تفويض السلطة وأثرة على كفاءة الأداء
تطور مفهوم تفويض السلطة بسبب الزيادة في حجم الأعمال وتعقيدها، ويُمكن توضيح مفهومه وأثره على كفاءة الأداء كما يأتي:
مفهوم تفويض السلطة
يعتبر مفهوم تفويض السلطة واحدا من أهم المفاهيم المستخدمة في ممارسة الإدارة، فهو عملية تتضمن تكليف العمل والمسؤولية والسلطة من قبل قائد أو رئيس إلى مرؤوس، ومنحه الحق في أداء ذلك العمل، كما ويتضمن التفويض تمكين الأشخاص من القيام بالعمل وإنجاز المهام الموكولة إليهم بالطريقة الأنسب لهم، من خلال إتاحة الحرية والإبداع في إنجاز هذه المهام.
يتضمن تفويض السلطة تقسيم العمل إلى مهام يمكن للآخرين القيام بها، ونقل مسؤولية إنجاز هذه المهام إليهم وإشراكهم في عمليات صنع القرار المتعلقة بها، ويكون تفويض السلطة من مستوى أعلى إلى مستوى أدنى وليس العكس، أي أنه يمكن للرئيس تفويض عمله إلى موظفيه ولكن لا يمكن للموظفين تفويض عملهم إلى رئيسهم.
قد يكون تفويض السلطة شفهيا أو كتابيا وقد يكون متخصصا أو عاما، ويتم تحديد ذلك من خلال مدى السلطة الممنوحة، وبمجرد تفويض السلطة يمكن للرئيس توسيعها أو سحبها بحسب ما يتطلبه الموقف. وعلى المرؤوس أن يمتثل للتوجيهات المقدمة له من قبل رئيسه واتباع السياسات والقواعد واللوائح التنظيمية داخل مؤسسته.
أثر تفويض السلطة على كفاءة الأداء
يساعد تفويض السلطة على التخفيف من أعباء العمل، والأهم من ذلك فقد ثبت أنه يساعد على التحسين من كفاءة الأداء لدى الأفراد والقادة والمؤوسسة ككل. ومن فوائد وآثار تفويض السلطة على كفاءة الأداء ما يأتي:
يمنح تفويض السلطة القادة الوقت والطاقة اللازمين للقيام بالمهام الأكثر أولوية وأهمية.
يسمح تفويض السلطة للموظفين بالعمل في مجالات تختلف عن مجال عملهم الروتيني مما يساعد على تطوير مهارات ومعارف جديدة لديهم، واكتشاف ما لديهم من مواهب مخفية.
عندما يقوم الرئيس بتفويض سلطته إلى موظفيه، فهذا يدل على ثقته بهم في تولي زمام الأمور، مما يدفعهم إلى العمل بجدية أكبر ويشجعهم على الاستفادة الكاملة من إمكانياتهم.
لأنه التفويض يشمل توزيع الأعمال والمهام بين الأفراد، فهو يساعد على إنجاز المهام بشكل أسرع، مما يضمن زيادة إنتاجية المؤسسة .
يوفر التفويض للموظفين فرصة للتطوير والتدريب بشكل فعال ليصبحوا صناع قرار ومدراء بشكل أفضل، ويؤدي أيضا إلى زيادة فهمهم لأهداف وغايات العمل، ويساعد في عملية توسيع المنظمة، حيث إن لديها القوى العاملة المناسبة والتي تتمتع بالكفاءة العالية.
عناصر تفويض السلطة
يوجد 3 عناصر رئيسية في عملية تفويض السلطة وتشمل ما يأتي:
هي حق الفرد وقدرته على استخدام وتخصيص الموارد بكفاءة، واتخاذ القرارات وإعطاء الأوامر والتعليمات وفقا لتوجيهات الرئيس في سبيل تحقيق الأهداف المرجوة. يجب على كل شخص لديه سلطة معرفة نطاق سلطته، ويجب أن تكون السلطة دائما مصحوبة بقدر متساو من المسؤولية ليتم تحقيق الأهداف بنجاح.
هي نطاق عمل الفرد والتزامه بأداء الواجبات الموكولة إليه بالشكل الصحيح. يمكن أن تؤدي المسؤولية دون وجود سلطة كافية إلى إحباط الفرد واستياءه وشعوره بعدم الرضا. كما أنه من الأفضل عدم إعطاء الفرد الكثير من السلطة مقابل القليل من المسؤولية لتفادي سوء الاستخدام.
هي المسؤولية عن النتيجة النهائية للمهام. وعلى عكس السلطة و المسؤولية ، فإنه لا يمكن تفويض المساءلة، فبالرغم من أن التفويض يسهل إنجاز المهام على الرؤوساء وله العديد من الفوائد لكل من الرئيس والمرؤوس، إلا أن الرئيس هو المسؤول عن النتيجة النهائية.
