة وبشكل مجاني من خلال العديد من المواقع الإلكترونية؛ كموقع (Wordpress)، وموقع (Blogger).
مواقع تقييم المستخدم
تُشير مواقع تقييم المستخدم (بالإنجليزية: User Appraisal Sites) إلى المواقع التي يتمّ استخدامها كمنصات لتقييم المنتجات والخدمات، حيث تُمكّن المستخدم من تقديم رأيه حول سلعةٍ معينة أو خدمة بكل أريحية، بحيث يتمكن الآخرون من أخذ فكرة عن تلك الخدمات أو السلع قبل شرؤاها، ولا تقتصر فائدة تلك المواقع على الأشخاص المستهلكين فقط بل يُمكن أن يستفيد منها أصحاب الشركات من خلال الحصول على تغذية راجعة حول منتجاتهم من المستهلكين، ومن الأمثلة على تلك المواقع؛ موقع (Yelp) الذي يقوم بنشر التعليقات التي يضعها المُستهلكين حول منتج معين أو خدمة سواء كان ذلك التعليق إيجابياً أو سلبياً.
مواقع التسوق الاجتماعي
تُعرّف مواقع التسوّق الاجتماعي (بالإنجليزية: Social Shopping Networks) بأنّها المواقع التي يُمكن من خلالها بيع المنتجات وشراءها عبر الإنترنت، كما تُمكّن الشركات من شدّ انتباه المستهلكين إلى منتجٍ معين، أو توعيتهم حول علامتها التجارية، ويُمكن من خلال هذه المواقع المُختصة بالتجارة الإلكترونية معرفة أفضل النصائح والمُمارسات التي يجب إتباعها في عمليات التسويق.
منتديات المناقشة
تُعدّ مُنتديات المناقشة (بالإنجليزية: Discussion Forums) إحدى أقدم أنواع وسائل التواصل الاجتماعي، وهي المواقع التي تُعنى بالحصول على الأخبار والآراء والمعلومات ومُناقشتها مع المستخدمين الآخرين، حيث تسمح للمستخدمين بالتعبير عن آرائهم دون الإفصاح عن هويتهم، ومن الأمثلة عليها؛ موقع (Quora) وموقع (reddit).
