خصائص إدارة علاقات الزبائن إنَّ نجاح أي عمل يتطلب بناء علاقات جيدة مع العملاء والحفاظ على قوتها، وبرامج إدارة علاقات الزبائن هي الآلية المتَّبعة لتحقيق هذا النجاح وتأكيد استمراريته. تُعرَّف إدارة علاقات الزبائن بأنَّها الأداة التي تُبقي الشركات على اتصال مع عملائها، وتساهم في الاحتفاظ بهم واكتسابهم وتطويرهم، وهي الأداة التي تساعد على إدارة جهات الاتصال وإدارة المبيعات وزيادة الإنتاجية، ولا يوجد أي عمل سواءً كان صغيرًا أو كبيرًا لا يحتاج إلى هذه الوسيلة في تحقيق الأهداف والوصول إلى أكبر نسبة
كيف تعالج القلب المجروح؟ توجد العديد من الطرق التي يمكنها التخفيف من شعور جرح القلب، نذكر أهمها أدناه: اسمح لنفسك بأن تشعر بالحزن أفضل ما يمكنك تقديمه لنفسك هو أن تدعها تشعر بكل أحاسيسك، حزنًا كان أو غضبًا أو شعورًا بالوحدة أو الذنب، دون محاولة لكتم أيّ من تلك المشاعر، ففي بعض الأحيان ومن خلال القيام بذلك، فإنك تجعل الآخرين من حولك يشعرون بحزنهم أيضًا دون قصد منك، حينها لن تشعر بأنك تُقاسي هذه الأمور وحدك، فكل الناس معرضون لها، ولربما هذا سيهون من وطأة الألم لديك، ويخفف عنك، ويتيح لك فكرة
قواعد أسلوب التعجب إنّ التّعجّب هو انفعالٌ يحدثُ في النفس بعد سماعها بشيءٍ خفي سببه، ويرافق هذا التّعجّب تعبيرًا يُدعى أسلوب التّعجّب، وفي اللّغة العربيّة أسلوبان للتعجّب، أحدهما تعجب سماعي لا يمكن القياس عليه قد جاء عن العرب، ومنه قولهم: "سبحان الله، ولله درّك"، والثّاني قياسي يتبع قاعدة معيّة في صياغته، ويُصاغ على وزنين: الأوّل ما أفعله وذلك على نحو: ما أجملَ الشتاءَ! الثّاني أفعلْ به وذلك على نحو: أجملْ بالشّتاءِ! ولكي يُصاغ الفعل الجامد لإنشاء التعجّب على وزن "أفعل" فإنّه لا بدّ من أن
النوم يحتاج جسم الإنسان إلى النوم لمدة تتراوح ما بين سبع إلى تسع ساعات، لذلك ينصح الأطباء وذوي الاختصاص بضرورة ذهاب الإنسان إلى فراشه قبل ساعات قليلة من هذه الفترة، حتى يشعر بالراحة والاطمئنان، ويُساعد جسده على الاسترخاء والنوم بعمق، وبشكلٍ خاص إذا كان يُعاني من أمراض أو أعراض تقلل ساعات النوم لديه؛ مثل: الأرق، والقلق، وللاستمتاع بنوم عميق يُمكن تطبيق الخطوات التي سنتخحدث عنها في هذا المقال. طريقة النفس العميق من الضروري في هذه الطريقة أخذ نفس عميق من الأنف فقط لمدة أربع ثوانٍ، ثمَّ حبسه لمدة
أسئلة ثقافية عن الشعر والشعراء فيما يأتي مجموعة من الأسئلة الثقافية التي تتعلق بالشعر والشعراء في عصور مختلفة. أسئلة ثقافية عن الشعر فيما يأتي أسئلة ثقافية عن الشعر: ما هو مطلع قصيدة (بانت سعاد) ؟ اذكر بيتًا من الشعر حرفه الروي هو اللام؟ لماذا سميت القصيدة اليتيمة بهذا الاسم؟ ما هو مطلع قصيدة إرادة الحياة لأبي القاسم الشابي؟ ما هو أهجى بيت قالته العرب؟ إلامَ يرمز الغزال في الشعر الجاهلي؟ ما هو مطلع معلقة زهير بن أبي سلمى؟ ما هي التفعيلة المتكررة في البحر الكامل؟ ما هي جنسية الشاعر بدر شاكر
كيكة العسل الروسية مدَة التحضير عشرون دقيقة مدَة الطهي ستون دقيقة تكفي لِ اثني عشر شخصاً المكوّنات نصف كوب من السكر البني،وعصير البرتقال. رذاذ الطبخ. ثلاثة أكواب ونصف من الدقيق متعدد الاستعمالات. ملعقة كبيرة من البيكنج باودر. ملعقة صغيرة من كلٍ من: بيكربونات الصوديوم. القرنفل المطحون. الفانيلا. نصف ملعقة صغيرة من الملح، وجوزة الطيب. كوب ونصف من السكر الأبيض. أربع ملاعق صغيرة من القرفة المطحونة. كوب من زيت الكانولا، والعسل. ثلاث بيضات. كوب من القهوة خالية من الكافيين. طريقة التحضير تثبيت الرف
مقارنة بين فن النحت البارز والغائر يمكن التميز بين كل من النحت البارز والغائر من خلال تعريفهما: مفهوم النحت البارز يُعدّ فن النحت البارز بأنّه تقنية ينقش فيها منحوتات على سطحٍ مستوٍ، إذ يمكن النقش على عدّة أدوات منها الخشب، والحجر، والرخام، كذلك الصلصال وغيرها من الأدوات، ويبقى العنصر المنحوت في المادة بارزًا ومتصلًا بالخلفية، كما قد تكون الأشكال منحوتة بعمق، أو مرتفعة، أو منخفضة، أو متوسطة، كذلك قد تكون المنحوتة ثلاثية الأبعاد. مفهوم النحت الغائر فن النحت الغائر أو ما يسمى بالنحت المنخفض فهو
حُكم جَمع صلاة الجُمعة مع صلاة العصر اختلف الفقهاء في مشروعيّة الجَمع بين صلاتَي الجمعة، والعصر عند وجود سببٍ للجَمْع، وبيان اختلافهم على النحو الآتي: الحنفيّة: ذهبوا إلى عدم جواز الجَمع بين الصَّلوات في غير عرفة ومُزدلفة؛ وذلك لأجل النُّسُك. المالكيّة والحنابلة: ذهب المالكيّة ، والحنابلة، إلى عدم جواز الجَمْع بين الجُمعة والعصر مُطلَقاً؛ مُستدِلّين على ذلك بعدم ورود دليلٍ من السنّة على أنّ النبيّ -صلّى الله عليه وسلّم- جمعَ بين صلاتَي الجمعة والعصر؛ وإنّما ورد عنه أنّه جمعَ بين الظُّهر