مواصفات الجودة العالمية

مواصفات الجودة العالمية

الجودة العالمية

الجودة العالمية (Quality Assurance)، يُرمز لها بـQA، هي مجموعة من المعايير الرئيسية تشمل حُزمة من المعايير وفقاً لنظام إدارة الجودة، وتعتبر بمثابة مقاييس للجودة العالمية، ويشرف عليها مجلس معايير الجودة الأمريكي، أمّا فيما يتعلق بالقواعد المتبعة فإنّها تُستحدث دائماً وفقاً للمتطلبات المحفزة بالتزامن مع التغيرات التي تطرأ عبر الزمن.

يُعلن مجلس إدارة الجودة الأمريكي عن أي شركة أو مؤسسة تُصدّق أو تعتمد من قِبله لتكون متوافقة مع معايير إدارة الجودة بأنّها قد حازت على شهادة الجودة العالمية؛ وتعّد بذلك بأنّها مسجلة رسمياً في إدارة الجودة، وبناءً على ما تقدم فإنّ العمليات الإنتاجية والتجارية بها والفحص تخضع لنظام جودة سليم.

مواصفات الجودة العالمية

  • أيزو 9000 (ISO 9000): وتعتبر مرشداً وموجهاً لكل من المواصفات (9001,9002) في تحديد مجالات تطبيقهما.
  • أيزو 9001 (ISO 9001): تشمل هذه المواصفة على كل ما يجب أن يتصف به نظام الجودة من مواصفات ومقاييس داخل الشركات الإنتاجية والخدمية، وتكون أولى خطواتها التصميم وآخرها تقديم خدمة ما بعد البيع، ويُدرج تحتها 20 عنصراً من عناصر الجودة؛ وتتمثل أهميتها بالتركيز على التصميم الذي يضمن تقديم منتجات بلا أخطاء في حال كان حيوياً للزبائن.
  • أيزو 9002 (ISO 9002): تُمثل هذه المواصفة نظام الجودة في الشركات الإنتاجية والخدمية أيضاً التي تعمل على الإنتاج والتركيب فقط دون التصميم وخدمة ما بعد البيع؛ ويُدرج تحتها 18عنصراً من عناصر الجودة، ويشار إلى أنّ المنتجات والخدمات هنا كانت قد خضعت للتصميم والفحص والتسويق؛ لذلك تُركز المواصفة على ضرورة الحفاظ على نظام الجودة القائمة عوضاً عن تطوير نظم جودة لمنتجات جديدة.
  • أيزو 9003 (ISO 9003): تنفرد هذه المواصفة بالشركات التي لا تتطلب ضرورة وجود نظم جودة شاملة كونها لا تعمل على الإنتاج أو تقديم خدمة معينة؛ بل لا يتجاوز عملها الفحص والتفتيش والاختبار.
  • أيزو 9004 (ISO 9004): تلعب هذه المواصفة دوراً هاماً في تحديد مكوّنات نظام الجودة وعناصره، وتمثل دور الموّجه الذي يرسم الكيفية التي تسير عليها إدارة الجودة؛ وبذلك فإنها تختلف كلياً عن المواصفات الثلاثة السابقة، حيث تعدّ إرشادية وليست تعاقدية، أي لا تفرض الحصول على شهادة.

فوائد الجودة العالمية

  • إيجاد كفاءة وفعالية أكثر على العمليات.
  • ضمان تحقيق رضا العميل والاحتفاظ به.
  • تقليل عمليات مراجعة الحسابات والحد منها.
  • تنشيط عملية التسويق وتعزيزها.
  • تشجيع الموظفين ورفع مستويات الوعي والروح المعنوية لديهم.
  • المساهمة في تنشيط التجارة الدولية وتشجيعها.
  • رفع نسب الأرباح.
  • الحد من هدر المواد الأولية ورفع مستويات الانتاجية.
مزيد من المشاركات
كيف أصبح نشيطا

كيف أصبح نشيطا

الاهتمام بصحّة الجسم إجراء الفحوصات الطبيّة يعدّ التعب من الأعراض الشائعة للعديد من الأمراض، كالسكري، وفقر الدم، وأمراض القلب والغدّة الدرقيّة، لذلك ينصح باستشارة الطبيب عند الشعور بالتعب بشكل غير عادي للحصول على العلاج اللازم والمناسب. شرب كميّات وافرة من الماء يؤدّي الجفاف إلى استهلاك الطاقة من الجسم، وبالتالي يضعف الأداء البدنيّ، ويقلل من التركيز واليقظة، لذلك يُنصح بشرب كميّات وافرة من الماء خلال النهار. اتّباع نمط غذائيّ صحي ينصح بإتباع نمط غذائيّ صحيّ ومتكامل وغنيّ بالمعادن والعناصر
تعداد سكان العالم

تعداد سكان العالم

سكان العالم تعداد سكان العالم عبارة عن أعداد تقريبية لأعداد السكان الذين يعيشون في العالم، أو أعداد السكان الذين عاشوا على الأرض خلال فترة زمنية سابقة، ويمكن تقدير العدد بناءً على استخدام التركيبة أو البنية السكانية، والتي تشمل دراسة هيكلية وتوزيع السكان بناءً على عدة معايير، مثل الولادة والدخل والوفاة، ويقدر عدد سكان العالم سنة 2017م بحوالي 7.470.146.263 نسمة. تعداد السكان في العالم القارة النسبة عدد السكان قارة آسيا 59.9% 4مليارات و342 مليون نسمة قارة أفريقيا 15.7% مليار و138 مليون نسمة قارة
إزالة بقع الحبوب من الوجه

إزالة بقع الحبوب من الوجه

بقع الحبوب يعاني الكثير من الأشخاص وخاصةً المراهقين من فترات محرجة تكون مصحوبة بظهور الحبوب ، فتنتشر على وجههم على شكل بثور حمراء وبأحجام مختلفة، وتكون المشكلة الكبرى عندما تزول الحبّة، فيبقى مكانها آثاراً تتمثّل في بقع، فيلجأ العديد إلى البحث عن أهم الطرق والوصفات الّتي من شأنها التخلّص من هذه المشكلة، وسيتم في هذا المقال عرض أهم الخلطات الطبيعيّة التي تستخدم لإزالة بقع الحبوب من الوجه. طرق إزالة بقع الحبوب من الوجه لإزالة بقع الحبوب من الوجه اتبع الخطوات التالية: طريقة صودا الخبز: تعتبر هذه
ما هي فوائد الفلفل الأسود

ما هي فوائد الفلفل الأسود

فوائد الفلفل الأسود يُقدّم الفلفل الأسود العديد من الفوائد الصحيّة للجسم، ولكنّ فعاليته تختلف من فائدةٍ لأخرى، ومن الجدير بالذّكر أنّ فوائده تُماثل تلك التي يُقدّمها الفلفل الأبيض أيضاً، وفي الآتي ذكْرٌ لبعضها: فوائد الفلفل الأسود حسب درجة الفعاليّة لا توجد أدلة كافيّة على فعاليته Insufficient Evidence التقليل من خطر الإصابة بالإسهال: إذ نشرتْ مجلّة Pharmacological Research عام 2015 دراسةً مِخبريّةٌ تُبيّن أنّ مادة البيبيرين الموجودة في الفلفل تُثبّط تأثير بعض العوامل التي ترفع خطر الإصابة
ما الفرق بين القبيلة والعشيرة

ما الفرق بين القبيلة والعشيرة

الفرق بين القبيلة والعشيرة يمكن التفريق بين القبيلة والعشيرة من خلال التعرّف على مفهوم كل منهما؛ فالقبيلة وجمعها قبائل، تعني الجماعة من الأشخاص الذين ينتسبون إلى أب واحد، أو جد واحد، أما العشيرة وجمعها عشائر فهي تعني عند قول عشيرة الرجل بني أبيه، وأقاربه، وقبيلته،حيث أنزل الله سبحانه وتعالى إلى النبي محمد صلى الله عليه وسلم هذه الآية: (وَأَنذِرْ عَشِيرَتَكَ الأَقْرَبِين)، وتعد القبيلة أوسع من نطاق العشيرة. التعارف بين القبائل تعتبر القبيلة المؤسسة المجتمعية التي يدلف إليها الناشئ، إذ يتخطى
ما الفرق بين علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية

ما الفرق بين علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية

علم الاجتماع والخدمة الاجتماعيّة علم الاجتماع هو العلم الذي يدرس العمليّة للسلوك الاجتماعيّ للفرد، والأساليب التي تنظمُ المجتمع باتباع خطوات المنهج العلميّ، إلى جانب أنّه توجهٌ أكاديميّ جديد نسبياً قد تطور في أوائل القرن التاسع عشر، حيثُ يهتم بالعمليات الاجتماعيّة والقواعد التي تفصل وتربط الناس كجماعة وليس كأفراد. الخدمة الاجتماعيّة الخدمة الاجتماعيّة فهي أحد فروع العلوم الاجتماعيّة التي تشمل تطبيق النظريّة الاجتماعيّة ومناهج البحث الاجتماعيّ بغرض دراسة حياة الجماعات والأفراد، والمجتمعات من
تعريف الضمان الاجتماعي

تعريف الضمان الاجتماعي

الضمان الاجتماعي تنص المادة 22 من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان، على أن لكل فرد من أفراد المجتمع الحق في الضمان الاجتماعي وواجب توفير ما يحتاجه عن طريق الدولة التي يقيم بها، حيث يجب على كل دولة تنظيم مواردها لضمان توفير الحقوق الاقتصادية، والاجتماعية الضرورية لكرامة الإنسان وتنمية شخصيته كعضو فعال في المجتمع. تعريف الضمان الاجتماعي يعرف الضمان الاجتماعي أنه مجموعة البرامج التي تقوم بها الحكومة، أو الفئة المسؤولة في مجتمع ما، من أجل تعزيز رفاهية السكان، ويتم ذلك عن طريق اتخاذ التدابير اللازمة
إزالة الصبغة السوداء من الشعر بالزبدة

إزالة الصبغة السوداء من الشعر بالزبدة

صبغ الشعر تُستخدم العديدُ من السّيدات الموادّ الكيميائيّة لصبغ الشّعر للحصول على ألوانٍ براقةٍ ومختلفة، لكن تعتبر إزالةُ الصّبغات الدّاكنةِ خاصّةً اللّون الأسود من ألوان الصّبغة التّي يصعبُ إزالتها بسهولة، لكن هناك بعض المواد الطّبيعية التّي يمكن استخدامها لإزالة الصّبغة السّوداء، خاصّةً الزّبدة، والتّي سنتناولُها في هذا المقال. إزالة الصّبغة السّوداء من الشّعر بالزّبدة تحتوي الزّبدة على الكثيرِ من الموادّ المغذّية للشعر، والتي تستطيعُ إعطاءَ الشّعر لوناً برّاقاً وطبيعيّاً، وكما تساعدُ على