أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية

ما هو التفاوض؟

التفاوض هو فن من فنون الحوار والمناقشة يكون بين طرفين أو أكثر، ويكون الهدف منه هو التوصل إلى تسوية واتفاق يرضي الطرفين أو الأطراف المعنية، والتفاوض قائم على الأخذ والعطاء ينتهي بحل وسط يقدم فيه كل جانب تنازلاً لصالح الطرف الآخر أو لجميع المعنيين.

أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية

تكثر المواقف التي تحتاج إلى تفاوض في حياتنا اليومية، ومن هذه الأمثلة:

الانتقال لمنزل جديد

الرغبة بترك بيت الإيجار والبحث عن بيت تملك تم إيجاد بيت معروض بمبلغ 60 ألف دولار ولكن بعد البحث والاستفسار وجد الشخص أن سعر البيت مبالغ به وأنه لا يستحق أكثر من 50 ألف دولار، يقوم الراغب بشراء البيت بالمفاوضة مع البائع ويمكن أن يتم الاتفاق على دفع مستحقات البيت على شكل أقساط بمقابل مبلغ 25 ألف دولار، ويتم ذلك بالاتفاق بين الطرفين.

حصول الموظف على مرتب أعلى

يتفاوض الموظف مع صاحب الشركة للحصول على مرتب أعلى، فقد يمتلك الموظف مؤهلات تسمح له بالحصول على الوظيفة، وبعد جولات من التفاوض بين صاحب العمل والموظف، وصاحب العمل وشركة التوظيف، والموظف وشركة التوظيف، يتم الاتفاق على رفع المرتب للموظف بشكل مناسب ومرضٍ لكلا الطرفين.

مراحل التفاوض

للحصول على أفضل النتائج للمفاوضات يتم ذلك من خلال الدخول في مراحل منظمة، ومنها:

مرحلة التجهيزات للمفاوضة.
مرحلة النقاش .
مرحلة توضيح الأهداف.
مرحلة التفاوض من أجل الوصول لنتيجة مرضية للطرفين.
مرحلة التوصل إلى اتفاقية.
مرحلة تنفيذ العمل بحسب الخطوات المقترحة.

مهارات التفاوض

يتضمن التفاوض عدة مهارات يجب أن يمتلكها المفاوض الجيد، ومن أبرز هذه المهارات:

المرونة في التفاوض.
أن يمتلك الشخص المفاوض قدرات عالية من التواصل الفعال مع الآخرين.
أن يتمتع المفاوض بصفات وأخلاق حسنة.
أن يتمتع المفاوض بصفة الصدق والالتزام بكلامه.
أن يمتلك المفاوض القدرة على التخطيط وموازنة الأمور.

سمات المفاوض الناجح

يتمتع الشخص المفاوض الناجح بمهارات تساعد على تحقيق تفاوض مرضٍ لجميع الأطراف، ومن هذه السمات ما يلي:

التحلي بالصبر والقدرة على الإبداع.
تحضير قواعد ضابطة للنفس عند بدء المفاوضة.
ضبط العواطف للحصول على نتائج مرضية.
القدرة على حل المشكلات .
التمتع بمهارة الاتصال والتواصل الفعال.
القدرة على التعبير على الرأي بوضوح.
إدارة التوقعات والحفاظ على التوازن.
التمتع بأسلوب الإقناع للطرف الآخر.
التخطيط والتحضير المسبق للمفاوضة.
القدرة على بناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل.

أنواع المفاوضة

تنطوي المفاوضة على عدة أنواع تهدف إلى تحقيق الهدف منها، ومن أبرز الأنواع:

التفاوض التوزيعي: باللغة الإنجليزية (Distributive Negotiations) ويعني وجود كمية محدودة من الشيء المفاوض عليه، ويتم تقسيم وتوزيع ما تم المفاوضة عليه بين الأفراد المعنيين.
التفاوض التكاملي: باللغة الإنجليزية (Integrative Negotiations) هو تفاوض مربح يفوز به جميع المتفاوضين ولكنه يستغرق وقتًا طويلًا للحصول على نتيجة.
التفاوض الإداري: باللغة الإنجليزية (Management Negotiations) أكثر الأنواع التي تؤدي للقلق والتوتر لكون المفاوض يتفاوض مع الأشخاص الأعلى منه منصبًا.
المفاوضات مع زملاء العمل: باللغة الإنجليزية (Co Worker Negotiations) يتطلب هذا النوع امتلاك مهارات مهنية مرنة للحصول على توزيع نصاب العمل المرضي للجميع.
المفاوضات مع البائعين: باللغة الإنجليزية (Vendor Negotiations) يتطلب هذا النوع من المفاوضات أن يمتلك المفاوض الحنكة ومهارة التحدث بمنطق.

2023-12-135منوعات

مزيد من المشاركات

أعراض بوصفير

أعراض بوصفير قبل ذكر أعراض بوصفير لا بُدّ من توضيح أنّ بوصفير ، أو اليرقان، أو الصفار، أو صفار الكبد، أو الصُفرة، أو اصفرار الجلد، أو أبو صفار (بالإنجليزية: Jaundice) هو اضطرابٌ يتمثل بتحول الجلد وأجزاء أخرى من الجسم إلى اللون الأصفر، ويحدث ذلك نتيجة تراكم البيليروبين (بالإنجليزية: Bilirubin) في أنسجة الجسم، ويُعرف البيليروبين بأنّه مادةٌ كيميائيةٌ طبيعيةٌ في الجسم؛ ولكن في عددٍ من الحالات المرضية قد تتراكم وترتفع إلى مستوياتٍ غير طبيعية، كما يشار إلى أنه في بعض الأحيان قد لا تظهر أعراضٌ على

أبيات شعرية عن الحب

إني عشقت وهل في العشق من باس من قصائد أبي نواس في الحب: إني عَشِقتُ، وهل في العشقِ من باسِ، ما مرّ مثْلُ الهوى شيءٌ على راسي مالي وللنّاسِ، كمْ يَلْحَوْنَني سَفَهاً، دِيني لنفْسي ودينُ الناسِ للناس مـا للْـعُـداة ِ ، إذا ما زُرْتُ مالِكَتي، كأنّ أوْجُهَهُمْ تُطْلى بأنْقاسِ الله يعْلَمُ ما تَرْكي زيارَتكمْ، إلاّ مخـافـة َ أعـدائـي وحُــرّاسـي و لـو قـدرْنَـا على الإتْيـانِ جئتُـكُـمْ سعْياً على الوجهِ أو مشْياً على الراسِ وقد قرأتُ كتاباً من صحائفكمْ لا يـرحـمُ الله إلاّ راحـمَ النّــاسِ ذكر

ابن جدلان غزل

ابن جدلان " غزل " هو سعد بن شارع بن جدلان السعدي الاكلبي وهو من من محافظة البيشه في المملكة العربية السعوديه ، بدأ بالشعر واشتهر بالبلاغه فيه أصدر ديوان بعنوان " سمان الهرج " من أشهر قصائده خارطة الطريق ، ألا يا الله ، سر الصامتين " قصيدة لسعد بن جدلان والغزل : عزتي للي سواتـي عزتـي لـه ... كل دارٍ ارجعـت وانـا سنـاوي والمـداوي زود الحمـى مليلـه ... زادت الحمـى ورحنـا للمـداوي والله ان كبدي على شوفك غليله ... ياجميله قام يطوي الحال طـاوي مير مافي يدي ولا في يديك حيله ... والله ان قلبي على

لماذا أتبول دم

عدوى المسالك البولية في حال انتقال البكتيريا من مجرى الدم عبر الإحليل وصولاً إلى المثانة البولية تحدث الحالة التي تُعرف بعدوى المسالك البولية (بالإنجليزية: Urinary tract infections)، ومن الأعراض التي تظهر في حال المعاناة من هذه المشكلة: الشعور بحاجة مُلحّة للتبول ، والشعور بألم أو حرقة أثناء التبول كذلك، بالإضافة إلى ظهور الدم في البول وخاصة تحت المجهر. حصى الكلى والمثانة يمكن أن تتجمع الأملاح المعدنية المصاحبة للبول المُركّز على شكل بلّورات، ومع مرور الوقت يمكن أن تتطور هذه البورات إلى حصى

دعاء الظلم

أدعية عند الظلم من القرآن الظلم عاقبته شديدة حتى وإن أمهل الله الظالمين، فقد قال -تعالى-: (وَلَا تَحْسَبَنَّ اللَّهَ غَافِلًا عَمَّا يَعْمَلُ الظَّالِمُونَ إِنَّمَا يُؤَخِّرُهُمْ لِيَوْمٍ تَشْخَصُ فِيهِ الْأَبْصَارُ)، ومن الأدعية التي يُمكن الاستعانة بها من القرآن عند حدوث الظلم: (حَسْبُنَا اللَّـهُ وَنِعْمَ الْوَكِيلُ) . (رَبِّ انْصُرْنِي عَلَى الْقَوْمِ الْمُفْسِدِينَ). اللهم (أَنِّي مَغْلُوبٌ فَانتَصِرْ). أدعية عند الظلم من السنة حرّم الله الظلم على العباد، وحذّر منها، ففي الحديث القدسي

شرح انعكاس الضوء للأطفال

شرح انعكاس الضوء ينعكس الضوء باتباع مجموعة من القواعد والقوانين، والتي تعرف باسم قانون انعكاس الضوء، ولتوضيح هذا القانون إليك المثال الآتي: إن كان لدينا سطح ثابت ولنفترض أنه طاولة مثلًا، ووضعنا عليها مرآة، ووجهنا عليها مصدر للضوء، فإنّ الشعاع الصادر من الضوء نطلق عليه اسم الشعاع الساقط (الصادر)، وعندما تعكس المرآة هذا الشعاع، فإن الشعاع المنبعث منها يسمى بالشعاع المنعكس، والزاوية التي تنشأ بين الشعاعين يطلق عليها اسم زاوية السقوط، وتكون كلتا الزاويتين متساويتين في المقدار. ينص قانون الانعكاس

أجمل أقوال الشافعي

هو محمد بن إدريس الشافعيّ المطَّلِبيّ القرشيّ،صاحب المذهب الشافعي، الذي أسس علم أصول الفقه، ومن أشهر الشعراء، جمعنا لكم في هذا المقال أجمل أقوال الإمام الشافعي. إذا المرءُ لا يرعاك إلا تكلفاً إِذا المَرءُ لا يَرعاكَ إِلّا تَكَلُّفاً فَدَعهُ وَلا تُكثِر عَلَيهِ التَأَسُّفا فَفِي النَّاسِ أبْدَالٌ وَفي التَّرْكِ رَاحة ٌ وفي القلبِ صبرٌ للحبيب ولو جفا فَمَا كُلُّ مَنْ تَهْوَاهُ يَهْوَاكَ قلبهُ وَلا كلُّ مَنْ صَافَيْتَه لَكَ قَدْ صَفَا إذا لم يكن صفو الوداد طبيعة ً فلا خيرَ في ودٍ يجيءُ تكلُّفا

ما فائدة فيتامين ج للبشرة

فيتامين ج يُعتَبَر فيتامين ج (بالإنجليزيّة: Vitamin C) من أهم الفيتامينات التي يحتاجها جسم الإنسان كمُكمِّل غذائيّ، حيثُ يُساعد على تشكيل العظام، والجلد، والأوعية الدموية، والحِفاظ عليها، ومن الجدير بالذكر أنَّه يوجد في الكثير من الأغذية، إلا أنَّ الخضروات، والفواكه تُعَدّ المصدر الطبيعي الأغنى بفيتامين ج، وبما أنّ فيتامين ج لا يُمكن تخزينه في الجسم؛ لذا نحن بحاجة دائمةٍ لتناول الأغذية الغنيّة بهذا النوع من الفيتامينات ، وبشكلٍ يوميّ، وفي هذا المقال سنتحدث عن أهميّة فيتامين ج لجسم الإنسان،