وسائل الاتصال في العلاقات العامة

وسائل الاتصال في العلاقات العامة

العلاقات العامة

قبلَ الحديث عن الخصائص والسمات التي تميّزُ حقل أو ميدانَ العلاقات العامّة، لا بدّ من تسليط الضوء على مفهوم ذلك الفرع الحديث، الذي يندرجُ تحت قائمة فروع الإدارة، حيث ظهر كضرورة حتميّة في ظلّ التطوّرات والازدحامات التي تتخلّلُ عالمَ الأعمال في مختلف الميادين، ولأنّ المنظمات والأفراد توجد في محيط تعيش ضمنَه، وتؤثّر وتتأثّرُ به، لا يمكنُها العمل بمعزل عنه، لذلك لا بدّ من وجود فرع خاصّ يُعنى بالتواصل والتفاعل مع المحيط الخارجيّ، والقيام بمهامّ التشبيك والربط بين الأفراد والمؤسّسات والدول مع كلّ ما يحيط بها.

يُعرف قسمُ العلاقات العامّة على أنّه ذلك الجهاز الذي يقعُ على عاتقه مسؤوليّة الربط بين المؤسّسة وجمهورها الخارجيّ، من خلال إيجاد سبل لخلق التواصل المشترك أو المزدوج بين هذه الأطراف، لتحقيق الرضا العامّ والمصالح المشتركة بينها، وتعبّر بصورة جيّدة عن ثقافة المؤسّسة وأعمالها ويعكسُ مدى كفاءة إجراءاتها التنظيميّة وقوانينها السوقيّة، ولا بدّ من وجود فريق عمل مؤهّل للإشراف على هذا الفرع، كونَه يعدّ بمثابة فنٍّ قائم بحدِّ ذاته، حيث يقومُ على مجموعةٍ من الأسس والمعايير التي تحقّقُ الأهداف المرجوّة من وجوده، من خلال امتلاك سبل حضاريّة للتعامل مع الآخرين والتواصل السليم في ظلّ منظومة من المعايير والقيم الأخلاقيّة والاجتماعيّة.

وسائل الاتصال في العلاقات العامة

تقومُ عمليّة الاتصال في دوائر العلاقات العامّة على أساس نقل المعلومات للجهات المعنيّة واستقبال معلومات مهمّة، بهدف إحداث تغيير معيّن، وتتعدّدُ وسائل الاتصال التي تفي بهذا الغرض، وتتمثّل على سبيل الذكر فيما يلي:

  • عقد الاجتماعات مع الجهات المموّلة والبنوك الداعمة لعمل المنظّمات.
  • المشاركة في المؤتمرات على المستوى الدّوْلي والمحليّ.
  • الاتصال عبر البريد الإلكترونيّ والفاكس والهواتف النقّالة، أو عن طريق صفحات مواقع التواصل الاجتماعيّ الخاصّة بالمؤسّسات.

خصائص العلاقات العامّة

يتميّزُ قسم العلاقات العامّة بمجموعة من الخصائص التي تمنحُه طابعاً خاصّاً به، والتي تتمثّلُ فيما يلي:

  • يأخذ طابعاً إداريّاً كإحدى الوظائف الإداريّة المسؤولة عن نقل رسالة المنظّمات إلى الوسط الخارجيّ.
  • يحاول أنْ يبني شبكةً من العلاقات الطيّبة مع الآخرين، لتحقيق أقصى فائدة ممكنة.
  • يتّسمُ بالاستمراريّة والعمل الدائم.
  • يأخذ الطابع التدريبيّ لتهيئة الجماهير، وخلق روابط تعاون معهم.
  • يحاول أن يحقّق مصالح الجميع دونَ تمييز وتحيّز وبكلّ موضوعيّة.
  • يحتلّ جزءاً مهمّاً في الهيكل التنظيميّ.
  • يقوم على التخطيط، حيث يُشرف مختصّون في التخطيط لكافّة الفروع.
  • يرتكز على مبادىءَ وثوابتَ أخلاقيّة، يسعى من خلالها إلى كسْبِ ثقة الآخرين.
مزيد من المشاركات
علامات عدم حب الرجل للمرأة

علامات عدم حب الرجل للمرأة

علامات عدم حب الرجل للمرأة يُرادف الحب عند الرجل ويُناقضه في الشعور بُغضه للمرأة، وعدم حبّه لها، ويظهر ذلك على شكل علامات مميّزة، أبرزها ما يأتي: انعدام المساواة بينهما والنظر لها على أنها أدنى منه ينظر بعض الرجال للنساء على أنهن عاطفيات أكثر، وبالتالي هذا يجعلهم يعتقدون أنهم متفوقون عليهن، وأكثر قدرةً وكفاءةً والتزاماً منهن، وهذا ليس له علاقة بذلك، ويظهر ذلك كمؤشر لتغيّر مساعر الرجل اتجاه شريكته، إضافةً للتصرفات الأخرى التي تجرح مشاعرها الرقيقة، وتعمّده إشعارها بأنها أقل شأناً منه، والرغبة في
إعادة تدوير الملابس

إعادة تدوير الملابس

إعادة تدوير الملابس تعد فكرة إعادة تدوير الملابس من الأفكار العملية، والأقتصادية، والمفيدة لكل أفراد المجتمع، فمشكلة تكديس الملابس مع عدم الاستفادة منها باتت أمراً قديماً، فالآن يمكن تدوير الملابس بطرق سهلة، وممتعة، وإنتاج قطع جديدة، نستطيع استخدامها وبكلفة رخيصة جداً، يكفي أن يتوفر لدى ربة المنزل بعض المهارة، والمواد البسيطة لصنع الكثير من القطع الجميلة، والمفيدة سواء أكانت من الملابس، أو الحقائب، أو الأحذية، أو الإكسسورات المنزلية وغيرها الكثير. في مقالي هذا سأضع بين أيديكم طريقتين للاستفادة
معايير الجودة في المختبرات

معايير الجودة في المختبرات

المختبرات المختبر هو المكان أو المنشأة التي يتم فيها إجراء التجارب والأبحاث العلمية المختلفة، وتلعب المختبرات دوراً مهماً في خدمة العلم وحياة الإنسان، حيث إنّها تستخدم في جمع المعلومات والبيانات اللازمة لحلّ مشكلة معينة تتعلّق بظاهرة ما، أو لمعرفة الأمراض التي أصيب بها عن طريق عمل التحليل في المختبرات الطبية، كما أنّها تستخدم في إنتاج بعض العقاقير والأدوية الطبية، وقد تكون المختبرات في العديد من الأماكن المختلفة كالجامعات، والمدارس، والكليات، والمعاهد، والمستشفيات، ومراكز الأبحاث العلمية،
أفضل خلطة للأقدام

أفضل خلطة للأقدام

ملح البحر وزيت جوز الهند تساعد هذه الوصفة في تقشير القدمين والتخلص من خلايا الجلد الميتة، والتخفيف من البقع، وتحضر الخلطة كالآتي: المكونات: ثلاث ملاعق من زيت جوز الهند. ملعقتان كبيرتان من ملح البحر. 3-4 قطرات من زيت النعناع العطري أو ملعقة صغيرة من النعناع المفروم. طريقة الاستعمال: تُخلط المكونات مع بعضها في وعاء جيداً. توزع طبقة كافية من المزيج على القدمين، وتفرك الأصابع جيداً للتخلص من خلايا الجلد الميتة. تُغسل القدمين ثم تُنشف للتخلص من الرطوبة الزائدة. الألوفيرا يحتوي الألوفيرا على خصائص
تعريف الواقعية لغة واصطلاحًا

تعريف الواقعية لغة واصطلاحًا

مفهوم الواقعية لغة واصطلاحًا فيما يأتي توضيح لمفهوم الواقعية لغة واصطلاحاً: الواقعية لغةً يقصد بالواقعية بأنها وجهة النظر التي تتوافق مع الطبيعة المستقلة، أو الأشياء المعروفة، أو إدراك للوجود، وإذا كان هناك أي شخص يفكر بها أو يدركها. الواقعية اصطلاحًا تعرف الواقعية بأنها حركة في الأدب والفن، بدأت في القرن التاسع عشر، كتحول ضد الاتفاقيات الشعرية والغريبة للرومانسية، فالواقعية الأدبية سمحت بنوع جديد من الكتابة والذي يقوم المؤلف فيه بتمثيل الواقع، وذلك من خلال تصوير التجارب اليومية للشخصيات
كيف نربي أبنائنا تربية صحيحة

كيف نربي أبنائنا تربية صحيحة

وضع قواعد خاصة بالعائلة يُمكن وضع أربع إلى خمس قواعد عائلية؛ للمساعدة في تربية الأبناء بشكل صحيح، كما يُمكن التشارك معهم في المساعدة على اتخاذ القرارات في بعض القواعد في حال كانوا في سن المدرسة وما فوق، ومن الأمثلة على القواعد العائلية ما يأتي: التحدث بشكل لطيف بين أفراد العائلة. المساعدة من قبل الجميع في كل أمور المنزل. اهتمام كل شخص بالممتلكات الخاصة. العناية بالأشخاص الآخرين. القدوة الحسنة يؤمن الأطفال بواقعية ما يشاهدون، وبالتالي يتأثرون به، ويحاولون تقليده؛ لذلك فإن تطبيق السلوك والفعل
تعريف الإسلام لغة واصطلاحاً

تعريف الإسلام لغة واصطلاحاً

تعريف الإسلام لغة واصطلاحاً الإسلام دين عظيم، وسنذكر فيما يأتي تعريف مصطلح الإسلام في اللغة والاصطلاح: الإسلام لغةً "الاستسلام والانقياد، والإسلام من الشريعة إظهار الخضوع وإظهار الشريعة، والتزام ما أتى به النبي -صلى الله عليه وسلم-، وبذلك يحقن الدم ويستدفع المكروه". الإسلام اصطلاحاً يعني الإسلام بالمصطلح الإسلامي الدالّ على الدين السماوي الذي نزل على النبي محمدٍ -صلى الله عليه وسلم- خاتم الأنبياء والمرسلين، ونزل لكلّ الناس والأقوام والحضارات فلا يستثني أحداً، وقد جاء في القرآن الكريم، قوله
شرح حديث تنكح المرأة لأربع

شرح حديث تنكح المرأة لأربع

شرح حديث تنكح المرأة لأربع أولى الإسلام الأسرة اهتماماً كبيراً؛ لأنّها اللبنة الأولى في بناء المجتمع الإسلامي الذي يستمدّ تعاليمه من كتاب الله، وسنّة نبيّه -صلّى الله عليه وسلّم-، ومن ذلك الحديث الصحيح الذي رواه البخاري ومسلم: عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ -رَضِيَ اللَّهُ عَنْهُ-، عَنِ النَّبِيِّ -صَلَّى اللهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ- قَالَ: (تنْكَحُ ‌المَرْأَةُ لِأَرْبَعٍ: لِمَالِهَا وَلِحَسَبِهَا وَجَمَالِهَا وَلِدِينِهَا، فَاظْفَرْ بِذَاتِ الدِّينِ، تَرِبَتْ يَدَاكَ). شرح تنكح المرأة لأربع بيّن النبي