مراحل إدارة التغيير
من مراحل إدارة التغيير بطريقة صحيحة وناجحة وأكثر فعالية، ما يأتي:
تحديد الغرض من التغيير
تحديد الغرض من برنامج التغيير يعدّ أمراً هاماً وطريقاً رئيسياً لتحقيقه، وعلى ذلك فإنه ينبغي أن تكون قادراً على شرح الغرض من التغيير لأفراد الفريق أو الموظفين في منظمة أو مؤسسة ما، مع التركيز على الفوائد التي تعود على المنظمة والغرض الأعلى منها، بالإضافة إلى ربطها بشكل أصلي بدوافع الأفراد الذين تتحدث معهم وقيمهم وتطلعاتهم لأنهم أكثر عرضة للانخراط فيه.
التحليل
إن تحليل التغيير يساعد بشكل كبير على الاستعداد بإنشائها، إذ يتضمن التحليل على تحديد حجم وتعقيد تحدّي التغيير المطلوب تطبيقه، مع إخبار الأفراد الآخرين الذين يريدون حقاً أن ينجح التغيير وإطلاعهم على نتائج التحليل للمساعدة في إعطاء تجميع الآراء الإيجابية أو السلبية منها والعمل على التحسين المناسب والتطوير الأمثل لهذا التغيير.
التخطيط
بعد إجراء تحليل للتغيير ينبغي الآن وضع الخطط والاستراتيجيات التي يقوم عليها هذا التغيير، إذ أنه كلما كان التحوّل أو التغيير الذي تريد تحقيقه أكبر، كلما احتجت إلى أن تكون أكثر إستراتيجية في الخطة التي تنشئها، وقد يكون ذلك في إطار زمني متعدد السنوات.
يُمكن أن تتواجد مواعيد وأوقات نهائية مختلفة لخطط التغيير كذلك، لذا فإنه من الأفضل والأنسب وضع خطط التغيير هذه في ترتيب تسلسلي جيد وملائم للظروف المحيطة والموجودة، مع تضمين المعالم الرئيسية والمقاييس لضمان نجاح عملية التغيير وتحقيق الأهداف المرجوة والمحددة.
إعداد الأفراد للتغيير
إن مرحلة إعداد الأفراد للتغيير تُعد من الأمور الهامة جداً في إطار عمل التنفيذ، وذلك يشتمل على مراعاة أن الأفراد قد يمرّون بالتغيير بسرعات مختلفة عن بعضهم البعض، حيثُ أن كثيراً من الناس يكرهون التغيير والغموض والخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم.
يمكنك كقائد اتخاذ الإجراءات اللازمة لخلق بيئة آمنة تساعد الأفراد على تجربة الجديد، ويتم ذلك من خلال فهم المشاعر التي يمر بها الأفراد وما يخشون منه، لذا فإن تخصيص الوقت لإجراء هذه المحادثات سيؤتي ثماره حقًا وسيؤدي ذلك إلى تسريع مرحلة التنفيذ وتسهيلها.
قبول التغيير
الالتزام بالتغيير يأتي من خلال قبول ذلك التغيير، فبعد إعداد الأفراد للتغيير لا بدّ من التأكد بقبول الأفراد لهذا التغيير بدلاً من محاربته وتجاهله، إذ إن مرحلة القبول هي المكان الذي يتبنى فيه كل من المديرين وأفراد العمل أو الموظفين التغيير، بعد تحقيق القبول يتم دمج التغيير في عمليات وقيم المؤسسة أو المنظمة والعمل بتكاتف الجميع على الالتزام بهذا التغيير.
تزداد إنتاجية الفرد أو الموظفين من خلال الالتزام، وتزداد بذلك معنوياتهم، وعلى ذلك فإنه من المهم والضروري التأكد من إعداد الأفراد وقبولهم للتغيير قبل الانتقال إلى مرحلة التنفيذ؛ من أجل إيجاد وخلق علاقة أقوى وأعمق وجديرة بالثقة بين الأفراد ومديري الفريق.
التنفيذ
بمجرد قبول الأفراد أو الموظفين للتغيير، يمكن الآن البدء في تنفيذ خطة التغيير المطروحة وتجربتها بصدر رحب والتكيّف معها والالتزام بها لتحقيق نجاحها على الوجه المرغوب والمطلوب وفقاً لما قد خُطِّط له.
مفهوم إدارة التغيير
إدارة التغيير هي الأساليب والإجراءات القائمة على تنفيذ الأنشطة الداخلية والخارجية في مؤسسة أو منظمة أو هيئة ما، وغالبًا ما يتطلب حدوث التغيير العديد من مستويات التعاون من قِبل الجميع، وعلى ذلك يعدّ إعداد الموظفين وحصولهم على الدعم مع تطوير العمليات الأساسية للتغيير ومتابعة أنشطة ما قبل التغيير وما بعده جزءًا من هذه العملية لضمان نجاح تنفيذ عملية التغيير.
