أهمية اتخاذ القرار
تعد عملية اتخاذ القرار عملية يومية يقوم بها الأفراد على مستويات بسيطة تلقائية مثل تحديد طعام الغداء أو على مستويات عالية مثل ترك العمل، ويتطلب ذلك العديد من المهارات والتدريبات، كما أنّها تعد عملية مهمة، وفيما يأتي توضيح لأهمية اتخاذ القرار:
التعلم من الأخطاء
إن اتخاذ قرار خاطئ من الأمور المحتمل أن يقع بها أي شخص، حيث إن الوقوع في الخطأ تعد الطريقة التي يمكن من خلالها معرفة الأخطاء التي أدت إلى اتخاذ قرار سيئ وغير مناسب، وبالتالي يمكن تعلّم طريقة اتخاذ خطوات صحيحة للحصول على قرار صائب وتصحيح الأخطاء.
التوصل إلى قرارات ذات جودة عالية
يُساهم اتخاذ القرارات في حصول الشخص على خبرة في عملية اتخاذ القرارات بشكل عام، وهو ما يؤثر في التوصل إلى قرارات ذات جودة عالية مع مرور الوقت، فاتخاذ قرار سيئ واضطرار الشخص للتعامل مع النتائج المترتبة على ذلك القرار تساهم في اتخاذ قرارات بجودة أفضل في المستقبل.
مهارة حياتية ضرورية
يعدّ اتخاذ القرارات مهارة حياتية مهمة وضرورية، حيث يجب أن تُعلّم للأطفال منذ وقت مبكر، فيجب على الطفل اتخاذ القرار وتحمّل العواقب والمسؤولية المترتّبة على ذلك، ويُشار إلى أنّه يمكن للقرارات الكبيرة في الأسرة أن تغيّر مسار الأسرة بالكامل كتغيير الوظيفة إلى وظيفة أخرى مثلاً، مما يساهم بتحسّن وضع الأسرة أو العكس، ومن هنا تأتي أهمية إتقان هذه المهارة.
طرق اتخاذ القرار
تجرى عملية اتخاذ القرار من خلال تحديد مجموعة من الخيارات المتاحة والبدائل الممكنة، بالإضافة إلى جمع المعلومات اللازمة، وفيما يلي توضيح لخطوات اتخاذ القرار التي ينصح باتباعها:
يعد تحديد القرار من أهم وأولى الخطوات لاتخاذ القرار المناسب، إذ يجب تحديد طبيعة القرار الذي يمكن اتخاذه.
في هذه الخطوة يتم جمع المعلومات ذات الصلة بالموضوع المحدد قبل اتخاذ القرار، وتشمل هذه الخطوة الوصول إلى المعلومات من خلال التقييم الذاتي، بالإضافة إلى الاستعانة بالمعلومات الخارجية من خلال الوصول إليها عن طريق الكتب أو الإنترنت، أو من أشخاص آخرين.
يفيد جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة أو بحدث معين في العثور على العديد من المسارات المحتملة أو البدائل، وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن اللجوء إلى استخدام معلومات إضافية أو استخدام الخيال لإيجاد بدائل جديدة ممكنة.
تتم في هذه الخطوة فرز البدائل التي تم اقتراحها وترتيبها حسب الأولوية ليسهل اختيار المناسب منها أولاً، ثم يتم اختيار البديل الأنسب.
بعد اختيار البدائل المناسبة فإن اتخاذ القرار المناسب أصبح متاحاً عن طريق اتخاذ بعض الإجراءات لتحقيق أو السعي في تنفيذ ذلك القرار.
تُعد خطوة مراجعة القرارات التي تم اتخاذها ومراجعة توابعها الخطوة النهائية لعملية اتخاذ القرار، فهذه الخطوة مهمة للغاية في مراقبة نتائج القرار الذي تم اتخاذه، ويمكن مراجعة القرار عن طريق تقييمه، إذا كان مناسبًا للموقف أم لا، وهل يلبي الحاجة المحددة التي تم اتخاذه من أجلها أم لا، وغيرها من الأمور الأخرى.
