مفهوم ثقافة المؤسسة
يُشير مفهوم ثقافة المؤسسة إلى المُعتقدات والسلوكيات والخبرات وفلسفة الشركة التي تُحدد أسلوب وكيفية تعامل أفراد وموظفي الشركة والإدارة وعملية التفاعل الخارجي أيضا الذي يكون على شكل معاملات في كثير من الأحيان، وغالباً ما تكون ثقافة المؤسسة أو الشركة ضمنية وغير واضحة أو محددة بمرسوم ما، ولكنها تتطور مع مرور الوقت كنتيجة للسمات التراكمية للأشخاص الذين يعملون في المؤسسة أو الشركة، وتنعكس ثقافة المؤسسة على الزي وعلى عدد ساعات العمل، وعلى إعداد المكاتب، رواتب الموظفين، قرارات التوظيف، رضا العميل وغيره من الأمور.
أهم مُكونات ثقافة المؤسسة
إن ثقافة المؤسسة لها دور كبير ورئيسي في نجاح أو فشل المؤسسة ومن أهم مكونات ثقافة المؤسسة ما يلي:
الرؤيا
تبدأ الثقافة العظيمة من خلال رؤيا واضحة ومحددة، فالرؤيا هي سبب إنشاء المؤسسة وسبب رئيسي في استمرارية تطورها وإنتاجها بغض النظر عمّا تُنتجه.
القِيَم
قيم المؤسسة هي جوهر رؤيتها، وجوهر ثقافتها، فتُقدم القيم مجموعة من الإرشادات والسلوكيات والأفكار اللازمة لتحقيق الرؤيا.
المُمارسة
هي تطبيق القيم النابعة من الرؤيا داخل المؤسسة وخارجها، فلن تكون القيم ذات قيمة إلا اذا تم نقلها من الورق إلى الواقع.
الناس
هم مجموعة من الأشخاص يكونوا على إستعداد كامل لتبنّي رؤى المؤسسة وقيمها، وتعمل على تنفيذها، فلن تقوم أي مؤسسة من غير وجود أشخاص يؤمنون بقيمها وأهدافها.
المكان
هو وجود بيئة مناسبة لنقل الرؤيا وتطبيق القيم على أرض الواقع، فيجب أن يكون المكان مُلائم للأفكار.
أهداف ثقافة المؤسسة
لثقافة المؤسسة عدد من الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها من أجل إنجاح المؤسسة وهي:
التماسك والانسجام
فهي تعمل على خلق بيئة داخلية يكون فيها الموظفين متفاهمين ومنسجمين في العمل مما يساعد على إنجاح الشركة، فالخلافات بين الأفراد تقلل من فُرص نجاح المؤسسة.
الإخلاص والوفاء
فهي تعمل على إبقاء الموظفين والأفراد في حالة من التحفيز المستمر والإخلاص للمؤسسة، وذلك باعتبارهم جزء لا يتجزء من المؤسسة ومن نجاحها.
التنافسية
فهي تجعل الموظف يقدم كل ما لديه، ليحصل على التقدير والترقية، مما يساهم في إزدهار ونجاح المؤسسة.
القيادة
القيادة هي أن يتطلع كل موظف على مهامه وما هو مطلوب منه في المؤسسة حتى لا يحصل إشكاليات وتداخل في الوظائف والمهمام.
