تعريف نظرية كايزن
هو نهج تم إنشاؤه للتحسين المستمر، يرتكز على فكرة أن التغييرات الإيجابية الصغيرة المستمرة من الممكن أن تقود إلى تحسينات كبيرة، ويعتمد هذا النهج على التعاون والالتزام وهو على عكس التغيير الجذري تماماً.
مبادئ النظرية
تعتمد نظرية كايزن عدة مبادئ أهمها ما يأتي:
- تخلص من الافتراضات.
- كُن سباقاً في حل المشكلات .
- لا تقبل الوضع الراهن.
- تخلى عن المثالية واتخذ موقف للتغيير التكراري.
- أبحث عن حل عندما تجد الأخطاء.
- لا تقبل الموضوع الواضح أسأل دائما بـ "لماذا" حتى تصل للسبب الجذري.
- احصل على المعلومات والآراء من عدة أشخاص.
- استخدم الإبداع لإيجاد تحسينات صغيرة.
- لا تتوقف أبداً عن التحسين.
فوائد نظرية كايزن
للنظرية عدة فوائد من الممكن أن تتلخص بما يأتي:
نظرية كايزن أو التحسين المستمر تُعلم التطوير في الحياة العملية والشخصية وفي هذه الفائدة يتعلم الشخص التقليل من الهدر من الموارد (المعنوية، المادية) في حياته، مما يجعله يستغل كافة المواد المتاحة له من خلال التخلص من جميع أشكال العبء أولاً بأول.
عند التخلص من ما لا ينفع وتقلل من الهدر بشكل تلقائي ستتحسن الإنتاجية وترتفع.
نظرية كايزن تركز على النتائج بشكل أساسي، وبالتالي تساعد على معرفة الهدف أو النتيجة النهائية التي يريدها الشخص ثم الاستمرارية في العمل للحصول على النتيجة.
عند اتباع نظرية التحسين المستمر سوف تتحسن جودة الحياة والعمل مع مرور الوقت وبالتأكيد باستمرارية العمل.
عند التركيز على النتيجة المرجوة والاستمرار في العمل للحصول عليها من هنا سيركز الشخص بشكلٍ أكبر في العمل مما يعني جودة أكبر وخطأ أقل.
عند التركز على الإنتاجية والكفاءة في العمل بالتالي ستتحسن وترتفع الإنتاجية دون الحاجة إلى زيادة المدخلات.
مع مرور الوقت ومع رفع الإنتاجية وكفاءتها سيحصل الشخص على منافسة مع شركات أقوى وأفضل.
عندما يؤمن الموظف أنه قادر على إحداث تغيير في الشركة يجعله سيعداً مهما كان هذا التغيير صغيراً لأنه مع مرور الوقت سيجعله كبيراً فمن هنا نظرية كاين تعمل على خلق بيئة سعيدة للموظفين.
التطوير والتحسين في هذه النظرية مستمرين إلى الأبد منذ البدء بالعمل على النظرية وإلى ما لا نهاية.
كيفية العمل على النظرية
تعمل على النظرية من خلال سماح الشركة لكافة الموظفين على تقديم اقتراحاتهم والتحسينات، ولذلك لا يقتصر على قسم معين بالشركة بل على كافة الأقسام والموظفين، وهذا لا ينطبق فقط على المنظمات والشركات بل أيضاً على الأشخاص فحين يعمل الشخص على التحسين والتطوير كل يوم عمل واحد على الأقل يساعده على التقدم مع مرور الوقت سيشعر بهذا النتائج في المستقبل.
شروط تطبيق النظرية
لكي تستطيع أن تطبق نظرية كايزن عليك أن تتمتع بما يلي:
- القدرة على التفكير.
- القدرة على طرح الأسئلة الصغيرة لكسر الخوف من التغيير.
- القدرة على تعلم مهارات جديدة.
- القدرة على اتخاذ القرارات .
- القدرة على حل المشكلات.
