معنى كلمة إتيكيت

كلمة إتيكيت هي كلمة منحدرة من أصول فرنسية تعطي مدلول الالتزام والتقيد بالمتطلبات السلوكية التي تفرضها أعراف المجتمع وتقاليده، ويتضمن هذا الشيء الحفاظ على السلوك المتزن الذي تتطلبه تلك الأعراف المجتمعية بحسب المناسبة والطقوس التي تكون متزامنة مثل الأعياد والمهرجانات والأحداث المهمة بالنسبة لذلك المجتمع.

من الناحية اللغوية فإنّ كلمة إتيكيت تأخذ تعريفاً مقارباً لما تم ذكره وهو عبارة عن "مجموعة القوانين التي تقنن سلوك الفرد بشكل ملائم ومهذب"، وفي نفس السياق فإنّ خبراء فن الإتيكيت يُجمعون على أنّ الإتيكيت المتزن يبدأ باللحظة التي يُظهر فيها الأشخاص الاحترام لبعضهم البعض مقترناً بالصدق والإخلاص وإظهار مستوى رفيع من التعامل اللطيف واللبق.

الإتيكيت في مواقف حياتية

فيما يلي أهم الأمثلة على الأخلاقيات المتبعة ضمن إطار الإتيكيت والمتعلقة بمواقف عديدة قد تصادف أي شخص في حياته:

إخبار الطرف الآخر قبل موعد اللقاء بمدة زمنية عن أي تأخير قد يضطر للقيام به الطرف الأول.
الاعتذار عن قبول دعوة أفضل من عدم الحضور أساساً.
إظهار نوع من اللباقة وحسن الضيافة عندما يتعلق الأمر باستضافة أحد وعد بالزيارة لمكتب العمل، ويتمثل هذا الشيء في الاحتفاظ ببعض الضيافة في ثلاجة المكتب.
عدم رفع الصوت والصراخ أثناء المكالمة على الهاتف لمجرد عدم القدرة على سماع الطرف الآخر بشكل واضح والأخذ بعين الاعتبار أن الطرف الآخر يسمع بوضوح دون الحاجة لرفع الصوت.
وضع الهاتف في وضع صامت عند حضور دعوة لحفل ما لأنّ نغمات الهاتف قد تسبب إزعاج الآخرين.
كثرة الرد على الهاتف أثناء إجراء مقابلة مع شخص ما قد تفقد الشخص احترام الطرف الآخر من المقابلة.
التأخر عن حضور حصة التمرين الرياضي لا يخول الشخص بالدخول والوقوف في صفوف المقدمة متجاوزاً الحاضرين.

أهمية الإتيكيت في الأعمال

فيما يلي أبرز جوانب الأهمية المقترنة بالإتيكيت في مجال المال والأعمال:

الابتعاد عن الشخصنة

من الجوانب الاحترافية في مجال الأعمال أن يتحفظ الموظف عن الإدلاء بالمعلومات التي يملكها وتتعلق بجوانب شخصية تمس أحد المسؤولين، لذلك فإنّ الأنسب عدم التدخل في هذه الأمور.

التحلي باللباقة في التعامل مع الزبائن

قد تكون طبيعة عمل الموظف تفرض عليه التعامل مع الكثير من زبائن الشركة وعملائها خصوصاً من خلال الهاتف، وبالتالي ليس بمقدوره تذكر كل من اتصل بهم في السابق، لكن الزبون او العميل لديه القدرة على التذكر من خلال الأسلوب اللبق الذي يتلقاه من قبل الموظف.

2023-12-199مصطلحات ومعاني

مزيد من المشاركات

طريقة الممبار

الممبار الممبار، ويُطلق عليها أيضاّ الكُرش، والفوارغ، والقباوات، والسندوانات، وأمعاء الخروف الدقيقة، وتختلف التسمية باختلاف البلدان واللهجات، ويُعتبر الممبار بالنسبة للكثيرين طبقاً لذيذاً جداً، ووجبةً دسمةً، يستمتعون بتناولها، خصوصاً في المناسبات، وتستمتع النسوة في تحضيره أيضاً، رغم أنّ تنظيفه صعباً، ويتطلّب الكثير من الوقت والطاقة. يَحتوي الممبار على الكثير من الفوائد الغذائية؛ كالألياف الحيوانية، والبروتينات، والدهون أحاديّة التشبع، والدهون المشبعة، والكربوهيدرات، والفيتامينات، والمعادن،

طرق تخليل الباذنجان

مخلل الباذنجان تُعد المخللات من المقبلات التي تُضفي جمالاً ورونقاً على موائد الطعام، إضافة إلى طعمها المميز الذي يتمتع بالحموضة الفاتحة للشهية، وهناك العديد من أنواع المخللات التي تُحضَّر بطريقة سهلة وبسيطة، ومنها: مخلل الزيتون، ومخلل الزهر، ومخلل اللفت، ومخلل الخيار، وفي هذا المقال سنعرفكم إلى طرق متنوعة لتخليل الباذنجان الشهي. إعداد مخلل الباذنجان المكوّنات: أربع حبات من الباذنجان الأسود صغير الحجم. حبة من الفليفلة الخضراء. حبة من الفليفلة الحمراء. ثلاثة سنون من الثوم. عصير ليمونة. ربع ملعقة

إنشاء متجر إلكتروني

البيع إلكتروني البيع الإلكترونيّ هو أن يقوم الشخص بعرض البضائع على الصّفحات الإلكترونيّة وبيعها للنّاس، وانتشرت المتاجر الإلكترونيّة بشكل واسع في الآونة الأخيرة، ولها مميزات عديدة فه ليس كالمتاجر العادية تفتحها وتغلقها يوميّاً، حيث تبقى مفتوحة بشكل دائم ويطلب الزبائن البضاعة التي تعجبهم في أي وقت بشكل إلكترونيّ، لذلك من السّهل كسب الزّبائن من جميع المناطق وإمكانية التّصدير للخارج، بالإضافة إلى أنّ تكاليف الإنشاء قليلة جداً مقارنة بالمتجر العادي، ولا تحتاج موظفين لإدارة المتجر وبيع السلع

أهمية المنهج التاريخي

مفهوم المنهج التجريبي يعرف بأنه المنهج المهتم بوصف الأحداث والوقائع التي جرت في الماضي وصفاً كيفياً حيث يقوم بتدوين عناصرها وتفسيرها ومناقشتها واعتماد ذلك الوصف لفهم الواقع الحالي والتنبؤ باتجاهاتها على المدى القريب والبعيد. ويعرف هذا المنهج أيضاً بأنه: إعادة إحياء للماضي عن طريق حشد الأدلة الماضية والقيام بتنظيمها وتبويبها وتحليلها، وتقديمها على هيئة حقائق سليمة وموثوقة، واستنباط أدلة وشواهد؛ تمكن من استيعاب موضوع ما أو قضية اجتماعية . أهمية المنهج التجريبي يمكن إبرازأهمية هذا المنهج في

احمد بو خاطر

من هو أحمد بوخاطر؟ يعدُّ أحمد بوخاطر واحدًا من أشهر المنشدين في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفيما يأتي أبرز المعلومات الشخصية عنه: اسم الشهرة أحمد بوخاطر الاسم الحقيقي كاملًا أحمد عبد الرحمن محمد بوخاطر بلد الأصل الإمارات العربية المتحدة تاريخ الميلاد 16 - 10 - 1975م مكان الميلاد الشارقة - الإمارات العربية المتحدة مجال الشهرة الإنشاد حياة أحمد بوخاطر الشخصية ولد أحمد بوخاطر في مدينة الشارقة في الإمارات العربية المتحدة، في 16 من شهر أكتوبر عام 1976م، وهو ينتمي إلى عائلة مرموقة، إذ إنَّ والده

شرح نعيم القبر للأطفال

شرح نعيم القبر للأطفال الاستعداد للموت يقول الحق -سبحانه وتعالى- في سورة البقرة على لسان إبراهيم ويعقوب -عليهما الصلاة والسلام-؛ وهما يوصيان أبناءهما: (فَلَا تَمُوتُنَّ إِلَّا وَأَنتُم مُّسْلِمُونَ)، ونحن من بعدهم نفهم من هذه الوصية الكريمة بالاستعداد للموت ونُعد أبنائنا لهذا الموقف، وهذا يقتضي الدوام على الطاعات، و اجتناب المحرمات على الدوام لأن الذي يريد أن يموت مسلماً؛ وهو لا يدري في أي وقت يموت عليه أن يحافظ على إسلامه في كل وقت. وكذلك كان في وصية نبينا -صلى الله عليه وسلم- لأتباعه

فوائد اللوز المر للشعر

اللوز المر اللوز المر يتمّ استخراجه من ثمار شجرة اللوز، وتعتبر إيران هي الموطن الأصلي لهذه الشجرة بالإضافة إلى إسبانيا، وتركيا، وتونس، والمغرب، وهناك نوعان من اللوز هما اللوز المرّ واللوز الحلو، ويستخدم زيت كلّ منهما بكثرة، ولعلّ استخدام زيت اللوز الحلو شائع أكثر من زيت اللوز المرّ؛ بسبب أنّ اللوز المر له بعض الخصائص السامّة وإذا ما تمّ أخذه بكثرة فإنّه يؤثر سلباً على صحة الإنسان، وللوز المرّ العديد من الاستخدامات والفوائد التي تعود بالخير على الإنسان وفي هذا المقال سنذكر بعضاً منها. فوائد

فوائد صابون الغار

صابون الغار هو الصابون المستخرج من شجرة دائمة الخضرة (شجرة الغار)، تسمّى أيضاً (الصابون الحلبي)؛ حيث إنّ أوّل وأشهر المدن التي قامت بصناعته هي حلب الواقعة في دولة سوريا. أوراق هذه الشجرة كانت علامة للقوّة والنصر، وله أيضاً مسمّيات أخرى ألا وهي (الزيت السحري)، الاسم مأخوذ من السحر أي المعجزة التي تقدّمها الصابونة للبشرة لتزيد جمالها، وأجمل ما يتميز به صابون الغار خلوّه التام من أيّ عطور وملونات تهدّد نقاءه. مكونات صابون الغار يتكوّن صابون الغار من عدّة مكوّنات، منها: زيت الزيتون، وزيت الغار،