تعريف المعيار والمؤشر والفرق بينهما

تعريف المِعيار

هو النقطة المرجعيّة التي يستطيع الأفراد أو المؤسسات من خلالها مقارنة مستويات الأداء الخاصة بهم بمستويات أداء الآخرين، مثلاً تستطيع الشركة أو المؤسسة مقارنة مستوى الأداء من خلال معايير عامة لجميع الشركات وأيضًا من خلال معايير محددة للشركات التي تعمل في نفس مجال عملها.

حيث تستطيع الشركة مثلاً مقارنة مستوى الأداء الخاص بها بمستويات الأداء الأخرى بالاعتماد على معايير مثل تقليل التكاليف ورضا العملاء وزيادة الأرباح، وأن مقارنة الأداء الخاص بها وفق هذه المعايير يخبرها عن مكانها الحقيقي بين الشركات الأخرى ويساعدها على التحسين والتطوير.

تعريف المُؤشِّر

هو أداة قياس لأداء الأفراد والمشاريع ، حيث يتم ذلك بقياس مستوى الأداء لديهم من خلال ربطه بأهدافهم، وإذا أردات مؤسسة مثلاً أن تقييس أداء المدراء فيها فإنها تضع لهم مؤشرات أداء رئيسية حيث تكون هذه المؤشرات مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية للشركة.

يساعد وضع مؤشرات أداء رئيسية في الشركة معرفة مستوى الأداء العام كما يساعد المدراء أنفسهم معرفة موقعهم في العمل ومدى تقدُمهم، بالإضافة إلى أنه يتيح لهم تقويم الأداء السيء قبل فوات الأوان.

ما الفرق بين المعايير والمؤشرات

المعايير توضع لقياس مستوى الشركة ككُل مقابل الشركات الأخرى أيضًا المعايير تساعدها على قياس أداء الشركة الحالي بالأداء السابق كما أن ذلك يساعد القادة على وضع أهداف الشركة الاستراتيجية لبناء مؤشرات الأداء بناء عليها فيما بعد.

المؤشرات مهمة جدا لقياس أداء الأفراد من خلال معرفة تقدمهم في الوصول إلى أهداف محددة لهم مسبقًا، كما أن المؤشرات تختلف عن المعايير في كونها تساعد على تقييم الأفراد فيما بعد فبوضع المدراء مؤشرات قياس رئيسية قبل توزيع المهام والقيام بالعمل يسعادهم بعد ذلك قياس أداء الأفراد وتقييمهم بشكل منصف بناء مؤشرات الأداء التي تم تحديدها مسبقاً.

خطوات وضع مؤشرات أداء رئيسية في الشركات

فيما يأتي بعض خطوات وضع مؤشرات أداء رئيسية في الشركات:

تحديد الأهداف

يجب على الشركة تحديد الأهداف الرئيسية والاستراتيجية للشركة قبل بناء مؤشرات الأداء لأن المؤشرات يجب أن تكون مرتبطة بهذه الأهداف حتى يتم قياس تقدم العمل وإنجازه بناء عليها.

تحديد عوامل النجاح

هنا يعني أنه يجب أن تحدد الشركة ما تريد تحقيقُه فعلا فمثلاً لا يكفي أن تحدد الشركة أنه تريد زيادة الإيرادات فقط بل يجب أن تحدد مثلاً أنه تريد زيادة الإيرادات في الربع الأول 10 ملايين أو 20 مليون هذا يجعل عملية القياس أسهل وأفضل.

صياغة مؤشِّرات الأداء الرئيسية من عوامل النجاح الحاسمة

كلما كانت مؤشرات الأداء مبنيّة على الأهداف وعوامل النجاح الحقيقية والواضحة كانت عملية القياس فيما بعد وتحقيق الأهداف أفضل.

تجميع المقاييس والأرقام لجميع العمليات

يجب جمع المعلومات جميعها والبيانات التي تخص المقاييس السابقة والحالية والأرقام الحقيقية التي تم إنجازها في الأشهر والسنوات السابقة لتتم مقارنة السابق بالحالي.

2023-12-1428تعليم

مزيد من المشاركات

أمثلة للمد الطبيعي

المد الطبيعي المدّ الطبيعيّ هو المدّ الذي لا يقوم أساس الحرف إلّا به ، وليس له علّة لحدوثه، والحدّ الذي يقوم به حرف المدّ به هو الإتيان بحركتين، وقد تعدّدت آراء العلماء في تحديد مقدار هذه الجزئية؛ فقيل إن الحركة هي مدّة قبض الأصبع وبسطه، وقيل إنّه مقدار الزمن اللازم للنّطق بحرفين، وسمّي هذا المدّ بالطبيعي؛ لأنّ القارئ ذا الطبيعة السليمة يأتي به على تمامه دون نقصٍ فيه خلال الأداء. وسمي أيضاً بالمد الأصلي؛ لأنه أصلٌ لجميع المدود، كما ويسمى بالمد الذاتي وبمد الصيغة، وضابطه أن يأتي أحد حروف المد

فوائد الملح والماء للثة

الماء والملح تعتبر مضمضة الماء والملح من العلاجات التي شاع استخدامها منذ القدم للتخلص من كافة المشاكل المتعلقة بالفم، كألم الأسنان واللثة ورائحة النفس، وقد استمر الإنسان باستخدامها من بعد تأكيد الطب الحديث على أهميتها، وفي هذا المقال سنذكر طريقة إعداد هذا الغسول، وكيفية استخدامه مع ذكر فوائده للفم واللثة. فوائد الماء والملح لصحة الفم القضاء على الكائنات الدقيقة والجراثيم التي تعيش في الفم، والتي تؤدي إلى خروج الروائح الكريهة مع النفس، وتراكم الجير على الأسنان وغيرها من المشاكل الأخرى؛ لأنّه

كتب تنمية العقل للأطفال

كتب تنمية العقل للأطفال تعد القراءة أمرًا مهمًا في حياة المرء، فعندما يبدأ الطفل بالقراءة في سن صغيرة سوف يجعله ذلك يطور موقفًا إيجابيًا حول القراءة، لذا يُمكن اختيار بعض أنواع الكتب التي تعمل على تنمية العقل لدى الأطفال ، ومن أبرز هذه الكتب ما يأتي: الملح في حذائه (Salt in His Shoes) يتحدث هذا الكتاب عن شخصية تُدعى مايكل والذي يَشعر بأنّه لا يُمكنه ممارسة رياضة كرة السلة أو إتقانها بسبب قصر قامته، وذلك عندما تقترح عليه والدته أن يقوم بوضع الملح في حذائه حتى يُصبح أطول قليلًا، إذ يتطرق الكتاب

تفسير ظاهرة السراب

ظاهرة السراب ظاهرةٌ بصريّة وهميّة تحدث نتيجةَ الارتفاعِ الشديد في درجة الحرارة، أو بسبب الظروف البيئيّة المحيطة بالمنطقة، بوجود الأرض المستوية، واختلاف معامل الانكسار، مما يجعلها في حالة تهيّج شديد؛ حيث تبدو كالماء الملتصق بالأرض، وتعكس صوراً وهميّةً للأجسام وكأنّها مُنعكسة عن سطح مرآةٍ كبيرة، وقد سُميّت الظاهرة بهذا الاسم، لأن الضوء يسرب "يجري" كالماء. أسباب السراب تحدث ظاهرة السراب نتيجةَ مرورِ الضوء من الهواء البارد عبر حدودٍ حادّة إلى جوّ أكثر دفئاً، فالهواء البارد أكثرُ كثافةً من الهواء

شعر شكر

شعر شكر يعبر الكثيرون عن شكرهم وامتنانهم للمعروف والمواقف من خلال القصائد الشعرية، وفي هذا المقال ستجد بعضًا من هذه الأشعار التي تحمل أسمى معاني الشكر، والتقدير، والعرفان، ومن هذه القصائد: أبحرت في بحر الكلامِ لأقتفـــي أحلى كليماتٍ وأحلى الأحــرفِ لكنّما الأمواج أردت قاربــــــــي فتحطمت خجلاً جميع مجادفـــي لو أنني أنشدت ألف قصــــــــيدة لوجدتها في حقّكم لا لن تفــي سيروا الى العلياء واقتادوا المنى وامضوا إلى الإبداعِ دون توقفِ شكراً لكم يرعاكم رب السمــــاء كونوا كجسمٍ واحدٍ متكـــــــاتفِ

كيفية فقدان الوزن بسرعة

تقليل السكريات و الكربوهيدرات الجزء الأكثر أهمية هو تقليص السكريات والنشويات لأنّه عند القيام بذلك مستويات الجوع لديك سوف تنخفض و بالتالي سوف تأكل عدد أقل من السعرات الحرارية ، بعدها بدلاً من أن يقوم الجسم بحرق الكربوهيدرات لإنتاج الطاقة سوف يبدأ بحرق الدهون المخزنة، فائدة أخرى من تخفيض الكربوهيدرات أنه يخفض مستويات الإنسولين مما يحفز الكليتين على إلقاء الزائدة من الصوديوم والمياه خارج الجسم مما يقلل من وزن الجسم. تقوية على العضلات العضلات هي أنسجة حرق السعرات الحرارية التي من المهم أن تكون في

المثالية والواقعية في الإسلام

مفهوم المثالية في الإسلام يمكن تعريف المثاليّة في الإسلام بأنّها دافع الإنسان للوصول إلى الحدّ الأسمى من الكمال الإنسانيّ؛ وذلك بجعل أقواله وأفعاله وتصرّفاته وأفكاره وميوله، وفق الكيفيات والضوابط التي جاء بها الإسلام، وتتكون المثالية في الإسلام من خاصيتين تشكلان أصل قوامها، هما: الاعتدال وذلك بعدم الإفراط والتفريط، وإعطاء كلّ شيءٍ في حياة الإنسان حقَّه من غير مبالغةٍ، ومراعاة حاجات الجسد والروح ، دون أن يطغى جانبٌ على جانبٍ. الشمول هدف المثالية في الإسلام بلوغ الإنسان الكمال الذي بمقدوره

موضوع تعبير عن الحج

موضوع تعبير عن الحج شرّع الإسلام منذ أن خيم على سطح الأرض العديد من الفروض على المسلم، ومن أهم هذه الفرائض هي الحج، حيث يعتبر الحج من أركان الإسلام الخمسة، والتي لا يصح إسلام المسلم من دونها، فما هو الحج؟ وما هي أبرز الأعمال التي يجب القيام بها في الحج؟ تعريف الحج الحجّ هو التوجّه إلى مكّة المكرّمة، لأداء أعمال محدّدة حدّدها الإسلام في المكان والزمان المحدّدين، وجعل الإسلام الحج فريضة على كلّ مسلم ومسلمة، ويشترط في الحجّ أن يكون الإنسان قادراً من الناحية الماديّة والجسميّة، بحيث يكون الشخص