أهداف إدارة الجودة الشاملة

تطوير الجودة

يُعدّ التحسين من جودة الخدمات والمنتجات المقدمة من أهداف إدارة الجودة الشاملة ، حيث تتمثل الجودة في الدقة المتناهية، واتباع المعايير المحددة، وتحقيق رضا العملاء، حيث تعمل إدارة الجودة على قياس مدى تحقيق المنظمة لهذه المضامين من خلال فحص الدقة للمنتج، واتباعه للمعايير الموضوعة، وتحديد ما إذا كان يلبي المنتج ما يتوقعه العملاء، ثمّ إجراء التحسين بناءً على نتائج الفحص والتقييم، كما تُعدّ الجودة المقدمة من قِبَل المنظمة ميزة تنافسية تُميز المنظمة عن المنافسين، حيث يتحول اهتمام المنظمة من التركيز على الكمية إلى التركيز على الجودة المقدمة.

التأثير على ثقافة المنظمة

تؤثر إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة، بحيث تخلق في المنظمة ثقافة تتجه إلى الاهتمام بالجودة وتعنى بخصائصها، وتسعى دائماً إلى التحسين باستمرار، وتتمثل ثقافة الجودة بأنها تسعى نحو العملاء لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم، وتتمثل هذه الثقافة في قدرة الموظفين على تحمل مسؤولية الأخطاء في حال حدوث أيّ خلل في الجودة، ومحاولة عدم تكرارها مستقبلاً.

تطوير الموظفين

تُحدّد إدارة الجودة الشاملة المهارات، والتدريب، والمؤهلات التي تُعدّ متطلبات مُهمّة لأداء مهام معينة، وعند عدم قدرة الموظفين على تحقيق أهداف الجودة المحددة، أو عند وجود مشكلات في الأداء، توفر المنظمة تدريباً إضافياً لذلك، وفي حال عدم تحقيق الموظف لأهداف الجودة الخاصة بالمنظمة فإنّ نتائج التقييم هي التي تحدد مصدر المشكلة، ويتمّ تحديد نوع التدريب الذي سيعمل على تحسين أداء الموظف، ويُشكل مدى قدرة المنظمة على ترسيخ ثقافة تُعنى بالجودة، وقدرتها على قياس جودة منتجاتها دافعاً للموظفين لأخذ التدريب الذي سيُمكنهم من تحقيق الجودة ، وأهداف المنظمة.

التقليل من الهدر

تعمل إدارة الجودة على التقليل من الهدر والتقليل من المخزون المتوفر في المنظمة من خلال تمكين الموظفين ، وزيادة قدرتهم على التعامل مع المورّدين وتضمين نهج الطلب في الوقت المناسب (Just in Time).

2023-12-1326منوع

مزيد من المشاركات

أجمل الأشعار والحكم

شعر عن الصداقة يقول محمود سامي البارودي : ليس الصَّدِيقُ الذي تَعلُو مناسبُهُ بلِ الصديقُ الذي تزكو شمائلهُ إن رابكَ الدهرُ لمْ تفشلْ عزائمهُ أَوْ نَابَكَ الْهَمُّ لَمْ تَفْتُرْ وَسائِلُهُ يَرعَاكَ فِي حَالَتَيْ بُعدٍ وَمَقرَبَةٍ وَلا تغبكَ من خيرٍ فواضلهُ لا كالذي يدعي وداً، وباطنهُ من جمر أحقادهِ تغلي مراجلهُ يذمُّ فعلَ أخيهِ مظهراً أسفاً لِيُوهِمَ النَّاسَ أَنَّ الحُزنَ شامِلُهُ وذاكَ منهُ عداءٌ في مجاملةٍ فاحذَرهُ، واعلَم بَأَنَّ اللَّهَ خَاذِلُهُ شعر عن الحب يقول أبو القاسم الشابي :

كيفية صلاة العيد عند الحنفية

حكم صلاة العيد عند الحنفية في ظاهر النصوص من المذهب الحنفي حكم صلاة العيد لها روايتان، وبيانهما كما يأتي: الأولى: أنها واجبة وذلك لقوله -تعالى-: (وَلِتُكَبِّرُوا اللَّهَ عَلَىٰ مَا هَدَاكُمْ وَلَعَلَّكُمْ تَشْكُرُونَ)، فأكثر المفسرين على أن المقصود صلاة العيد،ولمواظبة النبي -عليه الصلاة والسلام- عليها من غير ترك، ولأنها من شعائر الإسلام ، والقول بعدم وجوبها فيه تضييع لهذه الشعيرة. الثانية: أنها سنة قال السرخسي: "الأظهر أنها سنة، ولكنها من شرائع الدين، وتركها ضلالة"، وذُكر في الجامع الصغير أنها

عدد ركعات صلاة الفجر والصبح

عدد ركعات صلاة الفجر والصبح إنّ لصلاة الفجر ركعتان فرضهما الله على عباده، وتُسمّى صلاة الفجر بصلاة الصّبح؛ وهي ذاتها لا فرق بينهما ولا تختلف إحداهما عن الأخرى، بخلاف ما يظنّه الكثير من النّاس، فإنّهم يُفرّقون بين صلاة الفجر وصلاة الصّبح ويجعلون كلّ منهما على حدا. وقد ثبتت فرضيّتهما بإجماع المسلمين، ويؤديهما المسلم بعد طلوع الفجر وقبل طلوع الشمس، وذلك بحسب ما بيّنه جبريل لرسول الله -صلّى الله عليه وسلّم- حينما جاءه يُعلمه أوقات الصّلوات، وتُؤدّى هاتين الركعتين بقيامَين وتشهّد أخير. عدد ركعات

الحديد للأطفال

الحديد للأطفال يُعدُّ عُنصر الحديد مُهمٌاً لنموّ جسم الطفل وتطوّره؛ حيثُ يساعده على نقل الأكسجين من الرئتين إلى جميع أنحاء الجسم، وتخزين واستخدام الأكسجين في العضلات، كما تحتاج أجسام الأطفال لهذا العنصر لضمان تطوّر أدمغتهم، ولكن عند افتقار النظام الغذائيّ الخاص بالأطفال إلى الحديد تحدثُ مُشكلة نقص الحديد التي تُعدّ شائعةً في هذه المرحلة العمريّة، كما أنّ إهمال علاج نقص الحديد قد يؤدي إلى خللٍ في نمو الطفل وتطوره، كما قد يؤثر في أداء الطفل ويُصيبه بمشاكلَ في التركيز، وضعفِ الانتباه، وضعفِ

تمارين رفع الأثقال

تمرين المبتدئين يرغب الكثير في بناء العضلات والحصول على جسم مشدود ورشيق، ولكن للحصول على هذه النتيجة يجب أن يقوم الشخص بالتمرينات بشكل تدريجي، حتى لا يؤذي نفسه، لذلك ينصح الأشخاص المبتدئين باتباع هذه النصائح عند القيام بالتمارين، ومنها: البدء بعمل مجموعة من 8-12 مرة للتمرين، خلال الأربع أسابيع الأولى، مع العلم أن آخر تكرارات تكون صعبة. رفع التكرارات إلى 12-15 مرة للأسابيع الأربعة الأخرى. عندما يصبح هذا العدد سهلاً، يمكن القيام بإضافة مجموعة أخرى من نفس التكرارات، أو القيام بزيادة الوزن. أمثلة

كيف يسمن الرجال في أسبوع

زيادة عدد الوجبات رغم أنّ زيادة الوزن بشكلٍ سريع يعتبر غير صحي، إلّا أنّ هناك العديد من الطرق لزيادة الوزن بشكلٍ سريع، ومنها زيادة عدد وجبات الطعام خلال اليوم، وذلك بتناول ثلاث وجباتٍ كاملةٍ ووجبتين صغيرتين، على أن تحتوي هذه الوجبات على الكثير من السعرات الحرارية، فزيادة عدد الوجبات يتناسب طردياً مع زيادة عدد السعرات الحرارية المتناولة خلال اليوم، وهذا يؤدي إلى زيادةٍ سريعةٍ في الوزن، حيث يمكن تناول وجبةٍ أخرى بعد مرور ساعتين إلى ثلاث ساعاتٍ من تناول وجبة الإفطار وهكذا. زيادة السعرات الحرارية

كيفية استخدام قوالب السيليكون للكيك

ما هو السيليكون يعتبر السيليكون منتجاً مصنوعاً من مادة المطاط يتم تسخينه وتلوينه وتشكيله لعدد كبير جداً من الأشكال، وقد يخاف البعض عند سماعهم لكلمة المطاط معتقدين أنّ معدات السيليكون مليئة بالكيميائات التي ممكن أن تنتقل إلى أطعمتهم لكن هذا الادعاء غير صحيح، فمعظم معدات السيليكون المباعة في الأسواق تتم الموافقة عليها من قبل دائرة الغذاء والدواء وتعد آمنةً للاستخدام، وهي تكتسب خاصية كونها رخيصة الثمن وخفيفة الوزن وسهلة التخزين لأنّها مصنوعة من المطاط. كيفية استخدام قوالب السيليكون للاستخدام

طريقة عمل الرائب المغربي

اللبن الرائب يعتبر اللبن الرائب، أو كما يُعرف أيضاً باسم الزبادي من منتجات الحليب الأكثر انتشاراً حول العالم، حيث يتم تناوله عادة مع الأرز، أو استخدامه في تحضير أطباق الحلويات المختلفة، وأهمها حلى الرائب، وتختلف النكهات المضافة إليه باختلاف الذوق أو بلد التصنيع، وفي هذا المقال سنعرفكم على الخطوات الواجب اتباعها لتحضير الرائب على الطريقة المغربية. عمل الرائب المغربي المكوّنات: لتر من الحليب الطبيعي السائل. علبة من لبن الرائب بطعم الفانيلا. خمس ملاعق كبيرة من السكر. طريقة التحضير: سكب كمية