ما مفهوم المشكلة

ما مفهوم المشكلة

مفهوم المشكلة

المشكلة هي حالة من عدم الرضا أو نتيجة غير مرغوب فيها، والشعور بوجود عوائق لا بد من تجاوزها لتحقيق هدف ما، وتنشأ من وجود عدة أسباب معروفة أو غير معروفة، وهي تحتاج لعمل دراسات عنها للتعرف عليها ومحاولة حلها للوصول إلى الأهداف المرجوة، كما تختلف المشكلات من حيث نوعها ودرجة حدتها وتأثيرها، لذا وفي هذا المقال سنتعرف على أنواع وخطوات حل المشاكل.

أنواع المشكلات

المشاكل المغلقة

المشاكل المغلقة (التمارين أو المسائل) هي التي تحتوي على كلّ ما يلزم من أدوات الحل، وتكون لها أجوبة دقيقة ومحددة، بمعنى أنّه يمكن تطبيقها باستخدام القوانين والمعادلات للوصول إلى الحل او النتيجة المطلوبة، كالمسائل التي تواجه الطلبة والدارسين في المدارس والمعاهد، أو قد تدخل في تشخيص بعض الأمراض عن طريق أعراضها كالالتهاب على سبيل المثال، إذن مع هذا النوع من المشاكل يجب التعرف على المطلوب من المسألة أولاً مع تحديد الهدف، ثمّ استكشاف المعلومات المتعلقة بالحل، وأخيراً تطبيق الأدوات والأساليب المتعلقة بالمسألة للوصول للحل.

المشاكل المفتوحة

المشاكل المفتوحة هي المشاكل التي لا يعرف لها نتيجة أو حل محدد لنقص المعلومات والمعطيات المتعلقة بها، كالمشاكل التي تواجهنا في حياتنا، ومشاكل التصميم، ومشاكل الأعطال الصناعية، ويمكن حل هذا النوع من المشاكل عن طريق وضع استراتيجية للبدء بالحل، ثمّ تحديد طريقة الحل، ومتابعة سير العمل وتقدمه، ثمّ اختيار الحل الأمثل لتحقيق الأهداف المرجوة، وهذا النوع من المشاكل يمكن أن يتنوع حلها، كما يمكن الوصول إلى حلول وسطية ترضي جميع الأطراف، أو أن يكون الحل هو البقاء على الوضع كما هو والتكيف معه والصبر عليه.

خطوات حل المشكلات

  • الإحساس بوجود مشكلة: هناك الكثير ممن ينتظرون حدوث مشكلة ما وتفاقمها إلى أن تطفو على السطح وتصبح واضحة المعالم، ثمّ التفكير والتحليل والتخطيط لحل هذه المشكلة، وقد يتطلب ذلك وقتاً وجهداً كبيرين في الوصول إلى الحل، في حين لو تم البحث من الأساس عن المشكلة الحقيقية وجذورها ثمّ حلها لكان أسهل وأقل كلفة وجهد، إذن فالتركيز على جوهر المشكلة الأساسي وليس العوامل التي ساهمت في تلك المشكلة هو المفيد في هذه الطريقة.
  • تعريف المشكلة: تعد خطوة تعريف المشكلة من أهم الخطوات المتبعة في حل المشكلات، حيث يتم تعريف المشكلة التي نريد حلها بدقة، من أجل وضع الأساليب والطرق والآليات المناسبة لحل المشكلة.
  • تحليل المشكلة: هو اكتشاف الدوافع التي أدت لحدوث المشكلة من خلال تقسيم المشكلة إلى أجزاء وتبسيطها لكي يسهل دراستها للوصول إلى أسباب ومسببات تلك المشكلة.
  • تطوير الحلول المناسبة: تطوير الحلول المناسبة للمشكلة بإيجاد الحلول البديلة والإبداعية للمشكلة من أجل الوصول إلى الأهداف المنشودة.
  • اختيار الحل الأفضل:يكون بمعرفة الفرص والمخاطر للخيارات المتاحة، وبناءً عليها يتم اختيار الحل الأفضل للمشكلة.
  • التطبيق أو التنفيذ: عبر تطبيق الحل الذي وقع عليه الاختيار بعناية وبتدرج، بحيث يتناسب مع حجم المشكلة لتحقيق النتائج المطلوبة والوصول إلى الحلول المناسبة لتلك المشكلة.
  • تقييم النتائج: تعتبر خطوة تقييم النتائج من خطوات حل المشاكل، والتي يتم التأكد فيها من تحقيق الأهداف المنشودة من خلال تقييم النتائج ومدى فعاليتها، وهل تم الوصول إلى الحلول المناسبة للمشكلة، وهل ستكون مجدية لمشاكل مشابهة في الستقبل، أم يجب القيام بتعديلات عليها بما يتناسب مع المشاكل المطروحة.
مزيد من المشاركات
كلام عن النصر

كلام عن النصر

حكم عن الفوز والانتصار إنّ الرجل الذي عقد النية على الفوز لا ينطق كلمة مستحيل. العب دائماً من أجل الفوز، سواء كان هذا خلال التدريب أو المباراة الحقيقية. عندما أقوم ببناء فريقٍ، فإنّني أبحث دائما عن أناسٍ يحبّون الفوز، وإذا لم أعثر على أيٍّ منهم فإنني أبحث عن أناس يكرهون الهزيمة. الفائزون أولئك الذين قاموا بإعادة تشكيل طريقة تدفق المعلومات في شركاتهم. الفوز لا يعني دائما أنّك الأول، ولكنه يعني أنّك أفضل من قبل. الرغبة في الفوز تولد في معظمنا، وإرادة الفوز مسألة تدريب، أما أسلوب الفوز فمسألة
طريقة نسخ الأسماء من البلاك بيري إلى الكمبيوتر

طريقة نسخ الأسماء من البلاك بيري إلى الكمبيوتر

نسخ الأسماء من البلاك بيري إلى الكمبيوتر يعتبر جهاز البلاك بيري من أميز الأجهزة من حيث إدارة تطبيق جهات الاتصال ومدى التوافق بينه وبين الكمبيوتر الذي يتم تخزين جهات الاتصال عليه، حيث عندما تتم مزامنة جهاز البلاك بيري مع تطبيق جهات الاتصال المثبت على الكمبيوتر فهذا بالضروري يعني التأكيد على الحفاظ على جميع المعلومات المتعلقة بحهات الاتصال وما استجد عليها خلال آخر فترة مما يضمن عدم فقدانها في حال تعطل الخلوي أو ضاع، ولعمل تلك المزامنة بين البلاك بيري والكمبيوتر يمكن اتباع الخطوات التالية: تثبيت
أويس بن عامر القرني (عالم وتابعي جليل)

أويس بن عامر القرني (عالم وتابعي جليل)

أويس بن عامر القرني (عالم وتابعي جليل) قال عمر بن الخطاب : (سَمِعْتُ رَسُولَ اللهِ صَلَّى اللَّهُ عليه وَسَلَّمَ يقولُ: يَأْتي علَيْكُم أُوَيْسُ بنُ عَامِرٍ مع أَمْدَادِ أَهْلِ اليَمَنِ مِن مُرَادٍ، ثُمَّ مِن قَرَنٍ، كانَ به بَرَصٌ فَبَرَأَ منه، إلَّا مَوْضِعَ دِرْهَمٍ له وَالِدَةٌ هو بهَا بَرٌّ، لو أَقْسَمَ علَى اللهِ لأَبَرَّهُ، فَإِنِ اسْتَطَعْتَ أَنْ يَسْتَغْفِرَ لكَ فَافْعَلْ فأتَى أُوَيْسًا فَقالَ: اسْتَغْفِرْ لِي). فمن هو أويس بن عامر الذي طلب الرسول -عليه الصلاة والسلام- من عمر بن
ما الفرق بين علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية

ما الفرق بين علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية

علم الاجتماع والخدمة الاجتماعيّة علم الاجتماع هو العلم الذي يدرس العمليّة للسلوك الاجتماعيّ للفرد، والأساليب التي تنظمُ المجتمع باتباع خطوات المنهج العلميّ، إلى جانب أنّه توجهٌ أكاديميّ جديد نسبياً قد تطور في أوائل القرن التاسع عشر، حيثُ يهتم بالعمليات الاجتماعيّة والقواعد التي تفصل وتربط الناس كجماعة وليس كأفراد. الخدمة الاجتماعيّة الخدمة الاجتماعيّة فهي أحد فروع العلوم الاجتماعيّة التي تشمل تطبيق النظريّة الاجتماعيّة ومناهج البحث الاجتماعيّ بغرض دراسة حياة الجماعات والأفراد، والمجتمعات من
كيف تصبح روحانيا

كيف تصبح روحانيا

الإنسان الروحاني ، هو ذلك الإنسان الذي يتمتّع بإلمام كاف بعلوم ما وراء الطبيعة " الميتافيزيقا " ، كتوارد الخواطر واستقراء الكف وقراءة المندل واستقراء المستقبل ، وكذلك التمتّع بمعرفة كافية بالنّفس البشريّة ونوازعها وصفاتها المختلفة ، والتمتّع بقدرة كافية على التأثير في النّفوس والشخصيّات المختلفة ، ولا يتأتّى ذلك إلا بوجود الإمكانيّة والقدرة والخبرة على تقمّص النّفوس والشخصيّات المختلفة ، مع الإلمام الكافي بكل ما يتعلّق من أمور الجن والأشباح أيضاً ، ولكي يصبح الإنسان روحانيّاً ، يجب أن تتوفّر
الأحجار الكريمة وكيفية التعرف عليها

الأحجار الكريمة وكيفية التعرف عليها

الأحجار الكريمة تحتوي القشرة الأرضي على الكثير من الثروات المتنوّعة والمختلفة، ولكلّ ثروة منها قيمة تجعلها مورداً اقتصاديّاً هامّاً لدى دول العالم، بحيث إنّ كلّ دولة غنيّة بأيّ من هذه الثروات تكون ذات اقتصاد مزدهر، ومن أمثلة الثروات هنالك الثروات المائيّة والنباتيّة والحيوانيّة والنفطيّة إلا أنّ أبرزها هي الثروات المعدنية والتي تعد الأحجار الكريمة إحدى أشهر أمثلتها، فالأحجار الكريمة من أندر الثروات المعدنية وأثمنها، كما أنّها تتطلب طريقة معيّنة للتعرف عليها، لذا سيكون موضوع حديثنا في هذا
كيفية إضافة حساب في جوجل بلاي

كيفية إضافة حساب في جوجل بلاي

إضافة حساب في جوجل بلاي يتعيّن أولاً إضافة حساب جوجل للجهاز عند الرغبة باستخدام تطبيق جوجل بلاي ستور (Google Play Store)، والبدء بتحميل، أو شراء البرامج والتطبيقات منه، ويمكن اتباع الخطوات الآتية لإضافة العديد من الحسابات للجهاز: البدء بإنشاء حساب جوجل في حال عدم امتلاك واحد من قبل. فتح تطبيق الإعدادات (Settings) الموجود على الجهاز، والنقر على خيار حسابات (Accounts). النقر على علامة ( ) التي تُمثّل خيار إضافة الحساب، ثم النقر على رمز جوجل (Google). اتباع التعليمات التي سيتم عرضها على الشاشة
طريقة عمل البشاميل دون حليب

طريقة عمل البشاميل دون حليب

البشاميل صلصة البشاميل أو ما تُسمى بالصلصة البيضاء من أشهر أنواع الصلصات المستخدمة في المطبخ، حيث إنّها تستخدم كثيراً مع المعكرونة، ومع أطباق الدجاج المتنوّعة، وبعض أطباق الخضروات. تحتوي صلصة البشاميل على عناصر غذائيّة كبيرة كونها تحتوي على الحليب والدقيق، وفيما يلي طرق متنوّعة لتحضير صلصة البشاميل في البيت. طريقة عمل البشاميل دون حليب المكوّنات: أربع كؤوس من مرق الدجاج. اثنتا عشرة ملعقة صغيرة من الدقيق. أربع ملاعق صغيرة من الزبدة. نصف كأس من الزيت. ثلاث بيضات. ربع ملعقة صغيرة من الملح. رشّة