بداية التجارة الإلكترونية
نشأت التجارة الإلكترونية لتسهيل بعض المعاملات التجارية التي تتضمن تبادل المستندات التجارية، مثل الطلبات أو الفواتير بين الموردين وعملائهم التجاريين، ويرجع أصل هذه النشأة إلى حصار مدينة برلين عام 1948م، حيث تمّ استحداث نظام طلب البضائع بشكلٍ أساسي عبر نظام لإرسال واستقبال الرسائل النصية يُعريف بالتلكس.
بدأ بعد ذلك اعتماد هذا النظام في الصناعات المختلفة، ونُشر أول معيار للتعامل بالتجارة الإلكترونية في عام 1975م، وذلك لأنّه اُعتبر تبادل البيانات الإلكترونية من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر (EDI) مرنًا بما يكفي للتعامل مع معظم المعاملات التجارية الإلكترونية البسيطة في ذلك الوقت.
تحولت معظم التجارة الإلكترونية إلى الإنترنت مع زيادة انتشاره، وظهور شبكة الويب العالمية في عام 1991م، وأول متصفح للإنترنت في عام 1993م، وفي عصرنا الحالي انتشرت الهواتف الذكية وأصبح الاتصال بالإنترنت أسهل وأسرع في جميع أنحاء العالم الأمر الذي أدى إلى تحول الكثير من التجارة الإلكترونية إلى الأجهزة المحمولة، واللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وجعلها نوعًا أساسيًا من التجارة.
الخط الزمني لتطور التجارة الإلكترونية
بدأت التجارة الإلكترونية في التسعينيات منذ بدء ثورة الإنترنت ، وتطور هذا النوع من التجارة وفق الخط الزمني الآتي:
إطلاق أول خدمة تجارية عبر الإنترنت في ولاية أوهايو من قِبل اثنين من طلاب الهندسة الكهربائية من كولومبوس وأطلقوا عليها اسم كمبيو سيرف (CompuServe).
وَضِع أساس التسوق عبر الإنترنت بواسطة المخترع الإنجليزي ميخائيل ألدريش، الذي استخدم حاسوبًا لمعالجة المعاملات وجهاز تلفزيون مُحكمًا لإنشاء أول نقل آمن للبيانات.
افتتاح أول سوق على الإنترنت وهو بورصة الكمبيوتر في ولاية بوسطن (Boston Computer Exchange).
إطلاق أكبر متجرين إلكترونيين وهما أمازون (Amazon) و إيباي (eBay)، حيث أكملت كلتا الشركتين مليون معاملة تجارية بحلول عام 1997م.
ظهور نظام الدفع الإلكتروني المتخصص بالمعاملات التجارية باي بال (PayPal) ، وهو ما منح المستهلكين وسيلة دفع موثوقة يُمكن بواسطتها إتمام المعاملات المالية الشخصية والمتعلقة بالعمل.
السماح للشركات المختصة بالتجارة الإلكترونية بإنشاء الإعلانات من خلال أداة بحث جوجل بعد إطلاق خدمة إعلانات جوجل (Google AdWords).
إطلاق خدمة أمازون برايم من قِبل شركة أمازون.
السماح لتجار التجزئة بقبول مدفوعات الخصم والائتمان من خلال أحد التطبيقات من قِبل شركة سكوير للخدمات المالية (Square).
إطلاق شركة أبل (Apple) أداة الدفع عبر الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية أبل باي (Apple Pay).
حقائق وإحصائيات حول التجارة الإلكترونية
تُعد التجارة الإلكترونية من أضخم الأعمال التجارية في العالم، وفيما يأتي أهم المعلومات حول قوتها وتأثيرها:
- يتسوق أكثر من 67% من الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا أو أكثر من تجار التجزئة عبر الإنترنت.
- تبلغ نسبة الأشخاص اللذين يتسوقون عبر الإنترنت عِدة مرات في الشهر حوالي 40% من مستخدمي الإنترنت.
- تبلغ نسبة المستخدمين الذين يشترون سلعة أو خدمة عبر الإنترنت أسبوعيًا حوالي 20%.
- تشير الإحصائيات إلى أن 40% من الذكور الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18-34 عامًا يفضلون التسوق الكامل عبر الإنترنت.
- تشير الإحصائيات إلى أن 33% من الإناث الأمريكيات اللاتي تتراوح أعمارهن ما بين 18-34 عامًا يفضلن التسوق الكامل عبر الإنترنت.
- تُعتبر الفئة العمرية الأكثر إنفاقاً للمال أثناء التسوق على الإنترنت هم من تتراوح أعمارهم ما بين 18-34 عامًا.
- يقوم حوالي 60% من الأشخاص اللذين يتسوقون عبر الإنترنت بالاستعانة بمساعد افتراضي مثل سيري (Siri) أو أليكسا ( Alexa) أثناء التسوق.
شركات بارزة في مجال التجارة الإلكترونية
نُدرِج فيما يأتي مجموعة من أبرز الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية:
تُعتبر أمازون من الشركات الرائدة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، تأسست من قِبل جيفري بيزوس في تموز عام 1994م، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة سياتل في ولاية واشنطن .
تُعتبر واحدة من أبرز الشركات التجارية الإلكترونية في العالم، تم تأسيسها من قِبل رجل الأعمال الأمريكي بيير أميديار في عام 1995م، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة سان خوسيه في ولاية كاليفورنيا.
تُعتبر شركة تجارية إلكترونية رائدة في مجال تسهيل دفع الأموال بين الأطراف من خلال التحويلات عبر الإنترنت، تم تأسيسها في أواخر التسعينيات.
مفهوم التجارة الإلكترونية
يُقصد بالتجارة الإلكترونية إجراء جميع المعاملات والعلاقات التجارية بما فيها بيع المعلومات، والخدمات، والسلع عن طريق شبكة الإنترنت، كما تتكون من العمليات التجارية ما بين الشركات والمستهلكين بالإضافة إلى المعاملات التنظيمية الداخلية التي تدعم تلك الأنشطة.
