إن مراقب الجودة هو أحد أهم موظفي المصانع، لما له من دور أساسي في الحفاظ على جودة التصنيع والمنتجات وتطويرها، وسنتحدث في هذا المقال عن مهامه ومسؤولياته.
مهام ومسؤوليات مراقب الجودة
يوجد عدة مهام ومسؤوليات لمراقب الجودة:
- فحص عينات من المواد الناتجة باستخدام الأساليب المناسبة للصناعة، والمقارنة بين المنتجات حسب المعايير المطلوبة.
- التحقق من التزام خط التجميع أو الإنتاج بالمعايير والإجراءات المطلوبة والالتزام بالمتطلبات القانونية.
- مراجعة المخططات والمواصفات المطلوبة للمقارنة بينها وبين السلع المنتجة.
- تسجيل نتائج التفتيش من خلال التقارير، وتلخيص المنتجات المعادة والنفايات، وإدخال البيانات في قاعدة بيانات الجودة.
- تدريب فريق الإنتاج على تدابير مراقبة الجودة لتحسين المنتج، واقتراح أي تحسينات ممكنة على عملية الإنتاج للوصول إلى التميز في الصناعة.
- مراقبة الآلات المستخدمة في الإنتاج باستمرار، للتأكد من أنها سليمة ولا يوجد فيها أعطال، والتخلص من أي قطع لا تفي بالمتطلبات، والقيام بالإصلاحات اللازمة على نحو مستمر.
- تطوير المعرفة الوظيفية من خلال التدريب المستمر وأخذ الدورات التعليمية.
- الحفاظ على تشغيل معدات القياس بدقة من خلال اتباع متطلبات المعايرة، وتصحيحها بصورة متواصلة.
متطلبات يجب توافرها في مسؤول الجودة
يوجد عدة متطلبات في مسؤول الجودة:
التعليم
تعتمد المتطلبات التعليمية لوظيفة مراقب الجودة أولًا على مجال الشركة التي يعمل بها، وبشكل عام، لا يحتاج مراقب الجودة للشهادات بقدر حاجته لامتلاك الخبرة في الدور الوظيفي، ولكن الشهادة تساعده على التقدم في وظيفته، ويمكن أن يكون مراقب الجودة حاصلاً على درجة الثانوية أو الدبلوم، أو حتى درجة البكالوريوس وتعتبر الأفضل لأنها تؤدي إلى توسيع آفاقه في العمل ورفع إمكانياته في وظيفته مع إعطائه الخبرة في مجاله، ويجب أن تتواجد لديه معرفة عميقة بمعايير مراقبة الجودة، ويمكن للأشخاص الذين يطمحون للتعيين في هذا المجال إجراء اختبارات مراقبي الجودة القائمة في مراكز الامتحانات المعترف بها.
المهارات المتعددة
يجب على مراقبي الجودة امتلاك عدة مهارات:
- مهارات التواصل الكتابية واللفظية المتقدمة: لكي يقوم موظف الجودة بالمتطلبات اللازمة، لأنهم في بعض الأحيان، قد يضطر إلى كتابة بروتوكولات للإدارة المعنية.
- القوة البدنية: يجب على موظف الجودة امتلاك قوة بدنية كافية ليكون قادرًا على الوقوف لوقت طويل، وقادرًا على رفع أنواع مختلفة من الآلات الثقيلة ليقوم بفحصها.
- المهارات التقنية القوية: يجب على مراقب الجودة معرفة أنواع المعدات وبرامج الكمبيوتر المستخدمة مع الالتزام بإرشادات السلامة الخاصة بالمنظمة، ومعرفة المستندات الفنية والكتيبات والمخططات لضمان تلبية معايير الجودة عند إنتاج السلع.
- مهارات التدريب: لأنه قد يحتاج مراقب الجودة إلى تدريب موظفيه على بعض الإجراءات، ويجب أن يكون قادر بما يكفي لتدريبهم لكي يتم الإنتاج بجودة عالية مع تجنب الأعطال والعيوب.
- مهارة الانتباه للتفاصيل: يجب أن يكون مراقب الجودة يقظًا بدرجة كافية لتحديد الاختلافات في المنتجات لتلبية المعايير المحددة، وأن يكون على معرفة بالتغييرات التي تم إجراؤها على العمليات أو المعدات.
- مهارات الرياضيات: يجب امتلاك مراقب الجودة مهارة المعرفة الجيدة بالرياضيات لكي يقوم بالقياس والحساب بدقة أثناء عملية تطوير المنتج.
قائمة الصناعات التي تحتاج مراقب الجودة
تتطلب معظم الصناعات وجود مراقب جودة للتأكد من جودة الإنتاج، وفي ما يأتي بعض أبرز الصناعات التي تحتاج مراقب الجودة ولا يمكن الاستغناء عنه فيها:
- مصانع الأغذية.
- الصناعات الكيماوية .
- صناعات الملابس.
- صناعة الأثاث.
- مصانع الأجهزة.
- التصنيع الإلكتروني.
- مصانع الأدوية.
