مفهوم الابتكار التسويقي
الابتكار التسويقي هو القيام بعملية تسويق جديدة، عن طريق استراتيجية أو فكرة تسويقية جديدة، تكون مُبتكرَة ومختلفة عن طرق التسويق التقليدية ، ومن المتطلبات للابتكار التسويقي، أن يكون هناك تعديل على تصميم المُنتج، أو تعديل سعر المُنتج، فالتغييرات الروتينية والموسمية، لا تُعد ابتكارا تسويقيًا.
فائدة الابتكار التسويقي
الفائدة من الابتكار التسويقي، هو البحث عن أسواق جديدة واكتشافها، من أجل زيادة الأرباح والمبيعات، حيثُ يؤمن التسويق الابتكاري بديناميكيات مجال الأعمال، وأنها يمكن أن تتغيّر بأساس منتظَم، فَطُرق التسويق التقليدية لم تعد تُعطي فائدة كبيرة مثل التسويق المبتكر، خاصةً في عصر التكنولوجيا، فالاستراتيجيات المُبتكرة والحديثة، تقوم بأداء أفضل، وتجذب عدداً أكبر من العُملاء.
تقنيّات التسويق المُبتكرة
من الممكن أن يكون الابتكار التسويقي، أفضل أنواع التسويق؛ لأنه يقوم على سعادة و رضا العُملاء ، ويكون الهدف والشيء الذي تسعى إليه الشركة، هو إتاحة تجربة مميّزة للعُملاء، فإذا كان العميل راضياً عن الخدمة التي قدّمتها الشركة لهُ، فسيبقى مُخلصًا للشركة. وتتضمن تقنيات التسويق المبتكرة ما يلي:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
في العصر الحالي، قامت المنصات الاجتماعية بإضافة سمة الديمقراطية على أساليب التسويق والعُملاء أيضًا، وهذا يعني أن الشخص الذي يملُك أفضل الأفكار، سيحصل على نسبة تسويق أكبر من نسبة الشخص الذي يقوم بعملية تسويق تقليدية، مثل الإعلانات، وأيضًا منصات التواصل الاجتماعي تكون بمثابة حلقة وصل بين المسوّق والعميل، فإذا لم يجد العميل منتجاً عالي الجودة، فإنه لن يتعامل مع هذه الشركة مرة أخرى، وفي هذه الحالة يجب على المسوقين ابتكار أساليب تسويق حديثة ومميزة.
الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
يجب عليك مراعاة شيء، وهو أنك إذا حصلت على عميل جديد، فستكون التكلفة أعلى من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، فعليك أن تُحافظ على العملاء الحاليين للأبد، فيجب أن يكون تركيز الشركة بأكملها على هدف واحد، وهو المحافظة على العُملاء القُدامى، عن طريق بذل الجهود لتقديم أفكار جديدة لهم تجعلهم يُفضّلون التعامل مع هذه الشركة.
اكتشاف مناطق جغرافيّة جديدة
حينما تواجه المنتجات صعوبة في استقطاب المزيد من العُملاء، فالحل المثالي في هذه الحالة هو الوصول إلى مناطق جغرافيّة جديدة، وهناك أسواق جديدة وقطاعات تكون نسبة المنافسة فيها قليلة، فيكون من السهل جذب عُملاء جُدد.
إعادة وضع العلامة التجارية
عندما يكون عملك لا يسير بشكل جيّد، فيجب عليك التفكير في إستراتيجية جديدة لتجعل عملك يسير بشكل جيّد، وجعل هذا الشيء بمثابة تحد، لكي تُقدّم لعُملائك أفضل جودة، ويجب عليك أيضًا أن تعرف نقاط ضعفك وقوتك، وأن تعرف ما هي الميّزة التنافسية التي تمتلكها شركتك على منافسيك، لكي تستغل هذه الأمور لصالحك.
إظهار الخبرة
من الممكن أن تستعمل الشركة الخبرة التي لديها، من أجل إظهارها للعُملاء، فهناك منصات ووجهات مختلفة من أجل حل مشاكل العُملاء ولتسهيل التواصل والتفاعل معهم، مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إعداد المدوّنات وكتابتها، أو التحدث في المؤتمرات.
