أنواع الموارد البشرية
يمكن تعريف الموارد البشريّة (بالإنجليزية: Human resources) بأنّها جزء من الشركة ينفّذ العديد من الواجبات، ومن أهمّها: تَوظيف المُوظفين، وتَجهيزهم، وتَطوير برامج التدريب، ومُتابعة القوانين الّتي قد تُؤثر على الشركة، وفيما يأتي توضيح لأنواع أقسام الموارد البشريّة:
التوظيف والاختيار
يتَلقى أعضاء في قسم الموارد البشريّة عن وجود وظيفة شَاغرة من مدراء الشركة، ثمّ يُعلن عنها لتَلقّي طلبات التَوظيف، ويستخدم الموارد البشريّة مجموعة من التَقنيات لاختيار أفضل المُرشحين للوظيفة، منها ما يأتي:
- المُقابلات .
- الاختبارات.
- تقييّم المهام النموذجيّة.
قياس الأداء وإدارة المواهب
يقوم قسم الموارد البشرية بالعَديد من الوظائف في مجال قياس الأداء وإدارة المواهب، منها ما يأتي:
- يقدم قسم إدارة الموارد البشرية مُوظفًا جديدًا إلى مكان العمل، والواجبات، والمَهام الّتي يترتب عليه القيام بها.
- تقديم البرامج التدريبيّة.
- تَقديم الملاحظات حول عمل المُوظفين لتَحسين أدائهم.
التدريب والترفيع
يعدّ التعلّم، والتطوير هو أحد أساليب إدارة الموارد البشريّة، حيثّ تُوفّر العديد من البرامج لتَدريب المُوظفين، وتَزويدهم بالمعلومات ليُصبحوا أكثر معرفة ووعيًا.
تخطيط التعاقب
يُعرف التَخطيط التعاقب (بالإنجليزية: Succession Planning)؛ بأنّها عملية لتَحديد المُوظفين لملء المناصب الشَاغرة إذا تَرك الأشخاص الرئيسييّن، وغالباً ما تُستخدم تَقييمات الأداء الوظيفية ، ومُبادرات التعليم، والتَطوير لتَخطيط التعاقب.
التعويضات والمزايا
يَهدف إلى تَشجيع الموظفين من خلال العديد من الطُرق لتَحفيزهم على العمل، ويوجد نوعان من التَعويض، هما: التَعويض الأساسيّ، والتَعويض الثَانوي، حيثّ يتم تَعريف التعويض الأساسيّ على أنه مبلغ من المال المَدفوع للمُوظفين مَقابل العمل، مثل: الراتب الشهريّ، وتُعد جميع المكاسب غير النقديّة مزايا ثانويّة، بما في ذلك:
- عطلات إضافيّة.
- المعاشات التَقاعديّة.
- ساعات العمل المَرنة.
- جهاز الحاسوب.
نظام المعلومات الموارد البشرية
يدعم نظام المعلومات الموارد البشريّة بالعديد من الأمور، بما في ذلك ما يأتي:
- يُستخدم نظام تَتبع المُتقدمين (بالإنجليزية: Applicant tracking system)؛ يُعرف بأنه نظام يعتمد على تَتبع طلبات المُتقدمين، وتَوظيفهم.
- يُستخدم نظام إدارة الأداء لتَقييم الأهداف الفرديّة.
- يُستخدم نظام إدارة التَعلّم لتَوزيع المعلومات.
- يستخدم المُتخصصون في التَعويضات نظام كشوف المُرتّبات جنباً إلى جنب مع الأدوات الرقميّة للمُساعدة على تَخطيط التعاقب.
بيانات وتحليلات الموارد البشرية
يُستخدم نظام معلومات الموارد البشريّة وهو نظام إدخال البيانات، حيثّ يستخدم مُوظفو الموارد البشرية هذه البيانات لاتخاذ القرارات أكثر فعاليّة، وتَحليلها لإنشاء تَنبؤات حول الشركة، بما في ذلك ما يأتي:
- احتياجات القُوى العاملة.
- معدل التَوظيف.
- أثر تَجربة التَوظيف في الحُصول على رضا العُملاء .
المهارات اللازمة للعمل في مجال الموارد البشرية
يوجد مجموعة من المهارات الّتي يَنبغي أن يمتلكها الفرد عند العمل في مجال الموارد البشريّة، ونذكر من هذه المهارات ما يأتي:
- المعرفة التجاريّة، والقُدرات الإداريّة.
- المهارات الشخصيّة للقُدرة على التَواصل مع الأشخاص.
- مهارات تَقنيّة المعلومات.
- القدرة على تَحليل، وتَفسير قوانين العمل.
- مهارات التَنظيم، والتَخطيط.
- مهارات العمل ضمن الفريق ، والقُدرة على التَعاون مع الآخرين.
- العمل تَحت الضغط.
