حل النزاعات

حل النزاعات

مفهوم حل النزاعات

يُشير مفهوم حل النزاع إلى تلك العملية الهادفة إلى التوصّل لاتفاق يُرضي طرفي النزاع بصورة سلمية قبل اشتداد الخلاف وطرحه كقضية يحكمها القانون، وسواء أكانت هذه العملية مقتصرةً على المتنازعين أنفسهم، أو تدخّل فيها أطراف آخرون كوسطاء، يبقى حل النزاع خطوة استباقية بديلة عن التحكيم القانوني تُجنّب المتنازعين التكاليف وأوقات الانتظار الطويل.

المنطلقات الأساسية للمعالجة البنّاءة للنزاعات

يوجد مجموعة من المبادئ والمنطلقات الأساسية الواجب إدراكها عند حل النزاعات ، ومن هذه المنطلقات ما يأتي:

  • الاستماع للمتنازعين وفهمهم: يُساهم الإصغاء بعناية للأطراف المتنازعة بالتعاطي مع النزاع بشكل أفضل، حيث إنّ حل النزاعات يعتمد على استيعاب المشاعر والأفكار الخاصة.
  • إدراك الوجه الايجابي للنزاع: النزاع بطبيعته هو محاولة للتغيير؛ لأنّ هناك شيء غير صحيح قد أفضى إليه، فإذا ما فهم الإنسان ذلك وحاول استغلال هذه الفرصة السانحة، تمكّن من الدفع بعجلة التقدم والتنمية إلى الأمام.
  • تحمّل المسؤولية: ينطوي على كون الإنسان جزءاً من نظام يعيش فيه أن يكون مسؤولاً عن النزاعات التي تحدث فيه، ولا يبرز دوره الفاعل في هذا الأمر إلّا بمحاولة تغيير نفسه، والتخلّي عن عادة إلقاء اللوم على الآخرين.

طرق حل النزاعات

تختلف آليات حل النزاعات من مجتمع إلى آخر وفقاً لما يسوده من عادات وتقاليد، وتبين النقاط الآتية بعضاً من أبرز هذه الآليات:

  • التفاوض: يُقصد بالتفاوض تباحث أطراف النزاع في البدائل المحتملة للوصول إلى حلول مشتركة تُرضي الجميع وتُحقّق مصالحهم، ولا يقتصر استخدام هذا الأسلوب في حل النزاعات فقط، بل يكاد يمس كافة مناحي حياة الإنسان حتّى في الأمور الخاصة والشخصية.
  • الحوار: يلجأ المتنازعون إلى تبادل أطراف الحديث والتحاور في القضية التي يختلفون عليها، فيُدلي كلّ واحد منهم برأيه محاولاً إثباته بالحجة والدليل القاطع، وذلك للإقناع وبيان وجه الحق في الخصومة.
  • الوساطة: وفيه يتطوع طرف ثالث أو وسيط لفض النزاع بين المتخاصمين، ويجب أن يقف هذا الوسيط على الحياد فلا يميل لطرف على حساب آخر.
مزيد من المشاركات
معلومات عن سيدنا يوسف الصديق

معلومات عن سيدنا يوسف الصديق

يوسف عليه السلام يعتبر يوسف الصديق عليه السلام من الأنبياء والرسل الكرام الذي اختصهم الله جل وعلا بمهمة النبوة، واصطفاهم على العالمين ليبلغوا رسالاتهم وشرائعه إلى العالمين، وقد اختارهم الله على علمٍ بما توافر عندهم من الصفات والفضائل التي جعلتهم أكمل الناس خلقاً وإيماناً. نسب ومكانة يوسف الصديق يوسف عليه السلام هو ابن النبي يعقوب ابن النبي إسحاق ابن النبي إبراهيم عليهم الصلاة والسلام، فهو من عائلة شرفها الله بالنبوة والرسالة، ولذلك سمي بالكريم بن الكريم بن الكريم، وهو من أنبياء بني إسرائيل
سرطان الفم

سرطان الفم

سرطان الفم يُطلق سرطان الفم (بالإنجليزية: Mouth cancer) على السرطان الذي ينشأ في أحد أجزاء الفم، مثل: اللسان، والشفتين، واللثة، وبطانة الخدين، وسقف الحلق، وتحت اللسان، وأحيانًا يُطلق مصطلح سرطان التجويف الفموي (بالإنجليزية: Oral cavity cancer) على السرطان الذي يحدث داخل الفم (التجويف الفموي)، ويندرج سرطان الفم تحت فئة أشمل يُطلق عليها سرطانات الرأس والعنق (بالإنجليزية: Head and neck cancers)، وينشأ سرطان الفم في أحد أنواع خلايا الفم المختلفة، ليؤدي في النهاية إلى تكوين ورم سرطاني يدمر الأنسجة
كيفية التعامل مع الطفل الذي يضرب

كيفية التعامل مع الطفل الذي يضرب

وضع قواعد تُعزّز الاحترام يُمكن معالجة الضرب عند الطفل عن طريق إنشاء قواعد تُعزّز مفهوم الاحترام، وإخبار الطفل بشكل واضح وصريح أنّ الضرب، أو الركل، أو العض، أو غيرها من سلوكيات العدوان الجسدي ممنوعة في المنزل، ومحاولة فرض هذه القواعد بطريقة إيجابيّة قدر المستطاع، وإفهام الطفل أنّ هناك عواقب إذا لم تُطبّق هذه القواعد. استخدام الكلمات بدلاً من اليدين تُشير أخصائية علم النفس السريري الدكتورة لورا ماركهام إلى ضرورة تشجيع الطفل على استخدام الكلمات بدلاً من اليدين، وذلك عن طريق التدخّل عند حدوث موقف
كتب عن العنف الأسري

كتب عن العنف الأسري

مفهوم العنف الأسري يعرف العنف الأسري بأنه نمط سلوكي يقوم به أحد أفراد الأسرة؛ بهدف إخضاع أفراد الأسرة الآخرين إلى سلطته وسيطرته، ويكون العنف على شكل إساءة جنسية أو جسدية أو نفسية أو عاطفية أو اقتصادية تؤثر سلباً على شخصٍ آخر، كما أنه قد يكون على شكل تهديدات بالإيذاء أو القتل أو الحرمان من إحدى الحقوق وغيرها. ويشمل أيضاً تخويف الشخص أو ترهيبه وجرحه أو إهانته. وقد يكون ضحايا العنف الأسري من الأطفال أو الأقارب أو الزوجة أو أي فرد من أفراد الأسرة، وكل شخص معرض له بعض النظرعن جنسه أو عرقه أو دينه.
أطعمة للإمساك

أطعمة للإمساك

الخوخ شاع استخدام الخوخ أو البرقوق المجفّف كعلاجٍ طبيعيٍّ للإمساك؛ وذلك بسبب محتواه الغنيّ بالألياف؛ حيث يحتوي 28 غراماً من الخوخ على غرامين من الألياف، أي ما يُقارب 8% من الكمية اليومية الموصى بها منها وذلك حسب جمعية القلب الأمريكية، وتجدر الإشارة إلى أنّ الألياف غير القابلة للذوبان، والتي تُعرف بالسليولوز تساعد على زيادة كمية الماء في البراز، كما يحتوي الخوخ على السوربيتول؛ وهو سكرٌ كحوليُّ لا يمتصه الجسم، ممّا يساعد على سحب الماء إلى القولون مُسبّباً تأثيراً مُليِّناً لدى بعض الأشخاص،
ادعية لتسهيل الحمل

ادعية لتسهيل الحمل

أدعية لتسهيل حدوث الحمل اللهم لا سهل إلّا ما جعلته سهلًا وأنت تجعل الحَزن إذا شئت سهلًا، سهّل لي يا رب الحمل، وسرّ قلبي بحدوثه، وأثلج صدري بالذريّة الصالحة. اللهم يا عظيم السلطان، يا قديم الإحسان، يا دائم النعم، يا كثير الخير، يا واسع العطايا، يا باسط الرزق، يا خفي اللطف، يا جميل الصنع، يا جميل الستر، يا حليمًا لا يعجل، يا كريمًا لا يبخل، أسألك يا إلهي أن تمنّ عليّ بكرمك وتُيسّر لي الحمل يا كريم يا رب. اللهم إنّي أسألك أن ترزقني ذريةً طيبةً، وأن تسهّل حدوث الحمل، وأن تُبعد عنّي المشقّات
كيف أزيل السواد تحت العينين

كيف أزيل السواد تحت العينين

السواد تحت العينين يعاني الكثير من النّاس رجالاً ونساءً من مشكلة السّواد تحت العينين وهو ما يُسمى بالهالات السّوداء، وقد تظهر في أي عمر، ولكنها شائعة أكثر كلما اقترب الإنسان من الشّيخوخة، إذ يبدأ الجلد بفقدان قوته ويصبح رقيقاً مقارنةً بما كان عليه في سن الشّباب، ويعود السّبب في ذلك لفقدانه كميات كبيرة من الدّهون الموجودة تحته، لهذا تصبح الشّعيرات الدّموية قريبة جداً من السّطح، وعدا عن الشّيخوخة فهنالك عوامل أخرى تُسبب ظهور الهالات السّوداء، ومنها: قلة النّوم، والحساسية، والتّدخين ، وغيرها
تفسير النمل في الحلم

تفسير النمل في الحلم

تفسير رؤيا النمل عند النابلسي إن جميع ما يراه النائم في منامه ينقسم إلى ثلاثة أقسام؛ فإما رؤيا من الله ، أو من حديث النفس، أو من الشيطان ليُحزن قلب المؤمن، ويبقى أمر تحققها في علم الغيب، وقد ذكر عبد الغني النابلسي في كتابه "تعطير الأنام في تعبير المنام" عدّة تأويلات لرؤيا النمل؛ فقد يدل على الجند، أو الأهل، أو طول العمر؛ وسنبينها بشيءٍ من التفصيل فيما يأتي: رؤيا النمل يطير؛ قد يؤول على سفر من ذلك المكان. قد يؤول على خصب ورزق واسع. قد يؤول على تحصيل مال كثير طيب. ربما يدل على منفعة تتحقق