تعريف المهارة
تعرف المهارة بأنها القدرة والمعرفة والخبرة اللازمة لأداء والقيام بعمل أو شيء ما بشكل جيد، وتعد المهارة نوعا من العمل أو النشاط الذي يتطلب معرفة وتدريبا، ويمكن تعريف المهارة أيضًا بأنها خليط من المعرفة والصفات الشخصية والقدرات التي تم تطويرها خلال مراحل العمل، ومن أبرز المهارات التي من الممكن أن تتوافر بالشخص أو يتم تطويرها من خلال العمل والقيادة، والإدارة، والمحاسبة، ومهارات الكمبيوتر المختلفة، وهناك نوعان رئيسيان للمهارة، وهما المهارات الصعبة والمهارات اللينة.
أنواع المهارات
المهارات الصعبة
وتسمى أيضاً بالمهارات العملية أو المهارات الفنية وهي القدرات والمهارات التي تم اكتسابها من خلال التعليم، والممارسة، والتكرار، كما يمكن تطوير هذا النوع من المهارات من خلال زيادة التعليم فيمكن للفرد الحصول عليها من المدرسة، والجامعة أو من الكتب، وتعد المهارات الصعبة من المهارات القابلة للقياس الكمي، وتشمل المهارات الصعبة المعرفة والقدرات التقنية، وهذا النوع من المهارات يقيس قدرتك وكفاءتك على إنجاز عمل معين بشكل جيد.
وهذا النوع من المهارات مهم جداً؛ لأنه يزيد من الرضا الوظيفي لما له من تأثير كبير على زيادة كفاءة الموظف، وزيادة قدرته الإنتاجية أيضاً، كما يعد من المهم جداً كتابة هذا النوع من المهارات في السيرة الذاتية؛ لأن الكثير من أصحاب العمل يبحثون عن هذا النوع من المهارات، كما يفضل دعم هذا النوع من المهارات بشهادة، أو أي مؤهل يثبت حصولك على إنجاز معين أو حصولك على درجة معينة، وهذا النوع من المهارات لا يتغير غالباً وتظل قواعده ثابتة ومن الأمثلة على المهارات الصعبة ما يلي:
- الطلاقة في لغة معينة.
- المحاسبة.
- تحليل البيانات .
- برمجة الكمبيوتر.
- الرياضيات.
المهارات اللينة
ويُطلق عليها أيضاً المهارات الشخصية، والمهارات غير التقنية وهي مهارات غير ملموسة تعبر عن سمات الفرد وشخصيته، وسلوكياته، ويتم اكتسابها وتعلمها من الحياة اليومية، وبعضها يتم اكتسابه من خلال التعليم في المدرسة أو الجامعة أو من خلال برامج معينة مثل البرامج التي تساعد على تطوير العمل الجماعي ، ويمكن تحسينها وتطويرها، وهذا النوع من المهارات يعد من الصعب قياسها، لأنها تختلف من فرد إلى آخر، وهناك مهارات تكون موجودة عند فرد وغير موجودة عند فرد آخر مثل الثقة بالنفس.
وهذا النوع من المهارات يعرف بأنه مجموعة من مهارات التعامل مع الناس، وهي مهارات مطلوبة لحل النزاعات، وللاستماع الجيد، والتواصل، ولحل المشكلات، ولكل شركة أو بيئة عمل قواعد تختلف عن الأخرى، ويعد هذا النوع من المهارات مهم ومفيد للفرد؛ لأنها تساعد على تطوير الحياة المهنية للفرد على المدى الطويل، وترقيته بشكل أسرع، كما أنها تساعد الفرد على العمل بشكل جيد مع الآخرين، ومن الأمثلة على بعض أنواع المهارات اللينة ما يلي:
- التفاوض.
- التكيف.
- الفطنة.
- المرونة.
- التعاطف.
- التواصل الفعال .
