كيفية إدارة العلاقات الإنسانية

إدارة العلاقة الإنسانية

ظهرت فكرة إدارة العلاقة الإنسانية في مطلع عشرينات القرن الماضي، تحت نظرية العلاقات الإنسانية، حيث تهدف إلى التعامل مع الموظفين في مكان العمل كأفراد وليست آلات عاملة، والنظر إلى احتياجاتهم وسلوكياتهم وطريقة تفاعلهم مع المجموعة، لزيادة رفاهية الموظف وزيادة التفاعل الإيجابي معه، مما يؤثر على زيادة الإنتاجية ، وبالتالي زيادة أرباح الشركة، وتشمل إدارة العلاقات الإنسانية مجموعة من العناصر كالموظفين والإدارة وبيئة العمل.

كيفية إدارة العلاقات الإنسانية

إن إدارة العلاقات الإنسانية بشكل فعال تشمل مجموعة من الفئات التي لا بد من التركيز على كل منها، والتي تعمل بشكل متكامل في سبيل تحقيق النتائج المرجوة من العمل، وهم كما يلي:

الموظف

كما هو معروف فإن كل شخص يتمتع بصفات ومهارات وأهداف ووجهة نظر وإمكانيات مختلفة عن الآخرين، وإن كانت الشركة ترغب برفع مستوى التحفيز لدى الفرد فمن المهم التعامل معه بشكل فردي بما يتناسب مع شخصيته، وذلك من خلال الاهتمام بتطلعات الفرد وأهدافه ورغباته والسعي في تحقيق مستوى معيشي أفضل للفرد داخل وخارج العمل، لزيادة الدافع لدى الفرد وبالتالي رفع كفاءته.

المجموعات

الفئة الثانية التي لا بد من الشركات أن تلقي لها بالًا هي المجموعات التي تتشكل نتيجة تعامل الموظفين مع بعضهم البعض في مكان العمل، تلبيةً لحاجاتهم ورغباتهم الاجتماعية، حيث تنشأ بينهم علاقات غير رسمية تؤثر على سلوكيات وقرارات المجموعة بشكل كبير، فعلى الشركة تعزيز هذه العلاقات بشكل إيجابي، لما له من تأثير فعال على العمل الجماعي والسلوكيات والقرارات المشتركة بين الموظفين.

مدير العلاقات الإنسانية

إن لمدير العلاقات الإنسانية أو المشرف دورًا كبيرًا وفعالًا في التأثير على الموظفين والجماعات، ففي غالب الأحيان يكون أداء الفرد ومشاعره وإخلاصه اتجاه العمل ناتجًا عن معاملة المدير أو المشرف له، وقد أثبتت الدراسة فشل المنهج الاستبدادي ضد الموظفين مقابل المنهج الديموقراطي، بالإضافة إلى أهمية تمتع المدراء بمجموعة من المهارات في إدارة العلاقات الإنسانية، كما الآتي:

مهارات التواصل: إن لمهارة توجيه الموظفين للعمل دور كبير، فخلق قنوات تواصل بشتى أنواعها؛ لفظية أو غير لفظية أو كتابية مهمة جدًا، للاستماع بشكل فعال لآراء الموظفين واقتراحاتهم، مما يرفع مستوى الرضا الوظيفي ويشعر الموظفين بالتقدير والتمكين.
حل المشكلات: تمتع المدير بالقدرة على حل النزاعات الناتجة عن اختلاف الآراء ووجهات النظر مهم للغاية، حيث ينتج عن هذا الاختلاف أفكارًا إبداعية، ولذلك على المدير التعامل معه بحرفية، لتحقيق نتائج إيجابية وتوجيه هذه الاختلافات بما يصب في مصلحة العمل عن طريق التفاوض والنقد البناء والحث على العمل بروح الفريق.

الإدارة العليا

من دور الإدارة العليا توفير بيئة عمل مناسبة تحفز الموظفين على العمل والالتزام، وذلك عن طريق تنظيم العمل بين الأقسام والأفراد وتحقيق الأمن الوظيفي للعاملين في الشركة.

نصائح لتحسين إدارة العلاقات الإنسانية

فيما يلي بعض النصائح التي تساهم في تحسين العلاقات الإنسانية ومنها:

تحديد أهداف الشركة بوضوح، ليتمكن الموظف من معرفة واجباته.
تقبل النقد البناء والاستماع لآراء الموظفين.
عقد دورات تدريبية متعلقة بمهارات التواصل .
استخدام التكنولوجيا، لزيادة المهمات وتسهيلها بنفس الوقت.

2023-12-172الحياة والمجتمع

مزيد من المشاركات

أحكام عيد الفطر

أحكام عيد الفِطر حكم صيام عيد الفِطر اتّفق الفُقهاء جميعهم على حُرمة صيام يوم العيد؛ سواءً أكان عيد فِطر، أو عيد أضحى، كما اتّفقوا على جواز صيام الأيام التي تلي يوم عيد الفطر؛ لأنّ عيد الفِطر في الشرع هو يوم واحد، فيجوز في اليومَين الثاني والثالث من شوال، صيام قضاء رمضان، أو صيام التطوُّع ، أمّا ما اشتُهِر من أنّ عيد الفِطر أكثر من يوم، فهو ليس أمراً شرعيّاً تترتّب عليه الأحكام. مشروعيّة صلاة عيد الفِطر شرع الله للمُسلمين عيدَي الفِطر والأضحى، وأبدلهم خيراً من الأعياد التي كان العرب يحتفلون

ماذا يسمى صغير الجمل

الجمل وصغيره الجمل هو حيوان ينتمي إلى الثدييات، يشتهر بوجود كتلة دهنية على ظهره يُطلق عليها اسم (سنام)، وهناك نوعان من الجمال هما الجمل العربي الذي له سنام واحد، ويعيش بمناطق شمال أفريقيا، والشرق الأوسط، والصحراء الكبرى، وصحراء الربع الحالي، والجمل ذو السنامين، وبعيش في منطقة آسيا الوسطى، ومن الجدير بالذكر أنّ صغير الجمل يُطلق عليه اسم القعود. جسم الجمل للجمل جسم قوي يبلغ وزنه بين الأربعمئة وخمسين والستمئة وخمسين كيلوغراماً، ويبلغ ارتفاعه مترين أو أكثر، ويمتلك الجمل أربعة أرجل طويلة ترفع جسمه

ما هي فوائد الصبار الصحية

حماية الخلايا العصبيّة يقي الصبار من تلف الخلايا العصبية في الجسم، مما يؤدي إلى الإصابة بالألم وفقدان الإحساس، لذلك فإنّ تناول ثمرة الصبار يمكن أن يقي من تلك الأضرار، فقد وجدت دراسة أُجريت عام 2014م أنّ الصبار يحتوي على خصائص عصبية، ويساعد ذلك على منع الخلايا العصبية من التلف أو فقدان وظيفتها. معالجة مشكلة البروستاتا أظهرت الأبحاث المبكرة أنّ الصبار يساهم في علاج مشكلة البروستاتا المزعجة التي يعاني منها بعض الرجال، بل قد يكون فعالاً في علاج سرطان البروستات. تنظيم مستويات السكر أُجريت دراسة

كيف تكون مقنعاً في كلامك

التحدث بقوة ينبغي الحرص على اختيار الكلمات التي تُحفّز الآخرين على الاقتناع والاستجابة، ومن المُمكن القيام بذلك عن طريق تحديد الفكرة الجوهرية باختيار كلمات رئيسية ومباشرة؛ فعلى سبيل المثال إنّ عبارة "حادث سيارة" تدل على مجموعة من الأنواع المختلفة لاصطدام المركبات، إلا أنه عند محاولة إقناع شخص ما بشراء تأمين على سيارته فإنّه من الأصوب عدم الحديث عن عدد حوادث السيارات يومياً، وإنما إقناعه من خلال ذكر عدد الوفيات اليومية نتيجة حوادث السيارات، فكلمة "موت" أقوى من كلمة "حادث". التركيز على المستقبل

كيفية كتابة برنامج تلفزيوني

كتابة البرنامج التلفزيوني العناصر المكوّنة للبرنامج التلفزيوني من تقديم، وتصوير، وديكور، وإخراج، ومونتاج، تعتمد بشكل رئيسي على مهمة إعداد وكتابة البرنامج، فكتابة البرنامج التلفزيوني هو الركن الأساسي لأيّ برنامج، وباقي المكوّنات تُعتبر ترجمة وتحويل للنص المكتوب إلى واقع مرئي ومسموع، ولكتابة البرنامج التلفزيوني خطوات أساسيّة يجب أن يتبعها معدُّ البرنامج لكي يُنتج نصاً جيداً ومحكماً، وسنذكر في هذا المقال هذه الخطوات. خطوات كتابة البرنامج التلفزيوني اختيار الموضوع يجب على معدّ البرنامج أن يختار

المناخ القاري وخصائصه

المناخ القاري يسود المناخ القاري في خطوط العرض المتوسطة والعالية تحديدا من 25 درجة إلى 70 درجة شمالاً وجنوباً، حيث يتميز بطقس متغير من حين لآخر، وتتباين درجات الحرارة فيه؛ بسبب استقرار الهواء، وحدوث الانقلابات، كما يبدو فصل الشتاء باردًا، بينما يبدو فصل الصيف حارًا وجافًا؛ وذلك بسبب: عدم وجود المسطحات المائية. السعة الحرارية القليلة في التربة والصخور. افتقاد التربة والصخور للحرارة بسرعة. عدم وصول الكتل الهوائية الناشئة من المحيطات. خصائص المناخ القاري يتميز المناخ القاري بمجموعة من الخصائص هي:

أجمل ما قيل في وداع الحبيب

وداع الحبيب يعتبر وداع الحبيب أصعب من الموت كما يقول الكثيرون، وفراق المحبوب متعب جداً لكلا الطرفين فهو يجعل المحب يصاب بحالة هستيريا من الاكتئاب والضيق والحزن، وهذه الحالة لا يشعر بها إلّا من خاضها لأنّها حالة لا توصف، ويسبب الوداع لمن نحب وجع للقلب، فوداع الحبيب كفراق روح لروح، وإليكم كلمات في وداع الحبيب. أجمل ما قيل في وداع الحبيب إنّ الفراق فراق القلوب والوداع هو وداع المشاعر. لحظات الوداع، لحظات شبيهة بالصدق، كثيفة الفضول بالغة التوتر، تختزل فيها التفاصيل التافهة وتتعامل مع الجواهر،

طريقة عمل دجاج في أكياس الفرن

دجاج في أكياس الفرن دجاج في أكياس الفرن من أكثر الأطباق اللذيذة التي يحبها الجميع، وطريقة عملها سهلة جداً ومريحة، وذلك بفضل استخدام أكياس الفرن الحرارية، التي تساعد في نضج الدجاج والخضراوات بطريقة سريعة وخالية من أية تعقيدات. يعتبر هذا الطبق من الأطباق الرئيسية الّتي من الممكن تقديمها منفردة، لاحتوائها على جرعة كاملة من البروتينات، والفيتامينات، والأملاح المعدنية، بالإضافة لدخول الخضراوات في تحضير الطبق، والعديد من أنواع التوابل المهمة والمفيدة، مما يضاعف لذة النكهة، ويزيد من القيمة الغذائية