التواصل الفعّال
يشير التواصل إلى قدرة الشخص على إيصال وجهة نظره وفهم ما يريد الآخرون إخباره به، بصرف النظر عما إذا كان التواصل شخصيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الرسائل الفورية، أو عبر الهاتف، إلا أنّ تبادل المعلومات يجب أن يكون فعالاً بغض النظر عن الوسيلة.
وتعد القدرة على التواصل بطريقة واضحة وفعالة مهارة بالغة الأهمية، حيث إنه عند العمل مع الآخرين، لا بد من قدرة أعضاء الفريق على مشاركة الأفكار، والمعلومات الأساسية ذات الصلة.
تسوية النزاعات
تعد النزاعات جزء لا يتجزأ من أي عمل جماعي، ولا يمكن تجنبها، إلا أنّ ما يهم هو مدى مهارة الشخص في التعامل مع هذه النزاعات والمشاكل عند ظهورها، حيث أنّه من المهم عدم السماح لأي خلافات بالتصاعد.
التعاون
يتضمن العمل الجماعي عمل مجموعة من الأفراد الذين لديهم مجموعة متنوعة من المهارات والمواهب معًا لتحقيق هدف مشترك؛ لذلك فإنّه من المهم أن يكون الأعضاء قادرين على التعاون فيما بينهم لمشاركة الأفكار، وتحسين عمل بعضهم البعض.
القدرة على صنع القرار
يبدو اتخاذ القرارات أمرًا بسيطًا جدًا، إلا أنّ العمل ضمن مجموعة يصّعب عملية اتخاذ القرار، إذ يصعب على الجميع الاتفاق على مسار العمل، إذ تبدأ الآراء المختلفة بالظهور بين أعضاء الفريق، خاصة عندما يتم اتخاذ قرار غير مرغوب فيه، إلا أنّ ما يميّز العضو الفعّال هو القدرة على رؤية الصورة بوضوح، ووضع الغرور جانبًا؛ للعمل على تحقيق الهدف المشترك ومصلحة الجميع.
القدرة على تحمل المسؤولية
تعد القدرة على تحمل المسؤولية أمر فائق الأهمية في إطار العمل الجماعي، حيث أنّه من المهم أن يكون أعضاء الفريق قارين على تحمل مسؤولية العمل الذين يتولون القيام به، بالإضافة إلى بذل الجهد لإكمال المهام المذكورة في الوقت المحدد وبما يصل إلى المستوى المتوقع؛ حيث يؤدي عمل الفريق بأكمله بشكل صحيح من خلال تحمل كل عضو مسؤولية عمله إلى تحقيق الأهداف المشتركة.
حل المشاكل
تكمن الفكرة الأساسية من تنظيم الفريق في حل المشاكل التي تظهر، لهذا السبب تعتبر مهارة حل المشكلات أساسية لكل عضو في الفريق، حيث تؤدي قدرة الأعضاء على النظر إلى المشكلة من زوايا متعددة والاستفادة من مهاراتهم في إدارة الوقت إلى نجاح العمل.
الصدق والشفافية
تتضمن ممارسة الصدق والشفافية في العمل قدرة الشخص على الاعتراف بأخطائه، على سبيل المثال توضيحه لعدم قدرته على إكمال مهمة معينة في الوقت المحدد أو مشاركته التحديثات الصعبة التي واجهته، ومن الجدير بالذكر أنّه بدون الصدق والشفافية قد يكون من الصعب على الفريق تطوير الثقة، وبالتالي يصعب عليهم العمل معًا بكفاءة.
مهارة التنظيم والتخطيط
يجب أن يكون الشخص قادرًا على وضع خطة رئيسة يفهمها كل عضو في الفريق، ويتبعها، ويعرف إلى أين تؤدي، كي يتمكن من حل أي مشكلة بفعالية وكفاءة، حيث أنّه بمجرد الموافقة على الخطة، سيتمكن جميع أعضاء الفريق من تنظيم مهامهم، وتحديد المواعيد النهائية، وتنسيق جهودهم.
