مفاهيم عامة

تعريف التسويق والاستراتيجية التسويقية يتلخص مفهوم التسويق في الغاية التي يحققها من خلال الفعاليات والحملات التسويقية التي تنشئها المؤسسة، بهدف التعريف بخدماتها، ومنتجاتها، ورسالتها، والقيمة المقدمة منها للمجتمع ككل، ولعملائها والمستفيدين من خدماتها، وهذا يتطلب تحديد قيم المؤسسة، ومعرفة الشرائح المجتمعية المستهدفة، وسُبل إقناعها والتأثير فيها، ضمن وسائل الترويج والإعلان الأكثر رواجاً. أمّا الاستراتيجية التسويقية؛ فهي الخطة الشاملة التي توضع لتحقيق الأهداف والأنشطة التسويقية للمؤسسة، بحيث تُبنى

تعريف الازدواجية تُعرف الازدواجية بأنّها قانون أو معيار غير منصف ومجحف، بحيث يطلب تنفيذه والتقيد به من قبل مجموعة أو فئة محددة دون الأخرى، لذا يتوجب الحكم على الأمور وفقا للمعايير نفسها دون تحيز، ولكن حين يتم التعامل مع شخص ما بطريقة مختلفة ومغايرة عن الشخص الآخر وفي نفس الموقف فهنا يظهر المعنى الحقيقي للازدواجية. آثار الازدواجية إنّ الازدواجية قادرة على خلق تعارضات جمة في العلاقات بين الأطراف، ولديها القدرة أن تصبح الفايروس القاتل في العلاقات والتعاملات الشخصية أو في العمل، بحيث يتم الكيل

تعريف الإنسانيّة تعرّف الإنسانيّة اصطلاحاً (بالإنجليزية: Humanity) على أنّها صفة تجمع جميع أبناء الجنس البشري، كما أنّها قد تدلّ على الصفات التي تميّز الإنسان عن غيره من المخلوقات من القدرة على الحبّ والرحمة وإبداء المشاعر المختلفة، وفي اللاتينية فإن الإنسانية تدل على اللطف والمشاعر اللطيفة في تعامل الناس بين بعضهم كتقديم المساعدة للآخرين ودعمهم. كما يمكن أن تشير كلمة الإنسانية لبعض العلوم والمواضيع المتخصصة بالأدب واللغة والتاريخ والفلسفة وهي العلوم التي يطلق عليها بالعلوم الإنسانية. القيم

مفهوم الإرادة تعبر الإرادة عن قدرة الشخص بالسيطرة على تصرفاته واندفاعاته أو كما تعرف ( بالتحكم الذاتي )، أو ضبط النفس حيث تمكّن الشخص من التحكم في سلوكه وعواطفه واهتماماته، وبالرغم من أنّ الإرادة موجودة عند جميع الأفراد إلاّ أننا نراها عند البعض قوية، وعند البعض ضعيفة، ومن الممكن أن تكون متوسطة عند آخرين، كما أنّها تخضع للعوامل الذاتية داخل الشخص نفسه، فقد نجد الشخص يتمتع بإرادة قوية في بعض المواقف ونراها ضعيفة في مواقف أخرى، بالتالي فقد نعتبر الإرادة عملية ذاتية اختيارية فبيد الشخص أن يقوم

ما هي الإدارة العامة يمكن القول إنّ الإدارة العامة هي كل ما يتعلق ويهتم بإنجازات أي مؤسسة وبقاؤها في أعلى المستويات من الكفاءة مع إبراز دور المدير العام في هذا العمل، مع ضرورة العِلم بأنّ جوهر الإدارة العامة يتمركز حول الأدوات التحليلية والأُطُر والمفاهيم التي تُعين أصحاب العمل على تطوير الفهم الاستراتيجي، ومن ناحيةٍ أخرى فإنّ التأكيد على سير نجاح أي شركة يقع على عاتق الإدارة العامة وأنّ المدير العام هو الشخص المسؤول عن العديد من المهام الضرورية فيها مثل الأعمال والتقسيمات الإدارية وغيرها، لو

مفهوم الأرستقراطية تُعَرّفُ الأرستقراطيةُ بحسب دائرة المعارف البريطانية بأنّها لقب يطلق على نخبة قليلة من الناس يشعرون بأنّهم قادرون، ومؤهلون لحكم الشعوب، كما وصفت دائرة المعارف البريطانية الأرستقراطيةَ بالطبقة المتميّزة، فالأرستقراطية هي حُكم الأقلية للأكثرية حُكماً فكرياً، ودينياً، وسياسياً، واقتصادياً؛ فالطبقة العليا في حكومة دولة ما تُشكّل أرستقراطيةً سياسيةً للدولة، والطبقة العليا من كبار الشخصيّات الدينية تُشكّل أرستقراطيّةً كنسيّةً، والطبقى العليا في مجال الصناعة، والمال تُشكّل

تعريف الأخلاق الأخلاق هي مجموعة من المعتقدات والمبادئ التي تتقبلها النفس وتستصيغها، والتي تضبط السلوك ، والتصرفات البشرية خاصةً ما يُعرف منها بالأخلاق الحميدة، أمّا الفلسفة الأخلاقية فهي الانضباطات المتعلقة بكل ما هو جيد وسيئ، كذلك الصحة والخطأ. مظاهر الأخلاق المواقف الإنسانية تجاه الحيوانات يعتقد العديد من الناس أنّ من الخطأ أخلاقياً إيذاء حيوان لسبب تافه ودون مبرر؛ مثل مطاردة بعض الأشخاص للكلاب، أو اصطياد القطط لهدف المتعة. الأخلاقيات النفعية يُطلق عليها (بالإنجليزية: Utilitarian ethics) حيث

ريادة الأعمال تُعرف ريادة الأعمال (بالإنجليزية: Entrepreneurship) بأنها الاستعداد مع القدرة والرغبة على تنظيم، وتطوير، وإدارة مشروع تجاري من أجل تحقيق الأرباح مع تحمل مخاطره، أو البدء بأعمال تجارية جديدة، حيث يمكن تحقيق الأرباح من خلال استخدام الأرض، والموارد الطبيعية، ورأس المال، بالإضافة إلى العمل الدؤوب، وتتميز روح ريادة الأعمال بالابتكار وتحمل المخاطر، ولها دور أساسي في نجاح أي دولة في السوق العالمي الذي يتغير وتزداد فيه المنافسة باستمرار. أنواع ريادة الأعمال تشمل ريادة الأعمال أنواعاً

العبادة خلق الله سبحانه وتعالى الإنسانَ من أجل غايةٍ عظيمة، وهي عبادته وحدَه وتحقيق جميع معاني العبوديّة له في جميع أفعال الإنسان وأقواله، فالمسلم يعبّر عن معنى العبوديّة لله تعالى من خلال صحّة الاعتقاد وسلامة التّوحيد ، كما يعبّرُ عن ذلك من خلال أداءِ الصّلوات الخمس في يومه وليلته، وصيام شهر رمضان، وأداء مناسك الحجّ والعمرة وغير ذلك من الفرائضِ والشّعائر وفضائل الأعمال. العمل من الأمور التي يتعبّد المسلم فيها لله مرتجياً من ورائها الأجر والثّواب من عند الله تعالى عمله في الدّنيا، فمن سنن

العمل يمكن تعريف العمل تبعاً لعلم الاقتصاد والاجتماع على أنّه كل نشاط يقوم به العامل لاستمرارية بقاء المجتمع، ويعرف العمل أيضاً بأنّه النشاط الذي يقوم به العامل مقابل أجر ماديّ. يعرف العمل بأنّه مجموعة من المهام التي ينجزها الفرد خلال فترة زمنية معينة وفي مكان محدد مقابل أجر معين، ويتكون هذا العمل من مجموعة من المهام والواجبات والمسؤوليات التي يمكن إنجازها وقياسها وتصنيفها. تاريخ وتطور العمل العمل موجود منذ القدم على وجه الأرض، وقد تطور العمل بشكل ملحوظ منذ بدايته إلى يومنا هذا على النحو

تعريف العدل يعبّر مفهوم العدل عن الإنصاف، وتلقّي معاملة متساوية بين جميع الناس والابتعاد عن الانحياز والظّلم والعنصرية ، ولتحقيقه يتحتّم على المجتمع وضع قوانين وتشريعات اجتماعية وجنائية من أجل المُحافظة على تطبيق مفهوم العدالة بين الناس؛ حيث يُحاول المجتمع من خلال هذه القوانين الاجتماعيّة تطبيق الإنصاف بين أفراد المجتمع في عدّة مجالات، ومنها الصحّة، والعمل، والتعليم العام المجّاني بغضّ النظر عن الجنس والعرق، بالإضافة إلى القدرة على حماية الأفراد في المَجالات السياسيّة، والاقتصادية،

مفهوم الصحة في الإسلام يُنظر إلى الصحة من المنظور الإسلامي على أنّها ضرورة إنسانية وحاجة أساسية لكلّ شخص، فهي ليست أمراً مُترفاً أو حاجة كمالية، حيث لا يتوقف مفهوم الصحة في الإسلام بالحفاظ على باطن الإنسان وعقيدته من الأمراض والأمور المشبوهة، بل يشمل مفهوم الصحة المحافظة على سلامة الإنسان من الأمراض، وأسبابها، والوقاية منها، ومن أجل ذلك وضع الإسلام القواعد العامة لدحر الضرر عن صحة الإنسان والحفاظ على حياته. نعمة الصحة تُعتبر الصحة إحدى النعم التي أنعمها الله تعالى على عباده، فعن ابن عباس رضي

مفهوم السياسة السياسة كلمة مأخوذة من فعل ساس ويسوس، وتعرف اصطلاحاً بأنّها تقوم على توزيع النفوذ والقوة ضمن حدود دولة ما، ورعاية شؤون الدولة الخارجية وشؤونها الداخلية، وعرّفها ديفيد إيستون بأنّها (تقسيم الموارد في المجتمع عن طريق السلطة). كما عرّفها الشيوعيون بأنها (دراسة العلاقات بين الطبقات)، أما الواقعيون فقد عرفوها بأنّها (فن الممكن أي دراسة وتغيير الواقع السياسي موضوعيّاً وليس الخطأ الشائع بأنه فن الخضوع للواقع السياسي وعدم تغييره بناءً على حسابات القوة والمصلحة). فوائد السياسة تعتبر وسيلة

مفهوم السعادة يستخدم الأشخاص مصطلح السعادة غالباً؛ لوصف مجموعةٍ من العواطف الإيجابيّة؛ كالفرح، والفخر، والرضا، والامتنان، وغيرها، ويقوم الباحثون بتحديد أسباب وآثار السعادة؛ لفهمها، إذ يستخدم العديد منهم مصطلح السعادة بالتبادل مع الرفاه الشخصيّ، الذي يقاس من خلال سؤال الناس عن مدى رضاهم عن حياتهم الشخصيّة، ومدى المشاعر الإيجابيّة والسلبيّة التي يشعرون بها. هذا كما وصفت باحثة علم النفس سونيا ليوبوميرسكي مفهوم السعادة في كتابها (The How of Happiness) على أنّه تجربة من الفرح، والرضا ، والاطمئنان،

الحقوق الأساسية للفرد تُعرف الحقوق الأساسية للفرد (بالإنجليزية: Basic individual rights) بأنها الحقوق التي تضمن حرية التصرف، والعمل، والتفكير دون عقاب من خلال المعايير القانونية، والتنظيمية، والمجتمعية، بحيث تقوم السلطات الحاكمة بحماية الحقوق الفردية في أماكن العمل، وغيرها،حيث إنها تنتمي إلى فرد أو مجموعة من الأفراد لمجرد كونهم إنساناً، ولأنها ضرورية لتحقيق مجتمع عادل، كما تشير هذه الحقوق إلى مجموعة واسعة من القيم أو القدرات التي تحمي المصالح الإنسانية، وتعلن أنها ذات طابع عالمي، بالإضافة إلى

مفهوم الحريّة تُعرّف الحرية بأنّها توفر إمكانية للفرد لاتخاذ قراراته أو تحديد خيار من عدة خيارات متاحة أمامه دون وجود أي نوع من أنواع الإجبار، أو الشرط، أو الضغط الخارجي من جهة معينة، كما أنّ الحرية هي عبارة عن التحرر من القيود التي تكبّل طاقة الإنسان وإنتاجه في المجالات المختلفة، سواء كانت هذه القيود هي قيود ماديّة أم معنويّة، والحرية بمعنى آخر هي التخلّص من العبودية لشخص ما، أو جهة ما، أو جماعة ما، والتخلّص من كلّ أشكال الإجبار والرفض. تصنيف الحريّة تصنف الحرية حسب الفيلسوف إيمانويل كانت

مفهوم الجودة في التعليم يُمكن تعريف الجودة في التعليم على أنها تلك العملية التي تهدف إلى الارتقاء بالعملية التعليمية وتحقيق نقلة نوعية من خلال تطبيق حزمة من الإجراءات والأنظمة التعليمية وتوثيق للبرامج التعليمية المُختلفة، وجدير بالذكر أن هذا الارتقاء في العملية التعليمية يتكون من خلال رفع المستويات المُختلفة لدى الطلاب، سواء كانت هذه المستويات على الصعيد الجسمي أو النفسي أو حتى الاجتماعي والعقلي مما يؤدي إلى تحسين المستويات التعليمية لهؤلاء الطلاب وقدرتهم على القيام بالعمليات التعليمية

التصنيع مع تزايدِ احتياجات البشر بشكل كبير نتيجةَ للتطوّرات الهائلة التي حدثت في المجتمعات الإنسانية في القرون الأخيرة، باتت الحاجة ملحّة إلى تلبية هذه الاحتياجات، من خلال زيادة معدّلات الإنتاج، وتسخير كافّة الطاقات، والإمكانات، والقدرات لذلك، وقد أدّى ذلك إلى ظهور العديد من المفاهيم الهامّة والجديدة، ولعلَّ أبرزَها مفهومُ التصنيع. يُعرَّف التصنيعُ على أنّه تلك العملية التي يتم من خلالها إنتاج السلع من المواد الأوليّة بشكل يُلِّبي احتياجات الإنسان إمَّا بشكل مباشر أو غير مباشر، وعملية التصنيع

التسويق يُعرف التسويق (بالإنجليزية: Marketing) بأنه الأنشطة التي تقوم بها الشركات للترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة، بحيث يتضمن الإعلان عن المنتجات، وبيعها، ومن ثم تسليمها للمستهلكين،كما أنها عملية إدارية تنتقل من خلالها السلع والخدمات من الشركة المنتِجة إلى العميل، ويعتمد التسويق الناجح على التفكير في الأعمال المتعلقة باحتياجات العملاء ورضاهم، فهو جهد متكامل لاكتشاف احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال الإبداع والإثارة. عناصر التسويق يشكل المزيج المكون من كل من المنتج، والسعر، والمكان، والترويج

علم النفس الإكلينيكي علم النفس الإكلينيكي أو ما يسمى بعلم النفس السريري، وهو فرع من فروع علم النفس الذي يهتم بدراسة الأمراض العقلية، والسلوك الشاذ، والمشاكل النفسية عند الفرد، ويعد هذا العلم من العلوم التي تهتم بعلاج المشكلات الإنسانية، والنفسية المعقدة، ويرجع تاريخ هذا العلم في البداية إلى العالم النمساوي سيجموند فرويد فهو من أوائل العلماء الذين اهتموا بالأمراض النفسية والعقلية عند الفرد، وقد كان يعتمد في علاج هذه الأمراض على التحدث مع المريض، ومن خلال هذا يتم تشخيص المرض النفسي الذي يعاني

علم المنطق علم المنطق هو علم يدرس مبادئ الاستنتاج الصحيح، وهو يتبع للتمييز بين التفكير الجيد من التفكير السيئ، كما يعتبر طريقة لدراسة الحجج والاستدلال عليها، مما يساعدنا على التعليل بشكل صحيح، إذ إنّ التفكير المنطقي يعتبر وسيلة لمعرفة الحقيقة والمعتقدات الصحيحة اعتماداً على مجموعة من المعايير التي يجب استخدامها لذلك. يعتبر علم المنطق من العلوم القيّمة القديمة، إذ يعود إلى زمن فلاسفة اليونان الذين استخدموه قبل ولادة سيدنا المسيح عيسى عليه السلام بنحو 400 سنة، وقد تطور علم المنطق تطوراً جزئياً

علم البيئة يُعرَف علم البيئة على أنَّه دراسة العلاقات بين البيئة والأنظمة المحيطة بها، ويُطلق عليه علم البيولوجيا الحيويّة، وعلم الأحياء، وعلم الأحياء البيئيّ، ويهتمّ علم البيئة بدراسة المشكلات المترتّبة عن الزّيادة السّكانيّة، ونُدرة الغذاء، والتلوّث البيئيّ، وانقراض الأنواع النباتيّة والحيوانيّة، بالإضافة إلى دراسة العلاقات بين الكائنات الحية وبيئتهم الماديّة، وفهم الروابط الحيويّة بين النباتات، والحيوانات، والعالم المحيط بها. نشأة علم البيئة يُشار إلى أنَّ علم البيئة لا يملك بداياتٍ ثابتة

تعريف عقد العمل يُمكن تعريف عقد العمل (بالإنجليزية: Employment contract) بأنّه العقد الذي يتمّ بموجبه برم اتفاق واضح بين كلّ من صاحب العمل والموظف المراد تعيينه، بحيث يضم هذا العقد الحقوق الخاصة بالطرفين، والمسؤوليات أو الواجبات الواقعة عليهم، بحيث يوضح فيه جانب الأجر أو الراتب والنسبة المتفق عليها، وساعات العمل الرسمي أو الجدول الزمني الخاص بأيام الدوام ومواعيده، والمدّة الزمنية للعقد، حيث يمكن أن تكون المدّة محددة أو مفتوحة، إلى جانب كافة المهام والوظائف المطلوبة من الموظف، وحظر مشاركة

عصر النهضة عصرُ النهضة هو فترة في الحضارة الأوروبيّة بدأت بعد العصور الوسطى مباشرة، ومن أهم ما يميّز هذا العصر اهتمامه الكبير بالأثر الكلاسيكي، وبروز العلماء، والمفكّرين لإحياء التعلّم الكلاسيكي بعد فترة طويلة من الركود الثقافي، وقد شهد عصر النهضة العديد من الإنجازات، والاكتشافات، حيث تمّ اكتشاف، واستكشاف العديد من القارات الجديدة، واستبدال النظام الكوبرنيكي بالنظام البطلمي للفلك، كما ضعف النظام الإقطاعي في هذه الفترة، بالإضافة إلى إيجاد اختراعات جديدة، مثل الورق، والطباعة، والبوصلة البحرية،