ما علاقة إدارة الموارد البشرية بإدارة المعرفة؟
ترتبط إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية ارتباطاً وثيقاً ومتبادلاً وإيجابياً بإدارة المعرفة، إذ إنَّ الشركات تُحقق أعلى أداء عندما تتبع أفضل التطبيقات في إدارة المعرفة، وتشجع على التعلم التنظيمي.
ما هي إدارة الموارد البشرية في ظل إدارة المعرفة؟
هي مجموعة من الممارسات والسياسات التي تؤثر على سلوكيات الموظفين بحيث تزيد قدراتهم التنافسية والتعلمية.
ما هي ممارسات إدارة الموارد البشرية التي تعزز إدارة المعرفة؟
يعمل كل من اختيار الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم وتعليمهم والتواصل معهم وتقييم أدائهم وتحفيزهم بالمكافآت على تعزيز منهج إدارة المعرفة، حيث تلعب ممارسات إدارة الموارد البشرية القائمة دورًا حيويًا في دعم العمل المعرفي، والذي ينعكس مرة أخرى على الموارد البشرية بأن يصبحوا الموظفين هم رأس المال الفكري للمنظمة.
ما هي إدارة المعرفة؟
هي نهج متكامل في تجميع كل المعلومات والمعارف الخاصة بالمنظمة وتقييمها وتخزينها، وتشمل هذه المعلومات والمعارف كل القواعد، والبيانات، والسياسات، والقوانين، والخبرات، والتجارب.
ما هو هدف إدارة المعرفة؟
يكمن الهدف الرئيسي لإدارة المعرفة في تحسين كفاءة وأداء المنظمة وحفظ كل المعرفة والمعلومات المتعلقة بها داخلها.
ما هي مجالات إدارة المعرفة؟
تتمحور إدارة المعرفة بثلاثة مجالات، وهي المعرفة المتراكمة، والمعرفة المخزنة، والمعرفة المتبادلة.
ما أنواع المعرفة التي يمكن مشاركتها؟
هنالك نوعان من المعلومات والمعارف التي يمكن تخزينها ومشاركتها؛ وهما:
- المعرفة الضمنية: وهي المعرفة المكتسبة من الخبرة والتي تكون غالباً حسية، لذلك فهي من المعلومات التي يصعب تجميعها ومشاركتها مع الآخرين.
- المعرفة الصريحة: وهي المعرفة المتداولة بين الأفراد، والتي يمكن تدوينها وتعليمها بكل سهولة.
ما هي مرتكزات إدارة المعرفة؟
تكنولوجيا المعلومات
إذ يتم تخزين المعلومات في قواعد للبيانات تتيح للجميع الوصول إليها، فيتم تحقيق إدارة المعرفة بطريقة آلية ومنهجية ومتمحورة حول التقنية لتعزيز تكامل المعرفة، وتعمل على حفظ المعلومات وتقليل خطر ضياعها، ومن الجدير بالذكر أنَّ من عيوب تخزين البيانات فقدانها لمرونة التفسير والشرح.
الموارد البشرية
إذ يكون الاهتمام بالبيئة متمحورًا حول الأفراد لزيادة التفاعل بين الموظفين وتعزيز تبادل وتشارك المعرفة بينهم وتشجيع التعلم التنظيمي بينهم، ممّا يُساهم في نمو الولاء لديهم وزيادة الابتكار.
ما هي خطوات تطبيق إدارة المعرفة؟
توضح النقاط الآتية خطوات تطبيق إدارة المعرفة:
- اكتشاف المعرفة: وفيها يتم البحث عن جميع المصادر المحتملة للمعرفة في المنظمة، ويتم البحث أيضاً على المصادر التي يمكن من خلالها فقدان المعرفة.
- تخزين المعرفة: هو إنشاء نظام يتم من خلاله تخزين المعرفة والمعلومات وتنظيمها ليسهل الحصول عليها فيما بعد.
- معالجة المعرفة: تقييم المعلومات لتنظيمها بهيكل تنظيمي.
- مشاركة المعرفة: تكوين نظام يسهل الوصول الجميع إلى المعرفة.
ما هي فوائد إدارة المعرفة؟
لإدارة المعرفة الكثير من الفوائد منها رفع كفاءة بيئة العمل، وتحسين وتسريع القرارات المتخذة، وتحفيز التعاون، وخلق المعرفة التنظيمية، والتحسين من عملية تدريب الموظفين وتأهيلهم، وزيادة رضا الموظفين والذي ينعكس على بقائهم في عملهم نتيجة تقدير مجهوداتهم وتثمين معرفتهم.
