أنواع المخاطر في المؤسسات
تتخذ المخاطر في المؤسسات أنواعًا عديدة، وفيما يأتي توضيح لهذه الأنواع:
مخاطر السمعة
يجب على المؤسسات الحفاظ على سمعتها مع أصحاب المصلحة؛ بما في ذلك المستثمرين، والموظفين، والعملاء، إلا أنّه يمكن للقرارات التي تتخذها المؤسسات، أو الحوادث التي تكون المؤسسة مسؤولة عنها أن تعكس صورة سلبية تؤثر بشكل كبير على تصوّر العلامة التجارية .
أصبحت مخاطر السمعة مصدر قلق كبير للمؤسسات في السنوات الأخيرة، ويرجع جزء كبير من ذلك إلى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تسمح باتصالات عالمية فورية تجعل من الصعب على الشركات التحكم في كيفية فهمها، لذلك لا بدّ للمؤسسات من فهم التهديدات التي تواجه سمعتها، وفهم كيفية إدارة هذه التهديدات.
تواجه المؤسسات أيضًا خطر انخفاض قيمة العلامة التجارية بسبب عوامل مثل: صورة العلامة التجارية أو مشاكل إرث العلامة التجارية، على سبيل المثال، اكتساب مؤسسة ما سمعة بزيادة التكاليف أو اتباعها نهج تفكير قديم.
مخاطر الامتثال
يتعين على المؤسسات اتباع لوائح الصحة والسلامة والخصوصية الحكومية ذات الصلة، ويمكن تغريمها في حال لم تفعل ذلك، على سبيل المثال يجب على الأطباء الامتثال لقواعد قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة، والذي يتضمن حماية خصوصية المريض.
تشمل مخاطر الامتثال على المخاطر المرتبطة بالقوانين واللوائح، بحيث يُصنف أي خطر يمثل انتهاكًا للإرشادات القانونية على أنه خطر امتثال، وتعد إدارة البيانات، والأثر البيئي، والممارسات الفاسدة من الأمثلة على مخاطر الامتثال المحتملة، وتجدر الإشارة إلى أنّ المخاطر المرتبطة بعدم الامتثال والمسائل القانونية يمكن أن تؤدي إلى خسائر فادحة للمؤسسة.
المخاطر التشغيلية
تُشير مخاطر التشغيل إلى مخاطر الخسارة الناتجة عن فشل العمليات الداخلية، أو الأشخاص، أو الأنظمة، أو الأحداث الخارجية، فعلى الرغم من أن العمليات اليومية غالبًا ما يتم تجربتها واختبارها لتقليل المخاطر، إلا أنّه لا يزال من الممكن حدوث حوادث أو ظروف غير متوقعة.
تشمل أمثلة المخاطر التشغيلية على: الأزمات العالمية، وفشل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وانتهاكات البيانات، والاحتيال، وفقدان الأشخاص، والتقاضي، لذلك يجب أن تعرف الؤسسات الوظائف والعمليات والأنظمة اليومية التي تعتبر بالغة الأهمية لأعمالها، ويجب أن يكون لديها خطط وإجراءات مطبقة لإدارة تلك المخاطر، لضمان سير العمل.
المخاطر الاستراتيجية
تُعد إدارة أهداف الخطة الإستراتيجية أمرًا أساسيًا للنجاح في المستقبل، وتشير المخاطر الإستراتيجية إلى الأسباب أو الظروف الخارجية التي في حالة حدوثها ستكون خطيرة بما يكفي لتغيير الاتجاه الاستراتيجي للعمل، كما تُؤثر المخاطر الاستراتيجية على نجاح المؤسسة أو فشلها في المستقبل، لذلك يساعد معرفة كيفية تأثير هذه التغييرات على المؤسسة في التخفيف من المشكلات التي قد تنشأ.
المخاطر المالية
تشمل المخاطر المالية على المخاطر التي يمكن أن تواجهها المنظمة فيما يتعلق بالموارد النقدية والتدفقات النقدية، وتتضمن الأموال، والاستثمارات، والاحتيالات، ويتعين على المؤسسات أن تأخذ في الحسبان أشياء مثل عدم السداد، أو ارتفاع أسعار الفائدة على الاقتراض التجاري.
تُعد إدارة المخاطر المالية ضرورية لأنها تؤثر بشكل كبير على كل جانب من جوانب الشركة، حيث لا يمكن تحقيق أهداف أي مؤسسة بدون إدارة مالية سليمة، ويعد من المهم توقع المخاطر المالية، وتقييم تأثير تلك المخاطر، والاستعداد للرد على الأحداث السلبية أو محاولة تجنبها.
