مقومات الحوار الفعال

مقومات الحوار الفعال

الحوار الفعال

للحوار أهمية كبيرة في حياة كل إنسان، فهو من أبسط الوسائل التي يلجأ الإنسان إليها داخل أسرته، وفي عمله، وبين أصدقائه، وفي قضاياه العامة، وذلك من أجل الإقناع، أو الاقتناع، أو للبحث والاستطلاع، وحتى ينجح الحوار، ويخرج بنتائج مفيدة يجب أن يمتلك المحاور بعض المهارات التي يستطيع من خلالها تقوية الحجج، وإقناع الطرف الآخر بوجهة نظره، وفي هذا المقال سوف نتحدّث عن مقومات الحوار الفعال، وبالإضافة إلى أهميته.

مقومات الحوار الفعّال

إنّ نجاح الحوار يحتاج إلى اتباع مجموعة من المقوّمات وهي:

  • تجنب الشخص المحاور الانفعال، حيث إنّ الانفعال الشديد والغضب يُفقِد التركيز، ممّا يؤدّي إلى التفوّه بألفاظ غير لائقة، وعدم سماع ما يقوله الطرف الآخر، وسماع أشياء لم تقل في بعض الأحيان، وبالتالي تكون ردّة فعل المحاور سلبيّة.
  • استخدام الضمير"أنا" أثناء الحوار، وتجنّب استخدام الضمير "أنت"؛ نظراً لدلالته على النقد والذم.
  • الإصغاء بطريقة جيّدة للشخص المتحدّث، وفهم مضمون الكلام بشكلٍ كامل، والابتعاد عن التفكير بكيفيّة الردّ عليه، ومهاجمته بالكلام، وعدم تجاهله بالانشغال بالهاتف، أو أيّ غرض قد يكون موجوداً في المكان، وتجنُّب المقاطعة.
  • ضرورة التوصّل إلى نتيجة من الحوار، حتى لا تحصل خيبة أمل بين المتحاورين، أو تأجيل الحوار لوقتٍ لاحق في حال عدم التوصّل إلى نتيجة.
  • تخصيص الوقت المناسب لإجراء الحوار، واستغلال المناسبات السعيدة للحوار الفعّال والناجح.
  • استخدام لغة واضحة ومفهومة أثناء إجراء الحوار؛ لتسهيل فهم الأطراف لبعضها.
  • اتباع أسلوب خطاب يتناسب مع عمر الشخص الذي يُحاور، فللأطفال أسلوب يعتمد على التوضيح والتفسير.
  • عدم احتكار الحوار، وتجنّب إعلاء الصوت، وفرض الرأي، وعدم سماع آراء الآخرين.
  • استخدام أسلوب السؤال في حالة عدم فهم وجهة نظر الطرف المحاور.
  • تحديد موضوع الحوار، حيث يُفضّل أن يقتصر الحوار على موضوع واحد، حتى لا تتشابك الأفكار ببعضها البعض، ويتمّ الخروج بنتيجة مُرضية لجميع الأطراف.
  • ترابط لغة الجسد مع الموضوع الذي يخصّ الحوار؛ ليشعر الآخرون بصدق الحديث.
  • الاحترام المتبادل بين أطراف الحوار، حيث احترام العقائد، وعدم استخدام الكلمات الجارحة، وإبداء الرأي بأسلوب مهذّب.

أهمية الحوار الفعال

للحوار أهمية كبيرة في العديد من مجالات الحياة، تتمثل في:

  • وسيلة اتصال فعّالة، يتمّ من خلالها التوصّل إلى حقيقة ما.
  • إشباع حاجة الإنسان عند اندماجه في مجتمع ما، ممّا يحقق له التوازن في حاجته للاستقلاليّة، والمشاركة مع الآخرين.
  • عكس الواقع الحضاري والثقافي للشعوب.
  • علاج قضايا ومشاكل الإنسان.
  • وسيلة لإقامة المؤتمرات، والندوات.
مزيد من المشاركات
أين تقع الأندلس

أين تقع الأندلس

الأندلس عُرفت الأندلس باسم إسبانيا الإسلامية وأيبيريا الإسلامية، والأندلس مصطلح سياسي أطلقه رالمسلمون على شبه جزيرة أيبيريا في عام 711م بعد أن دخلوها وأصبحت من أملاك الدولة الأموية، وبلغت قوتها في سنوات القرن الثامن عشر الميلادي، وسقطت في عام 1494م على يد الإفرنج اللاتين. مناخ الأندلس يتميز مناخ الأندلس بأنّه مناخ معدل بشكل عام؛ حيث يغلب على شمالها مناخ القارة الأوروبية، وفي جنوبها مناخ القارة الإفريقية. موقع الأندلس تقع الأندلس جغرافياً في الجهة الجنوبية الغربية من قارة أوروبا، ولها حدود
أصوات الحيوانات والأشياء

أصوات الحيوانات والأشياء

الأصوات لكل كائن صوتٌ يُميّزه عن غيره، وهذه الأصوات هي طرق ووسائل وسبل تستخدمها الحيوانات البحرية والبرية، سواء كانت من الثديّات أو الزواحف أو الكائنات البحرية أو غيرها، للاتصال فيما بينها وتبادل المعلومات، فقد تكون وسيلة للتحذير، أو التّعبير عن الخوف، أو الدلالة على مكان وُجود الطعام، أو تعليم الصِّغار، أو فرض السَّيطرة والهيمنة على منطقة مُعيَّنة، أو التودُّد، أو اجتذاب انتباه شريك، أو طقساً من طُقوس التزاوج. مع أنَّ الحيوانات لا تمتلك لغاتٍ قادرة على إيصال أفكارٍ أو معلوماتٍ مُعقَّدة، إلا
عدد دول العالم العربي

عدد دول العالم العربي

عدد دول العالم العربي العالم العربيّ هو من المصطلحات السياسيّة الجغرافيّة، يمتد جغرافياً من المحيط الأطلسيّ في جهة الغرب إلى بحر العرب في جهة الشرق، وفلكياً يقع بين خطي طول 60 درجة شرق خط غرينتش إلى 17 درجة غرب خط غرينتش، باستثناء جزر القمر الواقع عند درجة عرض 12، وبين دائرتي عرض 2 درجة جنوب خط الاستواء إلى 37.5 درجة شمال خط الاستواء، وتشترك دوله في التاريخ واللغة والثقافة. يبلغ عدد الدول العربيّة اثنتين وعشرين دولة يقع بعضها في القارة الآسيويّة، وبعضها الآخر في القارة الأفريقيّة، والدول
بحث عن يوم القيامة

بحث عن يوم القيامة

التعريف بيوم القيامة يوم القيامة هو اليوم الذي يأتي بعد نهاية الحياة الدنيا، وهلاك جميع الأحياء؛ فلا يبقى أحد سوى الله -تعالى- فهو الحيّ الذي لا يموت، قال -تعالى-: (كُلُّ مَنْ عَلَيْهَا فَانٍ * وَيَبْقَى وَجْهُ رَبِّكَ ذُو الْجَلَالِ وَالْإِكْرَامِ)، ويبعث الله -تعالى- في ذلك اليوم جميع الخلائق للوقوف بين يديه ومحاسبتهم على ما قدّموه من أعمال في الحياة الدنيا، ثمَّ يُساق العباد إلى دار الخلد؛ كلٌ حسب عمله؛ فإمَّا إلى الجنة وإمَّا إلى النار، كما أنَّ يوم القيامة هو يومٌ عظيم تكثر فيه الأهوال،
ما فوائد الجوافة

ما فوائد الجوافة

فوائد الجوافة مكونات الجوافة من العناصر الغذائية مصدرٌ غنيٌ بفيامين ج: تُعدُّ الجوافة من أغنى المصادر الغذائيّة بفيتامين ج، وهي أيضاً من أفضل الطّرق للحصول على هذا الفيتامين، إذ إنَّها توفّر ضِعف الكميّة الغذائيّة اليوميّة الموصى بها من فيتامين ج ، والتي تُعادل ضعف كمية فيتامين ج الموجودة في البرتقال، ويمتلك فيتامين ج خصائص مضادة للميكروبات، فهو يُساعد على التقليل من الفيروسات والبكتيريا المُمرِضَة، وله دور مهم في المحافظة على صحة الجهاز المناعي، بالإضافة إلى تقليل مدّة الإصابة بنزلات البرد،
فوائد عسل السدر اليمني

فوائد عسل السدر اليمني

فوائد عسل السدر اليمني يُقدّم عسل السدر اليمني العديد من الفوائد، ونذكر منها ما يأتي: يساهم في مكافحة الالتهاب وتسكين الألم يمتلك عسل السدر اليمني خصائص تساعد على مكافحة الالتهاب، وتسكين الألم، وخفض الحرارة، نتيجة احتوائه على عددٍ من المواد الكيميائية النباتية والتي تُسمّى بال فيتوكيميكال (P hytochemicals)، وذلك بحسب دراسة مخبرية نشرت في مجلة (Journal of Pharmacy and Nutrition Sciences) عام 2017. يمتلك خصائص مضادة للبكتيريا يمتلك عسل السدر اليمني خصائص مضادةً للبكتيريا، لذلك قد يُستخدم
ما هي دول المغرب العربي

ما هي دول المغرب العربي

ما هي دول المغرب العربي؟ ليبيا تُعدّ ليبيا رابع أكبر دولة في قارة أفريقيا من حيث المساحة، حيث تبلغ مساحتها 1,759,540 كم، وتمتلك ليبيا حدوداً مع كلّ من: مصر، وتشاد، والنيجر، والسودان، وتونس، والجزائر، كما تشترك في الحدود البحرية مع كلّ من: اليونان، وإيطاليا، ومالطا، ويسود مناخ البحر الأبيض المتوسط على طول الساحل، حيث يتركّز النشاط السكّاني هناك نظراً لخصوبة الأراضي، فيما يسود مناخ صحروايّ شديد الجفاف في المناطق الداخلية منها، كما تُعتبر كلّ أراضيها يابسةً إذ إنّها لا تحتوي على مُسطّحات مائية،
قصيدة تدري وش أبيض من خفوقك عباتك

قصيدة تدري وش أبيض من خفوقك عباتك

كلمات قصيدة تدري وش أبيض من خفوقك عباتك الله يجازي من يسوّي سواتك وبذنوب من سوّى سواتك يجازيك مشيت درب الثقل وتحبّ ذاتك ما تدري إنه للمهالك يوديك وغرّك جمالك يا خسارة حلاتك ما تدري إن ما غير طبعك يحليك بتقول زينك يشفع لسيئاتك الحسن ما هو عن وفاء الحب يعفيك لو التواضع والوفاء من سماتك بعت الحبايب كلهم دين وأشريك لكن عجزت أغيرك يا جراتك على الغياب اللي بلا عذر ينجيك خطاي في توضيح وشّي غلاتك وخطاك في توضيح وشّو تغليك وشلون توصيني وتنسى وصاتك وتصدّ عن صوتن تِقَطّع يناديك ما فاتك التجريح والعذر