مفهوم النزاعات

مفهوم النزاعات

مفهوم النزاعات

لا تخلو أمة من ظهور صور ومظاهر متعددة للنزاع في بعض القضايا، ويختلف الناس أيضاً في سبل تعاطيهم مع النزاع عند وقوعه، فالرصيد الثقافي والتربوي بين الناس يختلف، وهذا بدوره يترك آثاراً حول سبل وكيفية إدارة النزاع والبحث عن حلول له، فالنزاع إذاً مظهر لتأزم العلاقات، وانسداد سبل الحل القائمة أو المتاحة، وهناك آثار تترتب على النزاعات؛ منها ما هو إيجابي، ومنها ما هو سلبي، وللإنسان في إدارته للنزاع دور في تحديد ما يناسب من هذه الآثار، وللنزاع أسبابه المفضية إليه، وله أيضاً مراحله التي يمر فيها من بداية التأزم، إلى حدوث وخروج مظاهر النزاع، ونتائجه على السطح. 

إنّ حلّ النزاع بين المتخاصمين هو من أعظم القربات والطاعات، ونوع النزاع وطبيعته وأطرافه هو ما يحدد الآلية المناسبة له، فنزاع الأخوة والأشقاء، وأبناء الدين والوطن، والوظيفة أو المؤسسة المشتركة، ليس كنزاع مع عدو متربص يسرق الوطن، ويقتل البشر، ويقتلع الشجر والحجر.

أسباب النزاعات

  • اختلاف طريقة الفهم بين البشر الذي يُعد سبباً رئيسياً في حدوث النزاع.
  • اختلاف الثقافة؛ فكل إنسان له رصيد ثقافي يختلف عن الآخر.
  • الاختلاف في تقدير المصلحة، فكلٌّ يتناول المصلحة من الزاوية التي تناسبه، فهناك من تكون المصلحة لديه رهينة الهوى والشهوات والطمع، وهناك من تكون المصلحة لديه قائمة على القيم، والمبادئ الأصيلة، وحسن فهم المصلحة العامة.
  • اختلاف الذوق، فكل إنسان له ذوقه الخاص في الأمور والأشياء.
  • الشعور بالغبن والخديعة والظلم.
  • اتصاف البعض بالصفات العدوانية؛ كالمكر، والطمع، والعدوان، والطغيان.

مراحل النزاعات

  • مرحلة التكوين: تبدأ هذه المرحلة من اختلاف الفهم بين الأشخاص المنتمين لعمل معين، أو منشاة معيَّنة، أو حتى لدى العائلة أو الأسرة أو الحمولة الواحدة حول أمر من الأمور المشتركة بينهم، فاختلاف الفهم والظن، وتباين التصور والتفكير، كل ذلك يهيئ ويمهد للنزاع.
  • مرحلة التصعيد والتأزم: تعقب مباشرة مرحلة التكوين، وفيها تظهر مواضيع النزاع أو مسائله للطرف المقابل، فتكون الأمور كالآتي: توتر فنزاع، فصراع، فعنف بأشكاله المختلفة.
  • مرحلة العداء الشديد والتناحر: تتبادل الأطراف مسؤولية الخطأ، فتكون النتيجة، الرفض والهجران والقطيعة.
  • مرحلة تحسن العلاقات والاستقرار: يعترف كل طرف بتقصيره نحو الآخر، وتعالج الأمور، ويتوقف العنف بكل صوره.
  • مرحلة الدخول في الحوار: وذلك بمساعدة طرف ثالث بهدف وضع حل للمشكلة.

سبل حل النزاعات

  • التقريب بين الآراء في حال تشدد كل طرف بموقفه
  • الاستهانة بالأسباب المفضية إليه إن كانت تستحق التجاهل وبحسب الموضوع.
  • تصحيح الأفهام والقناعات إن أمكن، وهنا لا بدَّ من وجود طرف ثالث يجمع الآراء المتقابلة.
  • الاستماع الجيِّد لحجج أطراف النزاع.
  • إخلاص النيَّة في حل النزاع عند جميع الأطراف؛ طرفي النزاع، والجهة التي تجمع بينهما.
مزيد من المشاركات
معنى اسم الله المقيت

معنى اسم الله المقيت

أسماء الله الحسنى أسماء الله الحسنى هي الأسماء التي أثبتها الله -تعالى- لنفسه واختصّ بها، وأثبتها له رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم-، وآمن بها جميع المؤمنين، حيث قال الله -تعالى-: (وَلِلَّـهِ الأَسماءُ الحُسنى فَادعوهُ بِها وَذَرُوا الَّذينَ يُلحِدونَ في أَسمائِهِ سَيُجزَونَ ما كانوا يَعمَلونَ) ، وقد وصف الله -تعالى- جميع أسمائه بكونها حسنى، أي المفضلة على الحسنة وذلك لأنّ أسماءه -تعالى- أفضل الأسماء وأحسنها لأنّها تخبر عن أشرف المعاني وأجلّها، وممّا تجدر الإشارة إليه أمران: أوّلهما: يظهر
فوائد قشر الرمان للمعدة والقولون

فوائد قشر الرمان للمعدة والقولون

فوائد قشر الرمان للمعدة والقولون دراسات حول فوائد قشر الرمان للمعدة نذكر فيما يأتي بعض الدراسات التي أشارت إلى فوائد قشر الرمان للمعدة، مع العلم أنّ هذه الدراسات لم تُجرب على البشر، ولذلك فإنّها غير مؤكدة، وما زالت هناك حاجةٌ إلى المزيد من الدراسات والتجارب لمعرفة تأثير قشر الرمانفي المعدة عند البشر: أشارت دراسةٌ أُجريت على الفئران ونشرتها مجلة Food and Nutrition Sciences عام 2013، إلى أنَّ مستخلص قشر الرمان، خاصةً الرمان الحامض، يمتلك خصائصَ مضادةً لقرحة المعدة ، وقد يعود ذلك لخصائصه القويَّة
تحليل رسومات الأطفال نفسياً

تحليل رسومات الأطفال نفسياً

رسومات الأطفال ترتبط رسومات الأطفال بالشخصية ارتباطاً وثيقاً، حيث تدل رسومات الأطفال على حالتهم النفسية، وما يعانونه من مشاكل داخلية، ويساعد أطباء التحليل النفسي على أن يستدلوا على مشاكل الأطفال النفسية من خلال تحليل رسوماتهم العفوية والتلقائية، وفي هذا المقال سنتعرف على بعض التحليل لرسومات الأطفال. تحليل رسومات الأطفال الرسم من يسار الصفحة ثم التدرج إلى اليمين، يدل على حالة مرض الطفل، والحاجة للحنان والرعاية من أهله. رسم صورة الأم كبيرة، وصورة الأب صغيرة، فهذا يعني أن الطفل يرى بشكل واضح
أين يقع المسجد الأقصى

أين يقع المسجد الأقصى

موقع المسجد الأقصى يُعتبر المسجد الأقصى من أكبر المساجد وأقدسها للمسلمين، وهو أولى القبلتين وثالث الحرمين الشريفين، ويقع المسجد الأقصى في فلسطين تحديداً في مدينة القدس بالبلدة القديمة، وتصل مساحته إلى 144,000 متر مربع، ويشتمل على العديد من المعالم، والتي يصل عددها إلى مئتي معلم، وسنتحدث في هذا المقال على مُسميات المسجد الأقصى، وأول بناء له، والاعتقادات الخاطئة حول حدوده، وحادثة حرقه. مسميات المسجد الأقصى هناك ثلاثة مُسميات للمسجد الأقصى المبارك وهي تتمثل في الآتي: المسجد الأقصى: يُقصد بكلمة
ما هو الفتق

ما هو الفتق

الفتق يُعرّف الفتق (بالإنجليزية: Hernia) على أنّه اندفاع جزء داخليّ من الجسم من خلال المناطق الضعيفة في العضلات المُحيطة أو جدار الأنسجة، ويحدث الفتق في كثير من الحالات في المنطقة الممتدة بين الصدر والورك، وقد يحدث كذلك في المغبن (بالإنجليزية: Groin)، وقد يُصاحب ذلك ظهور أعراض بسيطة وقد لا تظهر أي أعراض، ويجدر التنبيه إلى أنّ الانتفاخ الناتج عن الإصابة بالفتق يبدو واضحاً عند السّعال أو شدّ الجسم، بينما يُساهم الاستلقاء في إخفائه في بعض الحالات، ويُعتبر فتق البطن أكثر أنواع فتق البطن شيوعاً.
كيفية مكافحة الحرائق

كيفية مكافحة الحرائق

مكافحة حرائق المنازل تعتبر حرائق المنازل من أكثر أنواع الحرائق شيوعاً، فمنذ عام 2012 وحتى عام 2016 أصيب ما يقارب (117070) شخص، وتوفي (2560) شخص بسبب حرائق المنزل في الولايات المتحدة الأمريكية، لذا يجب العمل على مكافحة مثل هذه النوع من الحرائق، ويتم ذلك باتخاذ عدة تدابير ومن أهم هذه التدابير ما يأتي: ضرورة تفقد التوصيلات الكهربائية في المنزل، من خلال الاستعانة بأخصائي لعمل فحص دوري للنظام الكهربائي في المنزل؛ تلافياً لحدوث حريق. التحقق من توصيلات سخانات المياه والأفران التي تعمل على الغاز، لذلك
كيف أتخلص من ذنوبي

كيف أتخلص من ذنوبي

التوبة النصوح للتوبة النَّصوح مجموعةٌ من الشُّروط على التائب أن يبادر إليها، ويصدُقَ فيها حتى يغفر له تقصيره وذنبه، وشروط التوبة الصادقة ما يأتي: الإخلاص لله -تعالى- في توبته، أي لا يكون الغرض من توبته أمراً دنيوياً يريد الحصول عليه، كمن يتوب من ذنوبه رغبةً في الحصول على عملٍ ما، لا إخلاصاً لله -تعالى-. ترك الذَّنب على الفور، بأن يتركه على الفور ولا يؤخِّر ترك الذَّنب حتى يرجع من السَّفر مثلاً. النَّدم على ما ارتكب من معاصي وآثام؛ لأنَّ النَّدم علامةٌ على توجّع القلب من المعاصي السَّابقة .
أفضل طرق التحاور مع الناس

أفضل طرق التحاور مع الناس

أفضل طرق التحاور مع الناس الاستماع الجيد يعد الاستماع عمليّة يُبادر فيها المستمع لإعطاء الاهتمام والوقت الكافي للطرف الآخر (المُتكّلم) ، ومحاولة فهم ما يُريد إيصاله من خلال نبرة صوته وكلماته ولغة جسده، فكلما شعر المتكلم أنّ المستمع مهتم بالاستماع له ولما يقوله حقًا، فسيكون أكثر انفتاحًا وثقة به ويُعبّر بطريقة أفضل عن مشاعره الحقيقية، ومن دور المستمع أيضًا طرح الأسئلة والتي من شأنها أن تشجّع المُتكلّم على الانفتاح أكثر بالتعبير عن نفسه، فكلما شعر المتكلم بأنّ الشخص الذي أمامه يستمع جيدًا له،