نبذة عن حماية المستهلك

نبذة عن حماية المستهلك

أهميّة المُستَهلِك

يحتّل المُستَهلِك مكانة مهمة في القطاع الاقتصاديّ؛ ويعزى السبب في ذلك إلى أنّه العنصر المُستهدَف في تقديم المنتجات له بما يتماشى مع احتياجاته الشخصيّة، ويعتبر رضا المُستَهلِك المطلب الأول لأي منشأة اقتصاديّة، وانطلاقاً من هذه الأهميّة التي يحظى بها المُستَهلِك جاء علم سلوك المُستَهلِك ليسلّط الضوء على ممارسات المُستَهلِك في المجال الاقتصادي، ويشمل ذلك كيفيّة الشراء، والإجابة عن مجموعة من الأسئلة تتمثّل بماذا، ومن، وأين، ولماذا، ويستنبط هذا العلم أساسياته من الأنثروبولوجيا والاقتصاد، كما تنبُع أهميّته من محاولته استيعاب متطلبات المُستَهلِك وقراراته في الشراء. إنّ سير العمليّة التسويقيّة يبدأ بوضع الفرص المتاحة للمنتج المنويّ طرحه في الأسواق تحت الدراسة، ويخضع خلال هذه المرحلة للتحليل والكشف عن كافّة ما يتمتع به الزبون المستهدف من خصائص، وبذلك فإنّ دراسة سلوك المُستَهلِك تُعدّ نقطة الانطلاق لعمليّة إدارة التسويق.

حماية المُستَهلِك

توفر الحكومات للمستهلك الحماية الكاملة التي تضمن حقوقه ومصالحه، وتؤدي هذا النوع من الخدمات التنظيمات الحكوميّة والأهليّة، كما تضمّ حماية المستهلك كافة القضايا ذات العلاقة بالسلامة والصحة العامة، ويمكن تعريف حماية المُستَهلِك بأنه: خدمة يحصل عليها المُستَهلِك من الحكومة أو من قِبَل مؤسسات المجتمع المدنيّ المحيطة به؛ لحمايته من الوقوع بالغش التجاريّ، أو الاحتكار، أو الإذعان وما شابه ذلك من الأعمال غير مشروعة؛ ويشار إلى وجود ارتباط وثيق بين حماية المُستَهلِك وحقوقه؛ إذ يُمنح حقوقاً لا شكّ في قانونيتها من قِبل المنظمات والحكومات. من أبرز الطرق شائعة الاستخدام لحماية المُستَهلِك هي الحفاظ على مصالحه؛ من خلال التحفيز على خلق بيئة تنافسيّة نظيفة في الأسواق، بما يتماشى مع حاجات المُستَهلِك بشكل مباشر أو غير مباشر، كما تُقدّّم هذه الخدمة من قبل منظمات غير حكوميّة، كالمُستَهلِكين الدوليين ومدوّنة حماية المُستَهلِك.

قانون حماية المُستَهلِك

يُدرَج قانون حماية المُستَهلِك تحت قائمة القوانين العامة، وهو ذلك القانون المُنظّم لما يقوم بين المُستَهلِك وقطاع الأعمال من علاقات قانونيّة خاصة، ويعتبر المصطلح الاقتصادي حماية المُستَهلِك مفهوماً واسع النطاق يضم تحته عدداً من المواضيع كمقاضاة المنتجات، وحقوق الخصوصيّة، وتداخلات المُستَهلِك والتاجر، والاحتيال وغيرها الكثير. يُعنى قانون حماية المُستَهلِك بدراسة العلاقات الماليّة وما يطرأ عليها، بالإضافة إلى حرصه على ضمان سلامة المنتجات والعقود وغيرها الكثير من المعاملات الماليّة للأفراد، كما يّشار إلى أنّ مبدأ حماية المُستَهلِك قد بدأ سريانه منذ بداية التاريخ الإسلامي حيث تمثّل ذلك بتحريم الغش، والربا ، والممارسات غير العادلة، والاحتكار.

مزيد من المشاركات
سفر الحامل في الشهر الرابع

سفر الحامل في الشهر الرابع

السفر والحمل ضروري أن تعرف كل أم مستقبلية بأنّها حتّى وإن كانت في فترة الحمل فإنّها تستطيع أن تسافر سواء كان ذلك براً، أو بحراً، أو جوّاً، ولكن من بعد أخذ الاحتياطات والإجراءات اللازمة للسفر بشكل آمن والحفاظ على صحّتها أولاً وصحّة طفلها ثانياً، وذلك يكون بعد استشارة طبيبها المختصّ. موانع السفر في فترة الحمل يمنع على أيّ سيدةٍ واجهت مشاكل سابقة بحملها من أن تسافر طيلة فترة الحمل، ومن الأمثلة على هذه المشاكل: أن يكون هناك إجهاض سابق. النزيف في المهبل وعدم استقرار الحمل. وجود حالات سابقة من الحمل
ما هي أسباب ألم أسفل القدم

ما هي أسباب ألم أسفل القدم

ألم القدم تعتبر القدم ذات بنية تشريحيّة معقدة، فهي تتألف من العديد من العظام، والمفاصل، والأربطة ، والعضلات، والأوتار والأعصاب، والأوعية الدموية، والجلد، والأنسجة الرخوة، ويجدر القول إنّ ألم القدم قد ينتج عن الأمراض التي تصيب أي جزء من هذه الأجزاء المكوّنة للقدم، وفي الحقيقة تعتبر القدم أساس الحركة في الأطراف السفلية، إذ تمكن الإنسان من المشي والركض، وتوفر امتصاصاً قوياً للصدمات، وقد يرافق ألم أسفل القدم العديد من الأعراض، مثل الانتفاخ، والاحمرار، والكدمات، والخدر أو الوخز، وقد يبدأ الألم
عقوق الوالدين أسبابه وأضراره

عقوق الوالدين أسبابه وأضراره

عقوق الوالدين أسبابه وأضراره أسباب عقوق الوالدين تتعدّد الأسباب التي من شأنها أن تؤدّي إلى عقوق الوالدين، ومن هذه الأسباب: التَّقصير في التَّربية ، وعادةً ما يشترك الوالدين بذلك مع أبنائهم، فتقصير الوالدين في تربية الأبناء على منهج القرآن الكريم وعلى سنّة النّبي -صلى الله عليه وسلّم-، وعدم الحرصِ على تعليمهم تعاليمَ الدّين؛ من صلاةٍ، وصيامٍ، وصدقةٍ، وغيرها من العبادات، والأخلاق الحميدة؛ من شأنِه أن يتسبَّب في أن يعقّ الأبناء آبائهم. عقوق الوالدين أنفسهم لآبائهم في السّابق قد يؤدّي إلى عقوق
بطاطا بوريه باللحمة المفرومة

بطاطا بوريه باللحمة المفرومة

بطاطا بوريه باللحمة المفرومة يعد طبق بطاطا بوريه باللحمة المفرومة من الأطباق الحديثة، التي تقدم كطبق جانبي على صفرة الطعام، ويمكن وصفة بأنة عبارة عن طبقات من البطاطا و اللحم المفروم، وتختلف طرق تحضيرها بإختلاف البهارات المستخدمة، وبإدخال مكونات أخرى، مثل الجبن، وتتميز بطعم لذيذ وغني، وفي هذا المقال سنقدم طريقة عمل بطاطا بوريه باللحمة المفرومة. عمل بطاطا بوريه باللحمة المفرومة المكونات 2 بصلة متوسطة الحجم (وزن الحبة 120 غ). 4 ملاعق كبيرة من الزيت النباتي. 1 ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود. 1 كيلو
استخراج أحكام التجويد في سورة الملك

استخراج أحكام التجويد في سورة الملك

أحكام النون الساكنة والتنوين هذه بعض أحكام النون الساكنة والتنوين من سورة الملك: الموضع الحكم (وَهُوَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ). إخفاء حقيقي . (أَيُّكُمْ أَحْسَنُ عَمَلًا وَهُوَ الْعَزِيزُ الْغَفُورُ). إدغام بغنة ناقص . (الَّذِي خَلَقَ سَبْعَ سَمَاوَاتٍ طِبَاقًا). إخفاء حقيقي. (طِبَاقًا مَّا تَرَى). إدغام بغنة كامل. (مَّا تَرَى فِي خَلْقِ الرَّحْمَـنِ مِن تَفَاوُتٍ). إخفاء حقيقي. (مِن تَفَاوُتٍ فَارْجِعِ الْبَصَرَ هَلْ تَرَى مِن فُطُورٍ). إخفاء حقيقي. (ثُمَّ ارْجِعِ الْبَصَرَ كَرَّتَيْنِ
كم عدد مفاصل اليد

كم عدد مفاصل اليد

اليد اليد هي أحد الأطراف العلوية في جسم الإنسان، والتي تتصل بالساعد عبر المعصم، وتحتوي على خمسة أصابع تتيح للإنسان تحسس الأشياء ولمسها، كما تُساعده في مسكها، وتسمح له بأداء أعماله اليومية المختلفة، وتُستخدم اليد أيضاً كلغة للاتصال والتواصل؛ فهي تُستعمل أحياناً كوسيلة تعبيرية تُرافق الكلام، كما تُعتبر لغة إشارة ولغة للصم، بالإضافة إلى إيحائها بتعبيرات مألوفة؛ مثل: القبضة المغلقة لليد تعبيراً عن الغضب، ورفع راحة اليد تعبيراً عن السلام أو الاستسلام، وإشارة رقم سبعة تعبيراً عن النصر، والإبهام
تحليل رواية عمال البحر

تحليل رواية عمال البحر

التحليل الموضوعي للرواية رواية عمال البحر من تأليف الأديب الفرنسيّ فيكتور هوجو (26 فبراير 1802م - 22 مايو 1885م)، تقع الرواية في نحو 806 صفحات، وتتحدّث عن قصة شابّ وحيد اسمه جيليات، يقع في حبّ فتاة تكونُ ابنة أخ بحّار مشهور، يتعرّض هذا البحّار لموقفٍ عصيب يساعدُه فيه جيليات، فتصف الرواية الصعاب التي يواجهها في سبيلِ إنقاذ الموقف. تُرجمت هذه الرواية إلى العربية، وقُسّمت إلى عديدٍ من الأقسام، وكان القسم الأول من الرواية عن "السيد كلوبان"، وبشكل عام تحدثت الرواية عن العديد من الأساطير وعالم الجن،
أهمية النقل

أهمية النقل

أهمية النقل تكمن أهمية النقل فيما يلي: نقل المواد الخام إلى المصنعين أو المنتجين: تنقل وسائل النقل المواد الخام من الأماكن التي تتوفر فيها، إلى أماكن معالجتها بهدف إنتاج سلع تامة. نقل البضائع إلى العملاء: تحريك البضائع من مكان إلى آخر بسهولة وسرعة كبيرة، مما يؤدي ذلك إلى انتشار السلع في أجزاء مختلفة من البلاد. تحسين مستوى المعيشة: تسهل وسائل النقل العملية الإنتاجية، وتمنح المستهلكين فرصة اختيار البضائع على اختلاف أسعارها، مما يرفع ذلك مستوى معيشة أفراد المجتمع. المساعدة في حالات الطوارئ