أنواع الاتصال الإداري

يُعتبر الاتصال الإداري العمود الفقري لأي منظمة ويمكن تقسيم الاتصال الإداري بشكلٍ عام إلى 3 أنواع، ومنها ما يأتي:

الاتصالات التشغيلية

وهي إحدى أنواع الاتصالات الإدارية وتتضمن على الآتي:

تعليمات التشغيل.
التوصيف الوظيفي .
معايير العمل والتوجيهات.
الإجراءات والسياسات والمخططات والواجبات التنظيمية.
التقارير المالية والمحاسبية.
تقارير الخدمة المدنية والمبيعات.
اللوائح المتعلقة بالسلامة والأداء.

الاتصالات الظرفية

هي الاتصالات التي تم إنشاؤها للتعامل مع حالةٍ أو ظرفٍ معين، وتتضمن:

خطابات الأعمال والمذكرات.
الرسائل البرقية والهاتفية.
الصحافة التجارية والصناعية غير المؤسسية.
التقارير الهندسية والمالية والمحاسبية.
المؤتمرات وتقاريرالتقييم.
المظاهرات والاتفاقيات ومناقشة حل المشكلات .

الاتصالات المؤسسية

هي الاتصالات التي تم إنشاؤها حتى تُعزز أهداف العملاء والموظفين والعلاقات العامة للمؤسسة، وتشتمل هذه الاتصالات الآتي:

اتصالات العلاقات العامة.
الدعاية.
الأدبيات الترويجية والوصفية.
التقارير السنوية.
الصحافة التجارية والصناعية.

مفهوم الاتصال الإداري

الاتصال الإداري هو مهارة إدارية مهمة وأساسية، تتضمن: القراءة، والاستماع، والتحدث، والكتابة، وتتضمن الاتصالات الإدارية، المراسلات التجارية، مثل: التقارير والرسائل والإشعارات والعُروض التّقديمية والتحدث في الاجتماعات، وتبادل الآراء والاستماع إلى جميع مستويات الموظفين وزملاء العمل والرؤساء؛ ليكونوا ذوي فعالية وكفاءة وإنتاجية عالية تفيد المنظمات والمؤسسات.

أهداف الاتصال الإداري

يجب أن تكون الرسائل واضحة ومفهومة من قِبَل المرسل إلى المُستلم حتى يستطيع الرّد بشكلٍ مناسب، وعلى المرسلين تحمُل مسؤولية بناء علاقاتٍ مواتية وجيدة لشركاتهم، من خلال الاتصالات المهنية ومن أهداف الاتصال الإداري ، فهم: المُتلقي، واستجابة المُتلقي، والنوايا الحسنة التنظيمية، والعلاقة الإيجابية.

أنماط الاتصال الإداري

يوجد أنماط مُختلفة للاتصالات الإدارية التي تعكِس هيكلها والغرض منها، مثل:الاتصالات الإدارية الرسمية وغير الرسمية، والخطية والشفوية، والاتصالات الداخلية التي تتدفق بعدة أشكال بين المرسل والمستقبل، وبعض الرسائل قد تكون مرتبطة بالعمل، في حين أنّ بعضها الآخر يكون شخصي.

ومن ضمن هذه الأشكال، الاتصالات التي تتدفق إلى أعلى، مثل: التقارير والمقترحات، والاتصالات التي تتدفق لأسفل، مثل: السياسات والتّوجيهات، والاتصالات التي تتدفق أُفقيًا، مثل: مجموعات العمل أو الأفراد الذين يحتاجون إلى مُشاركة المعلومات أو الجهود.

أهمية الاتصالات الإدارية الفعالة

الاتصالات الإدارية عليها أن تكون فعّالة حتى تعود على المؤسسات والمنظمات بإنتاجيةٍ عاليةٍ، وفيما يأتي نوضح أهميتها:

تحسين مشاركة الموظفين

في بحث قد أجراه راجان حول مُشاركة الموظفين يُبين أنّ الاتصال القيادي هو أهم عامل اتصال داخلي يرتبط إحصائيًا بمدى تفاعل الموظفين، وتكمن أهمية الاتصال الداخلي في الدعم والتدريب.

زيادة إنتاجية الموظف

حيث إن الاتصال الإداري الفعال يتيح تبادل أفكار الموظفين مع بعضهم بعضًا، والمشاركة في اتخاذ القرارات ، مما يغذي العقل لحل المشكلات بطرقٍ مبتكرةٍ.

تحسين الاتصالات بين الإدارات

حتى يتم الحفاظ على اتصالات فعالة بين الإدارات والشركات، ينبغي وجود استراتيجية اتصال مناسبة تعمل على زيادة إنتاجية الموظفين، وتجعلهم قادرين على التواصل والتعاون والتفاهم.

عوائق الاتصال الإداري

إنّ عوائق الاتصالات الإدارية تؤدي إلى فشل الاتصال الإداري إذا لم تتم معالجتها أو إزالتها، قد تحدث العوائق في أي جزء من عملية الاتصال، وتشمل العوائق: الاختيار السيئ للكلمات، والقواعد النحوية غير الصحيحة، والهجاء، وعلامات الترقيم والتحيّز، مما يجعل الرسالة غير مفهومة للطرف الآخر ومعانيها غير واضحة، فيُساء فهمها.

2023-12-134تعليم

مزيد من المشاركات

عيوب الطريقة التقليدية للتعليم

التعليم يعدّ التعليم من أهم عوامل رقي المجتمعات وتقدمها، وهو رمز لتقدم الأمم، فإذا أردت أن تعرف مدى تقدم أمّة من الأمم فانظر إلى مدى اهتمامها في التعليم، وقد مرّ التعليم بمراحل عديدة، حيث كان قديماً يقوم على تلقين الطالب بالمعلومات والأفكار المقررة التي يتضمنها المنهاج الذي كان الأساس في التعليم، حيث انحصر دور المعلم في نقل المعلومات من المنهاج إلى الطالب ووضع آلية معينة لمتابعة حفظه لهذه المعلومات ، وهو ما يُعرف بالطريقة التقليديَّة في التعليم، أي جعل المنهاج هو الميدان الأساس في التعليم،

نبذة عن كتاب الأسماء والصفات لأبو بكر البيهقي

محتوى كتاب الأسماء والصفات كتاب الأسماء والصفات للإمام الحافظ أبي بكر البيهقي، يتحدّث عن أدلّة العقيدة التي يراها سلف الأمة من الصحابة والتابعين، قبل وقوع الفُرقة وانقسام الأمة إلى طوائف متفرقة في العقيدة الإسلامية، يقع الكتاب في 100 باب. والاسم الكامل الذي وضعه البيهقي للكتاب هو "كتاب أسماء الله جلّ ثناؤه وصفاته التي دلّ كتاب الله على إثباتها، أو دلّت سنة رسول الله صلى الله عليه وسلم، أو دلّ عليها إجماع سلف هذه الأمة قبل وقوع الفُرّقة وظهور البدع ". بدأَ هذه الأبواب في "إثبات صفات الله تعالى"

ما كفارة الحلف بالله

ما كفارة الحلف بالله الحلف بالله -تعالى-: هو ذكر اسم الله على أمرٍ ما لإثباته أو للتأكيد على فعلٍ ما أو ترك، والحلف بالله مشروع بدليل قوله -تعالى-: (لَا يُؤَاخِذُكُمُ اللَّـهُ بِاللَّغْوِ فِي أَيْمَانِكُمْ وَلَـكِن يُؤَاخِذُكُم بِمَا عَقَّدتُّمُ الْأَيْمَانَ). ودليل ما رواه أبو موسى الأشعري -رضي الله عنه-: (أَتَيْتُ رَسولَ اللَّهِ صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ في نَفَرٍ مِنَ الأشْعَرِيِّينَ، فَوَافَقْتُهُ وهو غَضْبَانُ، فَاسْتَحْمَلْنَاهُ، فَحَلَفَ أنْ لا يَحْمِلَنَا، ثُمَّ قَالَ: واللَّهِ، إنْ

أكلات بالبرغل

الكبة المقلية مدة التحضير ساعتان مدة الطهي عشرون دقيقة تكفي لــ عشرة أشخاص المكونات مكونات عجينة الكبة: نصف ملعقة صغيرة من البهار الحلو. خمسمئة غرامٍ من كلٍ من: لحم العجل مفروم ناعماً، البرغل الأحمر المغسول والمصفى. ملعقة صغيرة ونصف من بشر قشر الليمون. ملعقة كبيرة من الملح. بصلة صغيرة ومفرومة. ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود. مكونات الحشوة: نصف ملعقة صغيرة من كلٍ من: القرفة المطحونة، الهيل المطحون. سبعمئة غرامٍ من اللحم المفروم فرماً خشناً. ملعقة صغيرة من البهار. زيت نباتي للقلي. ربع كوب من زيت

ما يقال لمن رزق بمولود جديد

قدوم المولود لا يوجد مناسبة أجمل من أن يأتيك مولود جديد فيملأ المنزل فرحاً وبهجة، وفي هذا المقال جمعنا لكم بعض العبارات لهذه المناسبة الجميلة. عبارات تهنئة بقدوم المولود اللهم أنبته نباتاً حسناً، واجعله قرة عين لوالديه، واحفظه وبارك لنا فيه واجعله من أهل الصلاح والتقوى. اللهم اجعله من الهداة المهتدين غير الضالين ولا المضلّين، اللهم حبب إليه الإيمان وزيّنه في قلبه، وكرّه إليه الكفر والفسوق والعصيان، واجعله من الراشدين، ربّنا هب لنا من أزواجنا وذريّاتنا قرّة أعين واجعلنا للمتقين إماماً. اللهم

نموذج عريضة إثبات الطلاق

تعريف الطلاق في الإسلام فيما يأتي توضيح لمفهوم الطلاق: الطلاق في اللغة هو التخلية. في الاصطلاح: هو حل عقد النكاح أو بعضه؛ فإذا طلقها ثلاثاً فقد حل عقد النكاح كله، وإذا طلقها واحدة أو اثنتين فقد حل بعضه. اللجوء إلى إثبات الطلاق قضائياً يحدث أن يتلفظ الزوج بلفظ الطلاق على زوجته، ثم يأبى أن يتوجه إلى أصحاب الاختصاص من المفتيين؛ لبيان إذا ما كان هذا الطلاق قد وقع بداية بالفعل أم لا، ومنهم من قد يحرص على إصدار فتوى من الجهة الرسمية كدائرة الإفتاء. ولكنه يرفض بعد التوجه إلى تسجيل هذه الطلقة لدى

مقال وصفي عن الشتاء

مقال وصفي عن الشتاء يتناهى إلى الأذن صوت طرقات حبّات المطر العذبة على حواف النوافذ مشكّلةً أجمل الإيقاعات، ويمحو الضباب الذي نزل ليعانق الأرض برائحتها بعد المطر جمال الطرقات إلى حين، وتتصاعد أبخرة المشروبات الساخنة اللذيذة لتملأ أرجاء المنازل، فلا يخفى على أحد أنّ الشتاء حلّ ببرودة طقسه ودفء طقوسه وأجوائه. يحلّ الشتاء بعد أن مرّ فصل الصيف بحرّه وجفافه، وفصل الخريف بقسوته فيأتي كأنّه بلسماً يُطبِّب الأرض، فيسقي غيثه الصافي الأرض ونبتها حتى يخالها الناظر تهتز متراقصة من الارتواء، وفي الشتاء تأوي

أقوال عن الرجال

حكم وأقوال عن الرجل العظيم الرجل العظيم هو من يترك الآخرين في حيرة بعد وفاته. إنما الرجل العظيم ذلك الذي لا يسود ولا يُساد. يتعطش الرجال إلى المجد أكثر منهم إلى الفضيلة. إني أميز الرجال بعقلي لا بعيني. بناء الرجال أصعب من بناء المصانع . معاودة الكفاح بعد الفشل يشير إلى معدن الرجال. في الأمواج والأعاصير تظهر قدرات الرجال. لولا صحبة الرجال، ما عرف النقص من الكمال. المحنة تصنع الرجال، ورغد العيش يصنع الوحوش. الرجال يُعرفون أيام الشدائد لا أيام الموائد. نادراً ما تساعد الظروف العظماء من الرجال.