ما هي أساليب التفاوض الخمسة؟

ما هي أساليب التفاوض الخمسة؟

مفهوم التفاوض

التفاوض هو عملية مباحثات تدور بين طرفين أو أكثر، وتُستخدم فيها كل مهارات التواصل لتحقيق مكاسب مشتركة بين الأطراف، وهي عملية ديناميكية قائمة على مهارات سلوكية وفنية، بالإضافة لاعتمادها في بعض الأحيان على التنازل والتوصل إلى تسوية ترضي كل الأطراف لصالح العلاقة المشتركة.

أساليب التفاوض الخمسة

هناك خمسة أساليب أو طرق تُستخدم في التفاوض، ولكل منها نقاط قوة وضعف ، وتشمل هذه الأساليب:

  1. التعاون: وهو حجر الأساس في التفاوض ولا ينجح أي حوار بلا تعاون الطرفين لإنجاح العملية وإنجازها على أكبر وجه، ويمتاز المفاوضون الذين يتبعون هذا الأسلوب بأنهم صادقون، ولديهم قدرة عالية على التواصل، كما أنهم يركزون على إيجاد حلول جديدة ومبتكرة ترضي مصالح جميع الأطراف.
  2. المنافسة: حيث يتم استخدام السلطة لتحقيق النجاح والنصر في التفاوض، ويكون المفاوضون الذين يتبعون هذا الأسلوب حازمين وواثقين بأنفسهم، وأكثر ما يركزون عليه هو الصفقة والنتائج، كما يميلون إلى تحقيق مصالحهم، حتى وإن كان هذا على حساب الأطراف الأخرى.
  3. الاستيعاب: يعتبر هذا الأسلوب عكس أسلوب المنافسة، ويسعى فيه المفاوضون للحفاظ على العلاقات مع الأطراف الأخرى، ويميلون للتخفيف من حدة التوترات التي تنشأ في هذه العلاقات، وتقليل الاختلاف فيها، كما يهمهم تحقيق مصلحة واحتياجات الأطراف الأخرى، وبشكلٍ عام، يمتاز هذا الأسلوب بأنه أقل حزمًا وأكثر تعاونًا.
  4. المساومة: إذ يدخل أطراف المفاوضات عملية المفاوضة للحصول على صفقة يقبلها الأطراف كافة، وذلك من خلال تقديم التنازلات من كلا الطرفين، والبحث عن حل وسط، يعمل على إرضاء كلا الطرفين بشكلٍ نسبي، مع الحفاظ على العلاقة بينهما.
  5. التجنب: يكون المفاوضون في هذا الأسلوب أقل حزمًا وتوترًا بشأن عملية التفاوض، وذلك بسبب تفضيلهم لتجنب أي فرصة لخلق التوتر والصراع، ويكونون محايدين وموضوعيين، ولا يسعون لتحقيقٍ سريعٍ للمصالح الشخصية لأي من أطراف التفاوض، كما يمتاز هذا الأسلوب بأن مستوى التعاون فيه منخفض، ولا يركز على العلاقة أو التوصل لاتفاق.

نصائح هامة لنجاح التفاوض

ولكي يكون التفاوض ناجحًا ويحقق المكاسب، ينصح باتباع النصائح التالية:

  • لا تفاوضْ إذا كان أسلوبك غير مُجدٍ وغير مناسب وأنت تعلم ذلك جيدًا، ويجب في هذه الحالة ترك مهمة التفاوض لشخص آخر من الفريق من أجل تجنب الخسارة.
  • لا تفاوضْ قبل أن تدرس جميع جوانب الموضوع الذي تدور حوله المفاوضات، وتتأكد من اطلاعك عليها جميعها.
  • لا تفاوض إلا بلغتك الأساسية (الأم)؛ حيث لا يجب على المفاوض التكلم بلغة أخرى، فهذا ليس الوقت المناسب لمحاولة إظهار المواهب والقدرات ، كما أنّ التفاوض باستخدام اللغة الأم يرفع من ثقة المفاوض بنفسه إلى حدٍ كبيرS.
  • أنصتْ أكثر من أن تتكلم، واحرص على تجنب تقديم وعود نهائية خلال عملية التفاوض.
  • ضع صوب عينيك أنّ التفاوض الناجح هو ذلك التفاوض الذي يربح به كلا الطرفين، ولا يكون فيه أحدٌ خاسر.
13تعليم
مزيد من المشاركات
كيفية علاج تورم الأصابع

كيفية علاج تورم الأصابع

كيفية علاج تورم الأصابع يحدث تورُّم الأصابع غالباً نتيجة وجود التهاب في الأصابع، أو نتيجة تجمُّع السوائل فيها، ويُعزى حدوث ذلك إلى عدد من المشاكل الصحيّة، لذا يعتمد علاج تورم الأصابع على مُسبّب المُشكلة، ومن الخيارات العلاجيّة المطروحه في هذه الحالة ما يأتي: تناول مضادّات الالتهاب اللّاستيرويديّة مثل؛ الإيبوبروفين. استخدام الأدوية الستيرويديّة لعلاج التورُّم الناجم عن أمراض اضطراب المناعه الذاتيّة. العلاج الجراحي، أو العلاج الكيميائي، أو العلاج الاشعاعي، الذي يتم اللّجوء إليه في حالات الإصابة
كيفية الدخول في النوم بسرعة

كيفية الدخول في النوم بسرعة

مشاكل النوم يحتاج معظم البالغين الأصحاء إلى ما بين 7-9 ساعات من النوم في الليلة للقيام بأعمالهم اليومية بشكل أفضل. ومع التقدم في العمر يمكن أن تنخفض عدد ساعات النوم التي يحتاجها الإنسان، إلا أنّ معظم كبار السن يحتاجون إلى 7 ساعات على الأقل من النوم. ومما تنبغي الإشارة إليه أنّ لدى كل إنسان ساعة داخلية تتحكم في الاستيقاظ والنوم. وتعمل الإشارات الضوئية التي تنتقل من العين إلى الدماغ على تنبيه الشخص وابقائه مستيقظاً. كما أنّ العديد من المواد الكيميائية تنظم عملية النوم والاستيقاظ، فعلى سبيل
كيف يتم إخراج زكاة الفطر

كيف يتم إخراج زكاة الفطر

كيفيّة إخراج زكاة الفطر وأنواعها اتّفق الفقهاء على مشروعيّة زكاة الفطر ؛ بناءً على النصوص الشرعيّة، وأنّ إخراجها يكون في شهر رمضان المبارك، وقد كان الصحابة يخرجونها من أصناف مُعيَّنة من الطعام، ثمّ اختلف الفقهاء في إخراج زكاة الفطر من غير تلك الأصناف؛ بإخراج القيمة النقديّة لها مثلاً، فقد يلجأ المُزكّي إلى إخراج القيمة بدلاً عن الصنف لسبب مُعيّن، كحاجة الفقير إلى الحصول على النقود أكثر من حاجته إلى الطعام، أو عدم تمكّن المُزكّي من شراء الأصناف المخصوصة، كما أنّ توزيع النقود يُعَدّ أسهل من شراء
شرح ضمائر الرفع المتصلة

شرح ضمائر الرفع المتصلة

الضمائر المتصلة تنقسم الضمائر بشكل عام إلى قسمين: ضمائر بارزة تنقسم إلى؛ ضمائر منفصلة وضمائر متصلة، والقسم الثاني الضمائر المستترة، وتنقسم الضمائر المتصلة حسب موقعها من الإعراب في الجملة إلى؛ ضمائر رفع، وضمائر نصب، وضمائر جر، والضمير المتصل يمكن أن يعرف أنه ما لا ينطق به منفصلاً مثل التاء من (ضربته)، ولا الكاف من (أكرمك)؛  إذ لا يمكن النطق بالتاء أو الكاف وحدها فتقول: تُ، كَ، وعلى هذا يكون كل ما لا ينطق به منفرداً من الضمائر من الضمائر المتصلة، وما صح أن ينطق به منفرداً كان من الضمائر
العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي

العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي

العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي يُعد التعليم عاملًا مهمًا في بناء وتنمية الموارد البشرية، وقد يؤدي الانحلال في التعليم إلى تدني احترام الطفل لذاته بسبب ضعف أدائه الدراسي، كما يُسبب ضغوطًا على والديه، وهناك بالطبع العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ضعف التحصيل الدراسي ، وفيما يأتي تفصيل لأبرز العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي لدى الطلاب: الصحة لا يتعرض الأطفال الذين يتمتعون بصحة جيدة للكثير من المشاكل المدرسية، وإن أداءهم أفضل من الطلاب الذين يعانون من تدهور في صحتهم، فقد يكون ضعف الصحة عند
بحث عن تلوث الهواء بالأوزون

بحث عن تلوث الهواء بالأوزون

مقدمة يعتبر تلوث طبقة الأوزون وثقب الأوزون من القضايا المهمة في عصرنا الحالي، إذ يعد من المشاكل الضخمة التي يسعى العالم لتقليلها والحد منها، وفي هذا المقال سنتعرف مفهوم طبقة الأوزون وما هي مخاطر تلوث طبقة الأوزون على كل من صحة الإنسان والنبات والحياة البحرية؟ إضافة إلى معرفة الغازات التي تسبب تلوث طبقة الأوزون وعلاقة تلوث طبقة الأوزون بتغير المناخ ؟ طبقة الأوزون ويطلق عليها البعض اسم غلاف الأوزون، وهي جزءٌ من الغلاف الجوي الموجود في أعلى الكرة الأرضية ، وتشكل المنطقة المحصورة بين ارتفاع 15 و
ماسك للقدمين

ماسك للقدمين

زيت جوز الهند يتميز زيت جوز الهند بفاعليته في ترطيب الأقدام الجافة، ويعالج الالتهابات البكتيرية والفطرية، لاحتوائه على مواد مضادة للفطريات، ومضادة للميكروبات، ويمكن استعماله من خلال اتباع الخطوات الآتية: طريقة الاستعمال: تُنقَع القدمان بالماء الدافئ قبل استعمال زيت جوز الهند بيوم، ثم تُنظَّف باستخدام اللّوف، ثم تُجفَّفان جيداً. تُوزَّع كمية كافية من زيت جوز الهند على القدمين، ثم يتم ارتداء جوارب قطنية نظيفة ليلاً. تُغسَل القدمان في الصباح وتُكرَّر الطريقة يومياً للحصول على أفضل النتائج. ماسك
ناصر الفراعنة (شاعر سعودي)

ناصر الفراعنة (شاعر سعودي)

ناصر الفراعنة يعدُّ ناصر الفراعنة واحدًا من أشهر الشعراء في السعودية ، وفيما يأتي أهم المعلومات الشخصية عنه: اسم الشهرة ناصر الفراعنة الاسم الحقيقي كاملًا ناصر بن محمد بن فارس الفراعنة السبيعي بلد الأصل المملكة العربية السعودية تاريخ الميلاد 1976م مكان الميلاد رنية - مكة المكرمة مجال الشهرة الشعر النبطي نشأة ناصر الفراعنة ينتمي الشاعر ناصر الفراعنة إلى عائلة تجيد الشعر العربي وتحبه، فقد كان والده شاعرًا قبله أيضًا، وهو إضافة إلى كونه شاعرًا حاصلًا على شهادة البكالوريوس في الهندسة المعمارية ،