طبيعة عمل مندوب المبيعات

طبيعة عمل مندوب المبيعات

طبيعة عمل مندوب المبيعات

يُعد مندوب المبيعات حلقة الوصل بين الشركة وعملائها، إذ إنّه يُقدم الخدمات للزبائن ويبني علاقات جيدة معهم من خلال عرض منتجات الشركة وخدماتها بطريقة مميزة، إلى جانب اختيار العملاء المناسبين، وتثقيفهم بالطرق المناسبة، وتزويدهم بكافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والكثير من المهام الأُخرى، كما تحتاج هذه المهنة إلى شهادة في الأعمال أو ما يُشابهها من المجالات،ويشمل نطاق عمل مندوب المبيعات عددًا كبيرًا من الصناعات والخدمات؛ كصناعة السيارات، وصناعة الأدوية، وخدمات التأمين، وغيرها.

مسؤوليات مندوب المبيعات

تتمثل مسؤولية مندوب المبيعات بما يأتي:

  • تنظيم العمل اليومي، وتحديد قائمة المنتجات.
  • دراسة منافذ المبيعات والتجارة، وتعديل محتويات العروض من خلال دراسة وضع التجار الحالي والمحتمل.
  • الإشارة إلى قوائم الأسعار.
  • إعلام الإدارة بكافة الأنشطة من خلال تقديم التقارير بكافة الخدمات والأعمال التي قام بها.
  • جمع المعلومات عن السوق كالمعلومات حول أسعار السلع ، تقنيات البيع وغيرها.
  • تقييم النتائج حول المنتجات والخدمات وحول المنافسين.
  • حضور حلقات العمل التعليمية والتي من شأنها تطوير مستوى الأداء للمندوب، والمشاركة في الجمعيات المهنية.
  • الاحتفاظ بسجلات البيع الخاصة بالمناطق والزبائن.
  • التحقق من مشاكل العملاء، وإيجاد حلول لها، وتقديم التوصيات للإدارة، ورفع الشكاوي لها.
  • ترويج البضائع والخدمات بطرق مناسبة، وإقامة العلاقات التجارية الإيجابية معهم.
  • القيام بالإحصائيات اللازمة للتكاليف والفوائد واحتياجات السوق المحلي.
  • التعاون والتنسيق مع كافة فريق الشركة.
  • مواكبة آخر التطورات الترويجية.
  • الاستفادة من التغذية الراجعة حول المنتجات.
  • إغلاق المبيعات، واستعراض قائمة الإيرادات من أصحاب العمل.
  • إتمام عملية البيع للمستهلكين والعملاء، من خلال تقديم الشرح الكافي لمنتجات الشركة من خلال الكتيبات، أو أشرطة الفيديو، أو غيرها من أساليب الإقناع.
  • الاتصال الدوري بالعملاء وتقييم مدى رضاهم عن المنتجات في كل مرة.
  • التعامل مع الزبائن بطريقة لبقة، وتزويدهم بما يحتاجونه من المنتجات، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة حولها.
  • التحقق من وجود كافة الأصناف في المؤسسة وفروعها، وتوفير النقص من المخزون للعملاء.
  • إجراء التدريبات على المنتجات.
  • إعداد عقود البيع الحالية.
  • الرد على استفسارات العملاء بمختلف الطرق سواء كانت إلكترونياً، أو هاتفياً، أو شخصياً.

مهارات مندوب المبيعات

يجب على مندوب المبيعات أن يتمتع بمهارات شخصية، ولفظية، وتنظيمية مميزة، والتي من شأنها تحقيق نجاح عملية البيع وتحقيق الأهداف المرجوة، ومن أهم هذه المهارات ما يأتي:

  • فهم استراتيجيات التسعير.
  • القدرة على التكلم بلغتين.
  • الإلمام ببرامج المايكروسوفت، كبرنامج وورد، وإكسل، وبوربوينت.
  • مهارات تواصل عالية؛ إذ يجب أنّ يكون لدى مندوب المبيعات القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد، والحفاظ على العلاقة الجيدة مع العملاء الحاليين، والقدرة على توضيح استخدامات المنتجات للعملاء.
4تعليم
مزيد من المشاركات
طريقة طبخ اللحم في قدر الضغط

طريقة طبخ اللحم في قدر الضغط

خطوات طبخ اللحم في قدر الضغط العادي لتحضير هذه الوصفة يمكن اتّباع الخطوات الآتية: مدة التحضير 40-60 دقيقة. عدد الحصص 4 حصص. عدد السعرات الحرارية 300 سعرة حرارية. التكلفة 10 دولارات. طريقة التحضير تغسل قطع اللحم بالماء النظيف للتخلّص من الدم الزائد. توضع قطع اللحم في قدر الضغط، ثم تُغمر بكمية مناسبة من الماء. يوضع القدر على النار حتى يغلي اللحم وتظهر طبقة رغوية بيضاء اللون يجب إزالتها والتخلص منها. يُضاف حبة من البصل المُقطّع وضرس من الثوم، و3 أوراق من الغار، وعود قرفة، والفلفل الأسود، إضافةً
ما هي أسباب تقدم الدورة الشهرية

ما هي أسباب تقدم الدورة الشهرية

أسباب تقدم الدورة الشهرية يمكن بيان أسباب تقدم الدورة الشهريَّة أو دورة الطمث (بالإنجليزية: Menstrual cycle) بشيءٍ من التفصيل كما يلي: اضطراب الدورة الشهرية لمرة واحدة قد تقلُّ مدَّة دورة الطمث أو الدورة الشهريَّة بين الحين والآخر، وذلك في حال اكتمال دورتين في نفس الشهر، ثم تعود الدورة الشهريَّة إلى طبيعتها المنتظمة في ما بعد، ويُعدُّ هذا من الاضطرابات الطبيعيَّة التي قد تؤثِّر في الدورة الشهريَّة لدى المرأة والتي لا تدلُّ على الإصابة بإحدى المشاكل الصحيَّة في الغالب، وفي هذه الحالة لا يصف
تفسير حلم رؤية القرد الصغير في المنام

تفسير حلم رؤية القرد الصغير في المنام

تفسير رؤية القرد الصغير في المنام رؤيا القرد الصغير في المنام تختلف دلالاتها باختلاف حال الرائي، ونذكر تأويلات أهل التفسير فيما يأتي: يقول محمد أبو الفداء إنَّ من رأى في المنام قرداً صغيراً فربَّما دلَّ ذلك على عدوٍ قوي جداً وماكر، فكلَّما تمكَّن من الفوز عليه كان ذلك أفضل للرائي. إن فاز القرد في المنام فربَما دل ذلك على انتصار العدو على الرائي فليحذره. من رأى في المنام أنَّ قرداً صغيراً يأكل معه، وأصبح صديقه، فربما دلَّ ذلك على صديق مخادع وماكر يُضمر الشرَّ للرائي -والله أعلم-. جاء في الكتاب
خصائص المقال الأدبي

خصائص المقال الأدبي

المقال يعرّف المقال بأنّه: فنٌ أدبيّ من الفنون الكتابيّة، يتناول موضوعاً معيناً، ويقدّم في قالبٍ أدبيٍّ، أو علميٍّ، أو ترفيهيٍّ، حسب الموضوع الذي يطرحه. والمقال فكرةٌ في رأس صاحبه، يستمده من مجموعةٍ من الظروف، ليعبّر من خلاله عن رأيه في قضيةٍ اجتماعيةٍ، أو سياسيةٍ، أو دينيةٍ، أو ثقافيةٍ وغيرها، وهو يقوم على عنصرين أساسيين هما: العنصر الموضوعيّ: والذي يستمده الكاتب من مشاهداته، أو قراءاته. العنصر الذاتيّ: وفيه يستغلّ الكاتب العنصر الموضوعيّ، ويشكله تشكيلاً جديداً، فيصبح المقال خاضعاً للعنصر
نزول الضغط عند الحامل

نزول الضغط عند الحامل

نزول الضغط عند الحامل تحتاج المرأة في مراحل الحمل إلى الزيارة الدورية للطبيب المعالج، وذلك لتتبع الحالة وتجنب تعرضها لأي خطر، حيث تتعرض الغالبية العظمى من النساء الحوامل لحدوث تقلبات في المستويات المتعلقة بضغط الدم، سواء بالنزول أو الارتفاع. ففي المراحل الأولى من الحمل تتعرض للنزول في الضغط، على خلاف الأشهر الأخيرة فهي عرضة للارتفاع فيه، وأثبتت الدراسات والتجارب بأن الضغط المنخفض لا يكون له تأثير خطي على المرأة الحامل والجنين، على عكس الارتفاع الذي يعد الأكثر خطورة، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن
شرح حروف الجر للأطفال

شرح حروف الجر للأطفال

تعريف حروف الجرّ حروف الجر؛ هي الحروف التي تعمل على جرّ الأسماء عند دخولها عليها، فيكون ما بعدها اسمًا مجرورًا بالكسرة أو بإحدى علامات الجرّ، كما أنّ لحروف الجرّ أسماء أخرى مثل حروف الإضافة وحروف الخفض، ويجب التّنويه إلى أنّ أهميّة هذه الحروف تكمن في أهميّتها في ربط أطراف الكلام ببعضها البعض، وتحقيق المعاني المقصودة من جهة المتكلّم بها. هذا ما يجعلها تُحدث تأثيرًا مختلفًا في معاني الأفعال والأسماء بحسب الحرف الدّاخل عليها، وبيان ذلك فيما يأتي: الجملة حرف الجرّ المعنى مشيتُ على الرّصيفِِ. على
ما هي أعراض الإيدز بالتفصيل

ما هي أعراض الإيدز بالتفصيل

أعراض الإيدز بالتفصيل تختلف الأعراض المصاحبة للعدوى بحسب مرحلة تطوُّر المرض، حيث إنَّ مرحلة الإيدز أو متلازمة نقص المناعة المكتسبة (بالإنجليزية:acquired immune deficiency syndrome) واختصارًاAIDS تُعدُّ المرحلة الأخيرة من مراحل العدوى بفيروس العوز المناعي البشري(بالإنجليزية: Human Immunodeficiency Virus) واختصاراً HIV، وفيما يأتي تفصيل للأعراض المصاحبة للمراحل المختلفة من العدوى: العدوى الأولية بعد الإصابة بالفيروس تبدأ مرحلة العدوى الأوليَّة (بالإنجليزية: Primary infection) أو كما تُعرَف بعدوى
ما حكم القزع

ما حكم القزع

ما حكم القزع لقد ثبت في السنةِ النبوية المطهرة نهيٌ عن القزعِ بشكلٍ صريحٍ، حيث قال عبد الله بن عمر -رضي الله عنه-: (سَمِعْتُ رَسولَ اللَّهِ -صلَّى اللهُ عليه وسلَّم- يَنْهَى عَنِ القَزَعِ)، وقد اتفق أئمة المذاهب الإسلامية الأربعة على أنَّ النهي الواردِ في هذا الحديثِ يُصرف إلى الكراهة لا إلى التحريم. علة النهي عن القزع معلومٌ أنَّ الشرع الحنيفَ لا ينهى عن أمرٍ إلَّا لحكمةٍ بالغةٍ، أو لعلةٍ واضحةٍ، وقد تباينت آراء أهلِ العلمِ في علةِ النهي عن القزعِ، وفيما يأتي ذكر هذه العلل: أنَّ في القزعِ