خصائص الرسالة الإدارية

خصائص الرسالة الإدارية

خصائص الرسالة الإداريّة

الرسالة الإدارية أو ما يعرف بالرسالة الرسمية، هي عبارة عن إحدى أنواع الرسائل التي يتمّ تبادلها بين الإدارات أو الهيئات، إلى فرد أو العكس، وبمعنى آخر، هي الرسالة التي يبعث بها موظّف إداريّ أو أيّ جهة إدارية، إلى جهة إداريّة أخرى، بحيث يكون محتوى الرسالة لطلب أمر أو استفسار بخصوص العمل.

أهمية الرسالة الإداريّة

  • تعتبر وسيلة تخاطب بين الدوائر الحكومية أو الدوائر غير الحكومية، وتكون على مستوى فرد من الأفراد أو مؤسسة، مثل الاستفسار عن موضوع معيّن، أو ردّ على أي استفسار، أو إعطاء توجيهات، أو دعوة لحضور اجتماع.
  • تختصر الجهد والمسافة بين الجهات التي يتمّ التراسل بينها.
  • تعدّ من الوثائق القانونيّة، التي يمكن الرجوع إليها.
  • تستخدم كوسيلة من وسائل الإعلان، وبشكل خاصّ في الرسائل التجاريّة.
  • تستخدم كوسيلة لنقل الأفكار والمعلومات والحلول بين المكاتب.

خصائص الرسالة الإدارية

  • البساطة والدقة في التعبير.
  • استعمال المصطلحات الإدارية، والحرص على مخاطبة الأفراد بألقابهم الوظيفية.
  • الإيجاز واللفظ في المعنى، من دون الإخلال به.
  • استعمال أسلوب مقنع في كتابة الرسالة، بعيداً عن العاطفة.
  • تجنّب استعمال أسلوب التبجيل، أو عبارات المجاملة، والدخول في موضوع الرسالة بشكل مباشر.
  • الحرص على استخدام معلومات صادقة ودقيقة.
  • اعتماد أسلوب التسلسل المنطقي بين الأفكار.
  • في حالات الردّ على الرسائل، يجب الإشار إلى الشخص المعني برقم الرسالة وتاريخ إرسالها وموضوعها، وفي حال كانت الرسالة للرد على نقاط معيّنة، يجب مراعاة الرد على كل نقطة بشكل تسلسليّ بناءً على ورودها في الرسالة الأصلية.

عناصر الرسالة الإدارية

  • البسملة: من خلال كتابة عبارة البسملة، في منتصف بداية الصفحة.
  • التاريخ: من خلال كتابته، في أعلى الزاوية اليمنى من صفحة الرسالة.
  • مخاطبة المرسل إليه، مع ذكر اللقب أو الرتبة الوظيفيّة، ويكتب أسفل التاريخ مباشرةً.
  • التحية الافتتاحية: مثل (السلام عليم ورحمة الله وبركاته)، أو تحية طيبة وبعد.
  • موضوع الرسالة: يكتب الموضوع بعد التحية مباشرةً، كما يبدأ بحرف العطف (الفاء)، كالشكل التالي (تحية طيبة وبعد: فقد تلقيت خطابكم المؤرخ بتاريخ 11/11/2011، والمتضمن رغبتكم بأخذ علاوة، وعليه أفيدكم بالموافقة على الطلب)، مع مراعاة عرض المرسل كافّة معلومات.
  • التحية الختامية: مثل (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته)، أو (تفضّلوا بقبول أطيب تحياتي)وغيرها، بعد الانتهاء من عرض المعلومات.
  • التوقيع: من خلال توقيع المرسل أو الكاتب اسمه، ومن ثمّ كتابة اسمه كاملاً، في الجهة اليسرى من أسفل الرسالة.
  • عنوان المرسل: يكتب العنوان في الرسائل التجارية أو غير الرسمية، في أسفل الصفحة إلى الجهة اليمنى، بشكل مقابل للتوقيع.
مزيد من المشاركات
أسباب سوء التغذية

أسباب سوء التغذية

أسباب سوء التغذية قد يحث سوء التغذية لأي فرد لأسبابٍ مختلفة، نذكر من أهمّها ما يأتي: الظروف الصحية: تشمل الظروف الصحيّة الكثير من الحالات التي يُمكنها أن تُسبب سوء التغذية، ونذكر منهما يأتي: مشاكل صحية تسبب فقدان الشهيّة كأمراض السرطان، والأمراض التي قد تصيب الأعضاء الحيويّة، والآلام المستمرة، والغثيان ، بالإضافة إلى الحالات التي قد تؤثر في قدرة الشخص على هضم الطعام، مثل: داء كرون (بالإنجليزيّة: Crohn's disease)، أو التهاب القولون التقرحي. مشاكل الذاكرة؛ فقد تؤدي المشاكل السلوكيّة، أو مشاكل
طرق برمجة العقل الباطن

طرق برمجة العقل الباطن

ما هي طرق برمجة العقل الباطن؟ يُسمّى العقل الباطن أيضًا باللاواعي أو اللاشعور عند الإنسان، وهو مفهوم يشير إلى عدّة عناصر تتألّف منها شخصية الإنسان، بعضها قد يعيها الإنسان كجزءٍ من ذاته وتكوينه، والبعض الآخر يظلّ خفياً في لا وعيه، ويُعدّ العقل الباطن هو اسم مجازيّ لمكان تخزين الإنسان لخبراته المترسّبة بسبب القمع النفسي، وهناك عدّة طُرق لبرمجة العقل الباطن والسيطرة عليه، ومن أبرزها ما يأتي: ممارسة الإيجابيّة تُعدّ الإيجابيّة هي من أهمّ الصفات التي يجب أن يُنميّها الفرد في نفسه ويُبرمج عقله
كيف رتبت آيات القران

كيف رتبت آيات القران

كيف رتبت آيات القرآن؟ أجمعت الأمة على أن ترتيب آيات القرآن توقيفي، فقد كان جبريل -عليه السلام- ينزل على النّبي -صلى الله عليه وسلم- بالآية ويقول له: ضع آية كذا في مكان كذا، وبالترتيب الذي الذي بين يدينا الآن، وعندما كان النّبي -صلى الله عليه وسلم- يعرض القرآن على جبريل كان يعرضه مرتبًا كما وصل إلينا. وجمع القرآن في زمن أبي بكر الصديق كان جمعًا للسور القرآنية في دفتي كتاب؛ خوفا من ضياعها، ولم يكن ترتيبًا للآيات، وأما في زمن عثمان بن عفان كان نسخًا للمصحف فقط. كيف رتبت السور في القرآن؟ أما ترتيب
كلمات جميلة عن الأخ

كلمات جميلة عن الأخ

الأخ الأخ نعمة من الله عز وجل، فهو قطعة من القلب والروح، هو الكتف الذي نتكئ عليه إذا ما اشتدت الدنيا، وهو الذي يحمي ظهورنا ويحمل عنا عبء الحياة وقسوتها، الأخ هو السند والذخر والصديق الأول، فلولاه لكان طعم الحياة مراً، سنعرض لكم في هذا المقال أجمل الكلمات والخواطر والأشعار التي قيلت عن الأخ. كلمات جميلة عن الأخ في بعض الأحيان يكون الشقيق أفضل من أن يكون بطلاً خارقاً. مهما كان العمر، يبقى الأخ الكبير هو الأب الثاني لأخته. وجود الأخ في حياة الفتاة هو حضور لصديق أبدي، ورفيق أول للطفولة، وصخرة
ما هي مراحل معالجة المياه

ما هي مراحل معالجة المياه

معالجة المياه تؤثر مياه الشرب بشكل كبير في صحة المجتمع بأكمله ومن الضروري الحفاظ على صحتها لضمان صحة المجتمع، ولحسن الحظ فالجهات المختصة موجودة وبشكل مستمر لمعالجة المياه ولفحص جودتها، حيث يساعد الفحص على التأكد من توافق عملية المعالجة ونتائجها مع المبادئ الفيدرالية الموضوعة في كل بلد، ويتم في الفحص الكشف عن المستويات غير الآمنة من المواد العضوية وغير العضوية والميكروبات والمواد المشعة. مراحل معالجة المياه المعالجة الأولية يتم في هذه المرحلة الآتي: ضخ المياه من مصادره وتوجيهه إلى الأنابيب أو
فوائد سحب الدم

فوائد سحب الدم

الدم الدم هو سائل حيوي لزج لونه أحمر، يصنع في نخاع العظم ويضخّ بواسطة القلب إلى سائر أعضاء الجسم عبر الأوعية الدموية، ويتكوّن بشكل أساسيّ من البلازما وهي سائل أصفر بروتيني وتسبح في البلازما كافة البروتينات، والدهون، والإنزيمات التي تساعد في العمليات الحيوية وعمليات الأيض، وعوامل التجلط التي تفرز في الكبد وتساعد في وقف النزيف عند الجروح بمساعدة الصفائح الدمويّة، والهرمونات التي تفرزها غدد الجسم والتي تلعب دوراً مهمّاً في تنظيم عمل أجهزة الجسم المختلفة، والأجسام المضادة التي تشكل وسيلة دفاع
وصف مدينة تونس

وصف مدينة تونس

مدينة تونس تعتبر مدينة تونس عاصمة جمهوريّة تونس، وهي تأسست عام 2000 قبل الميلاد، وتتبع إدارياً إلى ولاية تونس، وتبلغ مساحة أراضيها 212.63 كم²، وترتفع عن مستوى سطح البحر أربعة أمتار، وتعتبر مركزاً اجتماعيّاً واقتصاديّاً في الجمهوريّة، ويُطلق عليها لقب تونس الجميلة، كما أنّ لها توأمة مع عدة مدن كمدينة الدوحة القطريّة، ومدينة الكويت الكويتيّة، ومدينة موسكو الروسيّة، ومدينة المنامة البحرينيّة، ومدينة عمان الأردنيّة، ومدينة جزائر الجزائريّة، ومدينة بلغراد الصربيّة، ومدينة جدة السعوديّة، ومدينة صور
تاريخ الفكر الاقتصادي

تاريخ الفكر الاقتصادي

تاريخ الفكر الاقتصادي تاريخ الفكر الاقتصاديّ (بالإنجليزيّة: History of Economic Thought) هو عبارة عن حساب تاريخيّ يَشمل تطوّر الأفكار الخاصة بالمدارس الاقتصاديّة والعلاقات المُطبّقة بينها، ويختلف تاريخ الفكر الاقتصاديّ عن التاريخ الخاص بعلم الاقتصاد ؛ حيث يهتمّ تاريخ الفكر الاقتصاديّ بدراسة التطوّرات الخاصة بالأفكار الاقتصاديّة، بينما يهتمّ تاريخ الاقتصاد بدراسة وتحليل التنمية الاقتصاديّة لدولةٍ مُعيّنة، فيُشكّل كلٌّ منهما فروعاً اقتصاديّةً مُنفصلةً عن بعضها ولكنها ترتبط معاً، فالأفكار