معايير التقييم المؤسسي

التقييم المؤسسي

يُشير مفهوم التقييم المؤسسي إلى العملية الاستراتيجية التي تشكل الجزء الأخير من مجموعة الأنشطة التي تتضمنها الإدارة الاستراتيجية، بحيث يركز هذا الجانب على القيام بنشاطين رئيسين؛ هما: تقييم أداء المؤسسة، ورصد الأخطاء والانحرافات بشكل مرحلي، وعند نهاية العمل، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية والتقويمية التي تعالج كافة الأخطاء، وتحقق الأهداف المطلوبة، بناءً على دراسة لمنظومة العمل المتكاملة في المؤسسة، والناتجة عن تفاعل عناصرها الداخلية الخاصة بما في ذلك نقاط القوة والضعف مع عناصرها الخارجية المتمثلة في البيئة المحيطة، بما في ذلك الفرص والتهديدات.

عملية التقييم المؤسسي هي عملية متواصلة ومستمرة تسعى بصورة مباشرة إلى اكتشاف الانحرافات، إن وجدت أولاً بأول، مما يمنع وقوع المؤسسة في المشكلات التطبيقية المختلفة، ويخفف حدة الأخطاء التي يمكن أن تقع أثناء عملية تنفيذ الاستراتيجيات التي اعتُمدت.

أهمية التقييم المؤسسي

تكمن أهمية التقييم في كونه يهدف إلى التأكد من أن عمليات الإدارة الاستراتيجية السابقة تنسجم مع بعضها بطريقة تحقق المنفعة للمؤسسة، كما تحقق الفعالية والكفاءة، ويقوم هذا النشاط على جُملة من المعايير التي تحدد مدى كفاءة العمل في المؤسسات، ومدى قدرتها على تسليم مخرجات أعمال حسب المواصفات المرغوبة، وفيما يأتي سنركز الحديث عن أبرز هذه المعايير.

معايير التقييم المؤسسي

التخطيط الاستراتيجي

يشمل التخطيط الاستراتيجي عملية التخطيط المسبق للعمل بصورة استراتيجية تتضمن وضع رسالة تعبر عن سبب وجود المنظمة، ورؤية تعبر عن نظرتها المستقبلية، وطموحها الذي تسعى للوصول إليه على المستوى المتوسط والبعيد.

الإدارة الكفؤة

تصف الإدارة الكفؤة الوظائف المختلفة، وتضع الهياكل التنظيمية، وتوزع المهام على العاملين بصورة تضمن تحقيق الأهداف المختلفة، ووضع أسس متينة للتحفيز، والتعويضات، والتنظيم الداخلي.

الثقافة الداعمة

الثقافة الداعمة هي التي تتمثل في ثقافة المنظمة، والأسلوب المعتمد للعمل والتعاملات الإنسانية فيها، وهو يمكن الموظفين، ويظهر على شكل مجموعة من القيم التي تندرج تحت خانة قيم المؤسسة، ومدونة الأخلاق والسلوك الخاصة بالمنظمة.

التدريب والتطوير

يعتبر التدريب والتطوير أحد الجوانب الاستثمارية في العنصر البشري، حيث يسعى إلى تطوير العاملين في كافة المجالات في المنظمة، والارتقاء بقدراتهم ومهاراتهم، مما يعزز انتماء وولاء الموظفين، ويزيد القدرة على الاحتفاظ بالمميزين منهم.

إدارة العمليات

تتضمن إدارة العمليات تصميم الأنشطة المختلفة التي تضمن الحصول على مخرجات كفؤة تطابق المواصفات المطلوبة.

إدارة العلاقات العامة

تستهدف إدارة العلاقات العامة العملاء والزبائن، وتحدد كافة احتياجاتهم الأساسية والثانوية، وتلبيها وتوفرها، بهدف كسب رضاهم، والقدرة على الاحتفاظ بهم، وتحقيق مبيعات أكبر.

التقييم والتقويم

يقارن التقييم والتقويم النتائج التي تحققت فعلاً نتيجة تطبيق الاستراتيجية التي اعتُمدت، والأهداف أو النتائج التي خططت المنظمة لتحقيقها عندما صاغت كافة أهدافها الرئيسية والفرعية.

2023-12-1919مهارات إدارية

مزيد من المشاركات

أنواع الطيور الأكبر في العالم

أنواع الطيور الأكبر في العالم العديد من الطيور التي يمكن رؤيتها في الحياة اليومية صغيرة جدًا، وغالبًا ما تزن بضعة جرامات فقط، ولكن بعض أنواع الطيور كبيرة بشكل مدهش، وتصل إلى ارتفاعات أكبر من أطول البشر، ولكن العديد من الطيور في العالم لا تستطيع الطيران، مما يسمح لها بالحصول على عظام أكثر كثافة وأجسامًا أثقل، كما يمكن أن يكون لدى هذه الطيور صفات أخرى تسمح لها بالهروب من الحيوانات المفترسة مثل عضلات الساق القوية مما يعني أنه يمكنها الجري بسرعات عالية، وفيما يلي قائمة بأكبر الطيور الموجودة في

معوقات الاتصال الفعال

المعيقات اللغويّة يمكن ظهور المعيقات اللغويّة التي تحد من الاتصال الفعّال بعدة صور، ومنها ما يأتي: أن يجمع الاتصال بين فردين أو أكثر لا يتحدثان ذات اللغة، وفي هذه الحالة لن يتمكن أيّ منهما من فهم الآخر بالشكل المطلوب، فرغم إمكانيّة امتلاك كلّ منهما فكرة عمّا قد يقوله الآخر نتيجة استخدام الإشارات والإيماءات الموّحدة والمعروفة دولياً، إلا أنّ هذا ليس كافياً لإنشاء اتصال فعّال، وتنطبق هذه النقطة أيضاً على الأشخاص الذين يتحدثون ذات اللغة، ولكن يستخدم كلّ منهما مصطلحات عاميّة مختلفة تخص منطقة

أهم أخطار الكحول على الجسم

أخطار الكحول على الجسم تُعرَف الكحول بمضارِّها العديدة على جسم الإنسان، فهي تُؤثِّر في الجهاز العصبيّ، والجهاز المناعيّ، وكذلك في أعضاء الجسم الرئيسيّة كالكبد، والقلب، والمعدة، والعديد غيرها، وفي ما يأتي توضيح هذه المضارِّ على أعضاء الجسم المختلفة. مخاطر الكحول على جهاز الدوران يُؤدِّي شُرْب الكحول إلى ظهور العديد من المشاكل، والمضاعفات التي تُؤثِّر في القلب ، والأوعية الدمويّة، ومنها ما يأتي: الإصابة بالسكتة الدماغيّة. ارتفاع ضغط الدم. الإصابة بالنوبة القلبيّة. مواجهة صعوبة ضخِّ الدم إلى

تفسير الذهب بالحلم

رؤيا الذهب في المنام علم الرؤى والأحلام قائم على الاجتهادات الظنية، وأمر تحققه في علم الغيب، وقد أشار المعبرون في كتبهم إلى دلالات كثيرة لرؤيا الذهب؛ فقد يرمز للحزن والهم، أو ضياع مالٍ ووظيفة، أو الميراث، أو المصاهرة، أو الأولاد، أو الأزواج، أو تغير الأحوال، وسنذكر هذه الدلالات بشيءٍ من التفصيل فيما يأتي: تفسير ابن سيرين ذكر ابن سيرين في الكتاب المنسوب إليه عدّة دلالات لرؤيا الذهب في المنام؛ وسنذكر بعضها فيما يأتي: قد لا يُحمد الذهب في المنام؛ وذلك للفظه، وصفار لونه؛ فقد يدل بصفاته على الحزن

كلام عن صلة الرحم

كلام جميل عن صلة الرحم كلام جميل عن صلة الرحم فيما يأتي: لا خلاف أنّ صلة الرحم واجبة في الجملة، وقطيعتها معصية من كبائر الذنوب . صلة الرحم أفضل أخلاق أهل الدنيا والآخرة. صلة الرحم تثمر الأموال وتعمر الديار. صلة الرحم سبب لمحبة الأهل للواصل. أن قاطع الرحم لا يقبل عمله. إن الرحمة لا تنزل على قوم فيهم قاطع رحم. صلة الأرحام من أفضل شيم الكرام. صلة الرحم عمارةُ النّعم ودفاعه النقم. صلة الرّحم تنمي العدد وتوجب السُّؤدد. صلة الرحم تدرُّ النعم وتدفع النّقم. صلة الرحم منماة للعدد مثراة للنّعم. في صلة

تفسير الهدية في الحلم

تفسير رؤيا الهدية بشكل عام يستأنس المؤمن بما ذكره المعبرون في كتبهم؛ فهي تأويلات ظنية قائمة على الاجتهاد، وأمر تحقق الرؤى والأحلام يبقى في علم الغيب الذي لا يعلمه إلا الله -تعالى-، وقد ذكر عبد الغني النابلسي في كتابه "تعطير الأنام في تعبير المنام" عدّة تأويلات عامة لرؤيا الهدية في المنام؛ وسنبيّنها فيما يأتي: إذا رأى الرائي هدية في منامه؛ فربما هي إشارة للسرور والفرح؛ وذلك استناداً لقول الله -تعالى-: (فَلَمَّا جَاءَ سُلَيْمَانَ قَالَ أَتُمِدُّونَنِ بِمَالٍ فَمَا آتَانِيَ اللَّهُ خَيْرٌ مِّمَّا

أفكار ونصائح لديكور صالون رجالي

أفكار ونصائح لديكور صالون رجالي إليك بعض الأفكار التي يمكنك تطبيقها في التصميم الداخلي والديكور للصالون الرجالي: استخدم الألوان الكريمية الفاتحة: مثل الرمادي الفاتح، كما يمكنك إضافة العلامة التجارية الخاصة بك باللون الأحمر. عرض بعض اللوحات لصور قصات وتسريحات الرجال: بحيث يكونون ذا لحى وشوارب جذابة. تصميم ديكور أكثر حيادية في التفاصيل، لكسب الزبائن من كافة الأذواق، مثل الموسيقى، والروائح، ودمجها لجذب مختلف أذواق الرجال. تصميم مكان مخصص لبيع منتجات العناية بالشعر والبشرة الخاصة بالرجال، وهذا

الفرق بين البرد والإنفلونزا

الفرق بين البرد والإنفلونزا البرد والإنفلونزا من الأمراض التي تصيبُ الجهاز التنفسيّ، وينتشرُ هذان المرضان عادةً في فصل الشتاء، وفي بعض الأحيان لا يميّز الأشخاص بين كلٍّ من هذين المرضيْن، ولكنْ هناك العديد من الفوارق التي تميّز بينهما، وتساعدُ الشّخصَ على تشخيص المرض، وتسهيل مهمّة تحديد العلاج المناسب له. البرد هنالك العديدُ من العوامل التي يمكن من خلالها تصنيف المرض على أنّه برد، وهي: درجه الحرارة : من الأمور النادرة أنْ ترتفعَ حرارة الجسم عند التعرّض للبرد، وفي حالِ ارتفعتْ فإنها ترتفعُ