عناصر الاتصال المكتوب

عناصر الاتصال المكتوب

عناصر الاتصال المكتوب

هناك مجموعة من العناصر التي يتكوّن منها الاتّصال المكتوب، وهي [3]:

  • الصدق والدقة: يجب أن يكون ما تقوله صحيحاً ويجب اتباعه بشكل منطقي، ولا بد أن تكون مصدر المعلومات واضحة وحقيقية ويتحرى الكاتب الصدق والدقة في المعلومات المكتوبة بقدر الإمكان.
  • الجمهور: الكتابة بطريقة تمكّن الزميل أو المستقبل أو من يتم توجيه الرسالة المكتوبة له من متابعة ما تكتبه.
  • التنظيم : يجب أن تكون المعلومات واضحة، وأن تدرك ما هي المعلومات التي يجب أن تبدأ بها، وما هي أفكارك وأهدافك.
  • السياق المنظّم: يجب أن يكون سياق الكلام المكتوب واضحاً، وبالتالي، كيف تسير الأمور من البداية إلى النهاية، حيث يجب أن يكون لدى القراء "خريطة طريق" ليتّبعوها؛ حيث أنّ ذلك يساعد في بناء اتصال مكتوب واضح ومنظّم.
  • الإيجاز والوضوح: يجب أن تقوم بتغطية جميع التفاصيل في الموضوع، ورغم ذلك، لا بد من المحافظة على الإيجاز في الكتابات وأن لا تكون طويلة بل قصيرة.
  • الرسوم التوضيحية: لا بد عند الاقتضاء والضرورة تضمين المخططات والقوائم والأمثلة التي تساعد في توصيل الرسالة وتوسيع فهم الزملاء فيما يتعلق بما يتم كتاباته.
  • القواعد والاستخدام: تؤدي التهجئة و علامات الترقيم والقواعد غير الصحيحة إلى الانتقاص من الاتصال المكتوب لذا يجب التنبّه إلى ذلك والحرص على أن تكون الرسالة في الاتصال المكتوب واضحة وضمن القواعد والمعايير اللغوية والقواعدية السليمة والصحيحة.
  • النمط: وذلك يعني بأن تكون طريقة الكتابة التي يستخدمها الكاتب والأسلوب المستخدم في الكتابة مريح ومفهوم بالنسبة للمستقبل بشكل عام، حيث أنّ نمط الكتابة من العناصر الأساسية في الاتصال المكتوب.
  • المحتوى: لا بد أن يكون المحتوى ذا قيمة حتى يكون اتصالاً فعّالاًً، والمادة المكتوبة تعّد من العناصر الأساسية في الاتصال المكتوب؛ لذا يجب أن يتنبّه الكاتب أو المرسل إلى المادة والمحتوى في رسالته قبل الإرسال لتكون ذات قيمة مضافة.
  • الهيكل (طريقة عرض المحتوى): سيساعد الهيكل الجيد الكاتب أو المرسل على التعبير عن نفسه بشكل أكثر وضوحاً، سواء في رسالة أو مقال أو خطاب طلب وظيفة أو سيرة ذاتية .

المهارات التي تساعد في تقوية المحتوى وبنائه

هناك مجموعة من المهارات التي تساعد في تقوية المحتوى وبنائه، وهي ما يلي:

  • توضيح الأفكار والغرض من التواصل قبل أن تبدأ في الكتابة، وفي الاتصالات التجارية، كما الوضوح أكثر أهمية من الأسلوب.
  • تحديد النقاط والحقائق والمواضيع الرئيسية.
  • تحديد الترتيب المنطقي لما تريد قوله.
  • كتابة مقدمة ونهاية قوية، فالأول يترك انطباعاً فورياً وإيجابياً على القارئ؛ والثاني سيبقى في أذهان القراء بعد أن ينتهوا من القراءة.
  • استخدام فقرات وجمل قصيرة بدلاً من الجمل الطويلة والمشتتة، والاحتفاظ بفكرة واحدة في كل فقرة، ووضع وجهة نظر الكاتب في السطر الأول، ثم إضافة المعلومات الداعمة.
  • المساعدة في إبراز النقاط الرئيسية من خلال استخدام العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية والنقاط، حيث أنّ ذلك سيسمح للقارئ بمسح رسالتك بسرعة بحثاً عن النقاط الرئيسية.

الاتصال

يعتبر الاتصال بجميع أشكاله هو العنصر الأساسي الذي يربط أفراد المجتمع ببعض، كما يعتمد عليه لنقل المعلومات لأغراض عملية، ويعّد التواصل متطلباً أساسياً للإنسان، نظراً للطبيعة الاجتماعية للبشر، وعلى هذا النحو، فإنّ الأفراد يقومون بالتواصل بمختلف أنواع الاتصال شفوياً أو كتابياً، حيث تمثّل طريقة لإيصال الإشارة إلى أكثر من مجرد المعنى الحرفي لكلمات معينة. إنّ الاتّصال له مكونات أساسية بغض النظر عن شكله أو نمطه، حيث لا بد من وجود المرسل والمستقبل والرسالة والوسيط؛ لكي يكون فعالا، والاتصال المكتوب من أحد أشكال الاتصال، والتي يعتمد فيها بشكل كبير على الكتابة والوثائق بشكل أساسي [2].

معنى الاتّصال المكتوب

إنّ الاتّصال المكتوب يعني إرسال تعليمات أو رسائل مكتوبة عن طريق الرسائل والتعاميم والكتيبات والتقارير و البرقيات والمذكرات المكتبية والنشرات وما إلى ذلك. وهي طريقة رسمية للاتّصال وأقل مرونة. كما تصبح الوثيقة المكتوبة المحفوظة بشكل صحيح سجلاً دائماً يمكن الرجوع إليه في المستقبل، وتضمن عملية الاتّصال الفعالة التوافق مع الأهداف، حيث أنّ الرسائل المكتوبة بشكل جيد تكون هامة للمتلقي في النهاية؛ فالرسالة المكتوبة هي فرصة لمساعدة القارئ، لذا كلما كانت الرسالة تحتوي على معلومات عالية الجودة وتوفر معرفة مفيدة، فذلك يساعد الآخرين على الفهم والتواصل الأفضل

21تعليم
مزيد من المشاركات
كيف نتعلم احكام التجويد

كيف نتعلم احكام التجويد

قراءة القرآن الكريم فرّق العلماء في مَن لم يتعلّم تجويد القرآن الكريم بين مَن يخطئ الخطأ الجليّ، ومَن يخطئ الخطأ الخفيّ، فقالوا بأنّ اللحن الجليّ لا تجوز القراءة معه، حيث إنّه تغيير في مبنى الكلمة، ومعناها أحياناً، أمّا اللحن الخفيّ فرأى العلماء فُسحةً فيه لمن لم يتعلّمه بجميع تفاصيله، وفي هذا قال أحد شيوخ علم التجويد: (وينبغي أن تُراعى جميع قواعدهم وجوباً فيما يتغيّر به المبنى، ويُفسد به المعنى، واستحباباً فيما يُحسن به اللفظ، أو يستحسن به النطق حال الأداء)، قال النبيّ صلّى الله عليه وسلّم:
نص إنشائي عن الماء (لطلاب الثانوي)

نص إنشائي عن الماء (لطلاب الثانوي)

المقدمة: الماء بداية الحياة على الأرض أثبتت الدراسات أن الماء هو العنصر الثاني الذي لا يمكن للإنسان الاستغناء عنه بعد الهواء؛ ففي الحد الأقصى يستطيع الإنسان البقاء دون ماء مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام، لأن ذلك يسبب له الجفاف الحاد الذي يدمر بدوره الجسد ووظائفه من الداخل مما يشير إلى أهمية الماء وعظمة وجوده في حياتنا.   العرض: استدامة الموارد المائية لحياة بلا جفاف يتكون مركب الماء من ذرتي هيدروجين وذرة أكسجين؛ ويعد سبب الحياة على هذه الأرض، يقول عز وجل: {وَجَعَلْنَا مِنَ الْمَاءِ كُلَّ شَيْءٍ
ما هي أركان الحج وواجباته

ما هي أركان الحج وواجباته

الفرق بين أركان الحجّ وواجباته تتفرّع مناسك الحجّ إلى: أركان، وواجبات، وسُنَن، ومُستحَبّات؛ أمّا الأركان فلا يجوز تجاوزها أبداً، ولا يقوم شيءٌ مقامها، بينما إذا تُرك واجب من واجبات الحجّ بسبب عذرٍ ما؛ فيصحّ الحجّ على أن يُجبَر تَركها بالفِدية، ولا يترتّب شيءٌ على الحاجّ بسبب ترك السُّنَن، و إن أتى بها فإنّ حجّه يكون تاماً ، وأجره كاملاً، وفيها اقتداء بالنبيّ -عليه الصلاة والسلام-. أركان الحجّ يُعرَّف الرُّكن لغةً بأنّه: ما يُتقَوّى به الشيء، ويستند ويعتمد عليه، أمّا شرعاً فهو: ما لا تقوم
تخسيس دون رجيم

تخسيس دون رجيم

الوزن الزائد يعتبر الوزن الزائد أو ما يعرف بالسمنة المفرطة أحد أكبر المشاكل التي يعاني من الشباب والفتيات، وذلك لما لها من آثار سلبية على شكل الجسم، فالوزن الزائد قد يسبب العديد من المشاكل الصحية التي تتبعها حالة نفسية سيئة، وبالرغم من ذلك فهناك عدد من الأشخاص لا يملكون الإرادة القوية لعمل رجيم صحي، ولا يستطيعون الامتناع عن بعض الأكلات المفضلة لديهم، لذلك يبحثون عن وسائل للتخسيس دون اللجوء إلى اتباع نظام رجيم محدد يجبرهم على الالتزام به، وفي هذا المقال سوف نتعرف على طرق إنقاص الوزن دون رجيم.
كلية لومينوس الجامعية التقنية

كلية لومينوس الجامعية التقنية

التعريف بكلية لومينوس الجامعية التقنية تقع كلية لومينوس الجامعيّة في العاصمة الأردنيّة عمّان، وهي كلية خاصة، ولها فرع آخر في محافظة إربد، وقد تأسست الكلية عام 1980م، وكانت تُعرف سابقًا باسم "كلية القدس" وهي جزء من كلية لومينوس الجامعيّة. أهداف الكلية تتلخص أهداف الكلية فيما يأتي: توفير برامج متنوعة: كبرنامج البكالوريوس، وبرنامج الدبلوم الدوليّ، وبرنامج الدبلوم الجامعيّ المتوسط، وبرنامج الدبلوم الفنيّ، والدورات القصيرة، كما تركز هذه البرامج على الجانب التطبيقيّ بشكل فاعل؛ ليُصبح لدى الطلبة
صفات زوجات النبي محمد صلى الله عليه وسلم

صفات زوجات النبي محمد صلى الله عليه وسلم

صفات زوجات النبيّ محمد صلى الله عليه وسلم إنّ لزوجات النبيّ مكانة عظيمة عند المسلمين، قال تعالى: (يَا نِسَاءَ النَّبِيِّ لَسْتُنَّ كَأَحَدٍ مِنَ النِّسَاءِ إِنِ اتَّقَيْتُنَّ فَلا تَخْضَعْنَ بِالْقَوْلِ فَيَطْمَعَ الَّذِي فِي قَلْبِهِ مَرَضٌ وَقُلْنَ قَوْلا مَعْرُوفًا)، وقد تميّزن بصفات جليلة، وأخلاق عالية، وهنّ خير قدوة لنساء المسلمين، وسيتمّ ذكر أبرز صفات كل زوجةٍ من زوجات النبيّ الكريم فيما يأتي: خديجة بنت خويلد خديجة بنت خويلد هي أول من تزوّجها النبيّ -صلّى الله عليه وسلّم-، ولم يتزوّج
مبدأ عمل المجهر الضوئي

مبدأ عمل المجهر الضوئي

مبدأ عمل المجهر الضوئي يقوم مبدأ عمل المجهر الضوئي على عوامل عدة منها؛ معامل الانكسار، والأوساط التي يمر عبرها الضوء ، والبعد البؤري، نوضحها فيما يأتي: معاملات الانكسار لتحديد انحناء الضوء المجاهر الضوئية تبدو وكأنها صورة باستخدام عدسة زجاجية، ويتم تحديد التكبير من خلال قدرة هذه العدسة على ثني الضوء وتركيزه على العينة التي تشكل الصورة، فعندما يمر شعاع الضوء عبر وسيط إلى آخر، ينحني الشعاع مما يتسبب في الانكسار ، وبالتالي يتم تحديد انحناء الضوء من خلال معامل الانكسار، وهو مقياس لمدى قدرة مادة ما
ظهور قشور في الوجه

ظهور قشور في الوجه

ظهور قشور في الوجه يعاني العديد من الأشخاص من ظهور قشور في الوجه مما يسبب لهم الإحراج والانزعاج خاصة المرأة، حيث تقف عائقاً لتطبيق مكياج مثالي للوجه ومن الممكن أن تجعله يتكتل، وتظهر هذه المشكلة بشكل خاص في فصل الخريف حيث تصبح البشرة في هذا الوقت أكثر جفافاً مما يؤدي إلى تقشرها، وهناك عدة عوامل تؤدي إلى ظهور القشور في البشرة أبرزها المؤثرات الخارجية، واستخدام الصابون رديء النوعية، وسنتطرق في هذا المقال لذكر أسباب قشور الوجه وبعض الطرق الطبيعية للتخلص منها والحصول على بشرة مثالية جميلة وجذابة.