ما المقصود بالإدراك الانتقائي؟
يقصد بالانتباه الانتقائي أو الإدراك الانتقائي عملية اختيار وتصنيف وتحليل المنبهات الخارجية حول الإنسان في البيئة التي يعيش بها، حيث يعمل الدماغ على اختيار منبه واحد من بين العديد من المنبهات الخارجية المحفزة للجسم. كما يقوم الإدراك الانتقائي أيضًا بتصفية المحفزات التي تتعارض مع المعتقدات الشخصية أو تسبب الانزعاج العاطفي للشخص، وعليه فإنه من السهل تجاهل المحفزات التي تتعارض مع التوقعات أو نسيانها، ولذلك غلبًا ما يرى الإنسان ما يأمله ويريده.
أمثلة واقعية على الإدراك الانتقائي
يتأثر الإنسان بظاهرة الإدراك الانتقائي تبعًا لعواطفه دون أن يشعر، وفيما يلي بعض الأمثلة على ظاهرة الإدراك الانتقائي:
- الطريقة التي يتغير فيها تفكير إنسان يود شراء سيارة باهظة الثمن إلا أنه لا يستطيع ذلك، فيقرر شراء واحدة رخيصة الثمن ومع ذلك يستمر في النظر إلى السيارات مرتفعة الثمن وإعلاناتها.
- عندما يتم طرح سؤال في مكان ما أو اجتماع معين فينظر الشخص إلى أحدهم وكأنه موقن من إجابة من ينظر إليه للسؤال.
- عند القيام بدراسة لدواء ما وإخبار المشاركين بأن هذا الدواء يساعدهم على تحسين صحتهم وعلاجهم سيستجيب المتطوعون بشكل كبير وتتحسن صحتهم حتى وإن تم إعطاء علاج وهمي مشابه لشكل العلاج الأصلي أو ما يعرف بمفهوم Placebo effect.
العوامل المؤثرة على الإدراك الانتقائي
تختلف العوامل المؤثرة في الإدراك الانتقائي بين الأفراد، فللتجارب الشخصية والخبرات السابقة دور في تحديد الإدراك الانتقائي فضلًا عن المعتقدات والعادات الخاصة بالمرء. كما ويمكن أيضًا للعوامل البيولوجية أن تتدخل في الإدراك الانتقائي مثل إخلاف الجنس بين الذكور والإناث واختلاف الأعراق والأعمار، كذلك يتدخل في الإدراك الانتقائي الحالة العاطفية للمرء وتوقعاته واحتياجاته.
أنواع الإدراك الانتقائي
يحتمل الإدراك الانتقائي نوعان رئيسيين هما اليقظة الحسية والدفاع الإدراكي، وفيما يلي تبيانهما:
- اليقظة الحسية: أو ما تسمى (Perceptual vigilance) وتشير إلى ظاهرة ثابتة موجودة إلا أن هذا النوع من الظواهر لن تظهر إلا في ظل ظروف محددة كأن تكون المنبهات ذات أهمية عاطفية كافية لتحفيزها.
- الدفاع الإدراكي: يحدث هذا النوع من الإدراك الانتقائي المسمى بالدفاع الإدراكي ( Perceptual defense) أثناء محاولة الشخص لخلق حاجز بينه وبين المنبهات حتى يتمكن من حماية نفسه من إدراكه، كما يحدث عند التعرض لمنبهات سيئة أو سلبية مثل الكلمات البذيئة والأفعال العنيفة.
تأثير الإدراك الانتقائي على التسويق
إن للإدراك الانتقائي دور أيضًا في اختلاف التعامل مع المنتجات في الأسواق، فقد لوحظ أن الأشخاص يميلون إلى شراء المنتجات التي تمتلك صورة أفضل تسويقيًا، فعلى سبيل المثال إذا تم إجراء تجربة على مشروب معروف في الأسواق من خلال تقديمه في عبوته الأصلية أو تقديمه في كأس فارغ فإن الأشخاص يميلون إلى الإعجاب بالمنتج داخل العلبة الخاصة به التي تحمل العلامة التجارية المعروفة.
