أهمية الاتصالات في حياتنا اليومية
تتمثّل أهمية الاتصالات في حياتنا اليوميّة في الأمور الآتية:
رفع الإنتاجيّة
تعزّز الاتصالات الفعّالة إنتاجية الأفراد في المجتمع بشكل عامّ، بالإضافة إلى الموظفين بشكل خاصّ، حيث يميل الموظفين الذين يتلّقون اتصالات منظّمة من مسؤوليهم إلى أن يكونوا أكثر حماساً واهتماماً وإنتاجيّة مقارنةً بالموظفين الآخرين الذين لم يقوموا بالاتصال بشكل كافٍ مع من حولهم، كما أنّ الاتصالات الفعّالة تعمل على سلاسة العمل السائد في المجتمع، وبالتالي زيادة الإنتاجية والأداء العام، ومن ثم الترّقي في العمل والوصول به إلى الأهداف المرجوّة.
تطوير إدارة الأزمات
تحدث الأزمات في الحياة وهي أمر شائع في أماكن العمل، والتي تجعل البيئات محفوفة بالمخاطر، لذا تعتبر الاتصالات أمراً ضروريّاً للنجاح في الأزمات المحتملة التي قد تحدث، ومفتاح الاتصالات في أوقات الأزمات هو سرعة وسهولة إجراء المحادثات مع أصحاب المصالح المعنيّين، والقدرة على تبادل وجهات النظر والاستماع بشأن الأمور المستجدة، وقد تكون أضرار الأزمات ماديّة أو معنويّة والتي تُساهم الاتصالات في التعامل معها والحدّ من أضرارها.
تعزيز المعرفة والابتكارات
تعزّز الاتصالات المعرفة وتعمل على تقويتها ضمن المعلومات القائمة والحاليّة، و تعمل الاتصالات على تهيئة وجود ابتكارات جديدة و إجراء تبادلات للمعلومات وإثراؤها، كما يتطلّب الابتكار سياسات اتصال وعمليات إدارة المعرفة، بالإضافة إلى خلق تفاعلات بين مختلف الجهات الفعّالة لمزيد من الطاقة والحماس.
بناء الثقة والعلاقات المتنوّعة
أحد أهمّ الأسباب التي تجعل الاتصالات مهمّة في حياتنا اليوميّة هو بناء العلاقات بين الأفراد وتعزيز الثقة بين الناس، فالاتصالات ليست أحاديّة الطرف فهي تقع بين عدّة أطراف في أماكن مختلفة كذلك، كما تعتبر المناقشات بالتحدّث والاستماع من العناصر المهمّة التي تحدث خلال عمليات الاتصال المختلفة.
تطوير كافّة القطاعات
للاتصالات دور مهمّ في عصر المعلومات في الوقت الحاضر، حيث لولا الاتصالات لما استطاع الأفراد الحصول على المعلومات في الوقت المناسب، كما تُلّبي أنواع الاتصالات كافّة الاحتياجات اليوميّة المختلفة في جميع القطاعات المهنية والتعليمية والطبيّة وغيرها، يُضاف إلى ذلك شبكة الإنترنت التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليوميّة لكافّة الأفراد، كما وتعتبر الاتصالات عاملاً تحفيزياً مهماً في التعلّم والتقدم في تطوير الحياة البشرية بشكل عام.
اتخاذ القرارات
يدخل القرار في غالب مجالات الحياة والذي يشكّل جزءً كبيراً من حياة الأفراد وطريقة تفكيرهم تُجاه الحياة وغيرها من الأمور، لذا في حال استخدام الاتصالات بطريقة صحيحة وسليمة ستساعد الاتصالات في اتخاذ قرارات جيّدة وفعالة، حيث تُسهم في وصول الفرد إلى أكبر عدد ممكن من الآخرين والتحدّث معهم ومعرفة آرائهم تُجاه أمر معيّن، وبالتالي سيتم الحصول على معلومات كافية للاستفادة منها قبل اتخاذ قرار معيّن، ومن الضروريّ أخذ الحيطة والحذر عند استخدام الاتصالات في صناعة القرار واتخاذه، ومعرفة الأمور الواجب مشاركتها مع الآخرين بشكل عام.
