التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية
تواجه إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسات سواء الحكومية أو الخاصة الكثير من التحديات وفيما يأتي البعض من هذه التحديات:
التوظيف والاختيار
يعتبر اختيار الموظف المناسب لشغل الوظيفة من التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية، لذلك وجب على إدارة الموارد البشرية إعادة النظر في إجراءات الاختيار والتعيين من وقت لآخر لضمان التأكد من أن المرشح للتعيين لديه القدرات والمهارات اللازمة لشغل الوظيفة الشاغرة، ويمكن تزويد المرشح لشغل بالتدريب اللازم للحصول على نتائج جيدة.
التوازن بين الإدارة والموظفين
تتحمل إدارة الموارد البشرية مسؤولية جسر الفجوة ما بين مصلحة الإدارة ومصلحة الموظفين، فالأرباح والالتزام بمواعيد العمل والتعاون والولاء و الانتماء للمؤسسة والإخلاص في العمل هي العوامل التي تتوقعها الإدارة من الموظفين، بينما يتوقع الموظفون من الإدارة تحسين الرواتب والأجور ومتطلبات الأمن والسلامة العامة والتأمين الصحي المناسب والارتقاء والتطوير الوظيفي والعمل التشاركي من العوامل التي يتوقعها الموظفون من الإدارة.
المكافآت والتدريب والتطوير
يتطلب من إدارة الموارد البشرية تصميم وتنفيذ خطة للتدريب وبرامج للتطوير الإداري لصقل قدرات ومهارات الموظفين وتعزيزها وتنمية معارفهم الوظيفية، ووضع أسس لمنح المكافآت والحوافز والمزايا وفقاً لأدائهم تتضمن مكافآت وحوافز مادية ومعنوية تمنح للموظفين المتميزين والذين لديهم إنجازات كبيرة وإبداعات تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة وذلك للحفاظ على معنوياتهم.
التحديات البيئية
هناك تأثيرات خارجية من البيئة المحيطة تؤثر على المؤسسة وعادة ما تكون خارج سيطرة إدارة المؤسسة، وهي من العوامل المؤثرة على أداء العاملين ، مما يتوجب على إدارة الموارد البشرية التعامل مع مثل هذه التأثيرات بخطط استباقية ومن هذه التحديات ما يأتي:
- التغيرات المجتمعية السريعة.
- تنوع القوى العاملة.
- العولمة.
- تغير التشريعات (قوانين وأنظمة وتعليمات).
- التطور التكنولوجي.
- أدوار الوظيفة والأسرة وخاصة الموظفات وواجباتهن نحو الأسرة.
- نقص المهارات.
التحديات التنظيمية
ترتبط هذه التحديات بالعوامل الموجودة داخل المؤسسة وقد تكون نتيجة للتأثر بالتحديات البيئية الخارجية إلا أنه يمكن السيطرة عليها في حال قامت إدارة الموارد البشرية باتخاذ الإجراءات الاستباقية التصحيحية قبل أن تتحول إلى مشكلات خطيرة، وتشمل هذه التحديات الموقف التنافسي والمرونة وإعادة الهيكلة التنظيمية وإعادة الهيكلة الوظيفية وممارسة الفرق ذاتية الإدارة وتطوير الثقافة المؤسسية المناسبة.
تحسين الجودة
إن تحسين الجودة في المنظمة يقود المنظمة نحو الميزة التنافسية، لذلك يجب العمل على استخدام إدارة الجودة الشاملة والتي تعمل على تحسين جميع العمليات داخل المنظمة، والتي ستؤدي في النهاية إلى تحسين المنتج أو الخدمة النهائية المقدمة للجمهور، والذي يؤدي إلى اكتساب رضا متلقي الخدمة وتحسين الرضا الوظيفي .
قياس فعالية الموارد البشرية
على إدارة الموارد البشرية أن تكون لديها القدرة على قياس فعالية الموارد البشرية في المؤسسة وقياس نتائج إدارة المعاملات، حيث إن قدرة إدارة الموارد البشرية على وضع المقاييس المناسبة لتحديد الفعالية ينقل دور إدارة الموارد البشرية من وظيفة إدارية روتينية إلى شريك استراتيجي داخل المؤسسة.
يمكن أن توفر الموارد البشرية قيمة تنظيمية من خلال قياس فعالية أداء المؤسسة بأكملها لأن هذا يؤدي إلى تحديد عائد الاستثمار من التعيينات الجماعية والفردية على المدى طويل الأجل وقياس معدل الدوران الوظيفي والتكلفة الإجمالية للتعيينات البديلة.
تنمية المهارات القيادية
إن تنمية مهارات القيادات الإدارية داخل المؤسسة تعتبر من التحديات الكبيرة التي تواجه إدارة الموارد البشرية، بحيث يجب أن تكون مبادرة استراتيجية مهمة، وتوفير الهياكل التنظيمية والعمليات والأدوات في المؤسسة لإجراء أفضل اختيار وتطوير قادة المستقبل، وذلك لضمان الاحتفاظ بالموظفين المناسبين والتأكد أن المديرين جاهزون لتولي المسؤولية والأدوار القيادية المستقبلية لاستمرار المؤسسة على المدى الطويل.
