مهام الاتصال الداخلي في المؤسسة

الاتصال الداخلي

الاتصال الداخلي للمؤسسة أو الشركة عبارة عن تشارك المعلومات بين موظفي الشركة بهدف قيام كل موظف بدوره على أكمل وجه في سبيل تحقيق أهداف ورؤية الشركة، حيث إن الاتصال الداخلي بين موظفي الشركة والإدارة يساعد الموظفين على معرفة المهام المطلوبة منهم ومدى إتقانهم لها ومدى قربهم من تحقيق أهداف الشركة بنجاح لما يلعب الاتصال الداخلي من دور كبير في بناء الروابط بين الموظفين وإشراكهم في عملية صنع النجاح.

مهام الاتصال الداخلي ووظائفه

للاتصال الداخلي دور كبير في توجيه الموظفين وإشراكهم في العمل، وانعدام الاتصال قد ينعكس سلبًا على الموظفين والشركة، وفي ما يلي مهام الاتصال الداخلي:

مشاركة المعلومات

إن أهم وأول مهام للاتصال الداخلي هي تبادل المعلومات بين موظفي الشركة كافة باختلاف أقسامهم ومهامهم، فتزويد الموظفين بالبيانات المهمة أولا بأول مهم للغاية في تحقيق الأهداف بطريقة ناجحة.

ضبط ثقافة الشركة

ضبط التفاعلات اليومية بين موظفي الشركة مهم جدًا ويساعد الإدارة العليا في تحديد ماهية بيئة العمل وما هو توجه العاملين فيها من خلال تقديم المعلومات الصحيحة ومناقشتهم حول أمور الشركة.

إبقاء الموظفين على اطلاع

تكمن أهمية إطلاع الموظفين وحصولهم على المعلومات الدقيقة والصحيحة في تجاوز العديد من الأزمات التي قد تمر بها الشركة، ويمكنهم من اتخاذ القرارات والإجراءات الصحيحة وضبط أعصابهم وتقليل التوتر في أوقات الأزمات.

الاستماع لوجهة نظر الموظفين

إن تغيير مسار تدفق المعلومات بدلًا من الإدارة إلى الموظفين فتصبح من الموظفين للإدارة أحيانًا لها دور كبير في دفع الموظفين للابتكار والإبداع فالاستماع لآرائهم ومشاكلهم ومخاوفهم يحقق الرضا لدى الموظفين.

أنواع الاتصال الداخلي

تبرز أهمية الاتصال الداخلي بالحفاظ على التواصل بين عناصر المؤسسة دون التأثر بتغيير الموظفين باستخدام قنوات التواصل المختلفة سواء كان التواصل شفهيًا أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو حتى ورقيًا، وفيما يلي عناصر الاتصال الداخلي ومصادرها:

الإدارة: هم الذين يرسلون المعلومات المهمة المختلفة لباقي الشركة سواء أكانت معلومات داخلية أو خارجية.
الفريق: مجموعة من الموظفين الذين يعملون على نفس الهدف.
وجهًا لوجه: وذلك بالقيام بتوجيه المهام للموظفين مباشرة دون وسيلة.
نظير: هي محادثات غير رسمية بين الموظفين بهدف مشاركة المعلومات وتبادلها.
الموارد: هي الوسائل المستخدمة في التواصل مثل المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل المتاحة.

المهارات المطلوبة في الاتصال الداخلي

فيما يلي بعض المهارات البسيطة والضرورية التي تحتاجها في الاتصال الداخلي:

حسن الاستماع
مهارات قيادية.
العطف.
مرونة التكيف مع المستجدات.
التأثير برأي وقناعات الموظفين.

أهمية الاتصال الداخلي للمؤسسات

تكمن أهمية الاتصال الداخلي لما لها من دور فعال في تحقيق أهداف الشركة وسير العمل فيها، وفيما يلي أبرز الفوائد للاتصال الداخلي:

زيادة إنتاجية الموظفين.
توفير المعلومات الصحيحة.
رفع كفاءة الموظف وزيادة خبرته.
وضوح الأهداف وغايات الشركة.
التحفيز على العمل.
السيطرة على زمام الأمور في الأوقات الصعبة.
إمكانية التغيير والتطور المستمر.

2023-12-194تعليم

مزيد من المشاركات

طريقة لمنع تعرق اليدين

تعرق اليدين يعاني بعض الأشخاص من زيادة إفراز العرق أو ما يُسمى بغزارة التعرق، وتُعد هذه المشكلة مزعجة جداً حيث إنّها تؤثر في النشاطات اليومية مثل قيادة السيارة، أو حتى بمجرد الإمساك بمختلف الأشياء، وقد يعاني بعض الأشخاص من فرط التعرق في مناطق مختلفة من الجسم كباطن القدم، وباطن اليد، وتحت الإبط، والوجه، وتعتبر هذه الظاهرة طبيعية وضرورية للجسم، حيث يتم إفراز العرق عن طريق الجهاز العصبي النامي مما يساعد على تنظيم درجة حرارة الجسم، وسنتطرق في هذا المقال إلى ذكر أفضل الطرق الطبيعية لمنع وعلاج مشكلة

لماذا نرى لون السماء أزرق

لون السّماء كثيراََ ما يطرح الأطفال أسئلةً ذكيّة، قد يعجز الآباء عن الإجابة عليها بذكاءِِ مماثل، من هذه الأسئلة "لماذا يكون لون السّماء أزرق؟" في الحقيقة لقد أثار هذا السّؤال اهتمام الكثير من العلماء الذين حيرّتهم هذه الظّاهرة لقرون عدة، وكان لا بد من فهم الكثير من الحقائق للإجابة عن هذا السّؤال، ومن هذه الحقائق: طبيعة ضوء الشّمس، وزاوية انتقاله عبر الغلاف الجويّ، والجزيئات التي يتكون منها الغلاف الجوي، وطريقة استقبال العين البشريّة للضوء، وفي هذا المقال سنلقي الضوء على سبب رؤيتنا للألوان

المجرات

تعريف المجرة المجرة هي تجمع هائل من النجوم، والغازات، والغبار التي ترتبط مع بعضها بواسطة الجاذبية، فالمجرة التي ينتمي لها كوكب الأرض هي مجرة درب التبانة، ويوجد في وسطها كتلة هائلة تُعرف بالثقب أسود ، وهناك العديد من المجرات حولها؛ حيث إن تلسكوب هابل الفضائي (Hubble space Telescope) رصد خلال 12 يوماً في منطقة صغيرة في الفضاء 10,000 مجرة مختلفة الأشكال والأحجام، ويعتقد العلماء أنه يوجد أكثر مئة بليون مجرة في الكون. أشكال المجرات المجرات الحلزونية تتكون المجرات الحلزونية من ثلاثة أجزاء، وهي: قرص

كيف أصبح مذيعة ناجحة

الاستعداد للعمل لساعات طويلة يمكن أن تواجه المذيعة بعض الأوقات الصعبة التي تجبر فيها على العمل لساعات إضافية طويلة، فعلى سبيل المثال يمكن أن تتخلّى عن عطلة نهاية الأسبوع، أو أن تلغي جميع المخططات الخاصة بها، لذا عليها الاستعداد الدائم للعمل لفترات طويلة قد تصل لأكثر من 5-9 ساعات يومياً. القدرة على التحكم في الصوت يجب على المذيعة عند البدء بقراءة الأخبار أن يبدو صوتها متفائلاً بطريقة معتدلة، وواضحاً، وأن تحاول ضبط صوتها عند قراءة القصص أو الأخبار التي تتحدث عن الوفيات أو الإصابات الخطيرة، بحيث

مميزات الإبداع الإداري

مميزات الإبداع الإداري يمتلك الإبداع الإداري العديد من المميزات ومن أهم هذه المميزات ما يأتي: تغيير النمط السائد لطريقة العمل في المؤسسات إن من أهم ما يميز المؤسسات التي تُمارس الإبداع الإداري في عملياتها، وجود أشخاص فيها لديهم تفكير استثنائي، ويملكون أفكاراً خاصّة ومبتكرة ومحيطين بجميع المجالات المهمة للإبداع داخل عملهم، وتمنح الإدارة الإبداعية تقديراً مميزا للأشخاص المبدعين فيها، حيث يتم فيها مكافأتهم وتحفيزهم حتى يتمكنوا في تقديم مساهمات أفضل للمؤسسة في المستقبل. تتخذ الإدارة الإبداعية

كيف يصنع ورق النقود

اختيار الورق والحبر الخاص ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية: كيفية اختيار الورق يعد اختيار نوع الورق الخاص بالنقود الخطوة الأولى في صناعة النقود الورقية، والذي يتم تصميمه خصيصًا لمكتب النقش والطباعة، وهذا الورق مزيج من 75% قطن و25% كتان، إضافةً إلى أنه يحتوي على نسيج معين وعلامات مائية لغايات الأمن ومنع التزوير، فيتكون هذا النسيج من البوليستر، ويمكن رؤيته فقط عند تسليط الضوء على الورقة النقدية، ويكون هذا النسيج عبارة عن شريط طويل تُطبَع فئة العملة الورقية عليه، وتحتوي أوراق النقود أيضًا على

أسباب تصبغات الجلد

التصبغات الجلدية تنتج خلايا مُتخصّصة في البشرة مادّة بُنيّة مسؤولة عن إعطاء البشرة لونها، تُسمّى بصبغة الميلانين (بالإنجليزيّة: Melanin)، وهنالك العديد من الحالات التي قد تؤدّي إلى ضرر أو تلف في هذه الخلايا، وبالتالي خلل في إنتاجها لمادّة الميلانين، وتُعدّ تصبّغات الجلد أو تصبغات الجسم (بالإنجليزيّة: Hyperpigmentation) من الاضطرابات الجلديّة الشائعة والناتجة عن فرط في إفراز الميلانين ، ممّا يؤدي إلى ظهور بقع أغمق لوناً من اللون طبيعيّ للبشرة، وتجدر الإشارة إلى أنّ التصبّغات الجلدية من الممكن

التهاب الكلى

التهاب الكلى يُعرّف التهاب الكلى (بالإنجليزية: Nephritis) على أنّه التهاب يصيب الوحدة الوظيفية في الكلى، والتي تسمى بالوحدة الأنبوبية الكلوية (بالإنجليزية: Nephron)، مما يؤدي إلى التأثير سلباً في وظائف الكلى، وفي الحقيقة يؤدي التهاب الكلى إلى الإصابة بتلف دائم في الكلى في حال عدم الخضوع للعلاج المناسب. أسباب التهاب الكلى هناك الكثير من الأسباب تكمن وراء الإصابة بالتهاب الكلى، مثل: التعرّض للسموم، أو تناول الأدوية، أو الإصابة بالعدوى، إذ يحدث التهاب الكلى بسبب تدمير الأجسام المضادة في الجسم