مفهوم الانضباط الوظيفي
الانضباط الوظيفي (Employee Discipline) هو سلوك منظّم يصدر من الموظفين في أي شركة، إذ يُتوقّع منهم الامتثال لقوانين الشركة ومبادئها، وضبط أنفسهم على أساسها، وذلك لأن الموظفين يرغبون بالتعاون أيضًا للوصول إلى الأهداف المرجوّة في الشركة، كما يُعرّف الانضباط الوظيفي بالقوة التي تحثّ الأفراد والجماعات على مراعاة القواعد، والمبادئ، والإجراءات التي تُعدّ ضروريةً لتشغيل الشركة أو المؤسسة.
والانضباط الوظيفي الجيد يعني أن يكون الموظفون على استعداد للالتزام بقواعد الشركة والأوامر التنفيذية لها، والتصرف بالطريقة المرغوبة، وذلك دون أي فوضى أو ارتباك في السلوك.
أنواع الانضباط الوظيفي
يوجد للانضباط الوظيفي نوعان، وفيما يأتي سنذكر هذين النوعين مع شرح مبسط لكل منهما:
الانضباط الوظيفي الإيجابي
الانضباط الوظيفي الإيجابي هو شعور الموظف بواجب مراعاة القواعد والمبادئ في الشركة، والتي يمكن للشركة التشجيع عليه من خلال توفير القيادة المناسبة للموظفين ودفعهم إيجابيًا للعمل.
وهذا يعني خلق بيئة عمل تجعل الموظفين يلتزمون بالقوانين ويؤدون عملهم عن طيب خاطر منهم، فالانضباط الوظيفي لا يُقيّد الموظف، بل يُمكّنه من الحصول على درجة حرية كافية تجعله قادرًا على التعبير عن نفسه براحة أكبر لتحقيق الهدف المشترك في الشركة أو الفريق الخاص به.
الانضباط الوظيفي السلبي
يُعرَف الانضباط السلبي أيضًا بالانضباط العقابي أو التأديبي، وفي هذا النوع يُضمَن التزام الموظفين بقوانين الشركة بطريقة أكثر انضباطًا من الطريقة السابقة، وهذا يُشير إلى أن الانضباط السلبي يعني إلزام الموظفين على اتباع قواعد وقوانين ومبادئ الشركة، وفرض عقوبات محدّدة في حال مخالفتها، وهذا قد يُثير استياء بعض الموظفين.
بناءً على ما سبق، يُشار إلى أن استخدام الانضباط الوظيفي السلبي هو أمرٌ نادرٌ في الشركات والمؤسسات، وذلك لأنه يؤثر في أداء الموظف ويُقلل منه، ولا يُشجّعه على تقديم أفضل ما عنده.
العوامل المؤثرة في الانضباط الوظيفي
من العوامل التي تؤثر في انضباط الموظفين، والتي يجب على الشركات والمؤسسات أخذها في عين الاعتبار ما يأتي:
- معاملة جميع الموظفين بعدل وإنصاف دون تفضيل أحدهم على الآخر.
- الاعتراف بعمل الموظفين.
- حصول الموظفين على رواتب مرضية ومناسبة.
- شعور الموظفين بالأمان الوظيفي.
أهداف الانضباط الوظيفي
يوجد العديد من الأهداف المرجوة من الانضباط الوظيفي، وفيما يأتي ستُذكر أهم هذه الأهداف:
- تحفيز وتشجيع الموظفين على إعطاء أعلى أداء لديهم.
- رفع كفاة العمل والروح المعنوية لدى الموظفين.
- تطبيق كل مبادئ وقوانين وقيم الشركات أو المؤسسات لضمان الوصول بكفاءة لأهدافها.
- خلق بيئة عمل تحترم شخصية الإنسان، وتشجّع على العمل في تناغم.
- تنمية روح التسامح واحترام كرامة الإنسان بين الموظفين.
خصائص الانضباط الوظيفي
هناك بعض السمات والخصائص التي يجب توفرها في الانضباط الوظيفي، وفيما يأتي سنُوضح هذه الخصائص:
- النهج العقابي: وهذا يعني أنه قد تُفرض عقوبات في حال عدم التزام الموظف بقواعد وقوانين الشركة والمؤسسة، والغرض من هذه العقوبات يجب ألا يكون عقابًا على ما صدر من الموظف في الماضي، بل يجب أن يُركّز على منع تكرار هذه التصرفات أو الأمور في المستقبل.
- ضبط النفس: يشير إلى قدرة الموظف على ضبط نفسه بهدف اتباع قواعد وقوانين الشركات للوصول إلى أهداف الشركة أو المؤسسة.
- النهج السلبي: هذا يُشير أن الانضباط الوظيفي في مضمونه يجب أن يُشجّع الموظفين على تقديم تصرّفات معينة، بينما يمنعهم من تقديم تصرفات أخرى غير مناسبة لشركة أو المؤسسة.
