وسائل الاتصال في العلاقات العامة

وسائل الاتصال في العلاقات العامة

العلاقات العامة

قبلَ الحديث عن الخصائص والسمات التي تميّزُ حقل أو ميدانَ العلاقات العامّة، لا بدّ من تسليط الضوء على مفهوم ذلك الفرع الحديث، الذي يندرجُ تحت قائمة فروع الإدارة، حيث ظهر كضرورة حتميّة في ظلّ التطوّرات والازدحامات التي تتخلّلُ عالمَ الأعمال في مختلف الميادين، ولأنّ المنظمات والأفراد توجد في محيط تعيش ضمنَه، وتؤثّر وتتأثّرُ به، لا يمكنُها العمل بمعزل عنه، لذلك لا بدّ من وجود فرع خاصّ يُعنى بالتواصل والتفاعل مع المحيط الخارجيّ، والقيام بمهامّ التشبيك والربط بين الأفراد والمؤسّسات والدول مع كلّ ما يحيط بها.

يُعرف قسمُ العلاقات العامّة على أنّه ذلك الجهاز الذي يقعُ على عاتقه مسؤوليّة الربط بين المؤسّسة وجمهورها الخارجيّ، من خلال إيجاد سبل لخلق التواصل المشترك أو المزدوج بين هذه الأطراف، لتحقيق الرضا العامّ والمصالح المشتركة بينها، وتعبّر بصورة جيّدة عن ثقافة المؤسّسة وأعمالها ويعكسُ مدى كفاءة إجراءاتها التنظيميّة وقوانينها السوقيّة، ولا بدّ من وجود فريق عمل مؤهّل للإشراف على هذا الفرع، كونَه يعدّ بمثابة فنٍّ قائم بحدِّ ذاته، حيث يقومُ على مجموعةٍ من الأسس والمعايير التي تحقّقُ الأهداف المرجوّة من وجوده، من خلال امتلاك سبل حضاريّة للتعامل مع الآخرين والتواصل السليم في ظلّ منظومة من المعايير والقيم الأخلاقيّة والاجتماعيّة.

وسائل الاتصال في العلاقات العامة

تقومُ عمليّة الاتصال في دوائر العلاقات العامّة على أساس نقل المعلومات للجهات المعنيّة واستقبال معلومات مهمّة، بهدف إحداث تغيير معيّن، وتتعدّدُ وسائل الاتصال التي تفي بهذا الغرض، وتتمثّل على سبيل الذكر فيما يلي:

  • عقد الاجتماعات مع الجهات المموّلة والبنوك الداعمة لعمل المنظّمات.
  • المشاركة في المؤتمرات على المستوى الدّوْلي والمحليّ.
  • الاتصال عبر البريد الإلكترونيّ والفاكس والهواتف النقّالة، أو عن طريق صفحات مواقع التواصل الاجتماعيّ الخاصّة بالمؤسّسات.

خصائص العلاقات العامّة

يتميّزُ قسم العلاقات العامّة بمجموعة من الخصائص التي تمنحُه طابعاً خاصّاً به، والتي تتمثّلُ فيما يلي:

  • يأخذ طابعاً إداريّاً كإحدى الوظائف الإداريّة المسؤولة عن نقل رسالة المنظّمات إلى الوسط الخارجيّ.
  • يحاول أنْ يبني شبكةً من العلاقات الطيّبة مع الآخرين، لتحقيق أقصى فائدة ممكنة.
  • يتّسمُ بالاستمراريّة والعمل الدائم.
  • يأخذ الطابع التدريبيّ لتهيئة الجماهير، وخلق روابط تعاون معهم.
  • يحاول أن يحقّق مصالح الجميع دونَ تمييز وتحيّز وبكلّ موضوعيّة.
  • يحتلّ جزءاً مهمّاً في الهيكل التنظيميّ.
  • يقوم على التخطيط، حيث يُشرف مختصّون في التخطيط لكافّة الفروع.
  • يرتكز على مبادىءَ وثوابتَ أخلاقيّة، يسعى من خلالها إلى كسْبِ ثقة الآخرين.
مزيد من المشاركات
كيف أعرف عيوب نفسي

كيف أعرف عيوب نفسي

العيوب العيوب هي النقاط السلبية الموجودة في الشخصية، وهي عادةً ما تظهر للآخرين على شكل تصرفات وأفعال سلبية، بحيث يعتبرها الشخص من الأمور البسيطة التي لا يلقي لها بالاً، في حين يتشكل عند الآخرين انطباعاً سلبياً عن ذلك الشخص، مما يؤثر على تعاملهم معه، علماً أنه من الممكن أنّ التغلب على هذه العيوب وتعديلها، ولكن هذا يتطلب التعرف عليها، وفي هذا المقال سنعرفكم على طريقة معرفة عيوب النفس. كيف أعرف عيوبي حدد العيوب يمتلك جميع البشر العديد من العيوب الناتجة من عوامل خارجية وعادات وتقاليد، وكذلك نتيجة
الإعجاز العلمي في القرآن

الإعجاز العلمي في القرآن

تعريف الإعجاز العلمي في القرآن الإعجاز العلمي هو ما ذُكر في القرآن الكريم أو السنّة النبويّة الشّريفة، ثمّ أثبتها العلم بعد عهد رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم-، ذلك أنّ القدرات البشريّة حينها لم تُمكّن أصحابها من إثباتها، وقد أظهرت هذه الإثباتات صدق رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم-، وعرّفه الدّكتور زغلول النّجار فقال: هو ورود مجموعة من الحقائق العلميّة في القرآن الكريم قبل ورودها من قِبل العلم، ثمّ جاء العلم بعد ذلك فأقرّ بها. أمثلة الإعجاز العلمي في القرآن هناك العديد من الأمثلة على الإعجاز
أفضل مشروع في الأردن

أفضل مشروع في الأردن

أفضل مشاريع في الأردن يبحث الكثيرُ من الأشخاصِ عن فرص عمل، ولكن لا تتوفر الكثيرُ من فرصِ العملِ بسبب البطالة؛ ولذلك يبدأُ كثيرون بالتّفكيرُ في عملِ أحد المشاريعِ الصّغيرةِ والتّي تزيدُ من الدّخلِ للفرد، فهناكَ العديدُ من المشاريعِ البسيطةِ التي يمكن إنشاؤها، والتّي تحتاج للتخطيط وحسب، عن طريق وضعُ خطةٍ واضحةٍ لنجاحِ المشروع، ووضع خطةٍ إنتاجية وأهداف واضحة، ومن الممكنِ الوصولُ إلى التخطيط الصحيح عن طريق القراءة في هذا الموضوع، ويجب الاعتمادُ على التّفكيرِ بذكاءٍ للحصولِ على أفكارَ جديدة،
حب الرسول لمعاذ بن جبل

حب الرسول لمعاذ بن جبل

حب الرسول لمعاذ بن جبل كان الرسول صلّى الله عليه وسلّم يُحب أصحابه رضوان الله عليهم، بيد أنّه لمن الفضائل أن يُعلن النبي الكريم ذلك لهم، كيف لا وهو خاتم الأنبياء والمُرسلين صاحب الوحي ، وها هو الصحابي الجليل معاذ بن جبل رضي الله عنه حظي بهذا الفضل الكبير، فعن معاذ بن جبل قال: (أنَّ رسولَ اللَّه صلَّى اللَّه علَيهِ وسلَّمَ أخذَ بيدِهِ، وقالَ: يا مُعاذُ، واللَّهِ إنِّي لأحبُّكَ، واللَّهِ إنِّي لأحبُّك، فقالَ: أوصيكَ يا معاذُ لا تدَعنَّ في دُبُرَ كلِّ صلاةٍ تقولُ: اللَّهمَّ أعنِّي على ذِكْرِكَ،
مراحل نمو الطفل عند فالون

مراحل نمو الطفل عند فالون

مراحل نمو الطفل عند فالون عُرف عالم النفس هرني فالون المولود في فرنسا باهتمامه في مجال النمو السيكولوجي للطفل، الأمر الذي دفعه إلى التقرب من الأطفال ومراقبة حركاتهم وسلوكياتهم وأفكارهم، وتمكن فالون خلال ذلك من تحديد مراحل النمو التي يمر بها الأطفال منذ الولادة وحتى بدء مرحلة الدراسة، وجزّأها إلى أربع مراحل متتالية مع التأكيد على أهمية كل مرحلة في حدوث المرحلة التي تليها. مرحلة الاندفاع تبدأ منذ لحظة الولادة وتستمر حتى بلوغ الطفل عمر الثلاثة أشهر، وتحدث بعد عملية التلاحم العضوي الحادثة خلال
تنوع الكائنات الحية

تنوع الكائنات الحية

يُعد تنوع الكائنات الحية أمرًا هامًا لتحقيق التوازن البيئي الذي يُحافظ على سلامة وصحة الإنسان والكائنات الحية المحيطة به، حيث يعود تنوع النباتات والحيوانات بالعديد من الفوائد على الإنسان، كتوفير الغذاء والدواء له، وهذا بدوره يُساعد على الحفاظ على الموارد الهامة والأساسية لحياة الإنسان اليومية. أهمية تنوع الكائنات الحية يوفر تنوع الكائنات الحية على كوكب الأرض الهيكل الكامل للأنظمة البيئية، فهنالك كائنات تتفاعل مع البيئة المادية المحيطة بها، وأخرى تُعد غذاء لكائنات مختلفة، بالإضافة إلى تبادل
طريقة تحضير عصير بينا كولادا

طريقة تحضير عصير بينا كولادا

القيمة الغذائية لعصير بينا كولادا يحتوي عصير البينا كولادا قيمة غذائية تتمثل بالآتي: السعرات الحرارية 120 سعراة حرارية الدهون المشبعة 0 الكولسترول 0 صوديوم 10 ملليغراماً بوتاسيوم 320 ملليغراماً الكربوهيدرات الكلية 29 غراماً بروتين 1 غرام فيتامين أ -- فيتامين 100% كالسيوم 2% عصير البيناكولادا المكوّنات قطع من الأناناس . قطع ثلج. عصير أناناس. حليب جوز هند مجفف. طريقة التحضير ضع كلاً من: قطع الثلج، حليب جوز الهند المجفف، عصير الأناناس وقطع من الأناناس في الخلاط الكهربائي، وأضربهم جيداً. أسكب
النثر في عصر المماليك

النثر في عصر المماليك

النثر في عصر المماليك ازدهرت الحركة الأدبية في عصر المماليك ازدهارًا كبيرًا، وشهد حركةً علميةً واسعةً في شتى المجالات، إذ عُرف العصر المملوكي بعصر الموسوعات العلمية، وأسهم علماؤه في إثراء المكتبة العربية بالموسوعات التي أُلفت في مختلف العلوم والفنون، وساعد النتاج العلمي والأدبي الذي ألفوه على تعويض الخسارة التي لحقت بالأمة على يد المغول، وأصبحت موئل العلماء والأدباء الذين هربوا إليها من الشرق. أسباب ازدهار النثر في عصر المماليك ازدهر النثر في عصر المماليك بسبب مجموعة من العوامل، أبرزها فيما